Начнем с главного, обслуживание ужасное, абсолютно некомпетентные сотрудники, не думал, что со сменой названия, так изменится обслуживание) печально!!!!
Перепутали все что можно, на кассе отсутствовал кассир, я проехал к следующему окну, в итоге мой заказ оплатила следующая машина, мне предложили отдать карту чтоб кассир оплатила моей картой заказ следующей машины, мобильного терминала в точке нет, за 5 минут разрешить сложившуюся ситуацию не удалось, пришлось уехать т.к. начала расти большая очередь...
Регулярно заезжаю сюда в мак-авто. Персонал в целом отличный, но косяки бывают. Претензия пока только к картошке фри: тощая и суховата, к примеру на калужском ш. в т.ц. Мега, гораздо лучше.
Еда вкусная, обслуживание норм. Но был случай с менеджером, которая при посетителях ругала новенького (видимо 1-2 день работал только!!!) было неприятно за этим наблюдать! Она рассказывала в красках, что же ему нужно делать и что он стоит, такие моменты должны быть не при посетителях. Пока она вещала, мы ждали заказ, она задерживала не только себя, того мальчика, но и людей, которые хотели заказать еду и которые ждали заказ. Остался неприятный осадок.
У вас порция картошки с каждым разом всё меньше, скоро буду через микроскоп её рассматривать.
Прошёл месяц и теперь вместо нормальной вкусной свежей картошки, какая то соломка сухая и жёсткая, на фото видна разница. У вас раньше всегда картошка была вкусной, очередное разочарование. У очень многих точек качество картошки стало только на выброс
Еда норм, на мак авто постоянно что-то не докладывают !!! Если не проверил - 99% не положат соусы , один раз креветки , то бургеры не все… часто покупаю на большую компанию , не удобно проверять все …. ребята будьте внимательны, кто-то голодает из-за вас )))
Очень долгая выдача. Выдавали заказы уже на 20 позиций за мной, а моего никак не было. Ничего изысканного в заказе нет.
Нету четкого распределения труда. Все носятся кругами, а толку ноль.
Посещаемость точки большая, скапливается не мало посетителей и уже второй раз почему-то зависает приложение, приходится дольше ждать заказ, всё остальное в порядке
Еда нормальная, персонал вежливый. Внутри чисто, есть столики на улице. Готовят блюда достаточно быстро, даже если блюдо не совсем стандартное - например какие-то ингридиенты просишь убрать.
Большая очередь, не качественная еда, после которой у детей разболелась животы. И наконец-то они сами сказали: "ну да, ты права, больше не будем есть эту гадость")
Вряд ли можно рассказать что-то новое людям, посещающим регулярно, либо иногда, заведения сети. Всё обычно-привычно. Ничего сверхординарного. Персонал, как и везде, своё дело делает. Вау-эффекта от посещения, впрочем, нет от слова совсем.
О качестве и вкусе пищи рассуждать смысла тоже нет. Оно типовой для заведений сети. Если Вы посещаете, значит Вас всё устраивает. Сравнивать меню и вкус с почившим «Маком» не буду, ибо уже надоело. Тут тоже дело вкуса. Всё на своего любителя.
Вывод: заведение работало, работает и имеет место быть как под старым, так и новым брендом. Суть не поменялась
Уже который раз подряд перепутали заказ, на экране все верно, однако на выдаче совсем другое. Платишь за двойной гранд, а получаешь чизбургер… вместо нужного соуса - другие соуса. И самое бредовое, что я даже подойти не могу, потому что чек не дали……
При последнем посещении данного предприятия, делал заказ в приложении с выносом на парковку,
Через 20 минут ожидания заказа, терпение лопнуло, пришлось самому вызволять заказ с выдачи, который к моему сожалению был уже холодный.
Удобное для меня расположение. Правда два раза попадалась, что не доложили, то картошку, то пирожок. Мелочь, а не приятно. Проверяйте не отъезжая пакеты, все ли вам доложили.
1
A
AVS
Level 13 Local Expert
June 23
Отказались приготовить коктейль без сиропа, делали вид, что это не возможно технически и лаже спорили. Но, видимо, ванильный сироп на минусе, поэтому шейкмашина была отколибрована так, что в любом случае наливала коктейль без сиропа, чему я был очень рад. Но не рад полному непрофессионализму менеджера, который не вкурсе +/-, того, что продаёт ванильные коктейли без ванили всю смену, и к тому же спорит с клиентом по пустяковой просьбе. Руководство не адекватное, если считает, что это для покупателей тайна как готовятся бургеры, коктейли и другая продукция, но в 2е неадекватное, если спорит с клиентом, отстаивая заведомую ложь.
Живем возле ресторана. Ходили в него до изменения названия и после . Всегда были довольны. Но последнее время в ресторане очень грязно !!!! Персонал перестал убирать и протирать столы (((( неприятно садиться за столы . Раньше персонал постоянно ( после каждого клиента их убирали ) сейчас их почти всегда нет в зале . Приходиться просить на кассах , что бы убрали . Про женский туалет я вообще молчу !!! Ощущение что там не убирают по несколько дней ! Очень плохо что перестали следить за чистотой !
17 февраля в 22:32 ч сделали покупку. Гранд де люкс оказался с ЗАСОХШИМ сыром, а котлета непонятно из чего! По регламенту это вААбще должно быть утилизировано, а конкретно это заведение решило заработать на этом. В Роспотребнадзор в следующий раз обязательно обращусь)
Бургеры еда мясо чисто всё превосходно мне особенно нравится там консультанты мне нравится персонал всеобщительные добрые туалеты всегда чистые всё просто идеально
Всё норм, только капучино весьма слабый. Другого кофе здесь не пробовала, а капучино уже 3 раза брала - стабильно очень слабый. А еда более-менее вкусная, на три-четыре из пяти.
В зале не была ни разу, сказать об этом ничего не могу, а на авто проезжала раз 5, всё удобно и быстро, на пять!
Быстро. Чисто. Очень отзывчивый персонал. По акции через приложение вообще прекрасно! Есть небольшая парковка. На табличке рекомендуемое время стоянки 30 мин.
Уютная, милая точка. Чисто, есть где машину припарковать. Работает до поздна. Тоже плюс. Можно с собой забрать - работает как мак авто. Персонал вежливый, ребята стараются.
Помню в юности когда это был макдак в выходные шли туда за чизбургерами по 16 рублей. А потом мою душу украл чикен-эмменталь.. Жаль на нашем рынке его быстро убрали.
А сейчас норм, куча касс самообслуживания, но парковка как и раньше - слабое место, мест мало, из-за светафора многие пытаются объехать пробку через зону заказов.
конкретно здесь трудный заезд, а сервис и еда хуже, чем была в макдональдсе.. картошка стала отвратительной, а пластиковые стаканчики менее приятны, чем бумажные..