часто приезжала сюда, до сегодняшнего дня. до этого всегда заказы принимали и отдавали другие сотрудники, очень редко менеджеры. сегодня сделала заказ, в замен мне начинают предлагать а это возьмите, а этоп опробуйте, а мобильное приложение скачайте, а кьаркоды отсканируйте. ЗАЧЕМ. ЕСЛИ Я ЗАХОЧУ - ОТСКАНИРУЮ. точка превращается в обоссаный кари, КАМОН Я ПРОСТО ХОЧУ ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ. я понимаю, что это политика для привлечения, но это уже не адекватно. в особенности раздражает менеджер София. менеджер она или нет, не знаю, с красным галстуком на шее. больная женщина. часто видела, что в зале, что на макавто. точку помещаю с 2023 года, появилась она недавно. раз уж это новый менеджер, проконтролируйте ее работу, ибо ничем, кроме шугани, сотрудников, как я заметила, она не занимается!
Хороший ресторан быстрого питания.Можно поесть в ресторане,а можно забрать через вкусно и точка авто. Есть парковка. Есть выбор заберëшь сам поднос или возмешь номерок поставишь на стол и тебе принесёт сотрудник.
Хорошее место,персонал отзывчивый, еда 7/10, время ожидания 10/10, работникам мака, который переименовали не столь давно во ,,вкусно и точка" хорошо выполняют свою работу.
Называем это место со времён университета "злом". Но продолжаем ходить сюда. Потому что чисто, вкусно, сытно. Не злоупотребляйте булками и берегите своё здоровье!
Первый раз на этой локации зашёл покушать, что удивило к кофе нет корицы, такая сеть большая, и не могут приобрести корицу, позорники! Даже в пятерочки есть она ! Кто любит с корицей попить кофе, это не ваше заведение!
Раньше часто тут кушала.
Но наверное больше не буду!
В мак авто в последние несколько раз что-то не докладывали, хотя в чеке пробивали, то соусы, то картошку, заказали креветки 9шт, положили 7шт, так же при заказе фиш бургера, открыв коробочку, сыр был не под катлеткой и на крышке этой коробочки!
К сожалению живем недалеко и доставка привязывается к этой точки, опять же, заказали креветки, и в коробочке которую до этого никто не открывал БЫЛА ОТКУСАННАЯ КРЕВЕТКА!!! И мало того что откусанная, их опять было меньше и они были полу сырые
В общем УЖАС! Очень обидно…
Отличное место, вкусно кормят, приятные кассиры/кассирши, лишь изредка проблемы происходят и то на уровне: "пришлось подождать не 5 минут после заказа 3 огромных бургеров, а 10", поэтому это однозначно 5 из 5 звезд
Вкусно ,но очень долго приходится ждать заказ ,, У вас отводится время 3 -5 минут на приготовление, я ждала 25,вы серьёзно? Разогнать и набрать полностью других работников которые работают в команде, быстро и слажено. Кстати столы тоже не забывайте вытирать.
Отличное место! Что бы отдохнуть вместе с семьей! Чистенько, уютно, обходительный и приветливый персонал! Разнообразное меню и довольно вкусно! Рекомендую🔥🔥🔥
Заказ выдан очень быстро, не успел усесться за стол)
В зале чисто, не смотря на довольно оживлённый поток людей.
По вкусу, ну обычно, просто и быстро, главное за что посещают подобные заведения.
Двойной биг Спешиал + картошка + напиток - более чем достаточно наесться взрослому.
Ценник средний, мой чек из 5-ти позиций (бургер, средняя картошка, пирожок с вишней, соус и кофе) вышел на 754 рубля.
Персонал понравился. Как-то задвоил заказ в мобильном приложении , быстро оперативно решили , один отменили и вернули деньги . Вкус как и везде. Да, заметил чиста
Отвратительное обслуживание. Ожидание 7ми стрипсов составило 15 минут. За это время было выдано шесть заказов, сделанных после меня и три заказа доставки. На вопрос почему так долго, менеджер ответил:"стрипсы жарятся 4 минуты". Вопрос, остальные 11 минут что делалось?
Вкусно и точка везде одинаковые, за что их и любят. Отлично позавтракали в сонном Краснодаре. Готовят быстро, персонал не видел, т.к. заказывали в макавто.
Стою 20 минут в мак авто на первом окне, уже три машины проехали на втором окне. Норм там у вас все? Вечно на этой точке все через 🍑
В итоге положили холодную картошку 👍🏾 ну и сами ее ешьте
Ужасное приложение. Ужасное обслуживание. Поддержка перекидывает туда-сюда. Доставку ждали час, в итоге так и не пришла. Остались злыми и голодными. Больше пользоваться не будем, а друзьям обязательно расскажем прекрасный опыт с этой фирмой. Спасибо.
Работа персонала оставляет желать лучшего, но старший администратор превзошёл всех, после инцидента пытался в течении трёх дней с ней связаться, но ни разу на рабочем месте не застал.
Ожидание более 25 минут на авто заказе. Подходят пешком и делают заказ в официальном приложении работает меню завтраков, но по факту обычное меню, где ознакомится с ним не понятно.
Самое отвратительное ВиТ , в 23:00 ждать по 50 минут заказ на авто - это пц , в чем проблема упор сделать на это авто , ресторан пустой , а на авто 50 минут стоишь и так каждый день
Заезжали с друзьями покушать 15.02.24 в 01:00, очень не внимательный персонал, заказали одно, по итогу принесли другой заказ. Во первых долгое ожидание, во вторых девочка которая принимала заказ, не положила 40% содержимого. Пришлось делать повторный круг, но и со второго раза она к сожалению не сообразила. Набирайте персонал внимательнее. Спасибо
Заехал на авто, сделал заказ, распаковали дома и за место креветок оказались нагитсы ( у них одна коробка под нагитсы и креветки), позвонил менеджеру, отлично отреагировал и попросил вернутся по возможности, заехал через часа полтора, в добавок дали к креветкам ещё нагитсы и мороженое. Отзывчивый персонал, отнеслись с пониманием, что я потратил время и бензин и сделали приятно! Спасибо
Готовят быстро, вкусно. Я, конечно, не особый фанат, но иногда забегаю попить кофе, к стати он там очень даже ничего, мороженку поесть, ну и иногда перекусить. Есть здесь заказ из авто, а также зал и терраса на улице...
Раньше каждый раз забывали что то положить, теперь через раз. По началу ругался, а сейчас принял, что по другому они не могут работать. А бургерами все равно баловать детей и себя раз в месяц приходится. Вот и как то проще стало, просто проверяешь за ними сразу и просишь доложить.
Скорость отдачи просто ужасная, делаешь заказ заранее с выносом на парковку и ждёшь ФАСТФУД ПОЛЧАСА. При всем при этом прекрасно видно как очередь в макавто быстро двигается, а ты сидишь ждёшь до посинения, полное неуважение к клиенту.
Сотрудники молодцы, обслуживание тоже на высоте, а вот запах канализации на улице портит всё впечатление от данного заведения. Думаю могли бы уже давно решить эту проблему, тем более что она не новая для этого места.
Хороший сервис .Единственный недостаток парковки нет .
Show business's response
Ирек Шакуров
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Еда на вкус как во всех заведениях данной сети. Очень маленький штат персонала, из-за чего сильно увеличено время ожидания получения заказа! Сотрудники ооочень медленно работают/собирают заказы. Сам ресторан чистый, большой.
Заезжаю не первый раз, то соусы оплаченные не положат, то трубочки к напитку не дадут, ну или вообще могут бургер не тот положить, подходишь разобраться, создаешь затор в макавто
Ну разве это может кому-то не нравится? Доступные цены. Множество точек по всему городу. Еда вкусная. Время ожидания- практически сразу приносят заказ. Все молодые ребята, добрые и отзывчивые.
Ужасное место. Последний раз стояли 1.5 часа ждали заказ, потом пришлось скандалить, чтоб заказ собрали , тк он валялся на столе кучей, его никто не сортировал. Занимаются сотрудники только обслуживанием авто, а люди в зале вынуждены ждать. Больше туда ни ногой
3
Andrew
Level 15 Local Expert
January 10
Если вы посетитель - вам крупно повезло. Все безупречно. Но.
Если вы решили заказать доставку отсюда - приготовьтесь к тому, что ваш заказ будет последним в списке заказов. Ожидание не выдержит никакой критики.