Утром 24.02. пришли позавтракать и первые 15 минут весь зал слушал как ужасно озлобленный на эту жизнь и своих сотрудников администратор (старший смены, на знаю как у них это называется) орет на некую Анну, о том что она «непонятно чем занималась в туалете» и что она «будет работать одна».
Этот человек не может быть на руководящей должности, она совершенно не компетентна, из разряда людей, которым дашь немножко власти и они представляют себя правителями мира. Ужас.
Не всегда приносят заказ к столику полным, первый раз вообще сидели ждали 30 минут потом администратор принёс еду. Во второй раз креветки не положили.
Ну, а так нормально:>>
Время ожидание, оставляет желать лучшего, просто отвратительно медленно, жду заказ 25 минут, загруженность 3 заказа на мониторе, кафе просто жесть, заказываешь одно, делают другое
Грязь. Бургеры собирают как будто кидают... Открыла упаковку, а там перекошенный бурген. Даже сыр наполовину был за пределами булки. Как так можно "накидать" Бургер.... Просто не приятно...Больше не приду сюда. На перекладинах где столы пыли хоть отбавляй. Телефон на рейках не запечатлил пыль. На салфетки зато хорошо видно...
Грязные столы. Фраппе пришлось жевать — лёд размером с вишню.
Биг Хит обычно собирать обратно в бургер приходится самому: на стол его приносят отдельно по запчастям.
Три звёзды из 5 за туалет, ещё немного и кабинка в мужском просто развалится, крепления раскручены, держится стенка на одном, что то вырвано, белый конь загажен, как в добрых, старых традициях советского союза......
Зал большой, посетителей не очень много. Всегда есть места. Но из 4х раз что я там была, все 4 раза мне забыли выдать оплаченный заказ. Т. Е просто убрали номер с табло, и все. Каждый приходилось напоминать, что мой заказ не выдан. Причём смены были разные. А так нормально, чисто, не загружено.
Снижаю звезду одну за качество еды! Бургеры неаккуратно собирают! Очередей мало! Всегда чисто, вкусное кофе, за что отдельное спасибо! Время ожидания зависит от количества народа!
Взял локатор, сел за стол.
Замечу, стол выбрал в 5 метрах, напротив стойки заказа!
И ждал свой заказ, ровно 25 минут.
В остальном всё отлично.
При том что запарой у ребят и не пахло.
Какая-то патологическая грязь на столах, при том, что персонал в зале скучает. Но ребята хорошие, внимательные: отправила дочку за заказом, так ей очень ласково и заботливо отвечали, болтали с ней. Но грязь в шале и туалетах все портит. Поднажмите, ребята!
Хороший ресторан, вкусно готовят, но иногда бывают администраторы, которые не хотят идти на встречу клиентам. Ну и + больше я здесь не видела Тихона с грудью. Уж простите.
Никто не подошел к окну заказа. В зале был уборщик, которому я знаками показала, что хочу заказать и сотрудница.
Я 3 раза подходила к окошку и стучала.
Время было 05:40-05:50
Надеюсь, вместо вас откроется нормальное KFC или Бургеркинг!
Здравствуйте! Нет связи, как следствие - не работает приложение и нельзя накопить баллы. Ещё тесноват: столы стоят очень
близко друг к другу. Ассортимент как и везде.
местами попадается тухлая котлета. 2 раза отравился чикенбургерами ( котлета была кислая и испорченная ). Один раз положили другую позицию вместо заказанного.
персонал нормальный
Самое отвратительное что может быть по отношению к потребителю это обман или безразличие
Взял 2 средник капучино за 109 рублей , приехал домой открыл крышку а там пол стакана это как минимум маленький капучино, очень досадно
2
Show business's response
Ivan
Level 6 Local Expert
April 16
Абсолютно некомпетентные работники, два часа готовили заказ, потом его отменили и не привезли
Бургер как в рекламе высокий, салата много кладут. Скажу так, на ленинградке я заставил взвесить бургер, не хватало 20 гр, не доложили салат, 20 грамм для салата это прилично.