Vkusno — i tochka
659 reviews
May 26, 2024
Живу в Островцах,захожу часто. В последнее время персонал стал работать хуже. Часто не докладывают соусы,бургеры,подают холодный кофе. Когда прошу доложить заказаное или поменять кофе,никто не реагирует, приходится кричать,пока персонал игнорит и улыбается. Прощелкивают номер на табло,что потом неясно готов он или нет,и готовят дольше обычного.
Бывают хорошие смены с приятным и улыбчивым персоналом,и спасибо им за работу. Но плохое хорошо запоминается,и ругаться лишний раз ни с кем не хочется.
UPD: постоянно закрывают второй этаж раньше времени, грязно, не хватает рабочего персонала по вечерам, долго готовят
3
3
June 23, 2024
Худший пункт НЕбыстрого питания.
Готовят еду две абсолютно дезориентрованные бабули. И на авто и в зале гарантировано потратите 15-20 минут в ожидании заказа из фри и бургера. Страшно представить, если заказать что-либо сложное.
Заезжаем туда по пути загород. И вроде пробка остаётся позади, но ждать 15 мин, пока наливают американо - невыносимо.
Заказы нужно проверять. Лишнего никогда не положат, а вот забыть что-то запросто
К посещению НЕ рекомендую!
1
2
July 13, 2024
Красивое, чистое заведение и отличный персонал!!! Очень уютный второй этаж , а столики на улице так вообще!!! Готовят намного аккуратнее и вкуснее , чем во многих других ресторанах этой сети. Самый любимый мак из всех ❤️
1
1
September 20, 2024
Очень медленно обслуживают и при этом постоянно что то забывают доложить. Был не один раз время ожидания обычных блюд в окне для авто минут 7-10
3
1
July 19, 2023
Отдельно стоящее двухэтажное здание, расположено удобно, особенно для авто. Еда вкусная, очередей и народу немного.
В последний раз заказывали апельсиновый сок, принесли на половину разбавленный водой. Сок я заказываю часто, поэтому уверен в этом на 100 процентов. В остальном всё хорошо
2
August 6, 2024
Все было хорошо. Но сегодня брали бургер, он как то странно пах, от вкуса сразу побежала к туалету. На вкус как навоз... Котлеты оказались тухлыми, я отравилась. Больше никогда у вас ничего брать не будем. Скатились...
June 9, 2023
Еда там очень вкусная🤤, время ожидания в принципе не долго примерно минут 15, персонал он добрый хорошый всегда подскажет что лучше и вкуснее скажет что лишит в нутри шаурмы и т. д, чистота отлично ну бывает там чу-чуть еды по столами ну а так супер🤩, бургеры ну а бургеры это просто пушка а собено мне понравился биг спейшал и фиш бургер просто ммммм обьеденье🍔😄, атмосфера хорошо есть детский столик где дети играют и ещё отдельная стойка ну то есть где кофе горячий шоколад заказываю там ещё тортики🍰, кофе он вкусный капучино, латте и т. д.
3
2
August 18, 2024
Заказали в макавто, половину заказа не пробили, на выдаче отдали чужой заказ. Потом Сказали на парковке подождать, мол, принесут. 20 минут спустя пошли в здание. Забрали заказ.
1
2
January 11, 2024
Еда впринцепт вкусная. Но вот косяки со стороны персонала это что-то.
Вчера заказали заказ 2 комба. Этот заказ делали 20 минут.
Мужчины сидели в зале ждали один бургер 30 мин.
На вопрос через сколько будет заказ. Нам ответила женщина "вы что не видите мы вдвоем" и все это она сказала в агрессивном тоне. Хотя мы подошли спокойно.
И это не первый косяк со стороны персонала. Но соберут не так но бургер не тот.
4
1
August 30, 2024
Сегодня утром в заказе было два одинаковых маффина с яйцом и беконом, в итоге в одном был бекон, во втором только запах от бекона(((
September 11, 2024
Ужасное обслуживание, ожидание 4 бургура и ролл 30 минут!!! Плюсом еще и кофе забыли положить. А когда отдали еще и сахар зажали. Это вам не Макдональдс!
June 1, 2024
+Вкусная и качественная еда
- Ожидание в макавто около 20 минут - долговато для предприятия быстрого обслуживания
1
1
January 8
Очень долго, постоянно что то забывают положить. В мак авто можно просто простоять у окна в ожидании чего то минут по 5 у каждого.
1
August 16, 2024
Не знаю, может в неудачное время и смену попадаю, но вкус куриных крылышек весьма посредственный(((
Увы, не в первый раз уже
August 28, 2024
Меня не обслужили когда двери и касса была открыта
Трудности в 2 минуты не видел что бы обслужить
Так как перед мной приняли заказ
1
July 30, 2024
Достаточно часто заказываем в данном кафе с собой. Всегда все было замечательно! Сегодня же все наоборот, все просто ужасно. Биг-хит без одной части булочки, коктейли (4шт) ужасные
1
September 4, 2024
Хуже нет. Постоянные извините за задержку, как можно кофе наливать 15 минут при малом количестве заказов? И так постоянно.
April 11, 2024
Чисто, вкусно, но дети этого района сидят просто так занимая места клиентов. Было желание даже уйти, но обратились к администратору и она объяснила детям чтоб они освободили место. А сколько тау еще клиентов заходят и уходят видя что всё занято!
November 29, 2024
заказал должны были принести на парковку, продали 15 минут, оказывается он готовый стоял в предприятии. У чиаббаты половины хлеба не было
May 24, 2024
Относительно небольшой заказ готовили целых 12 минут, все позиции остыли (мороженое всё растаяло), к тому же, забыли положить молочный коктейль, пришлось возвращаться. Бургеры либо пережаренные, либо наоборот, недожаренные. Всё это в пятницу, перекус, как и настроение, испорчены.
1
2
December 10, 2023
Вкусно, быстро. Рядом с домом, выручает иногда ) хорошо есть функция авто чтоб в зал не заходить, потому что в зале шумно, все подростки там .
March 14, 2024
Как заведение вполне нормальное … но еще бы оно было именно для людей которые заказывают и питаются там, а не просто сидели особенно молодежь которая в тлф играет … это же не зал ожидания а кафе … И в последнее время в бургере не свежий салат …
Однажды и котлету забыли положить …
3
1
December 28, 2024
Офигеть лучший мак на свете, мне просто так дали лишний нагетс, читинг сила.
Повысьте зарплату Алине
Пожалуйста
2
June 5, 2024
Каждое утро заезжаю в данное заведение и тут как лотерея. Иногда делают быстро а иногда два тоста кофе можно ожидать 20 минут. Обращение к руководству: наладьте работу персонала в 6 утра работает один парень на 2 окнах
1
July 3, 2023
Еда как и везде. Персонал молодецы, работают быстро и четко. Здание двухэтажное есть детская игровая комната. Можно ещё купить отличный кофе и сладости.
3
2
August 20, 2024
Отвратительно. Ждал заказ пол часа почти. Роял де люкс сладкий. Стрипсы сожги, засушили. Фри сырая, вся в пятнах. Отдал 1700, жаба душит, больше туда ни ногой.
May 1, 2024
ваще топовое место вкусная еда добрый персонал но долго готовят а так все отлично мне понравилось
January 3
40 мин ждал заказ в окне авто , отдали кофе и через 40 мин холодные бургеры . Не рекомендую эту забегаловку.
February 21, 2023
В целом очень приятно внутри, на втором этаже действительно тусовка молодёжи. Смотришь, вроде работа идёт. Заезжали с подругой уже в одиннадцатом ночи.
При мне несколько раз отсутствовал кассир.
Также при посетителях был скандал в зале, около туалета. Скандалил персонал, несколько женщин, отвечающих за чистоту и видимо, администратор.
Также было заказано с собой два ролла, без лука.
В итоге, хоть и написано на упаковке, что без лука, но это обман. У подруги пищевая непереносимость. Доставили прилично трудностей этой ошибкой. Очень не хотелось бы, чтобы место превратилось в забегаловку.
Успехов работникам и администрации!
2
1
April 22, 2024
По правде говоря, хотелось бы места побольше, потому что постоянно все места заняты, а так в целом лампово, вкусно и точка как всегда на уровне
July 10, 2024
Обслуживание отвратительное!! 20 минут не могли отдать 1 картошку и 1 бургер,на кухне 20 человек суетятся и толку от них 0!!смените менеджера !!все посетители недовольны долгим ожиданием!! Ни в одном ресторане сети такого не видела !кошмар. В итоге картошку отдали пережаренную !
1
2
June 30, 2024
С утра в мак авто -испортили настроение ((( просто забыл про мой заказ.. Посмотрели мы, что уже двум машинам после выдали, решили уточнить, где же наш- а да.. Ответили нас сейчас извините и ещё ждите! Вообще м вообще не понравилось обслуживание там... Неприятно с такого начинать утро в 6-00
October 3, 2024
Постоянно приходиться очень долго ждать заказы , в любой день недели время ожидания больше 20 минут
1
November 19, 2023
Самый медленный макавто, думал что со временем станет лучше, но заезжаю раз в месяц и стабильно каждый раз стою жду непонятно чего. Машин почти нет, но ОЧЕНЬ долго. Две кассы для принятия заказа для машин - фикция, заказ принимают по очереди, то в первой, то во второй, зачем тогда вообще их две?
Не хотите потерять 15-20 мин - езжайте в другой филиал
3
December 10, 2024
Очень долго собирают заказы в независимости от количества гостей в зале. Персонал не торопится.
1
1
June 8, 2024
Каждый раз очень долго ждать , по 20мин!!!! Работник один ! И на прием заказа , и на выдачу . Где все сотрудники ?!? Авто !!! Куда смотрит руководство ?!? Ооочень быстрое питание !
2
July 2, 2024
Подъехали ночью и от момента попадания в очередь, до момента получения заказа мы прождали 46 минут
Один парень бегает (принимает заказ, оплату, готовит и выдает)
Видели там менеджеров (других работников) но видимо эта «работа» не для них.
Полное неуважение к клиентам и коллегам
2
1
June 10, 2024
Отвратительно. Сотрудник видимо не опытный, но кофе американо было как разбавленный кефир. Наверное кофе машина была на промывке или что-то вроде этого, а сотрудник не заметил этого. Поэтому проверяйте свой заказ на месте.
1
July 4, 2023
В заведении чисто. Еда и напитки вкусные. Спокойная, семейная атмосфера. Время ожидания иногда затягивается. Такое ощущение, что персонал ещё не приспособиться к динамичному ритм работы.
3
February 15, 2024
Обслуживание на 2 из 10.
Не положили пирожки с вишней, пришлось ещё раз к стойке спускаться-поднтматься со 2 этажа по крутой лестнице и ждать (!) Хотя посетителей не было... Спят в оглоблях, еле шевелятся. При посетителях обсуждают личные дела, а ты стоишь и ждёшь...
Еда норм - на 4 с минусом. С голодухи пойдет, но дорого
1
March 6, 2024
Не очень удобные заезд и выезд, если вы движетесь по трассе, с самой парковкой тоже так себе размечено. По скорости отдачи все хорошо, персонал вежлив.
July 15, 2024
Не удобная планировка здания!!Готовят так себе раз на раз не приходится подсунули сухой лаваш.
Персонала с открытия не хватает с утра так что приходится ждать.
November 19, 2023
Отличное место👍уютная обстановка. Дружелюбный персонал. Тихо, спокойно. Редко бывает очередь. Рекомендую.)
1
June 3, 2024
Всегда тут полной детей разных возрастов, посидеть спокойно не получится . Ощущение то мест больше для посидеть нет, поэтому все трутся там
September 8, 2024
Девушка в макавто грубая. Двойной мафин с яицом и котлетой оказался без яйц🙃 и выглядит не аппетитно.
1
May 26, 2024
В очередной раз заезжаю и жалею об этом,персонал тормозит,постоянный проблемы у них,долго готовят,не убираются от слова совсем,вообще не следят за чистотой,управляющие пора бы разобраться
November 28, 2024
Как всегда вкусно. И точка. Большой. Вроде бы всё .
July 17, 2024
Очень вкусно и просто.Прекрасное обслуживание.Постоянно ходим Рекомендую.
January 6
Я не знаю что произошло после смены названия на Вкусно и Точка!
Но кофе стал отвратительный!
2
1
November 1, 2023
Очень вкусный кофе как и во всех точках!!!Остальную продукцию не рекомендую,так как это все таки фастфуд .сотрудники вежливые и доброжелательные.
1