Была раза 4 и всегда одна и та же ситуация. Если в ресторане людей мало,то все хорошо. Ну а если 10+ заказов то начинается запара.... То ли людей нехватка ,то ли опыта. Но приготовьтесь заказ из кофе и пирожка ждать 30 мин.. Не справляются .
Отвратительно стали готовить! Последнее время котлеты с привкусом горелого масло! Частенько путают заказы вместо того, что ты заказал кладут другое , особенно на завтраках.
Странно кончено будет менять бургер со вкусом горелого масла на точно такой! Может конечно по всем стандартам вы и меняете масло , но точно не в данном заведении)))
было очень грустно, пришла сюда за креветками, а мне вместо них положили наггетсы. Увидела только дома. Стало еще грустнее, еще и деньги за это заплатила. Пожалуйста, примите меры, это ни в какие рамки не лезет. 3 звезды ставлю за вкусные бургеры. Креветки, к сожалению, не попробовала :(
Хороший, тихий McDonald's. Не все акции есть, это минус, из-за этого минус балл. Самый лучший работник - это Кристофер, самый позитивный, очень толковый и создающий атмосферу доброжелательности. Спасибо. Я 3 года там уже ем по выходным.
Хорошие сотрудники, прекрасные лица, работают очень быстро, даже жаль их иногда) - нагрузка велика. В целом молодцы. Нравиться и меню и сотрудники. Но, есть но - не нравиться то что увидели в Румянцево, уборщица общается по видеосвязи с кем-то, громко, не на русском языке, её ничего не смущает, ни где она, ни культура, совсем ничего не смущает.
Хороший ресторан вкусно и точка! Находится в БП Румянцево прям рядом с метро Румянцево. Зал и помещение достаточно большое, мало людей. Меню классическое такое же как и везде. Все есть в наличии. Вкусный чизбургеры и молочные коктейли. Помещение чистое.
«Фаст» из слова фастфуд в принципе можно убрать, очереди нет, но заказ все равно готовится 10 минут. Следующий заказ, в котором только одно мороженное готовился 5 минут
Периодически здесь бываю, заказы приходится ждать по 15-30 минут.
Со столов также убирают не часто, иногда невозможно сесть за столик, потом что там оставлены подносы.
Очевидно, что персонала очень мало для такого заведения, ребята бегают между кассой и кухней, куда смотрит администрация заведения?! Наблюдаю такое уже не первый месяц.
Ожидание 18 минут, а в заказе один бургер, картошка и напиток. Это ужас и так каждый раз. Девушки, которые выдают заказы будто в облаках летают и в стену втыкают, делают все ужасно медленно. Выдают все холодным
На первом этаже справа от входа #3 рядом с магазином Пятёрочка, из метро Румянцево выход #2 (последний вагон из центра). Как всегда вкусно и быстро, вежливый персонал
Место приятное, сотрудники вежливые. Зал просторный. Правда летом в зале из-за кондиционеров прохладно, может я попал в такой день - не знаю. Еда вкусная.
1) ждала заказ 15 минут
2) на табло по готовности не высветился номер заказа
3) школьники, которые работают на точке, не объявляют о готовности заказа
4) создаются огромные очереди
29.03.2024
Находится удобно и для авто и для пеших посетителей. Продукты свежие, обслуживание норм, хотя и заметна большая текучка кадров. Хожу часто так как работаю в этом задании.
Попали на неработающее и зависающее приложение с которого сделали заказ по пути из Москвы. По прибытию наш заказ в пункте не увидели и номер заказа у нас в приложении не высветился. В итоге после разговора со старшим ,он предложил пробить через кассу наш оплаченный заказ из приложения и подождать в общей очереди. Жаль что это была суббота и желающих покушать было просто огромное количество. Получил я свой заказ с горем пополам минут через 20-25 почти умирая от голода))В будущем не хотелось бы так попадать когда в приложении деньги списаны а покушать тебе никто не готовит.
Персонал не внимателен,ну совсем…
Спросили положили-ли ложку…сказали ДА,а не положили и так при мне двоим.
На кассу никого не дозовёшься,кассир на кухне.
Хотел чай с пирожным,никто не подошёл…из кухни прокричали *идите на общую кассу* на которой никого и так никто и не подошёл…через 4мин. я развернулся на выход.
Из хорошего,раздавали детям флажки «нам один год»
С таким обслуживанием мы мимо..
Еда - 50/50. В один день все свежее и хорошее, а в другой как будто из помойки достали. Обслуживаете - 5. Время ожидания - очень быстро ( 5 ). Персонал - ничего не могу сказать, ибо каждый занимается своим делом. Бургеры - 50/50. Роллы и суши - их нет.
Я конечно патриот. И Макдоналдс - не икона. Но ребята, если что-то и менять, то стараться это делать к лучшему. Ну вы видели вашу картошку по деревенски? Разве сложно поставщикам установить стандарт, больше которого долька быть не может? Там же сейчас просто гигантские куски картофеля попадаются. Они не хрустят, бледные на вид. А новая упаковка на роллах - тонкий листок пергаментной бумажки. Это шаг вперед?, Или два назад? Но я в вас верю! Вы справитесь - быть технологическим лидером в фаст-фуда - это навык, который надо культивировать как культуру компании.
30 мину ожидание заказа в зале, еле ходят, на кухне работает 2 человека, один стоит непринужденно общается с курьерами-земляками. Зал вообще не убирают. 19 мая 18:00
Персонал хороший, готовят быстро. НО!!! Чистота в зале оставляет желать лучшего! Мусорки постоянно переполнены, столы протирают очень редко. Подносы, такое ощущение, что не мыли ни разу, а просто кладут на них чистую бумажку.
Выбор не большой, гамбургер на любой вкус. Столы грязные, да и вообще грязно. Не приятно, НО не смотря на моё мнение и посещения двух раз, народу там всегда много. Большинство на вынос берёт, потому что ещё раз повторюсь - грязно.
Брали навынос. Время ожидания минут 5. Народу было в очереди человек 5. Достаточно чисто, но как-то не очень уютно. Хотя всё таки нахождение в большом торговом центре, наверное, этого не требует. Но все же. Персонал вежлив
Обычный мак,только минус что мы с братишкой после тяжелого дня зашли часиков в 10-11 ночи и нам наш небольшой заказ готовили минут 30,хотя людей почти что не было поэтому странно
Один из самых худших ресторанов сети. В обеденное время, с 14 до 15 часов можно простоять прождать свой заказ 25-30 минут. При этом персонал еле передвигается. Вид заказа тоже оставляет желать лучшего. картошка обязательно либо со вкусом масла, которое во фритюре уже очень долго. либо пережаренная. В общем не рекомендую данный ресторан к посещению.
Достаточно часто езжу в Калугу и всегда это место было местом остановки где можно перекусить и отдохнуть. Когда был мак было лучше и вкусней. Последний раз когда сюда заезжали пришлось ждать заказа 30 минут.
Захожу практически каждое утро. Всегда грязные столы и сидения. Заказы зачастую выдают долго. На кофе тоже частенько экономят, так как получаешь только воду с ароматом кофе)))
Такое встречается достаточно часто и во многих ресторанах быстрого питания с тех пор, как появился этот бренд.
Ах да… и как же не отметить заветренные десерты, которые вот-вот умрут, но их все равно вам непременно продадут.
Еда как и везде, но в кафе очень холодно, а т.к. это кафе при бизнес центре, то посетители зачастую без верхней одежды и вечно мокрые полы от нанесенного с улицы снега...
вообще часто заглядывала сюда , но один раз принесли бургер с котлетой будто ела бумагу, но сегодня был вообще ужас , заказала шримп ролл и прям в креветке был черный волос он был прям в ней , естественно я показала персоналу и мне поменяли на новый , но честно говоря есть после этого его не хотелось
и вообще теперь стало отвращение от этого заведения и больше сюда ни ногой
Полная антисанитария, горы мусора над урнами. Очень медленное обслуживание: 2 кофе, 2 воды и вафельный рожок ждали более 30(!!!) минут
2
2
Show business's response
А
Алиса
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Еда хорошая, горячая. Скорость приготовления - нормальная, не долго. Единственное - было холодно (но есть места где слабо дует кондиционер). В туалете в принципе чисто, но есть запах мочи. Есть зарядка в одном месте