Vkusno — i tochka
483 reviews
April 21
В целом, всё хорошо. В зале и на открытой площадке чисто, в туалете тоже было чисто, быстрое обслуживание. С момента заказа на кассе-самообслуживания до момента выдачи заказа прошло минут 10. Также не смотря, на довольно большой поток людей, свободное место всегда можно найти. Есть велопарковка, правда её не сразу найдёшь. Качество пищи на достойном уровне. Здесь замечаний нет. Но вот что и вправду выбесило, так это программное обеспечение кассы-самообслуживания. Это полный абзац! При заказе выскакивает много лишних предложений из серии, докупите к заказу то или иное, а вот как положить в корзину то, что тебе надо и не положить лишнего, удалось разобрать раза с третьего. И я был такой не один. Короче говоря, исправляйте приложение! Я понимаю, что есть желание заработать, но так навязчиво это делать, не идёт ни в какие ворота! Из-за этого снимаю одну звезду.
1
March 25
Сегодня в "ресторане" на ул. Савушкина, 119 столкнулась с такой проблемой: при заказе через терминал стоимость заказа в корзине была меньше фактически оплаченной суммы. Расцениваю это как обман! Я обратилась к менеджеру, он убедился в том, что это действительно так. Сказал, что это не вина ресторана, а ошибка терминала и сегодня они сделают заявку в сервисный центр, чтобы устранить данную проблему. На мое предложение компенсировать разницу пирожком (что равноценно), я получила отказ. Дело, конечно, не в деньгах, а в отношении к клиенту. Во времена Макдональдса с такими проблемами никогда не сталкивалась, а свои ошибки ресторан без проблем компенсировал с лихвой!
Да, конечно, сотрудник ресторана принес свои извинения, но, как говорится, "осадочек остался"((
1
February 2
Прекрасное место!
Удивительно тактичный и душевный персонал!
Потрясающе тихо для такого заведения.
Всех благ и процветания.
1
October 7, 2024
Очень ламповое, спокойное и приятное место, особенно в понедельник утром на завтраках. Приятный персонал,вежливо, быстро, профессионально! Спасибо, мне очень понравилось, всем рекомендую😉👍🏼
1
March 29
Ужасно. Во что все это превратилось? Обслуживание безобразное, общение с клиентом просто отвратительное...
Еда...
Картошка, что стало с картошкой фри? Почему она мягкая, короткая, толстая, горелая и невкусная? Они отменили все стандарты и греют старую картошку? Соусы - безобразны! Кисло-сладкий соус - один уксус с сем то похожим на яблочнон пюре или какой-то химией, соусы в бургере такие же. Котлеты в гамбургере невкусные. Нагетсы, просто в пол качество упало, сухие! Наверное их теперь тоже разогревают...
Не рекомендую
January 4
Здравствуйте. Удобный подъезд на машине, приложения работают, очереди не большие, персонал корректен. Хотелось бы меню чуть шире и акции побольше.
April 15
Который раз заказываю у них Айс Де Люкс, всё время дают полстаканчика мороженого которое весит еле еле 100-120грамм! Первый раз не обратила внимание, второй раз тоже самое, вот на днях тоже заказала и опять же, я как понимаю это на постоянной основе так у вас??? Почему пишу отзыв?! Потому что была на Лахтиноском пр 85, полноценный стакан мороженого! И у них с весом всё нормально!
1
May 3
Уникальное заведение. Через 40 минут ожидания нашего заказа аж на пять тысяч рублей я встал и с номерком который мне дали на кассе пошел предьявлять администратору за волокиту! Выслушавший меня администратор, не дрогнув ни одним нервом на лице пояснил, что они даже не начинали его готовить! но сейчас принесут его нам за стол. Через 20 минут этот же администратор подошел и спросил - А что Вы там вообще заказывали? ))) Одним словом - Это Питер детка!!!)))
May 21
Работники не соблюдают санитарные нормы. Когда заказала заказ ждала долго. Когда спросила где он сотрудница в спешке собрала мне заказ из готовых продуктов которые уже лежали как минут семь. Я заказала Цезарь ролл. Не помню как он выглядел но на вкус это был не он. Они дали мне ролл с бараниной 🤮 когда осознала была далеко от здания. Что за отношение к работе?
February 27
Прекрасное место. Можно поесть. Есть разные блюда: гамбургеры, сыр бургеры, картошки вся ки и кола, да и всего ещё разного. Не полезно, но съедобно.
August 29, 2024
Часто посещаю эту точку все отлично!)
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Арине (29.08.24 17:08)
Помогла с моим вопросом и решила проблему. Очень приятная и ответственная сотрудница улыбчива и любезна!
3
July 28, 2024
Что могу сказать об этом месте.. конечно главное преимущество это круглосуточное время работы. Так же хочу заметить, что в зале чисто. Туалет тоже чистый, вкусно пахнет, но минус нет туалетной бумаги...
Про работу персонала: готовят вкусно, все как положено по стандартам.. только вопрос, почему когда подходишь к стойке выдачи, то на тебя смотрят как на идиота 5 минут и только потом подходят(
2
1
May 19
Уборщица по имени Галина,после того как мы поставили стулья к столику, и мешали пройти только ей,отправила нас кушать домой,сказав что мы не умеем думать головой.Думаю пора либо научить сотрудников этикету,либо кому то уже пора убираться у себя дома.
1
April 3
Плюсы:
• Рядом с домом
Минусы:
• Вечно что-то забывают положить, либо кладут не то. Регулярно повторяющиеся проблема независимого от посадки и очередей.
Внимательно проверяйте заказ перед тем, как отдать его клиенту, а то все начнут ездить в соседней через железную дорогу
February 17, 2023
Наша любимая из всех точек - эта вкусная точка на Савушкина 119. Чисто, уютно, приятно. И это в основном благодаря персоналу. Все работники замечательные. Некоторых мы видим уже несколько лет. Это оч.классно, видеть такое постоянство. Значит коллектив и место хорошее. И мне кажется, что здесь вкуснее, чем в других филиалах.
Мы были очень рады открытию после паузы! Самый лучший в округе бывший мак, а ныне вкусно и точка на мой взгляд.
На счет меню - все супер, лучше, чем было при маке. Картошка больше и сочнее. Наггетсы отличные. Бургеры просто улет. Молодцы!!!
6
2
October 7, 2024
Мне очень нравится эта точка, потому что сюда сложно добираться без машины. Поэтому людей в зале обычно не много. Это радует. Чисто и приятный интерьер. Жаль только что сотрудники такие же как везде…
Хотя о чем это я размечтался - по доброй воле в точку не ходят. Это вам не МакДак.
January 21
ВНИМАНИЕ СЕРЬЕЗНОЕ ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ!!! Заказал рол в автообслуживании, отравился жестко, смену не доработал, живот скрутило, дома слабило и мучения, еле уснул, сутра тоже было плохо2 рабочих дня минус. Советую всем кто хочет рискнуть здоровьем Дергунову к.а. ответственна за это
1
June 29, 2024
Моя мама была на инвалидной коляске когда мы решили поесть в данном заведении. Мало того, что нет никаких условий въехать на коляске, так ещё и не помог никто из персонала придержать дверь. Они просто наблюдали за нами...справлюсь ли я сама. Далее мы прошли к касса самообслуживания и выбрав то, что нам нужно пытались оплатить. Было несколько попыток и все закончились сбоем работы аппарата. На кассе стояло два человека и наблюдал за нами (у второго аппарата тоже стояли люди и пытались купить еду и так же безуспешно). После очередной моей просьбы помочь, сотрудники позвали какую-то девушку, которая с диким хохотом сообщила, что аппараты не работают уже давно, и вся компания присоединилась к смеху. Тогда мы подошли к касее чтобы заказать еду, все сотрудники демонстративно либо ушли, либо отвернулись делая вид, что заняты чем-то. Выходили из заведения мы голодные, расстроенный, оскорбленные и снова нам никто не помог ни с дверями, ни со спусуом через парапет. Если руководству необходимо убедиться в честности истории, могу назвать точное время и дату посещения.
6
November 12, 2024
Обычное заведение. Ждали заказ минут 13. Место за столиком тоже пришлось ждать. Столики, как обычно, занимает школота с одним стаканчиком колы или кофе, сидят и залипают в телефоны часами, пока на улице холодно и сыро. Пришлось отдельно просить (после ожидания), чтобы со стола убрали грязные салфетки и номер от предыдущего заказа. Бургеры еле теплые и суховатые. Креветки вкусные. Кофе на троечку. Помещение небольшое, курьеры со своими боксами толпятся и мешают посетителям. В туалет очередь. Пишу как есть, ничего особенного и не ждали, зашли перекусить, пока ждали машину с ТО.
1
1
June 2, 2024
Вкусно и точка) Внутри чисто, персонал вежлив, обслуживание на уровне. Иногда бывает много народу. Так обычный сетевой ресторан быстрого питания. Стараются держать марку.
3
March 15
Люблю сюда заезжать перед работой, всегда есть места на парковке, удобное расположение.
January 6
Хорошее место, специально идём сюда пешком, возвращаясь из парка 300 летия. Не слишком загружено, потому можно посидеть с комфортом)
January 3
Все вкусно, быстро и чисто. Рекомендую к посещению. Ещё и гипер лента рядом
May 11
Чисто, людей не много, вежливый персонал, но самое главное это картошка, тоненькая как в том самом Маке)
March 29
Персонал приятный.
Все гигиенично, чистенько, вкусненько. И готовят быстро! ❤️
December 24, 2024
При заказе на улице очень плохо слышно оператора. И оператор плохо слышит клиента. Поэтому заказ оформлен был не весь. Некоторые позиции девушка не услышала. Или не поняла.
1
May 23
Приезжаешь в ночное время когда от силы в очереди 3-4 машины и ждешь свой заказ 40+ минут. Это очень долгое обслуживание для такого маленького потока ночью.
October 23, 2024
Удобная локация (въезд/выезд). Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. Еда обычная для всех «закусочных» этой сети.
January 29
Любим, едИм, знаем сто лет..)) на нашем пятачке (треугольнике среди дорог) это единственный общепит. Бывало тут по-разному.
1
April 27
Удобно, что два окошка для авто и хорошая парковка. Вечером оч удобно, лайк
March 12, 2024
Очень удобно расположена точка, можно делать заказы как с машины, так и из зала, готовят достаточно быстро, добросовестно работающие сотрудники, ни разу не хамили за столько времени, сколько там бываю.
3
April 14, 2024
Обычная точка ВиТ, готовят быстро, персонал вежливый, в помещении чисто, но мусорки забиты аж выпадает, всегда находили свободный столик. Ничего уникального, сетевая точка. Приехали, перекусили, уехали 🤷
1
August 22, 2024
Музыка пополам с объявлениями просто грохочет. Сделать хоть чуть-чуть потише отказались.
Заказала в другой раз через приложение, "чтобы не ждать".. в итоге захожу в зал через 7 минут после совершения заказа, моего номера на табло всё нет и нет. Постояла минут 5.. спросила у директора, оказалось ,что мой заказ давно стоит на прилавке. Ни голосом, ни на табло не сообщили.
January 17
Вкусная Авто точка. Все быстро и качественно. Рекомендую!!!
May 29, 2024
Хорошее место, много автоматов для заказа, начинает работать с семи утра, обстановка спокойная, рядом есть супер маркеты, поела и по делам
3
May 18
Заказывали еду через Купер. Принесли вместо одного бургера другой и отказались делать возврат. Творят что хотят вместе со Сбером
May 19, 2024
Пришли утром в 06:15 к данному заведению, так как в этом районе нет больше заведений, где можно купить кофе. Вдруг услышали правила (произнесенные в хамской манере) , что в макавто людей не обслуживают, мол только тех, кто на колёсах. Так и не поняли, они кормят людей или транспортные средства. Раньше таких правил не было и спокойно стояли люди в очередях с машинами. На тот момент машин вообще не было рядом, да и территория резко стала проезжей частью (с чего бы это вдруг). Также, причиной отказа стал какой-то 10 минутный перерыв, который на графике работы данного заведения не обозначен.
Ещё раз готова повторить, что вся информация была доведена в жёсткой хамской манере)
2
3
November 4, 2024
Заказал заказ на столик меня не нашли , но я позвонил на следующий день в тех поддержу и мне сказали , что повторят заказ . Пришел все быстро и вкусно сделали .
Еще положили пирожок
April 22
Ужасное место. Второй день отменяют заказ.
« закончилась позиция»
Раз она закончилась, почему она тогда доступна для заказа ?
November 6, 2024
Хорошие работники, обслуживают отлично, добрые и отзывчивые, всегда помогут с выбором. Народу не много. Чисто и тепло. Картошка фри отличная а сырные колечки вообще бомба.
1
1
May 2
мало мест,плохое обслуживание,из за нехватки мест выгнали,минус вайб,назвали моего парня девочкой дизреспект
1
November 9, 2024
09/11/24 посетили данное место. Через почти час ожидания пришлось выбивать свою еду. Кто-то где-то забыл/потерял/пропустил (неизвестно, что именно). Факт, что дважды подходила с вопросом где заказ. Более поздние заказы были готовы и отданы, а свой я получила только после настойчивой просьбы вернуть деньги.
October 20, 2024
Почему-то котлеты в чезбургерах сильно изменились.. очень противные будто испортились, и живот потом болит. Брала 2жды в разные дни, и каждый раз что-то с котлетой не то и болит живот. Что изменилось в котлетах? раньше бяло вкусно и ничего не болело
1
September 6, 2023
Всегда чисто, вкусно, есть места, нет очередей, достаточно быстро приносят заказ и работают культурные, доброжелательные люди. Персонал отличный. Есть где переодеть малышей.
3
1
September 17, 2024
На мой взгляд это самый лучший ВиТ в Санкт-Петербурге. Никогда нет очередей, чисто и комфортно, не смотря на столь маленький зал
1
April 1, 2024
Хорошее место, быстрое обслуживание, есть окно для выдачи заказов автомобилистам. В зале чисто, заказ принесли быстро. На улице есть несколько столиков.
1
September 25, 2024
Что уж тут сказать- Ближайший к дому мак это ближайший к дому мак, родной и любимый, вкусно, быстро как всегда
August 30, 2023
Уютно, быстрое обслуживание, персонал приветливый, в помещении чисто, вкус на высоте. Особенно порадовал новый биг чикен бургер. Отличный ресторан Вкусно и точка
1
March 5, 2024
История двух посещений за последние пол года. 2/2 обслуживание ужасное.
В первый раз администратор отказала в приеме заказа на кассе считав мелочь, указав сделать заказ в терминале, при 2 не работающих терминалах(в одном небыло чековой ленты, второй просто не работал) , и 2 занятых(где очередь была).
Второй раз подъехав на такси ночью что бы сделать заказ, не работал терминал приема заказа(разговорный), об этом нам сообщил мужчина спустя минут 5-7 который «ковырялся» рядом.
Подъехав в окну , нам сказали что заказ только через приложение, что доставило дискомфорт ( нужно было скачать приложение, авторизоваться и тд) при этом уехать не могли т.к. авто спереди ждало заказ и авто сзади нас «подперло» .
По итогу 23 минуты ожидания платного такси, и первый негативный отзыв за всю жизнь.
Желания сюда возвращаться нет ни днем, ни ночью.
4
5
May 4, 2024
Прекрасно, всё чисто, персонал вежливый всегда помогут. Впечатление приятное, работаю до позднего, что удобно.
3