Заказали на уличный стол, прошло 15 минут, заказ никто не приносит, иду разбираться что там с моим заказом, с вопросом: А долго ли ещё ждать?, на что получаю ответ: А ваш заказ вот стоит. В процессе того как ел бургер и картошку понимаю, что заказ стоял довольно долго, ведь еда была почти холодной. Первый раз тут заказывал и видимо последний, первое впечатление испорчено.
Теперь верю, что «Вкусно и Точка» - русский проект. Теперь, при оплате на кассе, клиентам более недоступна опция доставки заказа сотрудником кафе, если клиент хочет расположиться на 2-м этаже за столиком, только по 1-му этажу приносят заказ. Все это объясняется «новой политикой компании»… молодцы! все на благо клиента 🤡
Мак всегда мак, еда стандартная. Ты точно знаешь, что получишь и за какие деньги. Уверен, что не отравишься :)
Кофе давно перестал радовать, хотя раньше американо был достойный.
Очень странно ведёт себя приложение - нельзя в положенное время заказать из него завтрак. Только из киоска или с кассы.
Команда молодая и в часы пик сильно задерживаются и путают заказы. Нужно внимательно следить и быть готовым к двадцати минутам ожидания.
С доставкой на парковку лучше не заказывать. Ощущение, что они ещё дополнительно тянут жребий, кому идти. Ни разу не дождался, всегда ходил сам за заказом.
Но всегда готовы исправить оплошность без вопросов.
Наипрекраснейшее заведение! Прекрасный персонал, который не в состоянии даже собрать заказ)
На пример посчитать правильно трубочки)
С качеством еды споров нет, но имеется масса вопросов по персоналу, никого не хочется оскорбить но чем вы смотрите когда собираете заказы на авто, раз уж вы предоставляете людям возможность покупать еду не выходя из машины, так будьте любезны не заставлять их идти внутрь для того что бы разобраться с тем что в заказе отсутствуют оплаченнные позиции( либо же стойте в километровой очереди из машин, что бы просто спросить где же их оплаченная еда)
Сколько бы раз не давали шанс этому шикарному заведение, вердикт остаётся неизменным
И отдельная благодарность людям на кассе и выдаче, которые такое чувство будто не понимают что происходит и где вообще они находятся
Если вы работаете с людьми будьте добры хотя бы фальшивую улыбку натягивать
Минус не объясняют, что нужно скачать приложение, время готовки не всегда совпадает со временем указанным на чеке. Плюсы очень вкусно, детям нравится и мне тоже
Хорошая вкусная точка. Сверху ещё детская площадка. Очень хорошо. Туалет весь чистый. Просто идеально. Обожаю эту ты вкусная точка, потому что он очень хороший и идеальный.
Всем здравствуйте!На мой вопрос,почему настолько большая разница между абсолютно одинаковыми мороженками!?Мне ответили: Так у нас работает бугл-машина... 🤷🏽
Даже не предложили поменять!
Хорошая атмосфера всегда все горячее наивкуснейшая еда очень вкусные напитки кофе чай коктейли обалденные бургеры с говядиной стрипсы наггетсы картофель фри байцы но и многое другое вежливый персонал а главное быстрая доставка
Ужасная точка, помимо постоянных очередей на мак авто, где 5 машин ждут свой заказ час, так ещё и сегодня за долгое ожидание получили сухие наггетсы, а в бургере не котлету, а кирпич, который даже откусить невозможно. Выразили свое недовольство, указали заново вставать в очередь, отстояли и снова получили куриные кирпичи, компенсировать отказались!
Атмосфера хорошая, еда нормальная. Только ждать её приходится долго. Не всегда есть возможность ждать за столом. А ещё частенько бывают шумные компании, портящие атмосферу, и убираются редко. Бывает, сидишь поздно в пустом зале, а вокруг неубранные столы. В остальном хорошо...
Не очень стало вкусно и долго ждать заказ. Зато можно посидеть на улице за столиком, чисто.
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Ужасные сотрудники. 03.12.24. Стояли около стойки с кофе 10 минут, никто не подошёл за кассу, спустя еще 5 минут, девушка сообщила что касса не работает и пригласила за другую. Очереди нет, заказов мало, но почему-то молодой человек решил уйти от кассы и не обслуживать нас. Спустя еще 5 минут, девушка все таки приняла наш заказ. Пока остальные сотрудники просто стояли и общались между собой.
Так же вопрос к кофе, капучино - черешня. Как вы добились того что вкус черешни держался ровно 3 минуты? А после, это был обычный капучино, без намёка на сладость и черешню.
Понимаю, что работа сложная, особенно в запару, но надо быть вежливее со своими гостями, нахамили на кассе при выдаче заказа, плюсом к этому уже который раз, заказывая в мобильном приложении они не докладывают бургеры, это вообще минус вайб
Здравствуйте те кто не в курсе!) заведение уютное, есть для детей комната с горками и лазелками, но сама еда стала хуже качеством, цены не соответствуют качеству, столы убирают редко иногда только по просьбе!
Подъехал сделать заказ после работы. Заранее выбрал в приложение что я хочу. Сделал заказ , оператор повторил заказ и все было хорошо. Когда подъехал на оплату , увидел сумму списание больше , чем указывалось приложении , подумал окей , бывает цены разнятся. Когда уже приехал домой и какое же было разочарование , когда я увидел за место своего заказа , какой то другой ( я заказывал чизбургер, биг хит , гранд де люкс , большая картошка фри) а мне отдали 18!!! 18 наггетсов , картошку , гранд де люкс. Пришлось давиться этими наггетсами. Вечер испорчен
Мораль всей басни такова: всегда проверяйте что вам выдали.
Любила это место, до тех пор, когда мне вместо оплаченных 9 креветок, положили 6. Я как то не догадалась пересчитать. Думала, в приличном месте еду покупала. Так что не рекомендую.
Порция салата была на порядок меньше,чем обычно. Но ничего страшного,подошел и поменял. Но вот зеленый чай разбавленный водой,которая по вкусу больше напоминает хлорку. Это конечно круто. Не советую данное заведение,лучше на Гагаринской
Еда по вкусу +- как была в маке, но в туалетах постоянно нет мыла и воняет тухлыми тряпками
Столики на улице часто забывают убирать, возможно не успевают просто
Обычная уличная еда, заведение больше для молодёжи, чем для семейного отдыха с детьми, еда посредственная и безвкусная, при это цены приближены к ресторанам, а не еде на быструю руку, зайти погреться и попить кофе или съесть мороженое можно рассматривать, но не более того, не рекомендую для семейного отдыха с детьми и перекусов во время прогулок в берёзовой роще, ресторан в 5 минутах - царский двор гораздо удобнее, комфортнее, а по цене не намного дороже!
Захожу периодически, один мужчина потерял права от машины искала и обращалась к сотрудникам не кто не помог, пока сам хозяин через 30 минут не пришёл и я его нашла по изголоскам сама. Передала права за что получила аветное спасибо и я ушла домой.
Голуби обгадили столы, потом знакомая которая работает там, убирала это все в перчатках, не снимая их, пошла в зал... а дальше вы понимаете какие вкусные бургеры... 🤮🤢
Проверка надеюсь к вам прийдет, по контролю качества. Я подам на вас в суд.
Здравствуйте, 09.02.2024г. В пакет не доложили одно блюдо, очень не приятно, доверие к сотрудникам уже нет, теперь каждый раз буду проверять.
2
2
Полина В.
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Ночью с дороги захотели есть, зашли в преложение заказали бургеры и комбо. На кассе авто оказалось, что ночью они отдают только напитки, наггетсы и картошку. Но деньги через приложение списали. Как плюс они предложили вместо бургеров и комбо положить кучу наггетсов…. Но ситуацию это не исправило, обещали вернуть деньги.
Самое вкусное кофе города этого бренда. Проходное место, все быстро раскупается, поэтому всегда всё свеженькое. Персонал шустрый.
1
1
Егор
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Почти каждый день сюда заезжаем. Временно перестали) Обслуживание гораздо быстрее чем в зале. Иногда бывают очереди. Редко, но бывают чего то забудут положить