Часто недокладывают в чизбургер сыр, долгое обслуживание в час пик. Просят подождать для ПРИНЯТИЯ заказа. Потом еще ждешь, пока приготовят... Еще и постоянно бегающие дети разных возрастов, просящие мелочь. Это уже прям бизнес какой то...
Всегда все хорошо за исключением невнимательности персонала! Когда я набираю заказ всегда хотят его завершить хотя я еще выбираю, торопят, вообщем невнимательно к людям. Я понимаю что работа сложная, но клиенты же люди и хотят людского отношения )) а не как к конвейеру. А так люблю мак за стандарты и свежие продукты ✨✨✨
Вкусно, быстро, вежливые сотрудники, приносят заказ в авто.Минус - это туалет. Мыло постоянно нет и кран всё никак починить не могут, это критично, так как контакт руки с едой идет.
Просто ужасное обслуживание. Ждал заказ 22 мин 😡, не готовы, основные позиции приходиться ждать оооочень долго, хотя они должны быть в наличии в первую очередь!!!! Когда выдали заказ даже не извинились, что так долго. Старшая смены в белой рубашке абсолютно не может руководить людьми. А итог в чеке сырные треугольники есть, а по факту не положи и увидел я это дома, когда ребенок ждал меня. Ужасно, просто обслуживание на 000000. Дата 11.03.2023 в 21.00
Как заведение с возможностью быстро перекусить. Главный недостаток нужно всегда проверять заказ, часто чего-то не хватает.
В мужском туалете часто отсутствует мыло в диспансере.
После ребрендинга вплане обслуживания стало гораздо лучше, убрали пожилых хамоватых дам, но вплане времени выдачи заказа не изменилось ничего, порой самый безобидный заказ (два чиза, две фришки и кофе) можешь прождать минут 10. Если говорить честно это не ресторан быстрого питания, не по евро меркам ни по западным, да ни по каким. Жаль что в постсоветском пространстве не появилось понимания этого термина у работников этой отрасли. В плане еды, мне даж больше нравиться стало, картошка вкуснее, нагетсы вкусные, бургеры не уступают старым. Есть правда тоска по БИГМАКУ.
Качество обслуживания вызывает вопросы, утомительно долгое время ожидания заказа, порой приходится по 10-15минут ждать элементарный кофе и «фреш маффин», должен быть какой то регламент времени на обслуживание.
01.10 время ожидания заказов в авто состовляло около 30 минут
Не сделал бы заказ заранее через приложение развернулся бы и уехал, отвратительное отношение и качество обслуживания
Брала то же что и в других точках , но почему-то цена была за комбо и мороженое, аж 500 р., в то время в других местах города за средний комбо и мороженку у меня выходит 360р.
Самая ужасная точка!! Хуже не куда!!
Не успевают сотрудники!! На машине уже мин 48мин стою!!
1
ирина к
Level 9 Local Expert
June 24, 2024
Нам не понравилось(( Просто подойти и заказать, как у м Рыбацкое нельзя((( Нужно подъехать на машине или самокате,если ты пешеход то тебе откажут в выдаче заказа, даже если заказал в приложении. Дискриминация какая-то по транспортному типу. Зря только на морозе , вечером подошли. Только настроение испортили себе.
В этом ресторане завтраки вкуснее, чем в других ресторанах этой сети👍
1
Show business's response
Max
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
В окошко стою 35 минут. Машин толком нет. Что за бред… мистер не вкусно и точка. Нет слов, как и приятного отношения к своим клиентам. Зачем отклоняете отзывы ребята? Пишу только правду!
Всё отлично. Приятный персонал, быстро, вкусно обслуживают.
1
Show business's response
ВИП АНГЕЛ
Level 15 Local Expert
November 24, 2023
Точка норм. Но персоналу желательно обучиться скорости-долго всё происходит по заказу. Ждали около 30- минут от момента заказа до получения. Очередь собралась машин 10. В целом Точка удобная по локации. Обучите своих сотрудников побыстрее работать и будет у всех счастье 😀
Посещаю чаще всего на авто и по ночам .
Очередь как и раньше в зависимости от времени .
Качество блюд по мне стало немного хуже , но приемлемо .
Напитки вообще не заметил разницы (я о кофе )
В целом - рекомендую
Было все хорошо и вкусно пока с сыном не увидели трех тараканов в зале где кушали ( сфотографировать не успел ( это же тараканы быстрые ))
А вот персонал хороший не назойливый как в Маке были
3
1
Vollud Vollud
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Пожалуй, худшая авто точка. Оооочень медленно. По 10 минут на авто - это кааак?!!!Всегда!
Внутри та же ерунда.
Забыли мороженое отдать.
Порадовала быстрая работа, доброжелательность, сервис как всегда огонь. И да, припарковался, подошла к раздаче, сразу дали
1
1
Сергей
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Картошку отвратительно стали делать во всех точках!!! Как будто вареная! Т.е. за частую она просто вялая и низинка не хрустящая а иногда вообще вареная!!! Надо это исправить срочно