Vkusno — i tochka
371 review
August 27, 2024
Очень классное место!
Вкуснейшая картошка, на совесть сделаная !
Отличные роллы и бургеры.
В самом зале все чисто и аккуратно.
Есть макавто и мест для авто достаточно.
Рекомендую к посещению!
October 18, 2024
Персонал старается, вежливый, работают отлично! Но руководство не задумывается, что слишком мало персонала! Всю осень часто огромные очереди ожидания и в окне и в зале! По 40 минут ожидать заказ это перебор! Вы так потеряете большую часть посетителей, особенно тех, кто на автомобилях. Парковки не хватает, столиков тоже, именно из-за долгого ожидания заказов!
1
August 30, 2024
Про еду писать не буду, все и так знают, что во всех ресторанах сети самые вкусные кофе и картошка. Хочу написать про сотрудников ресторана сети в п. Деденево. Вежливые, дружелюбные, улыбчивые ребята и девушки здесь работают. Готовые помочь. Жена забыла сумку в дамском туалете. Вспомнили, когда от'ехали уже на 100км. Работала смена менеджера Ивана. Что значит, регулярно проверяют не только кухню, но и санузлы. Сразу обнаружили нашу потерю и сохранили все в целости. Большое спасибо!
1
August 29, 2024
27.08.24 в 18:15 я подъехал в этот ресторан на авто-линию что бы купить дочке мороженное
И первая и вторая стойка приема заказов для автомобилей молчали. Я подъехал к окну с оператором, где должны принимать оплату - окно закрыто и никого нет. Подождал пару минут, подъехал к окну выдачи заказов - закрыто, к окну никто не подходит.
Смотрю через окно - вижу менеджера ресторана, молодая женщина - болтает с кем то из персонала и параллельно что то листает в телефоне, по ощущениям разговор носит развлекательный характер - оба смеются
На звуки клаксона - реакции ноль.
Я постучал в окно - раза с третьего подошел рядовой сотрудник. На предложение принять заказ - предложил проехать к стойке приема заказов. Я предложил позвать менеджера ресторана. Подошла эта молоденькая девочка, которая только что флиртовала с другим сотрудником и ковырялась в телефоне - Она опять же мне предложила проехать к стойке. На возмущение - "мол я там уже был - никого из ваших сотрудников не было на рабочем месте и по этому мы тут сейчас с вами беседуем" - начала хамить, отказалась назвать свое имя, не принесла извинения за доставленные неудобства и потерянное время и отказалась предоставить жалобную книгу.
На шум подошла вторая менеджер, женщина постарше. извинилась за свою коллегу, приняла у меня заказ на этом окне, взяла карту - сама сбегала оплатила на соседнее окно и принесла карту с мороженным и чеком - ее звали елена
Жалобную книгу мне все таки дали - я ее полистал, но там в графах ответов на на обращения посетителей - пусто, писать туда пустая трата времени. Рекомендую проверить работу в этом ресторане с книгой жалоб
Из разговоров сотрудников я понял что хамоватую менеджера зовут Дарья, но это не точно. Прикрепляю ее фото, но думаю на камерах внутреннего видеонаблюдения все будет видно.
Считаю что она подобным поведением наносит репутационный урон корпорации и и не должна работать к посетителями, тем более на должности менеджера и вообще в компании.
Прошу вас разобраться в инциденте и сообщить мне о результатах.
September 29, 2024
Хороший магазин. Отличные продукты! Очень удобно расположен. Есть пункт питания вкусно и точка. Чисто. Хорошее обслуживание.
January 2
Худшее место из всех в которых я был
Огромные очереди Персонал еле еле двигается
Заказ нормально не высвечивается на табло Высвечивается что готов и сразу пропадает После этого еще ожидание заказа в течение 30 минут
Свой заказ ожидал около часа и то приходилось приходить и спрашивать ибо на люди которые стоят на выдаче еле говорят
Я уже молчу что заказ неполный не положили соусы хотя по чеку они есть а стоять опять очередь из 20 человек и выяснять где мои соусы я уже не хочу
1
October 11, 2024
Вкусно и точка, бывший Макдональдс, отличное расположение обширное меню, я не фанат фастфуда но иногда позволяю себе перекусить в этом месте.
July 13, 2024
Не самое хорошее место для перекуса. Вроде сеть одна, но качество еды тут хуже, чем даже в непосредственной близости находящихся заведениях этой сети. С уборкой с/у тоже не важно, да и с залом тоже. Ниже фото, сделанные в крайнее посещение этого заведения.
3
June 24, 2024
Всё понравилось. Место много, чисто, вежливые сотрудники, если возникли проблемы с выбором заказа, то сразу подскажут и расскажут. Заказывал много, приготовили быстро и качественно 👍
3
July 29, 2024
Удобное расположение. Заехали по пути в Москву позавтракать и немного зарядить телефоны. Стойки самообслуживания закрыты, розетки не работают, зотя электричество есть, сервис: персонал бегает по залу и громко обсуждает дела, еда - ну это практически про все "ВиТ" - невкусно и некрасиво.
1
October 11, 2024
Еда нормальная, обычный фастфуд как и во всех Макдональдсах. При заказе с не очень большим трафиком (3-5 заказов) ожидали 30 минут из которых 25 заказ оставался самым старым на тот момент. Время потеряли, в итоге пожалели.
1
November 2, 2024
Уважаемое руководство данного места, обратите внимание, что работники у вас опаздывают и вообще не приходят на смену. Сейчас 7:08, мы думали поесть в зале, а нам женщина не открыла, сказав, что она одна и работников вообще нет. Она ОДНА сейчас находится на макавто, принимает, готовит и выдает заказ. Передаем ей огромное спасибо. Мы понимаем с её стороны, что тяжело, но со стороны мака ужас, а не ситуация.
1
July 11, 2024
Минут 30 назад супруг сделал заказ на вынос. В итоге не довлажили одни нагетсы 6 кусочков и один биг хит,,, очень жаль, до этого всегда все было хорошо.
Заказ состоял из двух шрим роллов, двух упаковок нагетсов и двух биг хитов.
Понимаем , что сам виноват, что не проверил,,,, но будьте и вы внимательны .
July 14, 2024
Заехали около 23 часов вечера, все столы грязные, на полу мусор, пол в туалетах грязный. Чтобы сесть за стол, просили его сначала вытереть....
Еда. Норм: картошка, соки, чизбургеры. А вот наггетсы горчили, видимо масло к концу рабочего дня уже не меняют.
Апофеозом стали куриные крылья. Под толстым слоем панировки что-то склизкое. Есть побоялись.
3
September 14, 2024
Были с утра, персонал просто ни какой, команда сложенно не работала. Кассовой ленты в аппаратах не было, попросили менеджера распечатать, сказали стоять и ждать заказ, но сказать, что заказали. Потом ещё и часть заказа не доложили. Время ожидание при загрузке 30% было долгое.
December 6, 2023
Как сама сеть быстрых забигаловок "Вкусно и точка" довольна не плоха, хороший дизайн и обстановка, но! Качество еды и обслуживания совершенно никакое, да конечно можно сказать что в каждом отделении разный уровень качества, но на данный момент я не встретил нормального.
(ставил одну звезду)
Обновление на 1 декабря 2023г:
Вкусно и точка как приемник всем известного Макдональдса всё-же хорошо себя показал на данное время, сервис и качество меню улучшились и радуют новые позиции, интересно что будет дальше.
Обновление на 6 декабря)))
Деденевский вкусно и точка это ошибка, постоянно ужасная чёрная картошка и СЫРОЕ МЯСО, хуже общепита я не видел (именно в этом месте), боже а представители вкусно и точка могут как-то проверить этот ресторан?
2
5
August 26, 2024
Отличное место отдохнуть и покушать по пути после работы,так же просто посидеть,самая лучшая кола в сравнении с заведениями находящиеся в Столице.
1
December 9, 2024
Часто посещаю с дочкой, очень приятное и комфортное место. Хороший и отзывчивый персонал.
August 31, 2024
Крайне медлительный персонал, не могли сделать заказ в кафе больше 10 минут. После заказа его никто не делал пока я об этом не напомнил.
В конечном итоге забыли погреть оладьи (разве они заслужили этого!?)
Загрузка точки минимальна, тупят максимально:(
April 30, 2024
Мы не очень любим такие места, но иногда заходим, чтобы посидеть покушать мороженое. Оно там вкусное. Но то, что мы видим отбивает все желание. Полные мусорки снаружи, полные внутри, столы не убираются, а те посетители, которые убирают за собой, не могут выкинуть мусор из-зв полных мусорок и складывают подносы с мусором на соседние столы. И получается, что при входе все видят гору грязных подносов, мусор и грязь... Посетители видят, а сотрудники нет...
5
1
November 20, 2024
Вобще не понравилось заказал фри не вкусно заказал чизбургер не понравилось очень много капусты было внутри. заказал нагитсе отвратительное вкус. Персонал вообще не заметно на стойки.
1
August 25, 2024
Приезжали сюда ночью несколько недель назад, простояли более 30 минут в очереди, очередь не сдвинулась ни на сантиметр сотрудники через пол часа зашли во внутрь неспешно, но очередь через минут 5 как стояла так и продолжила стоять, не дождался начал выезжать из очереди заезжая на бордюр и протискиваясь между машинами.
1
August 23, 2024
Сделали предварительный заказ, с выдачей на авто. Приехали, ждали, итого 40 минут с момента заказа, а ничего не готово!
Хотя подъезжающип машины получали свои заказы сразу.
В этой точке предварительные заказы не делать!!! И так обычно долго готовят, а предыарительный вообще не приготовят
1
July 31, 2023
Периодически заезжаем в данную точку по дороге на дачу. Заказываем как в зале, так и через приложение. Приятный вежливый персонал, недолгое время ожидания. Да, бывают у них "запары" в час пик (наверно чаще утром в период завтрака), но тем не менее персонал не истерит, всегда предлагает варианты решения проблемы (если что-то то из продукции закончилось, долгое время ожидания и т.д.) Еда всегда горячая, только "из печи", не сухая. Я бы, наверно, отметила один минус: иногда бургеры собраны так, что при развертывании потом нужно его собирать самому, отскребая от сыра со всей упаковки))) Хотелось бы больше аккуратности, всё-таки людей кормите! P.S. напитки в этом заведении почему то вкуснее, чем в других точках.
Однозначно рекомендую к посещению
1
3
July 18, 2024
Креветки тут пересушены немного, снимаю звезду. Подольше, чем в Мск отдают заказ, очередь из машин постоянно. Но есть туалет, можно заехать, если найдете парковочное место, которых крайне мало
2
May 21, 2024
Из расположенных на Дмитровском шоссе кафе-лучшее!Очень нравится картошка фри.Очень вкусная.Есть маленький недостаток.Но,учитывая расположение заведения,это ,похоже,не изменить.В связи с тем,что обслуживание совмещено в одном зале.И авто,и тех,кто хочет перекусить в зале.Несколько дольше приходится ждать.Конечно,можно и в машине посидеть.Место там очень красивое.Рядом Канал,можно пройти полюбоваться теплоходами.Отлично!
3
August 9, 2024
Самая плохая точка из всей сети ресторанов. Персонал недружелюбный, ждал очень долго пока откроют окно на оплату, а в конечном итоге еще и не доложили половину заказа (обнаружил это не сразу, так как спешил и сразу заказ не проверил)
1
July 20, 2024
Хорошее расположение. Большая парковка. Быстро готовят. Всегда заезжаем , когда едем с дачи.
January 4, 2024
Пожалуй это лучший ресторан по дмитровскому шоссе: вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание и плюс всегда полноценные порции. Надеюсь, что со временем всё останется как и прежде. Так держать!))
3
3
December 4, 2024
Уютное, чистое местечко. По соседству магазин мираторг. Всегда заезжаем по пути на дачу.
1
May 25, 2024
К еде вопросов нет, она такая, же, как во всех прочих кафе этой сети. Хотя фишбургер последний раз был собран небрежно, кое-как, филе рыбы вываливалось из булок.
Всегда по пути на дачу останавливаемся в этом заведении, но последний раз (24.05) были крайне разочарованы.
Все грязные подносы оставались на столах неубранными, из-за чего свободных мест в зале было мало.
В туалете грязно, мусорки переполнены.
Блокаторов возле касс самообслуживания не было вообще (они все остались на столах вместе с неубранными подносами).
Заказ готовили долго, к тому же почему-то начали выдавать уже следующие заказы после нашего, а нашего не было на табло ни в списке "Готовятся", ни в списке "Готов к выдаче". Лишь после двух моих напоминаний заказ начали собирать. Девушка на кассе была словно очень недовольна нашим существованием и тем, что мы смеем ей задавать вопросы о заказе.
Оценку ставлю плохую.
Желания заезжать сюда снова больше нет.
1
August 17, 2024
первый раз сталкиваюсь с таким . утром в субботу когда все едут на дачу , очередь за кофе более 25 минут . сделал мобильный заказ .когда получил все было холодны . ещё и соус не доложили .
August 29, 2024
атмосфера ресторана хорошая, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ, ждали заказ около 30 минут, в этом время работник беседовали с друзьями и спокойно расхаживали по залу
1
July 4, 2024
Если вы хотите сохранить свое время, лучше ехать в соседний мак. Сделал заказ в мобильном приложении, приехал, простоял в мак авто 25 минут! Подошли и сказали: «Зайдите внутрь, заберите заказ там, мак авто закрывается!» Окееей, пошел внутрь, ждал там еще 30 минут!!! На вопросы ответ был один: «сейчас отдадим». Стояли люди, которые тоже ждали больше получаса! Самое ужасное обслуживание.
2
December 11, 2023
Всегда чисто, очередь не задерживается
Есть небольшие проблемы со временем ожидания в зале, но я так понимаю это из-за нагрузки на авто. Просто нужно ждать примерно в 1,5-2 раза дольше, чем в других ВиК. Заказы делают точно (теперь… был период, когда что то не докладывали или наливали не тот напиток. Видимо, персонал поменялся и стало лучше)
Картошка огонь
Отдельный лайк за картошку, лучше, чем во многих других точках
2
2
July 25, 2024
В помещении стало грязнее, чем месяца два назад.
Столы не вытираются... приходится брать салфетки и самим вытирать.
Подносы с остатками еды и обертки не убираются.
Мусорные контейнеры забиты...
Обидно, раньше было хорошее место
September 25, 2024
Да очень вкусно готовят мнея очень понравилось спасибо вам большое супер 👍👍👍
1
January 4
Добрый вечер. Заехали 04.01.2025 С другом, и несколько озадачились от увиденного. Полы грязные, мусорки полные, и довольно долго ждали Заказ. Успехов Вам в Вашем бизнесе
July 27, 2024
Ужасная точка, обслуживание долгое, все телятся! Быстропит… подождите 5 минут, ждешь 7, тебе еще говорят 4 минутки, после повар взял и ушел от готовки и ожидание составило вместо 4, еще 10 минут!
1
February 23, 2024
23.02.24 персонал закрыл двери данного заведения во время рабочих часов потому что не справлялись с количеством заказов.
ПРОСТО ЗАКРЫЛИ ДВЕРЬ!!!
Много заказов, поэтому вы не заходите. И выйти соответственно вы тоже не сможете))
Очень уважительно отношусь к персоналу общепита, но люди не готовы к этой работе. Сотрудники просто очень медленные
Администраторы,управляющие даже не могу помочь собрать заказ и объяснить что нужно работать быстрее.
Просто закрыть дверь для них решение проблемы)
Итог: не заказывайте в зале если уже по МакАвто и парковке видно что народу много. Потратили 40 минут, в заказе было 3 позиции.
2
1
September 3, 2024
Посещали проездом из Москвы- очень удобное расположение , чтобы перекусить в дороге
December 13, 2024
С недавнего времени качество блюд в данном заведении очень испортилось, возможно, сменился управляющий. Жарят на прогорклом масле, столы грязные, полы грязные, уборщица хамка, подсовывают вчерашние стрипсы, нагетсы и картошку.
1
April 8, 2024
Еда вроде ещё нормальная (на перекус). Но вот туалеты - это просто беда какая-то!!!!! На 8 апреля 15:30ч - убирались только в 8 утра по их графику (говорю конкретно про женский). Ощущение, что никогда не убираются, потому что туалеты настолько грязные, что приходится их спиртовыми салфетками чистить (ушла целая пачка, чтобы просто можно было СЕСТЬ!)…. Я просто в шоке. И это при условии, что людей почти НЕТ!!
1
August 12, 2024
Заехали в выходные. Не понравилось. Один стакан испачкан, во второй не долили напиток. Понятно, что если нужен сервис, иди в ресторан, но элементарное уважение к клиенту должно быть.
September 22, 2024
Самый медленный пункт быстрого питания из моего опыта. Непонятно в чем проблема, вроде народ на кухне крутиться, но стабильно можно попасть на 20-30 минут ожидания заказа.
2
October 5, 2024
Хорошее место грамотное расположение по дороге домой иногда заскакиваю
July 6, 2024
Ужасно. Бардак. Приходится ждать заказ около часа. Персонала не хватает. Места для парковки тоже. Заказы - разбросаны. Могут отдать 1, а потом 25 заказ...3и 4 можно прождать час. Никакой системы. Коктейль можно прождать пол часа как минимум. Приложение тоже не работает, нет сети. Надо уйти за пределы кафе, чтобы воспользоваться скидкой. Раньше было хорошее место, сейчас все хуже и хуже
October 20, 2023
Очень удобно и вкусно. Мы с детьми часто заказываем, детям очень нравится. Часто посещаем это заведение, еда вкусная и свежая. Часто заказываем с доставкой, когда не хочется идти. К сожалению не всегда находят курьера.
April 10, 2024
Уже год или больше на автовыдаче и готовке 1 человек🤦♂️постоянные очереди, ждать смысла нет, 1 человека не вывозит вообще всю эту очередь, кофе купить ещё ладно, а вот заказы еды это ждать крайне долго, не советую к заеду на автомобиле в данное заведение быстрого питания, это не достойно данного заведения готовить так долго и выдавать заказы по 20 мин, а если 3 машины то 3яя получить заказ через 1 час что бы вы понимали.
1
April 27, 2023
Приятное место. Ожидание не самое недолгое. Еда горячая. Большой зал, чистый. За сан.состоянием туалета тоже хорошо следят. Здесь можно заказать кофе РАФ. Его качество зависит от бариста. Один раз заказала - раф был невероятно нежным и вкусным. А вот в другой раз, специально за ним заехала, уже так себе. Но, всё равно рекомендую.
1