Vkusno — i tochka
317 reviews
January 11
Много места для посидеть, многолюдно, всегда люди, место популярное. Как обычно все на месте- картошечка, бургеры, утренний кофе, уютно, тепло и вкусно
March 20
Очень быстрое обслуживание. Свежая еда. Минус 1 звезда за то, что не всю продукцию можно заказать через приложение. Новинки - Биг Спешиал с грибами 🍄 и Яблочный Шорли - ОЧЕНЬ вкусные! Рекомендую 👍
1
December 8, 2024
Хорошее месторасположение, прямо в центре Москвы недалеко от метро. После прогулки по центру, вы можете зайти в этот сетевой ресторан и нормально подкрепиться !)
2
April 4
Сегодня заказала воду и картошку. Но мой заказ не отражался на мониторах.
Говорю дайте хоть воду, лекарство запить. Худая сотрудница по имени Мария ответила: "Я ваш заказ не вижу на мониторе." И, игнорируя меня, начала обслуживание другого человека. Как это понимать?!! Это что за сервис такой?!!! Это не мои проблемы, что у вас там что-то не видно!!! А эту Марию в белой рубашке нужно на рынок работать отправить! Хотя там люди более воспитанные.
April 5
Самый атмосферный мак в Москве! Всегда есть места, обслуживание адекватное. Атмосферы также придают и ночные бомжи:)
1
March 14
После обновления ПО терминалов самообслуживания последние стали тормозить еще больше. Акции приложения в 80% случаев не проходят (специально или по недосмотру непонятно).
Часто время ожидания заказа не совпадает с названием организации ПБО. Ожидать приходится заметно дольше, чем приготовить сэндвич.
Обратная связь по чеку, кстати, не проходит. Возможность сказать "что не так?" вроде есть, но она НЕ работает))
2
January 5
Самая медленная точка. Время ожидания заказа от 20 мин, при не полном зале. Медленные и не организованные. Лучше обходить это место стороной, если вы спешите и решили быстро перекусить, Вам явно не сюда. Это просто жесть.
2
November 5, 2024
Если оказаться на Мясницкой в выходной с утра, то это практически единственное место где можно выпить кофе. И внезапно обнаружилось, что в меню есть круассан, вполне достойный кстати, что приятно удивило.
March 23
Много где можно посидеть, приносят горячую и вкусную еду. Все очень вкусное, даже кофе. Советую посетить
December 1, 2024
Ждали 30 минут заказ за наш столик, в итоге не выдержали, пошли узнавать почему наш заказа так долго готовиться, когда наплыва людей нет, а работники лениво ползают по кухне.
Оказалось наш заказ просто пропустили, никаких извинений, его быстро накидали на поднос и попросили подождать ещё «3 минуты», пока картошка готовится
Сидим, ждём)
1
December 25, 2024
Зашел после работы в 00.00, хотел что-нибудь быстро перекусить. Заказать самостоятельно в "киоске" было нельзя, все отключённы. Через мобильное приложение тоже заказ не проходил. В итоге подошёл к кассе, меня проигнорировали, развернулся и ушёл, только время потратил. Остался голодный....
1
February 11
Эта точка точно не про ФАСТфуд. Днём и вечером (с 11:30 до 18) заказ ни разу за последние несколько месяцев не приносили быстрее 20(!) минут. Поэтому, если вы торопитесь, вам не сюда. Можно говорить про загруженность и тд, но это единственная на моей памяти точка, где так медленно отдают заказы. Везде даже при полной загрузке дольше 12-15 минут крайне редко приходится ждать. А здесь это прям регулярно повторяется.
Постоянно забывают о заказах, я три раза сталкивалась с тем, что мне за стол заказ не несут сто лет, хотя там простые позиции, а потом оказывалось что они его пропустили и при мне прям и собирали. Причём без извинений. Когда торопишься поесть между работой, всё это очень огорчает. Проще уже в любой ресторан рядом зайти. Например, пасту в соседнем переулке отдают за 10 минут. 10!, даже при полной загрузке и при том, что пасту надо прям сварить за это время.
С едой тут нормально, нареканий нет. Помещение тоже обычно убрано, чистое. Но время для фаст-фуда критично.
1
February 3
Хорошее место. Несмотря на расположение , не слишком забито. Персонал вежливый. Внутри чисто
April 20
Мой заказ вообще не собирали ,когда я к ним подходил спрашивал про заказ говорили готовиться,я продожал час пока к ним не подошёл и сказал что я жду час они начали при мне собирать мой заказ .Вместо мороженого за 149 р положили ща 109 р ,картошка холодная не советую туда идти
May 6, 2024
Единственный Макдональдс в городе, где можно почувствовать себя богатым, покупая бургер за 200 рублей. Смотришь налево - важный дядя в костюме и с крутыми часами заказывает кофе себе за столик с последнего айфона. Смотришь направо - золотой молодежи приносят 3 подноса самых дорогих бургеров и роллов. Ну а мне то что, я пришел съесть чизбургер по акции
5
1
January 27
Туалет, чистый. Места всегда есть. Скорость обслуживания такая, что заказ принесли раньше, чем он был в очереди. Потом ещё раз его принесли по очереди. :))))
January 9
Всё супер Единственное очень много народу было И персонал долго готовил заказы Видать совсем не успевали
January 1
34 минуты !!! Это предприятие быстрого питания?? Еще не принесли кстати. Менеджер Анастасия на вопрос «почему так»- нагрубила и сказала как сделают так и приесут. Занавес
March 1
Да закрытия больше часа. Успеете перекусить? Возможно. Но уборщица будет двигать стулья так, что все, чем вы собирались перекусить, придется оставит под стульями. Ужасно громко и не дружелюбно.
1
July 23, 2024
Приятное заведение, хороший персонал.
Всегда чисто, даже во время обеденного "часа пик" всегда можно найти свободное место где никто не будет "сидеть" на твоих ушах и нести всякую ...!!!)))))
2
December 18, 2024
Ленивые и надменные, как будто в лакшери кафе работают. Лица попроще и и работаем, детки! И что да накладки еще по утрам, когда люди на работу спешат?! И с приложением своим разберитесь! В 9-37 показывает, что я получила заказ. Я его в 10-04 получила! Алло!
Еще и кофе холодный дали. Видимо налили когда я и сделала заказ, полчаса назад
Upd 18.12.24 ленивые и расторопные! Народа мало, приготовить стандартный завтрак 15 минут им не хватает! Просто треш! Пожалуй есть смысл обходить вас стороной, хотя они только рады будут, ничего ж делать не надо будет!
2
February 9
совершенно обычный для "вкусно и точка", заменивших макдаки. сервис подупал в качестве и скорости, но народ не перестаёт сюда приходить.
1
March 27, 2024
Поставили такую оценку за то, что работники кафе абсолютно не следят за тем, что происходит в залах. В самом маленьком зале столкнулись с тем, что одна пара стала спокойно курить прямо в кафе! На столе лежали сигареты, пачки с сигаретами и стал ощущаться очень сильный запах сигарет. Но никто из работников не сделал им замечание. А ведь курение строго запрещено в подобных заведениях. В итоге, наша одежда вся пропахла запахом сигарет. Да и надышались мы сигаретным дымом.
3
2
June 13, 2023
Классное место. В нужном месте и формате. Сидеть удобно, готовят быстро. Персонал вежливый и приятный. Завлились большой компанией - 8 человек и все нашли себе по вкусу и месту. Молодцы, среди не дешёвости центра, милый желужку уголок.
4
May 20, 2024
Очень любим эту точку продаж "Вкусно и точка" тут всегда быстро обслуживают и можно легко найти место, где перекусить. Рекомендуем
1
1
June 29, 2023
Я стал было разочаровываться в сети «Вкусно и точка»,
Но в этом чистом и просторном месте, тебя ждут особенно с утра. Качество приготовленных блюд для завтрака почему то лучше, чем в других. С 06:30 уже работает кафе, где можно заказать хорошие напитки ☕️🍮🥛, в том числе дистанционно.
Получаем удовольствие от раннего завтрака, что помогает преодолеть трудности рабочего дня👍
2
September 18, 2024
Залы расположены на втором этаже, невзрачная входная группа делает данную точку незаметной, соответственно в ней нет уйму народа. Не нужно долго ждать заказа, несколько залов, всегда есть где присесть и спокойно перекусить.
1
December 22, 2024
23 минуты ждали заказ. Заказал ребенку хепи мил. Уже выдали всем, кто заказал после нас. В итоге отдали чуть теплое, когда уже начал ругаться. К сожалению так
1
March 6
Время ожидания заказа очень долгое , скидывают заказ и потом про него забывают , в итоге пол часа ожидания обычного заказа комбо
July 21, 2023
Данное заведение абсолютно не мой формат,но нужно отдать должное: чисто, много места и можно расположиться большой компанией. Есть отдельно стойка с десертами. Вид на Мясницкую. Подниматься нужно на второй этаж ( попасть маломобильным людям не просто). Туалетная комната содержится в чистоте ( есть маленький умывальник для детей). Расположение: рядом с метро Лубянка.
April 15
Просто «рекорд» по обслуживанию. 20 мин ровно на Атлантик бургер :)
Старшая администратор сказала, что она не виновата, что мой заказ не передали 🤣🫰🏽
January 18, 2024
Заказ 62 самовывоз
18января 24г в 8.24
Ребят если вы тост ветчина сыр не можете отличить от двойного фреш маффина ,то вам нужно срочно проходить переквалификацию
Я заказывал омлет и дв фр маф
Вы положили омлет и тост
В ваше заведение приходят чтобы быстро и вкусно покушать,а не приступить к приему пищи и понять, что вам положили не то или не доложили
Омлет вообще не вкусный такое ощущение что он два дня лежал в коробке
Без обид одна звезда , это ваша работа и вы должны делать ее качественно ,но качества нет к сожалению
Собирайте заказы внимательнее
И готовьте по стандарту
3
1
November 2, 2024
Был 02.10.24, не могли отдать заказ 25 минут, хоть вернули деньги, а так стремное заведение, постоянно бомжи спят в зале
1
April 30, 2024
Заказал 2 чикенбургера и маленькую колу, прождал 15 минут, заказа нет. Пошел узнать что и как. В итоге спустя еще 5 минут мне принесли колу и 1 чикенбургер. Ну так не годится. Я всё понимаю, если бы была запара, но заведение полупустое. И плюс ко всему этому ни извинений от заведения я не услышал, ни комплимента. Вас есть над чем работать ребята. Я сам работаю в общепите и за такое отношение к работе уже давно получил бы штраф! Всего хорошего! А в данное заведение больше ни ногой.
3
1
August 30, 2024
Последнее время стали очень медленно готовить заказы. В полдень ожидать пару чизбургеров полчаса теперь здесь норма.
Дополнено 30.08.24:
Со скоростью обслуживания нормализовалось. Но! Кухня разучилась делать биг маки, почти всегда приносят крайне неаккуратно собранными
5
1
October 8, 2023
ужас, пришли с подругой ( нам по 13 лет) во вкусно и точка, перекусить после тренировки, и сели напротив стола, который был весь в еде, были размазанные бургеры на полу, и куча упаковок с пивом. подруга подошла посмотреть что там, но подошла работница, сказала мол зачем мы лезем в мусорку, что мы потерянное поколение и что за дети пошли, а потом еще сказала: «Девочки, давайте я тогда вам еще пива дам», и поставила на наш стол.. две звезды только за еду, но давать пиво детям, это уже слишком.. пока мы ели, это пиво так и было на нашем столе
5
4
December 23, 2023
Неплохой филиал сети « Вкусно и точка» , много места, несколько залов для посетителей, чисто, вкусно, мне понравилось, всем рекомендую.
1
1
September 11, 2023
Очень хороший ресторанчик фаст-фуда. На втором этаже, но с удобным размещением, шустрым персоналом и хорошо отлаженным кондиционированием. Понравилось, не смотря на то что это шумный центр города.
1
September 16, 2024
Ужасно! Понедельник обеденное время. На столах-кучи неубранных подносов с едой. Мусорные баки переполнены. На вопрос: « Почему вы хотя бы мусорки не уберете.» ответ от сотрудника ресторана: «Сотрудник, следящий за залом еще не пришел.»
Ужасный разбавленный Липтон чай, невозможно пить.
3
July 12, 2023
Раньше было намного лучше. Работаю недалеко и «приходится» по дороге на работу покупать еду здесь, либо приходить с друзьями сюда после работы, так как недалеко. И каждый раз я в чем-то разочаровываюсь! Бывает что-то не положат из еды и приходится идти обратно; иногда заказы без салфеток отдают (с собой); жду заказ стабильно около 10 минут, будь то 5-6 позиций, будь то 1-2; часто заказ может просто пропасть и опять же мне приходится идти разбираться, что опять не так; еда зачастую помятая и собрана кое-как. С каждым разом желание ходить сюда все меньше и меньше.
4
1
March 27, 2023
Классное кафе. Всегда много людей, цены доступные, находится на 2 этаже. Кафе имеет 3 зала, убирают быстро, готовят тоже быстро. Всё норм там. Самый центр Москвы. Удобно расположен.
3
October 12, 2023
Неплохое заведение, персонал работает как пчёлы. Лично меня всё устраивает. Но конкретно заведение на ул. Мясницкой не совсем, мелоч но не удобно. Рожок мороженого стоит 45 рублей, а такой же рожок на Маросейке 9/2с1 стоит 39 рублей....поэтому вам моя оценка 4.🤣
November 25, 2023
В этой Вкусно и Точка обычно есть места, но с началом зимы гигантские очереди.
4.11 прождал один биг хит 45 мин.
Со мной десятки людей стояли и жали голодные и недовольные.
Персонал совершенно не справлялся,
Рядом прекрасный ресторан той же сети на Маросейке, и там работают очень быстро.
Прошу администрацию обратить внимание на персонал.
3
2
November 20, 2023
С едой всё нормально, не нравится время ожидания заказа. Здесь такое случается иногда. Но последний раз, что-то невообразимое: время ожидания заказа- более получаса... В ресторане быстрого питания. И понравился ответ поддержки: у нас нет регламентированного времени выдачи заказа. Ребят, а как вы работаете, у Вас в компанит нет никаких внутренних kpi? Ни на приготовление ни на уборку?
3
March 18, 2024
В мобильном приложении был оформлен по ошибке заказ в это предприятие, приехать туда не мог, так как находился в другом конце города, при звонке взяли телефон сотрудник и вскоре менеджер, которые наотрез сказали, что деньги возвращать за заказ они не собираются, при вопросе почему «потому что» ничем не подкрепленное, проблему никак не решили. В колл центре сказали звонить в это предприятие, но это было уже сделано, проблема не решена
4
1
August 5, 2024
отвратительное место,еду подают еле теплой,кола максимально ужасная на вкус(разбавленная),кассирша не задает никаких вопросов сопутствующих(например о дополнениях комбо),также она говорит грубым тоном
готовят заказ тут невероятно долго,несмотря на очень маленькое количество народа,ужасное предприятие,лучше пойти в другое,тут балаган какой то
2
April 5, 2024
Нормальный МакДак, достаточно большой, так что места есть. В остальном все как везде. Единственное, показалось жарковато, но может это мне показалось.
January 15, 2024
Абсолютно не понравилась эта точка. Мало того что Биг Чикен Бургер был сухим, потому что там почти не было соуса, так ещё и помидоры в нем были зелёные!!!!
Сухой бургер, в котором весь вкус на себя забирает твердый и кислый помидор. Он был просто отвратительным, не советую сюда приходить.
3
2
July 7, 2023
Сегодня 07.07.23 зашла в это заведение, и была весьма удивлена обслуживанию. Сотрудница Ольга просто золото! Оценила ее работу не только по отношению к себе, но и пока ожидала заказ по отношению к другим клиентам. Такие сотрудники делятся теплом и позитивом, который вас сопровождает весь день. Профессиональный подход, как рассказывает о продукции , спасибо Ольге за такую работу!
Прошу начальство обратить внимание и ценить такие кадры именно такие люди оставляют позитивное впечатление от заведения!
4
May 1, 2024
Кусок торта в Маккафе - каменный! Сколько дней ждал своего часа?! Два гамбургера и кофе несли 15 минут. Из 7-8 терминалов для заказа, 3 не работали, не было чековой ленты. В Макдоналдсе раньше себе так отвратительно не позволяли работать!
1