Vkusno — i tochka
157 reviews
December 13, 2024
Ресторан «Вкусно — и точка» предлагает быстрое и вкусное питание в уютной обстановке. Здесь можно насладиться разнообразными блюдами, которые порадуют даже самых требовательных гурманов. Обслуживание быстрое и дружелюбное, что делает посещение этого места приятным.
January 25
Очень огорчило обслуживание и качество!
Ждать заказ 22 минуты с учетом того, что очереди было 2 человека….
Видели как готовится картофель, его не солили, в смене 3 человека, работало 2, все очень медленно, заказ недособрали и благо проверили сами, стаканы с лимонадами были не закрыты, а в следствии разлелись немного. Все холодное. По поиходу домой увидели, что еще и бургер не тот. Такого обслуживания мы не ожидали. Картофель был рассыпан по всему пакету. Собоали в упаковку и увидкли меньше половины. Все помятое. Разве это нормально????
February 20
заказала доставку из этого «вкусно и точка». пришел курьер, сказал что так долго, потому что про мой заказ вообще забыли. это еще ладно, главное доставили. НО КАК ДОСТАВИЛИ? я заказывала: бигхит комбо большой, большой комбо с 9 наггетсами и отдельно бигхит. мне привезли пустой напиток, потому что работники не научились закрывать напитки. курьер достал пакет, из него просто все вытекает… я смотрю, а там крышка открыта. также не доложили отдельно бигхит, и кое как картошки! спасибо большое за столь вкусный ужин и хорошее настроение, больше сюда ни ногой.
November 17, 2024
Во всех точках готовят по-разному, здесь всегда вкусно, один раз правда не доложили 3 соуса, обнаружила только дома, но надо было самой проверить на выходе. Так все вкусно, соус в бигтейсти в идеальном количестве всегда 💋
March 1
1 марта 2025 года примерно в 17.25 я подошла к кассе в ожидании, что ко мне подойдёт сотрудник, чтобы принять заказ. В итоге 20 минут ожидания и.... так никто не подошёл. Причём в руке держала банковскую карту для оплаты. Не заметить меня было невозможно. Я стояла там одна и смотрела на лица сотрудников в ожидании. Стоило мне набрать номер телефона горячей линии и заговорить о своём недовольстве, это, естественно, услышала одна из сотрудниц и подошла ко мне, чтобы оформить заказ. По окончании разговора, я попросила администратора подойти, и сообщила, что я стою не у той кассе, нужно было сделать шаг левее, к другой кассе, потому что та касса не работает. И вообще, я должна была, оказывается сама им крикнуть, что хочу сделать заказ. Впервые о таком слышу. Жалоба написана в книге жалоб, надеюсь, со мной свяжутся для выяснения и решения ситуации, выходящие за рамки. И да, заказ так и не приняли, сообщив, чтобы я снизила тон, о том что мой тон не изменится, так как больше 25 лет работаю с детьми и он такой по жизни, их уже не интересовал. Делайте выводы, посещая конкретно это заведение. Кстати, в другом Вкусно и точка, недалеко, когда я подошла к кассе, буквально и минуты не прошло, как подошёл сотрудник и принял заказ, при ещё более загруженности заведения.
September 21, 2024
Сборка заказа в доставку отвратительная. 21.09.24 в период с 14:00 до 14:35 - кто собирал доставку, положили вообще не те бургеры, вообще не те соусы, не положили трубочку и салфетки. Итого минус 600р вникуда. В тандеме с поддержкой Яндекс доставки наплевательское отношение к клиенту и 0 исправления своих косяков.
Очень расстроена, бургеры которые привели вообще не по вкусу, ну конкретно мне было прям невкусно. Соус кисло-сладкий вместо сырного тоже есть не могу, ну невкусно мне. А деньги вернули только половину. Минут деньги плюс голод.
2
September 26, 2024
Весь заказ был жирный! До касаться до упаковки было не то,что невозможно,а противно,я понимаю,что это фастфуд и он в априори жирный,но не до такой степени!!!
Заказ отдали холодным,пришлось просить переделать, но как только переделали,так опять косяк,в двойной чизбургер не положили огурец , наггетсы были не вкусными, а картошка очень сухая…
из всех заведений в которых я была, это худшее
1
February 4
Очень долго ждал заказ(единственный на тот момент), не долили апельсинового сока прям сильно, к тому же он был тёплый. Курица в боксах вся пережаренная, со всем жиром, который походу забыли убрать хоть как-то. По ощущеняиям, острая курица просто острая, в ней вообще отсутствует соль, я поел перец с не стёкшим маслом. В набор(крупный) мне положили 2 салфктки, это вообще смех.
November 15, 2024
Сегодня делал заказ через мобильное приложение ровно в 14:00, номер заказа 6363, прождал 50 минут у прилавка так и не дождался своего заказа! Это просто отвратительное место, так испоганить заведение надо уметь! Девушка, которая сегодня работала и пыталась выполнять роль менеджера просто нулевая. Не идите туда работать, если не хотите! Достали некомпетентные сотрудники
2
October 12, 2024
Одна бедный менеджер выполняет функции сотрудника и прилавка, и зоны напитков с картошкой, и кухни. Во время обеда в 12 часов пришлось ждать выдачи заказа 25 мин, т.к. за работой было всего два сотрудника, а ожидающих свой заказ людей по табло набралось больше 20-ти. Нет сотрудников, а качество собранных бургеров оставляет желать лучшего.
2
October 13, 2024
Очень вкусно как обычно! Ел картошку по деревенски и очень зашла! Все,что я ел было очень вкусно! Но единственный минус- это долгое ожидание заказа!
1
1
February 17
Вечерняя смена 15 февраля замечательная. Еда хоть и перед закрытием, была вкусная и горячая. Девочки вежливые и работают быстро.
February 28
Как обычно-всё стандартно/вкусно,удобно и знакомо! Единственный минус- меню бургеров не на русском)
January 3
Заказал комбо с лимонным Липтоном, принесли зеленый, пошел менять, попробывая одним глотком(реально один ), столкнулся с хамским общением типа «зачем пробывать если, и так видел что не тот», в итоге налили лимонный очень разбавленный, почти как вода .
Очень не понравилось обслуживание и обращение
September 16, 2024
Самый долгий чизбургер в моей жизни… сотрудники абсолютно не торопятся, успевают поболтать о жизни, когда заказов куча. Осталась под приятным впечатлением, очень дружеская команда🥰
1
June 11, 2024
Знаете, мне всё понравилось
Доброжелательные работники
Знают своё дело
Улыбаются
Столиков много, можно спокойно найти себе место
Спасибо большое, было очень приятно побывать
1
April 9, 2024
Совсем недавно ещё в Макдональдсе на Лиговском 153,, - работали отличные ребята и девочки . Сейчас интересно кто их обучает потому что там одни Грубиянов.
Я заказала два молочных коктеля, мне их набрали в стаканчик уже И. Я ждала и смотрела на них минут 20 . Там уже стало молоко ... Когда я наконец решилась и попросила уже их , то мне ОЧЕНЬ ГРУБО ОТВЕТИЛИ , ЧТО НАДО ЖДАТЬ ЕЩЁ., И АЫБРОСИЛИ МОИ КОКТ5ЛИ В МУСОРКУ ...🫣 Потом набрали ещё раз ❗❗❗
Это юмор НАОБОРОТ 🔊
1
October 12, 2024
Ребятки, это жесть. Ждал заказ почти полчаса, на кухне работают 2 человека, терминалы оплаты пробивают через раз, еда полутеплая, льда в напитки кладут настолько много, что остаётся лишь процентов 60 самого напитка.
1
January 11
Самое ужасное заведение данной сети.
Киоски самообслуживания постоянно не работают.
Время ожидания заказа очень долгое.
Персонал еле шевелится.
Бургеры разваливаются.
1
May 10, 2024
В данном предприятии заказывал через мобильное приложение. Заказ был зарегистрирован, номер заказа в приложении появился и чек тоже, но на пункте выдачи на табло заказ не отображался (такая проблема была не только у меня одного). Я решил пойти спросить в чем проблема, там сказали технический сбой - тогда попросили продиктовать состав заказа, что я и сделал. Через 3 минуты подходит менеджер Александра (работала там 10.05 около 17:45 - время в которое был сделан заказ) и говорит, то что заказ мы вам приготовить не сможем и деньги за заказ мне вернут только в течении 3х рабочих дней. После этого я зашел обратно в приложение вкусно- и точка в тех поддержку, выбрал вопрос который меня интересует, где было сказано, что пбо должно приготовить заказ в такой ситуации, а не возвращать деньги. С этой информацией я обратно подошел к менеджеру Александре, она сказала, что ничего не знает о таком, и неискренней подстёбывающей улыбкой при этом в грубой форме сказала, то что вы поедете бесплатно за их счет. А как я могу поесть за их счет если деньги списались и я никого не обманываю. В итоге заказ отдали. Но хочу сказать то что данный менеджер абсолютно не компетентен работой с людьми или почему такое отношение, почему нельзя было нормально решить проблему, а не строить из себя обиженную. Прошу предприятие провести с ней нужную беседу и почитать правила обслуживания гостей в их заведении!
November 13, 2024
Неплохое заведение быстрого питания. Все вкусно и быстро. Рекомендую.
1
February 19
Из всё "вкусно и точка" думаю самый худший, автоматы для заказа не удобные абсолютно, фуд-корт отстой. Еда такая же как в остальных филиалах
January 19
Хорошее место чтобы встретиться и посидеть с молодым человеком, но ваш сотрудник плохо поставил стакан на поднос и газировка моего дружка разлилась на пол, и ваш сотрудник даже не удосужился налить новый
February 27
Уже несколько месяцев у них сломан кассовый аппарат, который не выдает чеки, одна сотрудница говорит "просто запомните", вторая требует чек, определитесь уже или почините аппарат
June 25, 2024
Взяли супер бокс с хеллоу Китти. Взяли две коробки, половины еды положили в одну коробку. Открываю свой биг хит, коробка вся заляпанная, очень мало капусты и два огурчика! ( Когда беру отдельно его, очень много капусты и огурцов) Попросила заменить, по итогу : поменяли коробку. А пустота в бургере так и осталось. Лучше буду ходить в тот же ростикс, что в 10 метров от него. А также, когда ждали заказ, табло не работало, когда подошли с подругой спросить, готов ли наш заказ, нам грубо ответили: "вы что, не видите? не готово ещё".
September 30, 2024
Отвратительная сборка бургеров. Ожидание 30 минут. Еще и капуста вялая. Менеджер еще не хотел переделывать сандвич. Видимо нормально когда из коробки соус вытекает и булка почти отдельно от котлеты лежит
1
January 8
заказал комбо, курьер привез один пакет, без напитка, номер пакета на наклейке указан не был поэтому скорее всего сборщик забыл отдать второй пакет курьеру, обидно
April 22, 2024
Достаточно нормальное кафе. Напротив много столов со стульями. Шаговая доступность. Из недостатков: наплевательское обслуживание, сломанные терминалы, недостаток работников. Рядом есть много других кафе.
1
July 19, 2024
Как и в любом заведении Вкусно и точка бесконечно можно ждать заказ курьеру, наймите уже хотя бы одного сборщика. Так же постоянно забывают что-то положить уже в тех случаях, когда себе покупаю. От соусов, до цезарь роллов, в бокс не положили сырные кольца…. И при том это систематически.
2
September 15, 2024
Ужас одни словом!
Пришел поесть , по итогу нахамил персонал, также не работают вообще, 10 человек ходит один разгребает!
November 28, 2024
сотрудники ходят медленее, чем бегают тараканы на их кухне. ужасное обслуживание, долго
заказала нагетсы, картошку, ничего не прожарено, так еще и сладкое.
2
October 25, 2024
Могу сказать одно кормят плохо 🤢. Наггетсы как-будто из крысиных сердечек. А картошка словно картон. Луди перед тем как есть лучше ешьте дома!
1
October 10, 2024
сотрудников буквально нету.
хотя заказов много, долго приходится ждать, а если и сотрудники есть то могут нахомить😈
1
September 21, 2024
3 работника когда проходимость более 100 чел/в час, серьезно?! Все ждут, обычные посетители, курьеры.
Работники не торопятся совсем.
June 28, 2024
Не самое лучшее место из рестаранной сети. Мороженное больше похоже на лёд сверху залитый молоком. А на просьбу заменить апельсиновый сок на Санрайз, который изначально был в заказе, менеджер долго доказывал, что я просто не разбираю вкуса и это точно то, что заказали. После долгого обсуждения всё же заменили и разница была даже в цвете 🥹
1
1
February 25, 2024
Как по мне, то лучше сходить в этом же тц немного левее от эскалатора, можно поесть дешевле и более привычную домашнюю еду. А бургеры пусть остаются для тех, кто не любит свой организм)
July 17, 2024
Самый худший мак за всю жизнь.... Заказов много, да. Ожидание минут 15. Еда вся тяп ляп накидана, а картошки в самой большой порции было меньше чем в малой порции, я не стала через толпу разбираться, но картошки было просто горсть. Как не стыдно. Решила, что это было последнее посещение.
1
August 30, 2024
Вместо ЧИКЕН премьера сделали какую-то галимую фигню с ГОВЯЖЬЕЙ котлетой, даже бекон не положили)) я доставкой брала, поэтому даже не проверить. Молодцы ребята, что сказать, больше здесь заказывать никогда не буду
1
January 12
Ужасное обслуживание, цезарь ролл принесли нецельный, сверху порвано. Брелок из супер бокса с браком, снизу нет подвесочки🤬
1
March 2
Грубый обслуживающий персонал, не доложили много позиций, еда выглядела максимально непрезентабельно
June 18, 2024
Худший «вкусно и точка» на моей памяти к кассе никто не подходил 15 минут ,капучино не долили, и сказали ,что пенка доходит до черточки 0,3 и это значит что капучино у вас 0,3. Картошка с явным запахом подсолнечного масла. Первый раз не доел картошку. Что-то в этом филиале не так явно!
2
July 11, 2024
Отвратительно долго. Заказала через мобильное приложение, собирали заказ около 20 минут. При этом другие заказы отдавались, даже те, которые поступили позже моего. Администратор абсолютно бескультурная, ни здравствуйте, ни извините.
November 16, 2023
Иногда когда посещаем Питер заходим вкусно и точка. На обводном канале ждем автобус. Всегда вкусно. Вежливый персонал. Готовят быстро. Да вы должны понимать что иногда охото вредной еды
1
June 12, 2024
Если день не загружен, то фри и часть других продуктов будет не свежим и горячим. Недавно перепутали заказ, так еще и большую фри положили мало, поздно заметила, брала на вынос..
Отравилась, не рекомендую
1
July 31, 2024
Ужасно приготовлена еда!
Нагетсы слиплись между собой и половина порции оказалась не прожаренной с одной стороны. Картошка фри через одну сырая. Чикенбургеры собраны не аккуратно, салат вялый и положили его мало!
1
2
February 5, 2024
К еде вопросов нет, всё было горячим и достаточно быстро приготовили заказ, но по залу ползают тараканы.
Мой стол был напротив выдачи, таракан полз под моим стулом как раз со стороны выдачи
Неизвестно, что происходит на кухне/складе, какие там условия хранения продуктов, но больше вообще в этот фуд-корт ни ногой
1
April 18, 2023
Это замаскированный Макдональдс. Я и в бытность этой сети Макдональдсом захаживал туда за все 30 лет её существования считанное количество раз, а после её реинкарнации так вообще ни разу не был. Вот буквально на днях, будучи в торговом центре Лиговъ, решил сделать фоторепортаж для своих американских друзей - дескать, свято место пусто не бывает. А вместо этого получился совсем другой репортаж: «Семь лет мак не родил, и гóлоду не былó» (🤣🤣🤣). Так как в этом экс-Макдональдсе все люки оказались задраенными. Накрылась медным тазиком вся сеть или только конкретно эта точка – я не знаю. Всё работает, кроме Макдональдса/Вкусно_и_точка. Полюбуйтесь сами.
4
10
December 14, 2023
Часто покупал в этом месте. Сегодня произошла ситуация, где купон к моему заказу не добавлялся и была надпись, чтоб я обратился к менеджеру что я и сделал. Менеджер не вникая проблему сказала что ничем не можем помочь и ушла. Хотелось бы добиться решения проблемы или хотя бы заинтересованность менеджера в попытке помощи. Не было даже попытки, больше в этой точке заказывать не буду
3
1
July 29, 2024
Место, как место, но есть один минус.
Постоянно не работают или нет никого на кассе.
В других общепитах (где я был в Лигове) всё с этим норм.
1
July 30, 2024
Находится в грязной, неприятной фуд-корт зоне. Страшно заразиться чем-нибудь. Работают как попало, получаются не бургеры, а салаты. Салфетки, Сахар забывают класть. Не рекомендую к посещению.
1