Vkusno — i tochka. Auto
244 reviews
August 29
Небольшое помещение, есть терминалы самообслуживания, приветливый персонал, всё всегда свежее, есть отдельный вход. Парковка торгового центра, где всегда более менее можно найти где поставить машину.
October 26
Живу недалеко и часто сюда хожу. Чуть ли не каждый день в последнюю неделю-полторы заказываю латте с черешней, уж очень понравился.
Сегодня день не задался и я решила побаловать себя им
В итоге ждала один единственный стакан латте 12 минут. Получив заказ и перелив в свою кружку я поняла, что по итогу мне сделали капучино…Я опаздываю на работу, поэтому не стала спорить, и уже в автобусе попробовав сейчас кофе очень грустно осознала, что это обычный капучино без сиропа, еще и горький… очень обидно, очень грустно, я даже не смогу нигде купить новый кофе до работы тк не успеваю
Чуть ли не в слезах еду на работу, что-то прям не очень день, хотя только 14 часа…
1
September 6
Никогда не брала завтраки в маке. Вот решила с утра зайти по пути на работу. Людей в зале мало, но при этом время ожидания существенное. На кухне увидела только 3х сотрудников. Много заказов доставки. Из них копится очередь.
При мне 2 человека подошли с претензиями к заказу - кому-то кофе не налили, кому-то оладья не положили.
Взяла себе омлет с гренками и чай. Во-первых, того чая, который я заказала у них не было! Пришлось выбирать другой. Чай настолько горячий, что пить невозможно. Надо 15 минут ждать, чтобы остыл, а мне на работу надо. В итоге полетел в мусорку. Омлет невкусный!
В общем, завтрак не удался...
June 28
Живу недалеко и, поскольку рядом мало общепита, захожу сюда довольно часто (1-2 в неделю)
Все сотрудники постоянно медленные, заказ ожидаем всегда от 15-30 минут (да, это не так много, но Макдональдс всегда славился своей быстротой и это одно из его преимуществ). При этом это совершенно не зависит от загруженности зала, я сама работала в Маке и знаю, как там дрючили. Тут вечно все разговаривают, обсуждают проблемы того, куда положить картошку всей командой на одном месте и ходят туда сюда, при чем видно, что от незнания, что происходит
Просто скорость упала до минимальных уровней и все постоянно ругаются из-за времени отдачи. Я не из тех, кто хамит и просит, но написать комментарий вынудило ожидание в 25 минут заказа в очередной раз…
3
2
December 4
Жалко, что нельзя поставить ниже единицы.
Как это заведение может называться рестораном быстрого питания, если я ЧАС СТОЮ В ОЧЕРЕДИ.
К слову, живу на севере города и решил заехать по-быстрому перекусить, так как проголодался.
Ехать до дома 48 минут. НО Я СТОЮ УЖЕ ЧАС. Спереди 3 авто и сзади 2 - мне уже никак не уехать. А сотрудники даже не торопятся. Определенно, худшее место. Нет желания теперь вообще возвращаться в мак авто. Вчера в кфс за 2 минуты обслужили и это в час пик!
October 25
Это самый медленный макавто в СПб. В рыбацком при бОльшей загруженности намного быстрее всё выдают. Жду кофе и оладушек уже минут 10, если не больше. Знал бы что так долго - не заехал бы, уже опоздываю из-за них. Не заезжайте сюда, если торопитесь куда-то!!!
Upd. Заехал 25.10.2024 , уже 20 минут, и ещё даже до окошка не доехал! Это полный трындец, и отсюда никак не выехать!!!
1
October 28
Заказы отдают быстро, сотрудники не хамят, выглядят опрятно. Качество обслуживания высокое, не в каждом здании предприятия так хорошо. Также хочу отметить точность сбора заказов ( при таком количестве заказов и скорости их выполнения, сотрудники ещё ни разу не заставили меня пожалеть о моем решении заказать именно здесь)
December 4
Заказли домой поесть , привезли вместо одного соуса привезли другой , на который у жены аллергия. Сборщик заказа неправильно все собрал , из-за чего под весом одной коробки были раздавлены все остальные. Сидим едим , внутри стрипса волосы , я понимаю один волос , но их было 5 , как будто кто-то специально клок волос туда положил. Звоню на горячую линию , никто не отвечает , звоню в само заведение , если его так можно назвать после этого, тоже никто не берет трубку. Место отвратильнок лучше обходите стороной
1
November 1
Несколько неприятных ситуаций накопилось у меня с этого заведения:
1. Заказывал снэк бокс, попросил ОДИН чесночный соус, но по итогу пробили еще другой, хотя его не просил. Пришлось оформлять возврат
2. Не положили стакан в комбо. Опять же, все уладили, позвонил в поддержку, потом менеджеру, они сказали приходить и забирать стакан
Все решено конечно, но осадок остался
October 14
Очень долго обслуживают ночью, стоять порядка 40 минут, если перед тобой 5 машин, поскольку работает 1 человек(он сначала принимает заказ, потом перебегает на окно оплаты, а дадее на окно выдачи🤣, короче наматывает км 50 за смену) как-то надо решать вопрос с количеством сотрудников. Неоднократно повторяется такое , и в субботу , и в среду
1
August 29
Вкусный спешл. Чизбургер раздавили причём это вина именно заведения. Положили протухшую картошку, прям долго полежавшую, кинули повторно во фритюр и положили в пакет. Наггетсы норм, в общем и целом пожелания найти негодяев и наказать за халатность в работе
April 30
Очень рекомендую-наконец-то, немного осознала, что есть стандарт качества, который держался очень много лет-девушка, которая работала-настоящий профи 🥰🥰🥰🥰впервые никакого хамства, задержек, информативно, быстро, вкусно, как в старые добрые времена Макдональдса!)
2
August 9
Заехал на авто. Была одна машина. Быстро уехала. Я сделал заказ: бургер, картошка кофе и соус. Ждал на отдачи около 20 минут. Соус не положили. Сахар 1 пакетик на большой стакан. За бургер накину одну звезду. Да, вкусный, но очень долго.
October 26
Лучшая вкусно и точка которую я только встречала, очень добрые работники, всегда желают приятного аппетита, да, когда очень много народу понятное дело нужно не множко подождать свой заказ, но все готово в течении максимум 15 минут, все аккуратно упаковано , буду ходить почаще, очень комфортное помещение да и в принципе все нравится)
March 2
Прекрасные сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором, место очень перегружено покупателями в вечернее время.
Лучше всего использовать мобильное приложение при заказе, так как можно бесплатно получить из меню товары.
2
1
June 29
На машине на автовыдачу лучше не заезжать. Приоритета на автомобили видимо нет, как было в маке. Простоял 45 мин в очереди из авто, передо мной было всего 4 машины. При этом 15 минут просто стоял у окна выдачи. Заказ был всего лишь один бургер. Самое ужасное что если встал в очередь уже не выехать, так как машины и спереди и сзади.
Ну а бургер был вкусный да, но время ожидания все испортила
2
October 14
Не могут, не хотят и не умеют работать, автомобильный заказ ждал 40 минут, 20 минут, чтобы его заказать и ещё 20 минут, чтобы его приготовили 🤷 2 машину была очередь эти это не в первый раз. Не хотите работать закройте точку
2
April 16
Простояли в очереди для оформления заказа 30 минут, чтобы узнать, что заказ лучше будет сделать в окне оплаты. Минут через 5 в окне оплаты, судя по голосу, встретила та же девушка, приняла заказ. Ещё минут через 10 заказ получили, и снова та же девушка! Почему всю работу делает один сотрудник? Не удивлюсь, если готовила заказ та же девушка.
Выехать из очереди нельзя, тк ты окружен очередью таких же ожидающих.
Впервые сталкиваюсь с настолько долгим обслуживанием во «Вкусно - и точно.Авто». В эту точку больше приезжать не буду и вам не рекомендую — не стоит еда в маке 40+ минут ожидания
2
October 4
Ужасный сервис. Все 3 раза что сюда заехал стоял очередь за своим заказом в мак авто минут 25-30. Непозволительно. Что же будет с трафиком и продуктивностью работников , когда сдадут Дефанс 👎🏾
2
August 31
Авто. Понравилось, при заказе минуту подождал до заказа, остальное всё быстро, бонусы из приложения. В окне выдачи никто не подгонял, выдача работала почти бегом, удивили на 5.
August 16
Ужасный сервис! 40 минут! заняло у меня, чтобы заказать и получить свой заказ, состоящий из 2 мороженых и кофе. Просто ужас. У вас там один человек на точке, который и заказы принимает, и готовит, и оплату принимает?
November 5
А что ждать от мака, только авто?
Подъехал, заказал, оплатил, забрал.
Единственный минус, или мне так не везёт. Заказываю без льда, отдают со льдом. Ну что не так?
July 5
Пришел ночью , хотел есть , отказались обслуживать без автомобиля . Приехал на автомобили и ждал заказ 30 минут , хотя очереди совсем не было . Отвратительное отношение к клиентам
1
October 12
Чисто за невыдачу оплаченного заказа , какой-то странный принцип и регламент «только на машине». Хочется «Быстро заказал и получил», а в итоге ждать очередь из авто
May 21
заказы отдаются очень медленно, на раздаче никого нет
вчера мне не положили соус , трубочку и салфетки. деньги за соус не вернули, никто со мной не созвонился
сегодня я ждала заказ, сделанный заранее 30 мин, в то время как мой обеденный перерыв длится 30 мин.
администратор хамит всем посетителям, очень хороший пример для сотрудников.
2
April 29
Быстрое обслуживание, очень общительный сотрудник Артëм, очень поднял настроение. Приеду ещë раз. Качество еды отличное, очень понравился Биг спешил. Рекомендую!
1
October 11
Очень долгое время ожидания, стоим уже пол часа, хотя машин на въезде было не больше десяти.
Очень плохой динамик, не слышно, что говорит оператор при заказе.
July 5
Господа хорошие, сюда не советую заходить - заезжать, так работают ленивцы, так еще один сотрудник выполняет несколько задач, приехали в час ночи, стоим у окошка получения в 1:54
1
November 10
Это худший макавто из всех где я был. На протяжении года недоклажывали соус, путали заказ и ооочень долгое обслуживание, ка убудьте работает один человек
April 9
Были 09.04.24
+ еда вкусная, быстро принесли ,чисто в уборной,
- очень громкая музыка , уши глохнут
На просьбу сделать потише , сотрудник ушел посмотрев и кивнув , но ничего не поменялось
Очень не уютно , слишком громко работает колонка
1
June 11
Сотрудники готовят заказы по 20 с лишним минут когда на мониторе 2 заказа, заторможенные, не желают приятного аппетита как принято, подруге налили напиток не полный а половину от нужного, желания возвращаться нет, сотрудники не знают где столы, зал грязный никто не убирает, за кассой и на выдаче стоит одна женщина, что же происходит на кухне?!
4
1
February 27
К сожалению самый медленный Вкусно и точка Авто. Принимают даже в два окна по очереди, прося подождать пока примут заказ в другом окне
Дополнение от 27.02.2024
Увольте старшего менеджера в данном ресторане, не может организовать ни своих сотрудников, ни себя. Отстояв 30 минут в очереди в макавто, подъехав к окну нам объявили, что у них технический сбой, который с их слов, произошел только что?
5
1
November 3
Вообще не вкусно заказала биг хит оказался холодным и тем более я отравилась не советую есть картошку принимали была вся чёрная и не солёная 🤢
1
November 6, 2023
Необычно. Место за столиком - это место в собственной машине. Большой плюс, что круглосуточно. Рекомендую поиезжать в это место только в хорошем настроении и с детьми, тогда будет, действительно, весело и вкусно.
1
November 15
Вкусно . Быстро . Приложение помогает покупать все по акциям.
May 18
Самый худший из всех Вкусно и Точка, вообще никак не соответствует параметрам. Постоянно ждем по 15-20 минут, хотя перед нами 2-3 машины, заказ отдают долго, стоит два автомата для принятия заказа, принимают в итоге только с одного. Фастфуд создан для получения еды быстро, а тут стоишь 30 минут и ждешь.
2
September 15
Учитывая количество посетителей довольно таки быстрое обслуживание, заказ собирают точно.
June 30
Худший мак авто во всем городе. Если думаете заехать - откажетесь. Ждать заказ будете 20 минут минимум даже не в час пик, постоянно путают позиции в заказе, работают с лицами, как будто их заставляют
1
April 14
Ужас какой то, если видите в вкусно и точка авто очередь из машин, сразу мимо идите или лучше во внутрь зайдите. Стою в очереди уже минут 40 и это еще не конец. И не выехать уже никак так как и спереди машины и сзади. Причина тому, что экономия на сотрудниках, один сотрудник выполняет сразу несколько задач.
3
June 30
Самое долгое ожидание из всех филиалов сети... Каждый раз по долгу приходится стоять в очереди из машин.. Сейчас вот жду опять - больше не заеду. По пути рядом есть другая точка, там быстрее
1
May 7
Жесть вообще! С момента заезда до момента заказа время ожидания составило 10мин! Еще 15 мин с момента заказа до момента выдачи!!! Спасибо,с таким же успехом я бы покушала в более приличном кафе. Скорость на уровне дна!!!
1
May 22
По еде претензий нет.
Но обслуживание в зале кошмар. Ооооочень долго. Не хватает людей. Заточено все по моему на макавто. Заказ стали готовить через 15 мин после того как я подошла и спросила скоро ли он будет...
1
1
March 26
Просто безобразное обслуживание как в авто, так и в самом заведении. Отдача заказов за 20-30 минут становится тут нормой. Но еще хуже дела обстоят с авто окном! Советую компании увеличить кол-во сотрудников на точке, ибо такое долгое ожидание тут и в час пик и не в час пик.
2
April 23
Заказали в приложении, чтобы подъехать забрать заказ... Сэкономить время... Это уже не первый раз, просто время 10 вечера, думали очереди не будет. И заказ не отменить, да и не выехать спереди и сзади машины. Именно эта точка работает ооочень медленно ((
Следующий раз лучше на другой адрес заедем.
1
July 7
7.07.24 ужасно долгое обслуживание, 3 машины ~ 30 мин, в заказ положили фри вместо долек, т.е. обсчитали по чеку, 3калеки
1
October 21, 2023
Это место посещаю редко, но меня приятно удивила работа сотрудников: четко, быстро, приветливо. А бургер пришелся по вкусу внуку. Спасибо!
3
September 19
Ночь собирая заказы не докладывают некоторые позиции и как баран стоишь перед машинами и ждешь пока ее высочество не подойдет к окну.
September 30
Отправляют на парковку за заказом, а потом не могут найти машину рядом со знаком "выдача заказа" и никаких извинений
August 15, 2023
Сегодня ночью зашли. 24 часа работает только мак авто и с какими-то не понятными правилами либо ты должен быть на машине либо на самокате просто подойди к окну нельзя
По причине политики компании, начался конфликт на фоне этого я своего друга не оправдываю да он погорячился
Мы в итоге нашли самокат затащили заказали я лично попросил прощения за друга и так с шуткой попросил ничего лишнего сверх рецепта не добавлять своего (харкнуть и т.п.)
Как итог прошло 2 часа после того как я поел и меня стошнило
Всё таки обиделись и злопамятные люди тут работают.
Это не мак к сожалению
3
1
June 17
Всегда очень долго все делают, лучше доехать до другого Вкусно и Точка, сэкономите время…
1