Не положили нагетсы в заказ. Забирали сами, понадеялись на порядочность сотрудников в итоге приехали домой заглянули в пакет и жена сильно расстроилась из-за отсутствия нагетсов. Чек тоже не положили.
Полный ужас! Заказывала на доставку бокс с мороженым. Мороженое не привезли вовсе, кола вся разлита на весь пакет. На что ответила служба поддержки: все согласно правилам сервиса. ***! Возврат средств где просить, не понятно
Вкусно – и точка это идет в противовес Макдональдс. Они то думали, что мы должны были загнуться, да не тут то было. Мы сделали еще круче ещё лучше. Ассортимент тот же т такой же , хотя новизна в блюдах тоже присутствует 🎁
Удачи и процветания уже нашему российскому маку !!!
Иногда хочется подобного ..., готовят хорошо. Частенько беру острые крылья, дети ходят в основном только ради набора с игрушкой. В целом вкусно - и точка!
Удобное место расположения, есть небольшая парковка. Готовят относительно быстро. Чистая уборная, свободные места почти всегда присутствуют. Дружелюбный персонал. Рекомендую.
Кофе это единственное что мне понравилось и по цене и по качеству капучино. А все остальное стоит очень дорого, какой-то гамбургер один стоит 500 р, на эти деньги можно покушать в кафешке на шафиева плотно, взяв салатик, первое, второе блюдо и компот
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Три раза подряд заказывала через яндекс и три раза не докладывают позиции. Поддержка естественно ничего не может сделать, кроме как передать информацию в ресторан. Но ресторану все равно, они не докладывают позиции систематически. Сервис их обслуживания скатывается, они не воспринимают жалобы. Ваши партнеры тут не при чем, они отправляют к вам, так как именно вы упаковываете заказ. Не умеете брать ответственность - не лбслуживпйте
Если бы можно поставить ноль, я бы поставил
Картошка сухая, булочки, которые всегда мякие, здесь они жёсткие.
0.5 баллов за то что ждать долго не пришлось.
Когда ешь не получаешь удовольствие.
Еда не понравилась, невкусная (при Макдональдс было гораздо вкуснее). Нагетсы из непонятного мяса (непонятная консистенция, мираторг в разы вкуснее и дешевле), котлета в гамбургере воняла чем-то неприятным. Молочный коктейль вкусный. Много акций, это хорошо. Еда не стоит своей заявленной цены.
Удобное расположение, уютно, вкусно, приятный летник для проведения времени, это место было одним из первых Маков, табличка сменилась но хуже не стало, рекомендую!
Как закрылся Макдональдс была в этом заведении пару раз. Сплошное разочарование. Оба раза поймала персонал, что мой заказ был неправильно собран. Один раз даже пришлось разобрать бургер и пройтись по составляющим, которые не доложили....конечно сразу извинились, заменили, но осадочек остался
Еда вкусная, место удобное. Но сервис просто отвратителен, персонал общается грубо с клиентами, долго выходят на оплату (макавто), также долго ждать выдачи заказа. Часто выдают не то, что нужно.
Недоволен обслуживанием! Заказа ждал минут 40. Сперва вынесли напитки, остальное сказали вынесут попоезже. В итоге вообще забыли про заказ пока сам не пошел не узнал. Плюс ко всему забыли положить картошку!
место расположения очень удобное, но ждать тут свой заказ просто невозможно, номера заказов теряются, причем это проблема была не только у меня, стояло очень много людей у кого заказ просто потерялся, я ждала свой заказ 30 минут, причем если я бы сама не начала разбираться где мой заказ, никто бы его так и не приготовил
персонал желает лучшего, много кто стоит на выдачи и грубит!
Была13.06.2024 в авто окне 1, сказали подождать 1 минуту. Ждала 5 и даже более. В соседнем окне уже всех пропустили, а я всё ждала. В машине маленькие дети, на улице жара 34.
Ждать долго , даже если очередь в 5 человек. В других местах время ожидания меньше чем тут. И все не вкусно . я бы даже сказала безвкусная еда. Сравниваю с тем что когда был Мак. Учитывая то, что и мак был не очень, но кофе был обалденным. Единственное не все блюда были вкусными. В нашем заказе вкусно и точка был кофе, и он был не вкусным. Не понимаю как можно испортить даже кофе :( В тот день когда я туда сходила, это был в первый и последний раз. Отдаю предпочтение другим кафе .
Коллеги! Явно нужно поработать на настройкой процессов. Так как последние 2 месяца наблюдаю проблему с ожиданием заказа. Кушаю иногда здесь потому что вкусно а главное быстро. Но крайние 2 посещения ждал по 25-30 минут заказ. И делали его только после обращения на кассу, что так и не приготовили заказ. На Макавто вечная пробка прямо с проспекта.
Точка как точка, только вот со скоростью обслуживания тут что то изменилось в худшую сторону. Вечно ожидает 3-4 авто а то и больше своих заказов. Парковка вечно занята, некуда встать на машине в ожидании заказа. И это для обыкновенного меню из разряда тупо комбо + креветки. Уже в этом месяце заезжал 2 раза и обо раза стоял и ждал. Народу стало больше , а толку меньше!
Кормят вкусно, ещё и приносят еду за стол, но готовят долго. Но в картошке фри - мало соли и она сухая, а в бургере(чикенбургер я ел) мало начинки, но в общем всё хорошо
Про меня забыли! Самая ужасная точка у Уфе.
Сделал заказ в мобильном приложении, приехал на авто, прошел стойки. Отправили ждать на второе окно готовность заказа.
Спустя 10 минут, когда за мной проехало 20 машин постучался, попросил узнать где заказ.
Специалист обещал уточнить и пропал еще на 10 минут.
Когда я уже суммарно заказ прождал 30 минут, постучал еще раз и общался на повышенных тонах.
Только после этого парень убежал и быстро собрал заказ. В окно всучил пакет и даже не извинился.
Почему считаю что про меня забыли?
Картошку обычно заказываю без соли и его всегда жарят при мне. Так вот, она была холодная!
И бургеры тоже были холодные, лежалые.
Долгое ожидание. Прилавок для выдачи продукции забит курьерами. Ощущение, что приоритет на обычные заказы уходит на второй план. А так вкусно, как и всегда, но долгое ожидание заказа портит всё впечатление
Очень долгое обслуживание, делаем заказ через автораздачу и 4 раз не докладывают то картошку, то нагенсы. Последний раз не доложили большую порцию нагенсов.
Картошка была пресная и сухая, бургеры вкусные, напитки неплохие. Большой заказ приготовили быстро.
Персонал вежливый, приятный; постоянно стараются поддерживать чистоту, даже несмотря на огромное количество посетителей.
Все отлично. Но 2 минуса имеются- голубиные какашки на столах, что во дворике на улице. И картофель фри -не самого. Высшего качества -сухой и на мой взгляд ни
сколько не сочный!