Vkusno — i tochka
70 reviews
June 20, 2024
Прекрасный ресторан, всегда хожу только туда, потому что знаю, что тут всегда следят за качеством еды, горячая картошка, напитки приятной температуры, соблюдается температура еды, всегда получаю свежие и вкусные булки, наггетсы и картошку, самое любимое место, так же очень приятные сотрудники и менеджеры в любой ситуации разрешают все проблемы, не доложили несколько раз соус, попросили сразу отдали все что нужно, сервис на высоте даже в ресторане фастфуд. Всем рекомендую, но не хватает разнообразия десертов.
5
January 21
Путают содержимое заказов, необходимо тщательно все проверять. В крайний раз неправильно положили 3 позиции из четырёх. На кассе ужасное общение. Если заказать ролл с креветками, такое ощущение, что их выращиваю, прям, там и потом готовят. Ждать можно минут 40.
Относительно игрушек, на стенде одна информация, подходишь к кассе десять тысяч увиливаний и в итоге говорят, что их вообще нет.
1
May 7, 2024
Прекрасный ресторан, всегда хожу только туда, потому что знаю, что тут всегда следят за качеством еды, горячая картошка, напитки приятной температуры, соблюдается температура еды, всегда получаю свежие и вкусные булки, наггетсы и картошку, самое любимое место, так же очень приятные сотрудники и менеджеры в любой ситуации разрешают все проблемы, не доложили несколько раз соус, попросили сразу отдали все что нужно, сервис на высоте даже в ресторане фастфуд
1
5
February 25
24.02.2025 дочь с женой купили нагетцы, чизбургер и картошку,отравились судя по всему нагетцами так как ели их вместе, вырвало ночью. Как это поняли, вечером я и сын питались дома и все хорошо, жена с дочерью ездили за покупками в реутов парк и перекусили там. Вывод очевиден. Будем добиваться проверки этого заведения, чтобы не пострадали другие люди, тем более дети. Остальным советую воздержаться от покупок в этом заведении.
October 18, 2024
Бургер весь развалившийся соус оказался весь на упаковке , половина была открыта и не понятно до чего эта открытая половина до касалась…
Про персонал вообще молчу. увидела что я ее позвала и проигнорила ждала у кассы 10 минут , потом обслуживала с недовольным лицом
3
1
October 5, 2024
пришли за боксами егора крида,в итоге положили один бокс в фирменной коробке ( стикер не положили пришлось идти просить), другой в коробке от фиксиков и в бокс не положили пирожок и коктейль другого вкуса
1
August 11, 2024
Часто сюда ходил, но в последнее время стало все как-то плохо. Обслуживание на кассе стало невыносимым, я бы и рад пойти на киоск, но когда в кармане наличка приходится пользоваться кассой. В последний раз все было настолько плохо, что работница не просто закатила глаза и пришла с лицом полного отвращения, но еще и ругалась, говоря как ей надоела эта касса. Уж извините, но после такого буду ходить в другую точку, где работники намного приветливее
2
1
November 27, 2024
Была хорошая точка, но последние 2 месяца ужас - обслуживание очень медленное, булки/картошку отдают еле теплые, при этом сухие (по сравнению с другими), соус часто на одной стороне. Жаль,
1
August 1, 2024
Сделала заказ, девушка приняла нормально. При выдачи заказов девушка хамло, попросила упаковать в пакет, не удобно нести в руках. Закатила глаза, положила просто рядом, попросив убрать в пакет, так как, я с другими пакетами стою. Услышала цоканье, закатила глаза, с психами открыла пакет и положила не всю часть заказа. Я не бесплатно прошу еда, а плачу деньги и если что-то не нравится не нужно там работать
2
1
October 29, 2024
Стали отвратительно готовить!!! Больше не ходим в данное заведение! Продукты испорчены!!! И самое отвратительное, что администратор говорит да не может такого быть.
2
1
October 9, 2024
пришли в этот ресторан первый раз, бургеры подают холодные, картошка и снеки горчат, видно масло давно не меняли, разочаровались
1
1
November 24, 2023
Из 2 заказанных пирожков в мобильном заказе не положили ни одного. И фиг бы с ним, если бы не именно ради них составлялся этот заказ. Моя беременная жена хотела попробовать новинку, заказали сверху булок, нагетсов и тд. Взяли на вынос. В итоге дома открываем пакет, и даже злосчастные соусы положили. А пирожков ни одного.
Сказать больше нечего. Беременные поймут. Их мужья тоже.
Когда на втором триместре ты вдруг понимаешь что тебя больше не тошнит от мысли о еде, и ты понимаешь, что хочешь чего-то конкретного. Ждешь этот момент. А тебе ни одного не положили.
5
4
May 4, 2024
Российский бренд стал больше нравиться, чем Макдак! Сочнее, разнообразнее. Молодцы, что научились, повторили, улучшили!
1
March 31, 2024
Сделали заказ через приложение, так как есть аллергия на томат, в заказе указали чтобы сделали ролл без них, в итоге выдают заказ, на ролле без помидор наклеен чек что он без помидор, открываем и конечно же видим помидоры, очень очень печально, что в таких ситуациях тебе приходится проверять еду…
1
February 17
В основном отзыв положительный, но сегодня принесли в грязной упаковке биг хит, поэтому 3 балла.
July 2, 2024
Ждал свой заказ 25 минут, при этом на табло было всего 4 заказа. На вопрос: почему так долго сотрудники начали хамить. Не планирую больше тут ничего заказывать, и вам не советую.
2
1
October 29, 2023
Впервые в такой ситуации, заказывала через приложение заказ, в котором было 3 чикенбургера, заказ был навынос, соответственно, что что-тоне так, поняли лишь дома. Все три булочки оказались без котлеты, заметили лишь когда булочки уже начали заканчиваться: вкус не тот. Идти обратно и что-то требовать уже бессмысленно. Неприятно
3
2
February 1
Ужас, заказывали сырный соус- получила горчичный. Трубочку на доложили. Ждать ооочень долго
February 19, 2024
На счет еды и её приготовления все ужасно, бургер страшно выглядит и сам то не вкусный, а картошка ещё хуже, сухая и недоделання, все напитки всегда разбавленные. Качество еды очень ужасно, после этого ресторана я отравился. Не советую
3
2
September 17, 2024
После 21:00 просто отмечают , что все заказы собраны , хотя ни один не собран
1
February 11, 2023
Оформляли заказ через приложение, при оформлении приложение изменило адрес получения заказа, при попытки узнать как нам быть выяснили что никак. На сайте указан телефон, по которому можно получить информацию о работе ресторана и оставить свои отзывы и пожелания. В разговоре с оператором кол центра, выяснила что приложение может самостоятельно меня адрес при оформлении заказа, и перед оплатой необходимо проверять не только заказ, но и адрес, который ты выбрал ранее, потому что он может быть изменен без твоего участия, и как жалобу они это принимать не могут. И после этого оператор просто бросила трубку. При повторном звонке оператор Павел выслушав меня ответил, что никаких претензий или пожеланий по работе приложения у меня никто принимать не будет. Когда я попыталась узнать, где я могу оставить их, согласно закону прав потребителей(в книге жалоб и предложений, по почте или другому контактному номеру) мне достаточно в грубой форме, ответили, что законов я не знаю и приложением пользоваться не умею. Когда приложение было Макдональдсом таких проблем не возникало, при выключенном gps приложение не вылетало, не тормозило, а при включенном адрес не меняло. Хотелось бы узнать, со сменой названия сменился и сервис с нормального на хамский?
4
5
January 24, 2023
Хорошее место , а самое главное приятный коллектив , особенно Александра , которая была очень мила и отнеслась к моей просьбе положительно. Ей респект , клиентоориентированность это все в наше время.
2
1
August 13, 2024
Очень часто хожу сюда,всегда быстро выдают заказы, иногда даже кладут лишний соус)))
1
April 11, 2023
Прекрасный ресторан быстрого питания. Слов даже нет, чтобы описать вкус и обслуживание. Хочется говорить только 3 слова «Вкусно и точка».
Только положительные впечатления остаются от посещения данного ресторана.
2
1
July 29, 2024
Я оказался очень разочарован. Мне целый час пытались пробить промокод и при этом остальных обслуживали хорошо. Сотрудники тормоза.
2
2
October 11, 2024
Заказали в доставку двойную фри, в итоге пришла почти пустая коробка из под картошки. Сотрудники собирающие доставку явно не следят за наполнение заказа и кладут что попало
1
1
September 28, 2022
Вчера во вторник 27 сентября выбрался с супругой попить капучино во вкусно и точка в реутов парк. Какого же было наше удивление, когда объём кофе среднего и большого размера оказался практически равен. Взбитая молочная пена в кофе большого размера покрывала весь объём стакана а самого кофе было даже чуть меньше, чем в порции среднего размера. По факту я платил деньги не за кофе а за пену.
3
August 19, 2024
Картошку насыпали половину от того что должно быть, бургер собран не правильно. Не компетентные сотрудники
2
2
April 16, 2024
Вкусно, чисто, быстро, в принципе как почти во всех вкусно и точка
February 20, 2024
Жаль что не круглосуточная точка, конечно вкус уже не тот стали делать, да и сок апельсиновый меньше стаканчик стали ставить в бокс меню
2
February 18
Очень долго всё делают, всё очень медленно
March 27, 2023
Остался только хороших персонал, а еда страдает. Но качество
Новый биг маг это совсем не то. Соус будто обычный магазинный (грибной какой-то). В остальном качество еды более-менее, внимательность сотрудников не снизилась. Поэтому то, что не требует новой рецепторы(картошка и т.д), остаётся на нормальном уровне.
Посмотрела, вижу, что жалуются на обслуживание, возможно мне везло просто. Но по крайней мере, когда я приходила, то кассиаы и сотрудники на выдаче всегда смотрят на тебя, улыбаются, собирают с осторожностью.
Обслуживают быстро, когда нет очереди, всегда подойдут на кассу, если увидят клиента.
July 28, 2024
Впервые ем такой невкусный шримп ролл, он прям горчит, персонал на вид вообще задолбанный
Суля по последним отзывам-они накрученные. Слово в слово переписаны про «прекрасный ресторан»
1
October 29, 2022
Даже одной звезды многовато. Ожидание когда соизволят принять заказ при отсутствии очереди...Просто никто не обращал на меня внимания.Когда подошла сотрудница и я начала заказывать, она отвернулась и ушла, так как ей кто то что то сказал, началось выяснение, кто на кассе, вместо того чтобы наконец принять заказ. Заказ был принят только после моего возмущения! Двойной гранд реально пересолен, картошка сухая, сын есть отказался.
2
4
February 8, 2023
Увы, но переименование и смена владельца бывшему Макдональдсу на пользу не пошли. Казалось бы что можно испортить в бургерах, но увы. Двойной чизбургер совершенно безвкусный, сыр практически не чувствуется, равно как и огурец, зато с кетчупом явно переборщили.
2
3
October 13, 2022
Пришла сегодня в это заведение, заказала 2 Биг спешиал комбо , когда приготовился заказ мне упаковали все это в маленькие пакетики , когда я спросила пакет с ручкой мне сказали а у нас нет , ( а как нести тогда ) мало того напитки в подстаканниках нести не возможно было , так как они разваливались , пришлось напитки взять в руки и нести в руках . По поводу качества бургера, отвратительно 😩, все разваливается , куча лука и капусты ,
1
3
May 8, 2024
Дочь довольна.Все свежее,всегда быстро!
October 22, 2023
Очень понравилось сочетание Латте со сливой и Цезаря- Ролла очень вкусно!!!
2
May 3, 2023
Хорошая атмосфера ,
Реально быстрое обслуживание
Останавливался на несколько дней в Реутове по делам - завтракали только здесь .
Спасибо персоналу , что держите марку!
2
October 25, 2023
Коментарии излишни... Это новый видимо рецепт... А специально, пришла, чтобы попробовать грибной Чикен Хит((( отвратительно
3
February 8
Картошка очень солённая, и положили смесь 😅 обслуживание в целом быстрое
November 30, 2024
Сотрудник швырнул заказ
April 5, 2024
Зака 2 чикен бургер пол часа готовили а в табло через минут вышла что готов заказ
2
3
December 23, 2023
Все хорошо, быстро обслуживают, большой фудкорт
May 3, 2024
Хорошее место, хороший обзор новостроек
June 3, 2023
Отравилась не в первый раз ! После кофе и пирожка заболел желудок как ни когда !!! Ужасно !!! Кофе машину пусть научатся промывать как следует
2
1
December 23, 2023
Приветливый и доброжелательный персонал. Все остальное стандартно как и во всей сети.
January 28
28.01.25 заказала чикен премьер. К сожалению оказался сухой и холодный
February 29, 2024
Вкусно,быстро,хороший персонал.
April 1, 2023
В почти последний день бигфеста не смогли воспользоваться акциями в приложении, при этом, когда вышли из торгового центра, страница с акциями снова начала грузиться. До этого же не грузилась страница с акциями ни с одного телефона
1