Заходили с подругой, заказали посидели, покушали, побеседовали, отдохнули. Уютно приятно никто не торопит. В общем вечер провели замечательно. Персонал вежливый, шустрый работу знают. Спасибо
Хорошее расположение,парковка,мак авто...быстро и вкусно почти как в Макдональдсе было)))чисто опрятно как в зале так и в туалете...нормальный персонал!
Не знаю почему ,но этот вкусно и точка люблю больше всех . Мне кажется тут вкуснее мой любимый кокосовый капучино .На первом этаже кассы и терминалы для заказа . На втором этаже санузел и столики ,где можно удобно разместиться у окна и зарядить телефон . Симпатичное место 😌
Честно говоря, после смены владельца изменилось многое. Изменился ассортимент. Что-то лучше, что-то хуже. Молочный коктейль стал хуже, не как прежде. Порции больших гамбургеров в упаковках укладывают как попало. Может смена такая была. В целом нормально. Но порядок в помещениях оставляет желать лучшего. Стало грязно. Везде. И в залах и в зоне кухни. Даже как-то неприятно.
И не только в этой точке.
Обслуживание отвратительное: сотрудники на таком расслабоне... Ждали заказ 25 минут, при том, что заказов было от силы 9-10. В зале очень грязно, урны переполнены, соответственно со столов за собой никто не убирает. Но к слову сказать, официанты тоже проходят мимо и ничего не убирают. При нас сами сотрудники вместе с посетителями искали свободный стол, но так ни один из столов и не освободили от мусора, очень странное отношение. Мы с ребёнком не любим есть руками, попросили вилки, но их нет. Нам предложили ложки, есть картошку и стрипсы ложкой, гениально!)
Хорошее место, много пространства, быстрое обслуживание на авто. На 1 этаже оформляете заказ, на 2м этаже столы, туалеты. На 2 этаж ведет крутая лестница, лифта нет. Заказ могут принести на 2 этаж. На 1 этаже есть несколько столов. Так же на 1 этаже есть кофейня, где можно заказать разные сорта кофе, в т.ч безлактозного и десерты. Меню традиционное для всех ресторанов Вкусно и Точка. В выходные людно, т.к это единственное кафе на всю большую округу.
Посетителей всегда много. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Место приятное, интерьер хороший, свежий. Подъезд к авто удобный, имеется парковка.
Из минусов это грязные туалеты и столы. В зале мало кто убирается.
Сначала обрадовались, что заказ так быстро собрали, буквально за пару минут. Потом поняли пртчину такой оперативности: картошка по-деревенски была холодная совсем. Но кофе горячий, в зале чисто.так что...
Даже не знаю с чего начать,картошка холодная не солёная,бургерв отвратительные,холодные,сплошная горчица,молочныц коктейль для него отдельное место в аду,заказала шоколадный принесли мисво не пойми из чего, шоколадом там даже и не пахнет,просили менять несколько раз,сказали так и должно быть, в общем не советую это заведение
Одна из лучших точек сети, всегда быстро и вкусно. Но 26.06.2024 впечатление испортилось из-за гор мусора в зале. Контейнеры были переполнены, столы завалены. Народу было немного, что вызвало ещё большее недоумение. За 40 минут нашего нахождения там никто так и не пришёл убирать мусор.
Надеемся, что это было разовое недоразумение.
anatolybelow
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Мне нравится расположение. Заезжаю сюда по 3-4 раза в неделю: то завтрак захвачу перед работой, то когда жену забираю с работы. Отсутствие персонала очень чувствуется и очень сказывается как на качестве услуг (например, как получение за столом или на парковке- просто исчезли) , так и в длительном ожидании заказа. Также раздражает момент с некоторыми позициями, касаемо напитков. Если я заказываю лимонад, то могу получить в авто. А если мне нужен туда топинг, то будьте добры ножками идти на кассу и стоять очередь. Если мне нужен капучино, то можно забрать в авто, а если горячий шоколад, то снова иди на кассу. Вы там совсем? Кому вообще в голову пришла такая мысль это внедрить. Человек видимо скучает по совку и очередям. Все таки Мак был куда лучше. Никогда не было такого, что приходишь, а там столы завалены мусором, под столом валяются остатки еды, а диваны чем-то измазаны. На улице и так холодно, у вас кондиционеры работают, как в отделе заморозки. Все очень плохо. И это проблема не персонала, а в отсутствии должного подхода по работе с этим персоналом.
Большой плюс, что много места в этом ресторане, на втором этаже всегда есть где присесть. В ресторане чисто. Может быть, совпадение, но именно в этом ресторане чаще всего не работает приложение (пишет, что конкретно в этом предприятии нельзя сделать заказ к столу) и кроме того при заказе через терминал не было биг спешала :( а приложении он был. Из-за этого три звезды
Качественная еда, обслуживание хорошее, время ожидания -минимальное, персонал вежливый, все чисто. По сравнению с другими точками количество посетителей небольшое, видимо из-за расположения здания.
Самая отвратительная точка, не успевают совсем, все делают медленно . Заказ авто не работает, ждала заказ 40 минут, в итоге получили холодную еду коктейль полу растаявший вынесли , заказывали чизбургер без кетчупа , на упаковке без кетчупа в итоге положили с кетчупом. От еды удовольствия ни какого и настроение тоже
Нормально. Пока забываешь заказ, ещё оплачиваешь, а он уже готов. Персонал быстрый. Но место на 1 этаже у туалета и служебного помещения, кроме того за спинкой стула, урна . Не Очень
Была пару раз в автокассе. Очень неудобный подъезд, нужно потом крутиться. Но бургеры также вкусны. Обслуживание приветливое и не долгое. Если будет по пути, то заеду ещё
Ужасное место, подача долгая, вечно не работают киоски.
Приехал в 20:28 на заказ, время 20:38 даже не могу доехать до оплаты, видимо не хватает персоналу, знал бы не заезжал.
Очереди огромные, раньше было ( сервис, забота, клиент на 1 месте) пришел русский бизнес.
Нет ничего…..
Фото реалии, никого
Отвратительное обслуживание, персонал не справляется, время ожидание от полу часа, люди стоят ждут в зале и стоят в машинах через мак авто. С каждым разом когда приезжаю становится только хуже. Это катастрофа !!! Нужно срочно принимать меры!
Хорошее расположение. Ожидаемо приемлемый сервис. Часто обедаю там, близко от работы.
Чисто, многолюдно. Отличный вид на проспект Ленина Комсомольскую площадь.
1. В предприятии мне не выдали чек при последнем заказе, из за чего я не могу оставить отзыв.
2. Сначала мы пытались сделать заказ в Макавто данного предприятия, но нам уже не первый раз попадается в зоне заказа грубый молодой человек, который будто специально не хочет принимать заказ. Водитель несколько раз назвал заказ, на что оператор сделал вид что не услышал, тогда в диалог вступил пассажир и повторил тот же заказ, но громче, на что оператор сказал чтобы говорил водитель, на возглас пассажира что водителя он не слышит-оператор ответил что отказывается принимать заказ и отключил микрофон, в следствие чего нам не удалось сделать заказ в Макавто и пришлось заказывать на парковку. Прошу применить меры к недобросовестными работникам.
Иногда долго ждать, но в целом очень хорошо. По сравнению с другими фастфудами очень вкусный кофе. Персонал дружелюбный. Если возникнут проблемы все решат нужно только обратиться
Сняла звезду , очереди огромные в выходные или бывает на буднях , не из за большого количества авто , а по постой причине что видимо кухня не справляется .
Самое близкое кафе от дома. Достаточно часто ходим сюда, пробуем новинки и не только. Есть парковка рядом, относительно мало народа даже в выходные. Из окон 2 этажа открывается неплохой вид на развязку комсомольское шоссе и пр. Ленина.
Единственный минус - не очень часто убирают и проверяют туалет, часто нет мыла и туалетной бумаги.
В туалете сломана кнопка от мыльницы, очень медленно обслуживают. Заказ ждал 30 минут, при том что было мало народу. Пока ждал за все время никто не убирал со столов
Персонал не одыкватный, и это один человек, он же принимает заказы, он же берёт оплату, он же готовит заказ и он же его выдаёт, по этому и путает заказ, а ошибку свою молча признать не может
Стандартная сетевая еда, персонал не очень расторопный, пару раз собирали не полный заказ, оба случая были при заказе авто. Первый раз не проверил, дочь осталась без пирожка, в другой раз забыли наггетсы, видимо очень торопились в пятницу вечером.
Всё отлично!!! Очень порадовал персонал) все вежливые, приветливые и улыбчивые☺ классная атмосфера, зал уютный и чистый. Обслужили быстро, еда на том же уровне, что и раньше)) вернусь ещё не один раз👍
Быстро! Пожалуй это единственный плюс. Готовят там не очень, подъезд не удобный, не самое лучшее расположение. Внутри обслуживают очень долго и не вкусно.
Третий раз приходится ждать заказ по 15-20 минут, при пустом зале почти. Персонал еле шевелится, всё очень долго. Всё понятно конечно, что смена идёт у них, ну можно как то быстрее обслуживать.
К еде претензий нет.
И да, на покупку через окно на авто, тоже всё долго, так же стоят ждут заказав кучу времени.
Первый раз были на завтраке. Меню отличается от основного. Девушка все рассказала, дала рекомендации! Все понравилось. В зале чисто. Персонал вежливый. Благодарю за прекрасное начало дня)
К еде претензий нет, как везде в этой сети. Но, уважаемые работники, почему так грязно? Туалет, кстати, чистый, а в зале валялись обертки, еда на полу. Я посетителей не оправдываю, но раньше это мгновенно убиралось. Не экономьте на количестве персонала!
Приехала от вкусно и точка с пр.Ленина,там было закрыто,что-то разгружали,по сколько очень хотелось покушать доехала до комсомолки,заезжая в предвкушении покушать,мне говорят «оплата только наличными» конечно,все же в 2023 ходят с наличкой,наверное и банкомат есть в метре??? Где я возьму наличку в 4:30 утра??? Спасибо,что покормили,больше не приеду,наличку себе можете закинуть в одно место)))
Довольно печально получилось. Пришли в заведение покушать, в итоге получили не тот напиток, а так же игру собери сам себе Биг хит :)
Ребята на второй мой поход с биг хитом, максимально недовольно смотрели на меня
Я разочарован в заведение.
Отличное кафе где можно быстро перекусить и залить в себя кофе. Попасть можно как в полупустое кафе, так и забитое полностью. Но всегда есть где посидеть.
Мне нравится качество обслуживания в данном заведении!
Сотрудники очень дружелюбные, повара готовят быстро и вкусно, каждый день хожу.
Прекрасное место!
Еда приготовлена хорошо, выдают быстро. Минус 1 звезда, за то что много грязи, особенно на полу. Хотя с другой стороны проходимость больная, девочки просто не успевают
Вкусно и точка, все как всегда вкусно. Расстраивают иногда переполненные баки для мусора, хотелось бы чтоб за этим лучше следили. Удобное расположение возле метро, остановок, и 2 интенсивных дорог.
Стандартное заведение сети бывшего Мак'а. Отмечу хамоватую уборщицу из братской республики, которой было абсолютно всё равно на гостей заведения, главное, что ей неудобно. Ну и парковка маленькая, конечно, а разметка такова, что автомобили стоят притык. Несмотря на всё это, приятное место, чистенько, персонал дружелюбный :-)