Vkusno — i tochka
59 reviews
August 17
Сделали заказ во Вкусно и точка с доставкой
У меня регулярно появляется ряд вопросов:
1) с каких пор на доставку пакет «С» с продуктами не заворачиваем двумя оборотами, а отдаем пакет курьеру открытый?
2) почему картошка на доставку не в отдельном пакете находится, а в общем пакете в рассыпанном виде?
3) с каких пор предприятию вкусно и точка жалко пакетов В и С, и вместо того, чтобы разложить все аккуратно в 2 пакета, сборщики пихают весь заказ в 1 пакет?
4) почему сборщики невнимательно смотрят на чек, а выдающие заказ не проверяют его повторно как по стандартам, и часто недокладывают продукты, за которые были заплачены деньги?
5) и наконец, у вас люди с куриными лапами работают на кухне? Бургеры все съехавшие, мятые, разваленные!
Итог: холодный заказ из-за открытого пакета, мятая непрезентабельная рваная упаковка из-за всего наваленного на нее, рассыпанная картошка на весь пакет, а всему виной неумение сотрудников работать по стандартам и при этом делая всё быстро!
Поверьте, я знаю стандарты работы Вкусно и точка, т.к. проработала в этом предприятии не один год
В результате от вас будут уходить постоянные гости, следовательно снижение среднего чека и отсутствие выполненного плана!
1
1
July 12
Все вкусно и быстро! Если нужно перекусить, то по возможности заходим! Обслуживание на высшем уровне! Очень нравятся комбо! Рекомендую к посещению!
1
1
November 9
Наверное самых ужасный ресторан быстрого питание из данной сети , в Тц Аэропарк , впервые в жизни. Прождали в общепите 37 минут , сотрудники данного заведение не предупреждают что на кухне малое количество работников и дальше принимают заказы
1
December 26
Очень дольго готовят заказы,хотя на табло готовятся всего 1-2. а также очень долго выдают заказы. я стояла минут 6,ждала,пока мне отдадут заказ. работники не приветливые,злые,агресивные. кладут не верные продукты в товар. заказала картошку,принесли нагенцы. заказала сырный соус,дали томатный.
1
August 18
Некомпетентность и грубость сотрудников. Вечно не работающие кассы, потому что время ожидания 20 минут)) И мы не будем принимать заказы, давно проблема нехватки сотрудников и их медлительность, стали проблемами клиента, а не самого заведения ?
3
3
October 10
Вежливый персонал, всегда помогут разобраться с мобильным приложением и подскажут, что можно взять из предложенного меню
1
October 3
Сотрудники кафе не всегда проявляют вежливость. Они ходят по кухне без сеток для волос, общаются друг с другом, не обращая внимания на гостей, и смотрят на гостей снисходительно.
1
1
December 15, 2022
Расположено на 2 этаже ТРЦ "Аэропарк". Большой зал, много столиков. Пользуется популярностью, особенно в часы пик. Удобно после шоппинга перекусить. Детям особенно нравится. После смены названия практически ничего не изменилось. Рядом ещё несколько кафе - удобно.
4
1
October 7
Такое ощущение что там разучились готовить, все так безалаберно собирают , в следующий раз отдам предпочтение другому заведению
1
1
October 18
Ужасное заведение. Заказала чай вода ели теплая была чай не заварился. Езаказы ждать долго. Квртошку есть не возможно, она не вкусная
1
1
July 31
Покушали на четвёрочку с половиной. Быстро, вкусно но много людей.
1
April 11, 2023
Заказ 6366
Мобильный заказ s111/04/2023 20:27:31
Несколько раз в предприятии «Вкусно и точка» (не по данному адресу)брала клубничный коктейль всегда нравилось,вкусный и не слишком густой, сегодня 11.04.2023 заказала коктейль,как обычно,просто в другом предприятии по ул. Объездная,д 30, коктейль отвратительный,пить его невозможно,так как он оченььььь густой,он даже не тянется из трубочки,на вкус очень сладкий,когда же пила такой же коктейль на предприятии ул. 3 Интернационала д8А он был совершенно другим,вкусным и не слишком густым,как молочный коктейль))))))) На просьбу заменить его,мне отказали,опираясь на тот факт,что у них старое оборудование,я спросила «его нужно ложкой есть??»,на что сотрудник по имени Олег, ответил мне: «Могу дать ложку)» также он твердо доказывал мне,что его делают так везде,с чем я не согласно,сверху я указала почему.
"Очень корректное решение данной ситуации и любезное отношение к своим посетителям.»
5
4
December 20, 2023
Работники очень доброжелательные и вежливые. Ели там несколько раз все очень вкусно 😋😋😋😋 и стерильно потому что работают они в перчатках и шапочках.
1
October 10
Здравствуйте. Нормальное место чтобы поесть. Но там картошка обгоревшая. Поэтому 3 звезды.
November 9, 2022
Отличное семейное заведение!
Зашли в очередной раз, повторили Мак-чикен-премьер.
Он реально стал лучше теперь, ломтик сыра и сырный соус, свежий помидор, ломтик жареного бекона, кетчуп. свежий айсберг довольно большого размера - и все на свежайшей, вкусно пахнущей булочке с кунжутом.
Даже котлеты - и те теперь из цельного мяса☝️, а не прессованные опилки странной консистенции - как были в маке.
Дополнительно в этот раз взяли картофель по-деревенски. Хотели макать его в соус (как с картофелем фри), но дольки прекрасно хрустят снаружи с печёной и тающей во рту мякотью внутри, с пикантными приправами, - так что соус вовсе и не понадобился, аж за ушами хрустело.
Чек удивил и тоже порадовал. Вменяемая сумма, возможность сразу оставить личный адресный отзыв, четкий шрифт читаемого размера и - СОСТАВ на каждую позицию 😎. Неожиданно.
Молодцы ребята 🤝.
1
April 2
Тут походу глуховатый кассир работает! Сегодня 02.04.2024 заказал два бигспешл с беконом, а мне сделали два обычных! Зря я конечно не стал там есть решил домой взять!
4
July 18
Вежливый персонал , быстрое обслуживание.
1
1
September 20, 2023
Вообще перестали посещать после смены названия, пару раз давали шанс, но детям не нравится вкус, родителям цены! Есть более доступные, а главное ВКУСНЫЕ заведения быстрого питания!!!
July 29, 2023
Персонал вежливый,атмосфера уютная,время ожидания быстрое, написки холодные, льда особенно очень много.Блюда за такие деньги дороговато.
1
1
April 25, 2023
Реально ужасное стало обслуживание, причем во всей сети ! Стою около пустой кассы все занимаются делами на кассу никто не обращает внимания пока уже не позвала! А самое интересное что администратор даже не оборачивается ему плевать ! Со мной это было в аэропарке , 25 апреля в 19:23 ! Не хотела писать отзыв но уже это прям стало раздражать вальяжное отношение к работе этих сотрудников! Когда сеть была макдональдс все было максимально быстро !
6
1
September 19
Все очень круто и вкусно придем еще
August 17, 2023
Заставьте своих работников выучить меню, сегодня две девушки уверяли меня, что раф бывает обязательно только средний, а это ни большой и ни маленький. И неважно что в меню есть большой, и я ранее его заказывал. Видимо показалось.
4
1
July 14
Ужасно,персонал не компетентный,меню не знают,не приветливый.
2
1
December 15
Очень вкусно - горячие гамбургеры.
February 22, 2023
Заказывали через терминал, он выдал ошибку. Нам сказали что они видят заказ. В итоге когда подошла наша очередь, нам сообщают, ято это не наш заказ, 20 минут прождали в пустую.
Чек они не видят, сказали возврат приедет в течение 4 дней, чек возврата не дали, собственно ничего. В случае чего можно и не доказать, что произошла такая ситуация
3
April 28, 2023
Прекрасное заведение, заказ был собран очень быстро. Еда вкусная. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
2
2
February 19, 2023
Проблема этой ТОЧКИ в том, что при заказе будь то бургеры или роллы добавляют очень много соусов, в крайний раз по половине ролла пришлось выбросить (развалился и вообще не вкусный был), обращались по этому поводу ранее к админу, но ничего не поменялось(((
3
2
May 31, 2023
За сотрудниками необходимо проверять заказ,(оплатили наггетсы два по 6 ,а по приезду домой были только всего 6 ),хотя загруженности у них не было ,как говориться в пословице ,доверяй но проверяй 🤨
5
1
May 8
Очень люблю чикен премьер, быстрое обслуживание
1
1
November 6, 2022
хорошее заведение! Удобно, что в одном месте большой выбор кафе. Вкусно, недорого. Самое главное чисто.
3
1
April 1
Всё вкусно и комфортно. Сотрудники вежливые и приветливые. Рекомендую 👍👍👍
1
June 14, 2023
Отвратительное, баганое приложение. Сотрудники магазина с ошибками в приложении никак не могут помочь.
Собирают еду на тяп-ляп.
Не рекомендую ходить.
3
August 27, 2023
Ужасный сервис, заказала чикенбургер и шоколадный молочный коктейль, отдали заказ , а там капец , чикенбургер не запакован (тупо развернутый лист и на нем Бургер валяется) . Состояние заказа ужасное , этот не запакованный Бургер по всему пакету , молочный коктейль с теплым шоколадом , вкус ужасный .Заказ переделывать отказались
3
1
November 21
Очень вкусно!
December 27
Среднее качество. Долгое ожидание. Если указываешь не класть лук, то 100% лук будет)
August 16
Готовят быстро
1
July 27
Отличное место
1
April 12
Картофель фри вялый, сладкий, мягкий... Не вкусно)
Заказ был готов довольно быстро.
3
May 5, 2023
Быстро, вкусно, чистенько. В общем все хорошо.
2
2
September 25, 2023
Очень хороший сервис!
Еда качественная!
3
2
February 26
Мне не положили соус к заказе, хотя он был в заказе
4
August 22
Мега долго
1
August 1, 2022
Жалкое подобие М. Такое ощущение, что кто-то сознательно не хочет развивать сеть, очень много позиций просто исчезли из меню, а то что осталось стало уже не таким вкусным.
4
October 7, 2023
Еда, вкусная очень быстро собрали заказ
2
1
May 8, 2023
Вкусный горячий кофе и бургеры .Обслуживание быстрое.Рекомендую
3
2
December 8, 2023
Цждал заказ пол часа и говорят что такого заказа нет
3
December 19, 2023
Обычный Фаст фуд, но вкус стал гораздо хуже
1
December 13, 2023
Цены на все стали космические и еда хуже
3
November 10, 2023
Вкусно, цены почему то высокие
1
April 11, 2023
Все было невкусно как будто подогрели в микроволновке жесть
3
1