10.08.23 посетили данное заведение и были в шоке. Долгое обслуживание на парковку - ждать кофе полчаса это слишком, но менеджер Полина еще и решила нахамить на десерт. Таким неадекватным «людям» вообще нельзя работать с людьми в сфере обслуживания.
Более того после того, как выпросили свой заказ и кофе оказался отвратительным, точнее от кофе там был только запах остальное молоко и лед.
Добрый день.
Вечером зашла с дочкой в ваше кафе вкусно по кушать.
В кафе были заняты почти все столики, молодыми людьми, играющими в телефон, у них на столах не было даже стакана с напитком.
Оставшиеся столы были не убраны, пункт уборки подносов был завален мусором.
Заказали еду, принесли правда быстро.
Картошка по деревенски была не жареная, а вареная, сильно переселена.
Крылышки острые( об этом вы должны указать в меню) . Наггетсы уже есть не захотелось. Напиток, чай Липтон со льдом ,разбавленной на третью часть водой. Еда оказалась очень не вкусная. Вы превратили хорошее кафе в забегаловку Советских времен( да и так сойдет).
Больше не пойду в ваше кафе, у ваших конкурентов вкуснее, чище и атмосфера благоприятная.
Сегодня была там. Заказала нагетсы 4 шт за 1 р, и креветки 4 шт. С собой . К сожалению сразу не проверила. Дома уже глянула- положили вместо креветок луковые кольца 3 шт. Что за сотрудники там работают? Повнимательнее надо быть
Не буду оценивать качество еды, это даже не обсуждается. Поразил очень грязный пол и столы. Сломанный отсек для мыла в туалете. Мусорные баки внутри зала не выносят. Куда смотрит администратор зала? Никакого удовольствия.
Ставлю 5 балов, хотя реально 4+)) они конечно не Макдональдс, но стараются. Чисто внутри, убирают быстро, ассортимент хороший, но мой любимый Шейк шоколадный не делают, хотя мороженное практически не поменяло вкус. Рекомендую к посещению.
Хорошее заведение в центре города! Я не много блюд пробовала, обычно заказываю кофе, шримп ролл и иногда сырные треугольники. Последние очень вкусные! А в шримп после хотелось бы видеть поменьше лука😊 Время ожидания приемлемо.
Хорошо удобно
Только если на машине выезжает, то, когда заворачивает за угол здания, то непонятно, правильно едешь или нет. Какой-то забор, тишина, ты один)). Неплохо бы установить указатель "выезд" или подобный в цветах заведения. Мне, как человеку, бывающему там нечасто, стало бы сразу спокойнее
Здравствуйте! Были 06.08.2023 рядом в магазине ВВ,не устояли, решили зайти и съесть по "Биг Тейсти". Ну что сказать,ужасно. Котлета ни о чем, не дожаренная как надо,спасибо не сырая,соуса ½ чайной ложки,но больше всего удивили помидоры,бледно- розовые,недозрелые вообще,зимой лучше,мне кажется. Я и половины не съела,ТК брали на вынос и ели по пути, не возвращались,ели бы там, вернула,разложив прям на столи весь бургер. Как обычно говорят"У нас такого быть не может",может,ребята из "В и Т",может. 3 звёзды за то,что не было народа, хотя выходные,но с учётом как раз этого, о спешке в готовке речи быть не может. Последний раз такое качество было там,где очередь аж на улице стояла,тут понять можно, спешили точно,здесь не ясно,чего так плохо вышло сразу 2 бургера,может, конечно, нам не повезло.
После оплаты заказа всегда заставляют долго ждать на парковке. В самом заказе систематически не хватает , оплаченных продуктов, делается это умышлено или нечаянно непонятно . В помещении кафе очень грязно.
сегодня не первый раз помирила это заведение и было огорчена еще раз. только в этот походу был еще хуже чем прошлый. в прошлый раз еда была совсем не вкусная, наггетсы сухие, картошка не жаренная а какая то варенная. мало того что они еду всю испоганили и напитки просто разбавленные с водой, заказала апельсиновый сок, такое чувство что пила воду с нотками апельсина.
и 2 раз когда я пришла( сегодня), ничего не поменялось, а даже ухудшилось.
персонал не справляется со своей работой, я заказала 2 мороженого и фраппе. мороженое они сделали быстро, но фрпппе они делали очень долго что уже мороженое начало таять. я попросила как-то ускориться, спросив где мой напиток. фраппе делал парень видимо не имея никакого опыта в этой сфере( я его ни в чем не виню, надо же с чего то начинать) делал все это максимально долго. сначала он мне взбил напиток потом он куда-то убежал и 1-2 минуты я его не видела. в конце я попросила жалобную книгу, ко мне подошел администратор ( наверное) и спросил за чем мне жалобная книга, я объяснила всю ситуацию и то что мороженое в рожке уже в плохом состоянии. девушка переделала мне мороженое и отдала 2 раза меньше прошлого( все знают какое должно быть мороженое ). я просто в шоке была от того как все все равно на клиентов 😐
Ждал заказ из 2 базовых бургеров и нагетсов с напитком , 32 минуты и то пришлось 4 раза подойти к сотрудникам и уточнять о моем заказе , после чего отдали заказ без малейшего намека на извинения , как будто так и должно быть , позор 👎🏽
Проверяйте внимательно заказ не отходя от кассы! Один раз не проверил, сразу без картошки остался! Надеюсь кассирам было вкусно и точка))
И раз третий косяк за этим заведением, то расскажу и о первом
Ранее мне у них в кофе попался таракан, фото прилагаю. Директор заверила меня, что она больше на работу не берет невнимательных, но получается обманула)
Ну и я тогда молчать больше не буду.
Такие вот хрустящие топпинги)
В "час пик" при большом потоке посетителей, заказы собирают долго и с проблемами. Большой заказ получили через 15 минут. Коктейль был уже растаявший, пирожок остывший. Очевидно их положили в заказ сразу, после чего они дожидались остальных позиций
Был в будни, очень много народу, все места были заняты. Но зал очень приятный, чистый, перед рестораном хорошая парковка. Сотрудники работают быстро, в целом я остался очень доволен этим местом
Хорошее место где можно перекусить , но зал очень грязный , где сидит молодежь курит электронные сигареты , и распивает спиртные напитки вот это минус ….(
Самое ужасное обслуживание именно в этом ресторане вкусно и точка.1-Это время,я ждала заказ ровно 55 минут!!!Вы когда нибудь столько ждали заказ на вынос?!
2.В заказе была коробочка для ребенка с картошкой,соком и игрушкой,но и тут разочарование..ребёнку бросили все в простой пакет,бросили,потому что вся картошка валялась по пакету.
За время ожидания и я и ребёнок уже ничего не хотели.
18.12.23
13:00
В заказе на вынос было 2 бургера и чай, получил 1 бургер, хорошо что проверил, вернулся положили второй спасибо!
Когда съел бургеры открый стакан а там вода, ни чая ни сахара ни лопатки, купил воды за 100р, спасибо .
в субботу 26 августа, пришла во вкусно и точка, купила 2 картошки фри и 2 картошки по деревенски, было очень вкусно хоть картошка поменялось не где в жизни не ела такую вкусную картошку как в субботу девушка готовила, она была низкая с феолето-зелеными волосами, спасибо вам!!!!!
Все как всегда быстро, качественно и вкусно. Хорошее расположение.
Можно быстро перекусить, есть парковка.
Show business's response
С
София Федотова
Level 5 Local Expert
July 20
Час пик,все понятно
Но время ожидания 25 минут на обыкновенный заказ для двух человек,состоящий из пары булок и картошки с напитками.Извините,но перебор
Народу много,но персонал пихался без разбора.
Мой заказ собирала девушка и вообще не торопилась,устает молодежь,все понятно. но слишком уж долго ждать заказ
Сегодня 16.02 сначала стояли долго около кассы, никто не подошёл, решили проехать через макавто, тоже очень долго, а когда забрали заказ, сразу к сожалению не проверили, оказалось, что два пирожка не доложили:( Было очень не приятно:((
Очевидное отсутствие предпринимательской жилки у владельца. Огромные очереди, первый раз в жизни провел в Макдаке, ожидая заказ более 30 минут!!!!!!!!!!
Сервис ужасный, еда стала невкусной. В Гамбургер, например, стали класть 1 кружок огурца. Котлеты в бутерах невкусные. На кассе отсутствует сотрудник, экраны для самостоятельного заказа не работают (пишет закончилась чековая лента и заказ "с собой" не принимает). Ощущение суеты даже на трёх заказах в ожидании, но скорость от этого не увеличивается.
Мне хотелось бизнес поставить в известность , что второй раз в этом заведении и простите туалет в ужасном состоянии , грязный , раковина одна не работает , так и написано . Сотрудник , кто выдает продукцию , лодки к мороженому как говорится облапал руками , они упали на стол , поднял и положил в пакет , руки не в перчатках , торопился , не гигиенично , особенно в наше время . Дата 28 июня , где в 18 часов . Могу сказать , что в Макдональдсе всегда все было на высоте и таких ляпов не было ( я не видела , хотя часто бывала в заведениях и не только в России ) , я понимаю , что пипл хавает и так сойдёт , но мы сами получается виноваты , что спускаемся в хаос . Было бы не плохо , чтобы обратили внимание управляющего данной точки в Истре .
Хорошее место, где можно посидеть немного с детьми за стаканчиком молочного коктейля и картошкой фри. Место в городе популярное, много молодежи, но места всегда есть.
Заказ 064 сделан 13.04.2024 в 16:35 в пакет на сумму 1156руб
Ждала с ребенком 20 минут, в заказ не доложили два средних картофеля фри, увидела только дома, разобрав пакет. Просьба связаться и возместить
Были семьёй,я была в ужасе,руководству ресторана по моему все равно,огромное количество подростков которые в наглую курят электронные сигареты, ругаються не цензурой,кричат,не советую посещать данное заведение
Зашла туда. Пока делала заказ начался дождь. С большим удовольствием ела своё любимое мороженое в тепле. Пока на улице был дождь. Сотрудники крутились между столиками приносили заказы и убирали подносы. Всё как надо.
1 время ожидания быстрое 2 обманули с заказом, вместо стрипсов дали нагетсы, а разница в цене в 3 раза . дополняю отзыв 19.08.23 15:00 такое ощущение что работают тупо на поток , нагнётся сырые , картошка не понятно размазана и без вкусно , к бургерам и пирожкам претензий нет, подошли к администратору попросили чтоб протёрли стол спустя 10 минут этого не сделали , попросили повторно другого работника и тоже тишина , вывод с этого что тут работают тупо на поток и на посетителей им плевать
Новое современное помещение, довольно просторное. Внутри все выглядит также, как было в Макдональдсе.Меню тоже ничем не отличается, но не всегда в продаже есть все блюда согласно меню. Качество вполне на уровне. В общем и целом я не нашла никаких особых отличий от. Ого, что было за исключением цен. Их было бы не плохо снизить. Высоковаты!