Vkusno — i tochka
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
401 review
June 26, 2023
Nice fast food
1
October 22, 2024
Прекрасное предприятие быстрого питания, вежливые работники, которые всегда помогут с выбором еды, интернет здесь " летает", приложение " Вкусно и точка"открывается и работает быстро, в зале чисто, персонал все моментально убирает, если посетителям лень убрать за собой, кофе в кафе "супер", у меня есть свои предпочтения , которые я беру постоянно, но и не отказываюсь пробовать новинки сезона, приходите, не пожалеете
1
December 30, 2024
Была там ни один раз, раньше было лучше,и возьмёшь покушать хоть дорого,но всё горячие. А последний разы берешь картошку фри даже говоришь сотрудникам,горячая чтоб была,все равно не слышалать,и говоришь чай средний стакан пробивают большой.... сотрудники даже не слышать,что им говоришь, есть там сотрудники,которые давно работают но их очень и очень мало.....а так в целом,нормальное заведение,только минусы убрать и все
1
February 2
Ходил только за ам нямами место прикольное всё понравилось, готовят быстро, всё чисто из минусов мало мест где можно посидеть а так всё ок
1
April 13
Делал заказ 29.03.2025 года, после получения, открыл пакет и выяснил, что привезли не полный заказ.
Обратился в тот же день в поддержку в формате обращения через приложение и прикрепил фото, потом звонил, сказали ждать 48 часов, якобы проверка проводится.
Подождал, никакого ответа не поступило, решил позвонить. Звоню, говорят, что все ещё проверяется, подождите. После звонка на email пришла отбивка: "вашу заявку взяли в работу". Ого, взяли в работу!!
Подождал до следующей субботы, ни звонка ни письма, звоню, оператор говорит, что отдали в финансовый отдел, ждите.
Прошло ещё 4 дня и ни-че-го.
Спасибо за неприятный сервис, за медленное решение проблемы, за то, что забрали мои деньги и привезли не полный заказ, после чего ещё и забили болт на решение проблемы. А если она всё-таки решается, то потрудитесь об этом сообщать!
Для компании, может быть, это очередной неполный заказ.
Но для меня это просто разочарование. Если клиент заплатил за услугу/товар, то он должен получить всё в полном размере, а не кусками.
P.s.
Ещё один ответ, который посылает меня на новый круг молчания.
Я не понимаю!
Т.е. прочитав о том, что я УЖЕ обратился в поддержку и в письменном виде и в звонке, прочитав о том, что решение проблемы тупо встало, Вы предлагаете мне написать туда ещё раз, создав новый тикет и ждать месяц, пока его кто-нибудь прочитает?
Класс. Благодарю.
March 24
Не понравилось обслуживание маккафе- заказали в субботу ( 22.03.25. вечером) горячий шоколад с мороженным : горячий шоколад не растворился, несколько минут перемешивала, по итогу мороженное естественно растаяло, а мне в каждом глотке попадался нерастворенный порошок с какао ... На вкус не очень... Коктейль молочный , который с бабл тоже показался странным- молоко с мармеладом, ждала все-таки что бабл будет с соком внутри, а это чисто круглая мармеладка...
Еще в зале вечно обитают попрашайки, которые все время что-то выпрашивают , иногда очень навязчиво, честно говоря , приходя в заведения покушать - хочется отдохнуть, а не сидеть в напряжении, так как их просьбы бывают очень навязчивы...
1
April 12
За апрель сделала 2 заказа. Первый был 01.04.2025 в 20:29. Заказ был таким: Сет для двоих(состоит из большой картошки фри, два гранд де люкс, наггетсы 9шт + соусы), вишнёвый пирожок, картофель фри по-деревенски двойной + соусы, чикенбургер. К этому заказа нареканий особо нет, кроме картошки фри и картошки по-деревенски. Обе картошки были холодные, пресные, безвкусные настолько, что даже соус не спас ситуацию. Подумала, что заказ сделада поздно, люди устали к концу рабочего дня, со всеми бывает, но было очень неприятно. Однако 11.04.2025 в 19:20 сделала очередной заказ, который привезли даже раньше обещанного, я его успешно забрала, возвращаясь домой довольная, в предвкушении вкусного ужина. Он состоял из следующих позиций: вишнёвый пирожок, пара биг хит, гранд де люкс 2шт. Защитные клапаны были на месте, однако в пакете в обнаружила только гранд де люкс 2шт и вишнёвый пирожок. Тут же написала в поддержку и деньги за недоложенную позицию биг хит мне, благо, вернули. Но осадок неприятных моментов остался. Не думаю, что вскоре вернусь в это место..
March 12, 2024
Очень удобно, что недалеко от вокзала!
Как всегда все вкусно и бысьро. И конечно вменяемые деньги. Персонал очень клиентоорриентированный, вежливый.
Ребятам респект.
Это лучше, чем сомнительные пирожки покупать. Зашёл, поел свежее, горячее, вкусный кофе.
2
November 7, 2024
Маклональдс он и в Рязани Вкусно - и точка!
Нравится, что где бы ты не был, ассортимент и качество одинаковые. Многовато молодёжи, которая просто занимает столы.
2
January 7
Очень ужасный ресторан, сотрудники хамят,никакого уважения к клиентам нет,заказала бокс ребёнку не положили брелок, мало того что соусов в заказе было много не одного из них не было,девушка стоявший на кассе нахомила и сказала может мы не правильно посмотрели,а мы перепроверили несколько раз,нет салфеток,нет трубочек ,сам заказ как будто на нем кто то посидел ,очень ужасное обслуживание просто отвратительное
1
June 29, 2023
Посещаем это заведение регулярно. Обслуживание бастрое, персонал вежливый. Ассортимент на любой вкус. Зимой приятно выпить горячий пунш, а в тёплое время большой выбор прохладительных напитков. Месторасположение очень удобное. Обслуживание постоянно совершенствуется. А то что посетителей много, так это хорошо, значит рязанцам и гостям города там приятно находиться. Не забываем, что это ресторан быстрого питания. Засиживаться некогда. Напрягает большое количество молодёжи в прохладный период, которая занимает столики, и смотрит в телефоны, ничего не заказывая. И этот вопрос решится. Всем приятного отдыха.
2
October 5, 2024
Отличный ресторан. Очень большая проходимость в этом месте. Обслуживание быстрое, в целом очень чисто. Персонал отличный. Еда как и в других подобных заведениях.
1
March 3
Еда не вкусная, запах масла , которое использовали много раз. Макдоналдс был в разы лучше, хотя в принципе не люблю и не ем такую еду. Но то, что готовят там сейчас есть невозможно
November 13, 2024
Был в августе 2023. Много народу. Думал долго буду ждать свой заказ, но выдали на удивление быстро. Но, как оказалось не просто так - картошка фри была чуть тёплая. А на дне обнаружил волос.
November 20, 2024
Персонал не плохой, все быстро приготовили, приветливые.
Но обстановка!!!! Столы разломаные,диваны все в дырках, стены..... , обстановка требует ремонтв.
April 17
Все супер,ну как Макдональдсе,соуса того не хватает! И ещё что не нравится,в Дягилева есть доставка,а на торф маш 20 минут езды,нету. Это большой минус
November 26, 2024
Сотрудники и охранник ведут себя неадекватно, как только сели за стол нас сразу же стали выгонять. Аргументируя тем что мы курим электронные сигареты (которых у нас нет).
Ужасное отношение к посетителям.
1
1
August 22, 2024
Замечаний нет. Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Только иногда конечно мелкие заказы ждём по 30 минут. А так, всё очень хорошо. Готовят вкусно
3
October 9, 2024
Хорошие сотрудники. Трудяжки, словно пчёлки. Всегда вежливые ребята, молодцы. Чисто, готовят вкусно.
3
August 18, 2024
Добрый вечер уважаемые руководители этого заведения увольте всех сотрудников и наберите новых объясните как нужно работать старых не переучешь .... Был 2 раза в этом заведении и не разу не обслужили без косяков пролили коктейль не додали наггетсы попросили принести за стол сказали самообслуживание хотя для виду носили на некоторые столы похоже для вида столы грязные уборщица забрала поднос не вытерла стол хотя он был за свинячин
3
December 15, 2024
Готовят нормально.Постоянно грязно,столы свободны но все грязные,убирают через минут 10-15 все,но самое главное это тараканы..Тараканов тут вижу не впервые,но сегодня удалось заснять😄
2
1
September 8, 2024
Московское шоссе,16.Это просто какой то ужас.Заказывали первый раз через Яндекс доставку,они нам перепутали бургеры и не положили две картошки!!!Теперь второй раз самовывоз заказали,вызвала курьера ко времени исполнения заказа,он приехал,говорит они даже и не готовили его,муж поехал сам забирать,заказа нет,пока не начал звать администратора,никто даже не среагировал,ладно,забрал заказ,приехал домой,оказалось что нет соусов!!!!вы серьезно???за вами постоянно проверять надо? Ужас,просто ужас какой то.
2
1
May 10, 2024
Очень вкусно готовят и быстро приносят. Добрые и вежливые сотрудники быстрые кассы. Чистые туалеты. После похода по магазинам всегда хочу зайти и покушать
3
1
August 14, 2024
Одна звезда за конкретную смену, сегодня была ужасная смена, где работники ооооочень медленно работали, на вопрос почему заказ который обычно собирают не дольше 10 минут, собирали почти 20 ответили "Мы не справляемся", хотя заказов было порядка 5 шт, мало того что собирали долго, так ещё и один из бургеров собрали не полностью, прошу управление проверить работу сегодняшней смены.
Так же в процессе приготовления заказа, оказалось что у них в наличии нет мороженного, пришлось делать возврат средств.
1
September 7, 2024
Расптложена в виктории плаще на пл Победы. Вкусно и точка как везде. Из минусов...сложно припарковаться. Всегда много народу
1
1
January 26
Очень быстро готовится еда. Сильно пахнет едой. В туалет чисто, а в зале под столом иногда лежат куски еды или салфетки.
January 23
Очень быстро работают. Неожиданно. Порадовали. Во Владимире обычно ждать приходится минут 15
June 21, 2024
Популярное место, всегда полно народу. Но мест много, всем хватает. Готовить тоже успевают.
По еде не пишу, стандартный "Вкусно и точка".
1
August 11, 2023
Первый «Макдоналдс» в Рязани, еще и в мой день рождения открылся) Сейчас, будучи «Вкусно и Точка» ничуть не испортился! Всё тот же приветливый и милый персонал, всегда есть все позиции в меню. Некоторые предприятия косячат тем, что не делают определенные напитки или в целом не предоставляют ожидаемые позиции. Тут всё на месте)
4
January 6
Меню осталось прежнее, но вот про порядок и чистоту не скажешь! Грязь, вонь. В туалете разорвалась атомная бомба! Это трындец👎
January 20
Самый ужасное заведением Вкусно и точка в Рязани. Написано открывается в 07:00, а открывают когда по кайфу
2
1
December 2, 2024
менеджер очень плохой, лежит на столе, когда я оформляю заказ. Ни какого уважения. Поменяйте менеджера(темный цвет кожи, низкого роста)
1
November 3, 2023
Приятное место в центре города, где сочетается хорошие скорость и качество еды. Заказ можно спокойно сделать в приложении, указав номер стола. Ну и вдобавок вежливые и компетентные сотрудники, которые всегда придут на помощь!
3
January 1, 2024
Удобное расположение не далеко от железнодорожного вокзала Рязань-1,на территории ТЦ "Виктория Плаза". Довольно просторное помещение, возможно как заказ на кассе, так и он-лайн. Приготовление быстрое, вежливый персонал. Качество еды не плохое. Рекомендую.
May 9, 2023
Классическое заведение вкусно и точки, быстро приносят заказ, огромное количество людей, из-за расположение часто является проходным двором для людей, идущих в трц, атмосфера мне не по душе, на комбо всегда нормальные, иногда мусор скапливается, но при таком потоке людей не мудрено, бургеры заурядные, качество котлеты удовлетовриилетное, по этому оценка такая низкая, но в своём ценовом сегменте почти нет конкурентов.
1
1
April 5
Вы меня извините. Но! В креветочном бургере нет креветки!!!! Это как так?! В составе стоит филе минтая!!!! Где креветка?!
October 26, 2024
Хорошее место всё вкусно и отлично вежливый персанал
March 21
Купил бокс с кодом в котором приз от кода а мне выдали девяти значный код а принимают от десяти цифр в картошке мало соли и чикен бургер безвкусный
August 16, 2024
Один из худших ресторанов сети в плане скорости обслуживания и приготовления заказов. Персонал уставший и хамоватый. Еда как и везде в сети - вредно но быстро, как говорится. Мой вердикт - слабоватенько.
3
November 30, 2024
Нравится сотрудники очень Быстрые и качественно работает
August 9, 2024
очень удобное расположение относительно вокзала
загруженность высокая, но на времени ожидания это особо не сказывается, даже большие заказы отдают быстро
персонал приветливый, доброжелательный и отзывчивый
качество еды отличное, никаких нареканий нет
3
July 30, 2023
Отзывчаатый и профессиональный персонал. Кофе приготовлен безупречно. В зале чисто, аккуратно и уютно. Туалет убран. Имеется мыло. И что немаловажно - работает сушка для рук)
1
October 3, 2024
часто бываю там, находится перед домом, вкусно готовят, пока не чего плохого в еде не находил, можно поесть утром, днем, или вечером
3
September 2, 2024
О, это прекрасное место для встречи. Сколько здесь сегодня школьников. Прекрасные ребята, которые не виделись всё лето.
Лёгкости в ученье. Верте в себя.
1
December 5, 2024
Добавили не тот соус в бургер, вышло отвратно, потраченные деньги, время и настроение. Но в знак признательности поставлю 3 балла
3
September 27, 2023
В этом кафе реально лучше делают бургеры чем в других точках. Получилось один раз за день заехать в три разные кафешки "Вкусно и точка" и заказ по меню особо не отличался, но в Плазе все как-то вкуснее, сочнее и больше по сравнению с другими! Мб к этой точки особые требования, т.к. первый макдоналдс открылся именно здесь )) но скорее всего все зависит от персонала
2
September 30, 2024
Один из лучших вкусно и точка в городе. Все всегда быстро, качественно и вкусно
1
September 4, 2024
Ужасное обслуживание. Постоянная толпа подростков, которые кричат, свинячат, скидывают мусор на пол. Персонал постоянно забывает что-то докладывать и приходиться вечно выяснять, что они не доложили, а им, что их не обманывают. Самый ужасное заведение вкусно и точка из всей Рязани
November 9, 2024
Достаточно плохой сервис. При доставке бывает не докладывают позиции либо приезжает вот в таком виде.
4
4
April 19
19 апреля около 01:00 в круглосуточном окошке отказали в обслуживании, ссылаясь на загруженность. Неприемлемо.