Всё отлично , быстро работают , еда вкусная , нравиться пользоваться приложением , в основном пользуемся Авто вариантом👍
Show business's response
899076 Жукова
Level 2 Local Expert
January 31
Прекрасное место, всегда заезжаем туда, когда едем из Москвы в Тверь. Особенно нравится картофель фри!!! Не пересушен, не пережарен, не обрезки какие- то, как на м. Фрунзенская в Москве, например.
Сегодня вечером заехали перекусить в сие заведение. Качество еды и обслуживания сильно испортилось, но больше всего разочаровал персонал. Сотрудники «Вкусно и точка» «разгуливают» по кафе, размахивая рабочим инвентарем (мусорными пакетами). Обычным делом для сотрудников, как оказалось, является стоять по середине зала и громко разговорить со знакомыми гостями, при этом абсолютно не «фильтруя» свой разговорный жаргончик и активно употребляя мат в лексиконе, хотя среди посетителей большая часть дети. Также досадно от неопрятного внешнего вида сотрудников: заляпанная остатками еды одежда - это, видимо, неотъемлемая часть местного колорита. Столики после посетителей также находятся в неприемлемом состоянии, скорее всего их вообще не протирают, учитывая количество крошек и застывших липких пятен.
Очень хотелось бы, чтоб вышестоящее руководство предприняло меры.
Имели сомнительное счастье перекусить в этом филиале всемирно известной сети (которую даже в США скопировали под своим названием).
Но блин...
Булка с котлетой была собрана явно слепым человеком (это, конечно, круто - давать работу инвалидам, но можно он будет что-то другое делать?). Настолько криво сложенных сыра и котлеты, а также насыпанного мимо салата я давно не видел.
Кофе же, называемого здесь "латте" явно ждало (да, оно) меня с утра, и его иногда грели на батарее. Очень трогательно, почти как растворимый кофе с молоком у моей бабушки.
Короче говоря. Едете в Клин - закупитесь едой на подходе.
Не любитель данных заведений. Но приходилось бывать там и в 2000-х и после переименования. Довольно чисто, готовят быстро, в часы пик много суеты в зале. Еда на уровне, обычный придорожный фастфуд.
50 минут ждем, чтобы у нас приняли заказ в макавто. Это нормально? Если у вас технические проблемы, закройте макавто по техническим причинам. Выехать отсюда никак не можем.
01.06.24 в 13:27 сделали заказ принесли его уже холодным 13:47. Холодные булки такое себе , одно дело народу много и не успевают , другое дело что пролежал заказа и его не могли донести .
Сегодня, в 8-10 утра купила в этом макдональдсе еду - 3 мафина,картошку,2 кофе и 2 соуса,всё с собой.Когда домой приехали,соусов в пакете не оказалось.Заказ 090 Обслуживала кассир Ирина С.
авто очень плохо работает, ужасно долгое обслуживание, при сборке заказа допускают ошибки. ехали в питер, путешествие заметно задержали 👎🏿
еда вкусная на этом спасибо
Уютное, но не большое помещение, редко пустует.
Удобно, что стоит практически на Ленинградке. Одновременно это минус, потому что всегда есть такие же желающие перекусить в дороге ))
Вкусно, всегда чистенько, в очереди долго не стояли никогда, еда всегда горячая, ароматный кофе, детям нравится мороженное и пирожки со сладкой начинкой!
Вчера 16.12.21 в 21 час, сделали заказ из трёх позиций.
Ехали мимо, из далека. Поэтому просто забрали пакеты и ушли. Не проверяли, не заглядывали. Обнаружили что не хватает одной позиций, к сожалению, только дома и только утром. Считаю это очень некрасиво. 200₽ конечно не великие деньги, но поступать так не хорошо. Приложу чек. Не хватало биг хита.
Ехали на дачу, заехали , купили, уехали. Заказ проверять небыло времени, тк в машине были уставшие дети. По приезду домой не досчитались позиций на 570 рублей. Написала претензию на сайте , думала решат проблему, посмотрят по камерам. Но всем все равно, с нами даже не связались. Просто прислали письмо на электронную почту, что с вами свяжутся. Вот такое отношение к клиентам
Приехали за завтраком на машине, девушка вечно торопила, пробила не ту позицию (хотя до этого она на половине заказа уже отправляла на оплату).
В итоге на наше "мы не просили горячий чай" Нас послали далеко и надолго с пометкой "надо было проверять". А как я должна по таким названиям понять, что мне пробили горячий, а не холодный зелёный чай? Чудеса да и только
Итог: настроение ниже плинтуса (даже хуже, чем у девушки что нас обслуживала), я оплатила самый невкусный чай в своей жизни, который пришлось просто вылить. И картошка ужасная, особенно деревенская.
16.08.2023 около 19 часов заехали в данную точку. Сделали заказ на вынос, 9 чизбургеров и 3 картошки. Собрали заказ очень быстро, ждали мин.5-7, не больше. Забрали, приехали домой, открываем пакеты, и номер, чизбургеров 7, а не 9! Даже и подумать не мог, что такое возможно в этой сети. Это что, русский менталитет передался вместе с переменой названия? Короче, если заказ большой, стоит проверять, хотя бы время от времени.
Про обслуживание и качество еды писать бессмысленно, а вот место расположение , вернее заезд не оч удобный. Один из въездов недавно перекрыли, прям по пешеходному переходу, теперь не удобно заезжать, нужно делать крюк, лишний раз стоять в пробке.
Простояли на машине в очереди час!!! Подъехав к окну заказа сказали время ожидания 5 минут, чтоб приняли заказ мы ждали еще 20 минут. Выдачу заказа мы ждали еще 25 минут!!! Предложили пройти в зал, но сказали что там долго ждать!!! При этом выехать из очереди мы не можем так как со всех сторон машины!!! Почти два часа потраченного времени!!!
2
6
Show business's response
Анна Соломатина
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Единица. Отвратительное обслуживание и отношение к посетителям! Произошёл сбой, отключилось электричество, все заказы слетели, нельзя применить ни одну акцию, сотрудники не извинились, просто пожали плечами. Я такого отношения никогда не видела. + в самом помещении очень грязно, по всей кухни валяется булки и картошка, кошмар. УборщицаПоставьте стабилизатор и накопитель и будет вам счастье.
Принести заказ с ошибкой, просто полнейшее разочарование
на самом деле все очень вкусненько, часто хожу. но сегодня заказала комбо, только что бы стаканчик получить. мне сказали что стакан в пакете, и так как у меня были заняты руки, я не проверила. прихожу домой, стаканчика нету((
Заехали перед экскурсией быстро перекусить. Оплатили заказ, сказали подождать на парковке. Ждали 20 минут. Никто не пришел. Подошли к окну выдачи - работник удивленно посмотрел на нас… в итоге принесли еще через 10 минут холодную еду.
Не частый гость этого заведения. Бываю по адресу Клин, Первомайская 2. Замечаю не первый раз: картошка по деревенски полу готовая, т.е сырая, все бургеры холодные. Я раньше не понимала, как можно испортить фастфуд - можно. Я уже молчу про скорость обслуживания.