Vkusno — i tochka
294 reviews
June 19
Привет, путешественники!
Хочу поделиться своими впечатлениями о заведении "Вкусно — и точка" на улице Гончарова, 21, в Ульяновске. Если вы любите быстрые перекусы, то это место не всегда подойдет для вас :)
Плюсы:
Еда не отличается от Макдоналдс: Вкус и меню предлагает широкий выбор блюд быстрого питания как в Маке, и каждый найдет что-то по своему вкусу
Удобное расположение: Заведение находится в центре города, что делает его отличным выбором для быстрого перекуса во время прогулки или рабочего дня.
Минусы:
- НЕ быстрое обслуживание: Вы
успеете минут 20-30 подождать свой заказ (даже просто кофе). Это особенно печально, когда вы находитесь в спешке.
- Цены уже на уровне реальных ресторанов: Цены в "Вкусно — и точка" приятно удивляют. Вы можете хорошо поесть, но и потратить при этом много денег.
- Сумбур при заказе: Иногда процесс заказа может быть несколько хаотичным. В часы пик можно запутаться, особенно если вы впервые здесь.
- Не все терминалы заказов работают: Бывает, что не все терминалы для самозаказа функционируют, что добавляет времени на ожидание.
- Заведение для школьников: В основном, посетители – это школьники, что добавляет определенную атмосферу и шум. Если вы не готовы к этому, возможно, стоит поискать более спокойное место.
Резюме:
"Вкусно — и точка" – место для тех, кто хочет попробовать быстро и вкусно перекусить в центре Ульяновска. Не ФАКТ, что это у вас получится, но с парой школьников потолкаться точно получится)
4
September 9
Вкусно авто, но дороговато. Работники трудятся усердно, как пчёлки. Здесь чисто и приятно, но треугольнички для получения заказа обычно на кассе, поэтому сначала подойдите к кассе за треугольничком. Готовили где-то минут 20, что с учётом такой загруженности, вполне прилично.
October 6
в целом вкусно. до этого заказывал несколько раз чизбургер и двойной чизбургер и все было нормально. в этот раз в спешке забежал заказал тот же чизбургер без кетчупа и огурцов. что оказалось в бургере? кетчуп. видимо, свою аллергию на кетчуп нужно забыть и не возмущаясь скушать этот бургер.
я, конечно, все понимаю. чизбургер стоит 90 рублей, но такое отношение к деталям попросту отбивает желание ходить туда еще раз.
UPD. 06.10.2024
я понимаю, одноразовая асечка, ну все бывает. но сегодня вместо большой картошки фри положили маленькую) самый худший ресторан вкусно и точка в котором я бывал. это просто шок, сотрудники не компетентны. до этого целую неделю никто не работал на кассе, а на киосках самообслуживания была ошибка (точно не сделанная вручную).
September 9
С каждым днем заведение все хуже. За неделю совершил два визита и оба впустую. Первый визит 5.09 в 18:00. (Фото ниже)
Из 6 терминалов работали 2, огромная очередь на заказ, я подошел заказать на кассе, где заказ принимал менеджер. Очередь из трех человек, менеджер принимает заказ у одного и уходит со словами «касса больше не принимает заказ, закажите в терминале». При этом мы уже простояли в очереди добрых 10 минут. Хорошо, возвращаюсь к терминалу, где уже остался лишь один рабочий и к нему огромная очередь. Я ушел в другое заведение.
Второй визит был 9.09, терминалы в этот день работали почти все, но когда я сделал заказ и применил акцию из приложения - терминал завис. Кое как я удалил свой заказ и пошел на кассу. Где мне сказали, что применить акцию уже не получится, подождите минут 10 и попробуйте снова. Спасибо, больше к вам не хочется.
Стоит ли говорить, что оба визита сопровождались толпой кричащих детей, мат стоит трехэтажный, повсюду гряз и мусор.
3
August 12
Лучшее место, всё что здесь готовят - еда богов. Из всех фастфудов наиболее выгодное место:чисто, удобное расположение, не слишком дорого, хорошее меню. Рекомендую!
August 18
заказали еду, просидели 30 минут, ничего не принесли (хотя за это время обычно уже все есть), подошли к кассе, чтобы спросить, когда все будет готово, в ответ получили-собирается. просидели ещё 20 минут, подходим обратно, в ответ получаем, что заказ готовится. когда уже прошёл час подошли ещё раз, нам сказали продиктовать заказ заново. после того, как мы вспомнили, что брали илем к кассе, где нас никто не слушает, не отвечает на вопросы. прстояли там чуть меньше 10 минут, оказалось, наш чек потеряли, а все, что было заказано написали заново на салфеток. и только спустя ещё 5 минут, после того, как мы сто раз подходили к кассе, нам соизволили принести наш заказ. у мужчины, который приносил заказ, попросили книгу жалоб, на что он совершенно неприветливо ответил нам: че? в итоге книгу принесли, попросили ручку, которую нам с крайне недовольным лицом отдали. ещё хотелось бы отметить, что на весь зал заказы разносит только один человек, так ещё и очень нерасторопно, совсем не торопясь, будто бы людей пару человек сидит. не особо понравилось отношение к посетителям и то, что возникшие вопросы регулировать грамотно никто не умеет
1
1
July 6
Потрясающее расположение,зал с кондиционером,для детей удобные низкие столы,персонал работающий очень быстро отдаёт заказы,советую посещать проезжая или проходя мимо
August 14
Чисто, заказ готовится быстро, приносят к столу. Понравилась акция со стаканами.
Еда стала вкуснее, чем было вначале работы вкусно и точка. Очень нравятся лимонады
August 27
Мы просто в шоке. Приехали из Казани, не думали что тут что-то отличается от нашего фастфуда. Курица ужасная!!! Сначала подумали что это только здесь, но посетив аналогичное заведение около аква Молла, поняли что это проблема ульяновского Вкусно-и точка.
У курицы вкус салфетки, жесткая, совершенно не вкусно(((
Меню непонятного оформления. Акции и баллы применить нельзя, соответсвенно копить тоже. В приложении заказ сделать не возможно. Работает 3 человека, картофель засохший и коричневый…..
1
July 17
Готовят впринципе вкусно, в сравнении с другими фастфудами. Достаточно быстро приносят. И на этом "вкусно" можно ставить точку.
Скажите, пожалуйста, а доп. бонус в виде кочерыжки это vip закуска в салате? 😡😇
July 12
Отличное место, где можно перекусить. Чисто и уютно. Играет приятная музыка. Если не приходить в часы пик, то и места свободные есть
April 19
Вкусно и не точка, неплохо, но бывает могут бургер забыть положить, касса часто
не работает, а так работники молодцы стараются.Может что-то не делают например мусор выкинуть, но у них столько посетителей и они всё ровно умудряются очень быстро приготовить заказ и отдать его.Молодцы!, и я считаю если они например: долго не подходят к кассе взять у вас заказ, а вы стоите не мало времени, а в это время они обслуживают доставщиков не надо на них орать и хамить, у них тоже работа(у доставщиков и работников "Вкусно и точка") и вы не один(одна) такой клиент у них запара там практически целый день просто поймите это.
3
1
August 14, 2023
Моё мнение об этом ресторане быстрого питания такое. Если говорить кратко, то там очень вкусно можно поесть, круто провести время и так далее. Правда есть парочку но. Обычно с нормальными людьми там тусуется быдло, которое там пьет, курит очень громко смеётся, материться и вообще в заведении при такой атмосфере сидеть очень трудно. И в принципе это наверное самая большая проблема этого места. Так же иногда не работает монитор, на котором должны быть видны готовые и делающиеся заказы.
А по поводу еды это все тот же мак. Всё вкусно и для каждого посетителя там найдется свое блюдо или напиток. Очень советую айс де люкс с шоколадом.
4
1
May 31
Сегодня мнение об Вкусно и точка у меня конкретно поменялось!!!! Да, были не дочеты, но как то не особо обращала внимания, но сегодня сделала заказ через приложение , деньги с карты сняли за весь заказ, а доставили только половину(((( И дозвониться до службы поддержки просто не возможно. ( Больше ничего там заказывать не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
October 4
конкретно эта точка заведения самая ужасная) заказы очень часто путают, кассы не работают (при вопросе, а что делать если у меня только наличкой? говорят тогда уходите) несколько раз списывали деньги за заказ и его просто не было (при этом говорили, что вам вернут деньги!! заказ был отменен!!! ps никакие деньги мне не вернули) больше нет желания сюда приходить
1
October 18
К сожалению, после переименования, это уже не особой вкусно ))) цены растут, качество на нуле. Всё таки потеряли мы вкусный мак как был раньше . Да теперь и есть куда больше похожих заведений, где делают ту же картошку и бургер в разы вкуснее
August 20
Это не вкусно и точка, а какой-то УЖАС
Мясо со вкусом салфетки, панировка у наггетсов желто-серого цвета,
Картошка фри ЧЕРНАЯ, СТАРАЯ, как будто приготовленная давно, но такую выносят всем в любое время
Если вы были во вкусно и точка в другом городе, то вам лучше здесь не покупать что-то из курицы, картошку фри
И wi-fi плохо работает
September 23
Гуляли мы по городу (приехали как туристы) и решили забежать в это заведение, чтобы быстренько перекусить. Как итог - ушли голодные с записью в жалобной книге. На столах грязь, на полу грязь. Из 6 терминалов работают только 2, а касса не работала вообще (так говорили сотрудники за кассовым аппаратом). Ушли в конкурирующее заведение.
October 26
Отвратительное обслуживания и время ожидания заказа от 30 минут, хожу сюда не редко, но уже переходит все границы.
И еду приносят в итоге холодную, а времени ждать замену заказа конечно же нет. Ставлю дизлайк сотрудникам данного заведения
1
November 24
Как всегда народу много, туалет не работает, персонала не хватает, кассиров особенно, грязно, мусорки бетком, большая очередь, кассира нет потому что помогает на кухне и говорит касса не работает, из 6 терминалов работают только 2,
August 26
За всё время с момента открытия, я была там раз 5, и 2 раза заказывала доставку. Что могу сказать 2 раза когда заказывала доставку, после употребления заказанного у меня портилось состояние и было отравление, хотя заказывала я с промежутком в 3 недели, больше заказывать там никогда не буду, ходить туда тем более!
1
October 4
Самая отвратительная точка в плане скорости обслуживания, забыли/не забыли соус добавить, касса работает по желанию и т.д
Ждать приходится очень долго. 30-40 минут минимум, при хорошем раскладе. Быстрее до Пушкаревского доехать. Менеджмент разогнать!
Если бы можно было, вообще звезд ,не поставила бы ни одной
Отстой
November 23
Молочный коктейль стал жидкий и без вкуса мороженого, как просто сладкое молоко. Пирожки с вишней даже не теплые...на девочках сетки для волос из под которых торчат косы....вы серьёзно???
May 13
Заказала салат цезарь впервые на гончарова. Очень понравился было вкусно. Сегодня решила заказать его ещё раз. В итоге соус цезарь за отдельную плату, черри целиком положили, наполовину сыр был расплавлени его было пару слайсов, сухарей нет. Меня из этого всего больше поразило что соус цезарь отдельно в этот раз нужно оплатить.Какой же это тогда салат цезарь без соуса цезарь?
3
1
April 17
Вкусно готовят, всё очень быстро, хорошие и вежливые сотрудники, в любой ситуации помогают, одним словом, молодцы, ребята, так держать!!!!👏👏👏👏👏👏💐💐💐💐💐💐💐💐
3
1
June 16
Норм заведение. Часто не работает касса, иногда не работает один или несколько терминалов самообслуживания. Поэтому лучше заказывать из мобильного приложения.
1
July 5
Десять минут стояли в ожидании, что кто то подойдёт на кассу и примет заказ. Безрезультатно! Девушка, вышедшая буркнул что то нечленораздельное и снова ушла. Попытки получить хоть какую то информацию не увенчались успехом. Ушли голодные.
1
October 25
Всё таки чтобы не говорили, но когда возникает желание что то поесть то сразу же вспоминается данное заведение и оно отвечает по всем требованиям а именно: вкусно, быстро и не дорого
June 15
Персонал не справляется с количеством заказов. Один единственный молочный коктейль ждали целый час!!! Делали три заказа на три чека одной компанией. И все ждали свой заказ 40-60 минут.
November 24
я в этом месте каждый день сиду после школы,это лучшее место где добрые сотрудники,так же у меня очень много воспоминаний с этим местом)
September 28
Приготовление еды в основном не плохое. Но иногда бывают проблемы с местами, так как школьники и студенты любят там потусить.
July 28
Ужасный сервис, заказали два бургера (чикен и гамбургер), а также среднюю колу, ждали 25 минут.
Так еще и гамбургер состоял из котлеты и двух булок, соуса не было от слова совсем.
Ешьте сами свои бургеры.
October 28
Была здесь могу точно сказать это ужас! Стояли на кассе перед нами сказли касса зарываеться пришлось идти к компьютерам, заказ ждали около 20 мин хотя сильно торопились. Заведение просто ужас, больше не прийду сюда
1
September 3
Центр города, работает три сотрудника, около 40 минут ждали не особо большой заказ, опаздывали уже слишком долго готовят, касса на работала, терминалы плохо работали, через приложение не закажешь
April 12
Класс, очень вкусно, качественно, добрый персонал, но я бы посоветовал чуть-чуть цены сделать пониже, а так всё хорошо, никаких претензий нет. Советую!
1
2
November 7, 2023
Несмотря на то, что средний балл заведения дотягивает до 4,5, место не заслуживает этой большой награды. Максимальное число звезд - твердая 3.
Претензий много. Начну по порядку.
1. Многие говорят, что ничего не поменялось с ребрендингом. Нет, поменялось! Вкус нулевой. А бургеры разваливаются перед началом приема пищи.
2. Медленный персонал. За неделю дважды побывал в этом "предприятии общественного питания" и заметил следующую картину. Две девушки, несшие заказ к столику, вовсе не торопились донести его. Шли с подкошенными ногами, как будто после праздников. Понимаю, работа тяжелая. Но приходя в место ты ожидаешься увидеть "радость и улыбки". А встречаешь - унылые лица и медленную скорость подачи. Плюс на кассах редко кто бывает (приходится ждать ту девушку, которая МЕДЛЕННО доносит заказ).
3. Неприятный запах в сортирах. Гигиена соблюдается, но аромат стоит запоминающийся.
4. Ожидание заказа. За одной стойкой отдают заказы как для курьеров, так и для покупателей. Следовательно, нагрузка повышается. Повышается и время ожидания.
Да, раньше было лучше. Но желаю всего доброго и дальнейших успехов.
2
3
November 1, 2023
К кухне и персоналу вопросов нет, все делают быстро, аккуратно и вкусно. Но. В зале хоть и много места, так некоторые приходят сюда тупо посидеть и занять место, если ничего не заказывают. Прошу персонал ходить переодически по залу и смотреть
6
1
June 22, 2023
Отличное место. Хорошее обслуживание, чисто и удобно, много места. Быстрое обслуживание. Но почему-то, на табло не высвечивается заказ сделаный из мобильного приложения, присутствовало небольшое сомнение и нервозность дошел ли заказ, хотя, всё прошло на ура.
1
1
January 27
Впервые была там и всё понравилось) быстрые вежливые сотрудники, отличное обслуживание, покупала вкусняшки для парня на ДР, ему все понравилось!) Жаль, что нет доставки на Н. Террасу)
1
1
December 29, 2023
Уже второй раз попадаем в ситуацию, когда сделали заказ через приложение, чтобы забрать его сразу по приезду в заведение, но этого не случается. Когда подъезжаем за заказом, оказывается, что его ещё не приготовили, когда приготовят -не знают, очередь огромная, ничего не двигается. Заказ не отменить, деньги не вернуть, просто ждите. Заведение не справляется с наплывом заказов и продолжает принимать новые заказы - это просто свинство по отношению к покупателям и к своему персоналу!!! В прошлый раз это было 1 сентября, ладно, но, конечно прождать два часа... Просто "сказка". А сегодня что? 29 декабря вы не можете справиться с наплывом и люди вынуждены ждать заказ хрен знает сколько времени. Уже ждём 35 минут. А если составить жалобу, то вам потом перезвонит девочка, которая будет извиняться. Правда непонятно за что именно она. Никакой компенсации, ничего. Бедные сотрудники, я представляю, что им приходится выслушивать от людей!
5
2
August 24
Не работает приложение, вечно не рабочие аппараты для заказа, долгое ожидание, когда принесут заказ. Картошка фри невкусная, сама картошка будто несвежая, а глубоко переможенная. В общем больше не приду в эту точку.
October 9, 2023
Всегда вкусно, есть интересные акции. Персонал вежливый, быстро готовят и ответят на любой вопрос. Самое лучшее место по обслуживанию в Ульяновске! 👍🏻🥰 Желаю успехов и процветания 🌺
1
1
July 27, 2022
Долгожданный филиал сети ресторанов быстрого питания "Вкусно и точка". Располагается в самом центре города. Новый филиал очень порадовал. Возвращение многих позиций в меню, например: мороженое и прекрасные напитки. Еда вкусная и всё также похожа на старый, добрый макдональдс. Атмосфера очень приятная. Персонал очень вежливый и позитивный, отдельно стоит отметить лучшего охранника среди всех заведений города. Интерьер хоть и был заменён, но остался таким уютным, как и раньше. Единственное замечание это меню, оно до сих пор пока пустовато, будем надеяться на возвращение всех позиций. Посетить новое заведение крайне рекомендую.
5
1
February 22
С девчонками часто кушаем тут в обед, большой выбор вкусных блюд внутри чисто и уютно, цены очень даже демократичные очень рекомендую.
1
July 27
Отвезите сотрудников на стажировку в Москву, пусть посмотрят как там работают. 30 мин ждать заказ - это проще в ресторан сходить! Заказы напутали, все не спеша!
1
October 26
Столы не успевают протирать за это минус. Нахватает вешалок для верхней одежды, это рекомендация
Нет камер наблюдения в зале, только камеры возле кассы. люди будьте бдительны не кладите телефоны и кошельки у проходов и на столы ((
Отзыв обновлен
Огромнейшие очереди. Персонала не хватает. Путают заказы, забывают доложить постоянно что-то
Время ожидания долгое - 30 минут!
Как это может называется рестораном быстрого питания!!!!!!
Обращение к руководству компании—-
Нужно увеличить штат сотрудников . Больше не будем посещать вашу сеть, если ситуация не исправится
Реально лучше в нормальный рестик сходить чем в этом балагане ждать
July 5
Шумно. Не очень вкусно. Тесно. Место встречи для молодёжи.
Но обслужили достаточно быстро.
July 6
Одно из самых любимых мест. Очень вкусные блюда с мангала. Каждую неделю заходим!
August 18
Единственная точка в Ульяновске где ожидание заказа от 25 минут!!!! Даже при пустой посадке. Сотрудники начинают шевелиться только после того как напомнишь про свой заказ.
2
April 16
Ресторан по обслуживанию ничем не отличается от любого другого заведения этой сети, но хочется выделить само помещение с хорошей атмосферой и разнообразием сидячих мест
1
1