Что касается обслуживания, вопросов нет, все оперативно и слаженно, но хромает внимательность сотрудников, иногда что-то могут не доложить, что-то не добавить. Но самым главным минусом является не своевременная замена масла во фритюре, что очень влияет на вкус продукта, несколько раз ел очень не вкусные наггетсы с картошкой :(
Ровно 10 минут стоял у экспресс-окна (уже было интересно через сколько подойдут ко мне), но так никто и не подошел! Хотя работники постоянно у окна ходили… устал ждать пошел в зал, сказали, что экспресс -окно не работает… после того как поругался, ждал, что выключат телевизор или хотябы табличку вывесят, что окно не работает, ничего не произошло!
Был с детьми в первый раз в июле в 20 числах. Всё было чисто, еда не отличалась от того к чему привыкли, атмосфера нормальная, персонал вообще на отлично.
Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера в зале, женщина средних лет.
Не запомнил к сожалению её фио. Очень чутко отнеслась к тому что я с детьми, нашла им место и караулила их пока я делал заказ и получал его))) За что ей огромное спасибо.
Отвратительно. Сейчас зашла, бургера который числится в меню завтрака нет в наличии. Функция мобильный заказ недоступна. Сотрудница за кассой принимает наличные деньги, потом без перчаток собирает заказы. Мне налила кофе, крышку одела грязными руками, картофель наложила тоже ими. Вот сижу и думаю, к моим глистам прибавятся новые особи или нет. Это шутка, а если серьёзно, то по всей сети происходит тоже самое. Из за кассы идут собирать заказ грязными лапами без перчаток. Наверное в следующий раз буду снимать видео и отправлять в Роспотребнадзор.
Удобный заезд с Большой Семеновской. Можно прижаться влево к зданию( как желают все), а можно прижаться вправо, там еще один трекер с колонкой заказа( обычно туда прижимаются завсегдатаи и всегда очередь из авто меньше. Ра ботают крайне оперативно, нет практически задержек.
удобное расположение, авто, в последнее время как-то сдал свои позиции, что-бы заехать взять кофе в дорогу, надо прилично постоять в очереди из машин
1
Евгения Семенова
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Какая-то чересчур косячная точка, особенно сильно они с напитками не дружат. Ввиду того, что это единственная точка по пути на работу, бываю тут часто. И дошло до того, что я искренне удивляюсь тому, что заказ выдали целиком, ничего не забыв. Так что настоятельно рекомендую перепроверять свои заказы очень внимательно!
Сегодня меня не удивили. По собственной невнимательности не заметила, что не положили картошку. В процессе написания очередной жалобы.
Ситуация на сегодняшний день, 3 декабря:
Перепутали черный и зеленый холодный чай Липтон. На чеке, по которому собирали заказ, оба черных Липтона, благо, что заказ был сделан в приложении, и я легко доказала, что они неправильно всё у себя распечатали. Но это одна только беда
Я напомню, что все произошло сегодня. Начало зимы, снег валит нещадно, на улице лубак страшный. Делаю заказ через приложение, беру комбо, где у напитка нельзя убрать лёд (логично рассудив, что раз уж у них нет выбора, то будет безо льда, заказала). Как удивительно вышло, но отдали со льдом! На улице -5!!! А выбрать «убрать лёд» невозможно!!!
Я очень надеюсь, что руководство этого ресторана быстрого питания сделает хоть что-нибудь. Например, начнёт набирать на работу более внимательных и квалифицированных сотрудников. И люди порасторопнее, потому что ждать свой заказ по 20 минут, наблюдая за тем, как сонные мухи ака сотрудники кухни бродят у себя на рабочем месте и пытаются решить, делать ли им заказ или нет, просто невозможно.
Можно было бы — поставила бы ноль, но увы и ах! Нельзя!
Ждала 10 минут на экспресс кассе, когда у меня примут заказ. Так никто не подошёл. На вопрос ответили, что на экспрессе сейчас никого нет. Зачем делать экспресс кассы, если на них нельзя ничего заказать
Бывший Макдональд. И преобразился в Вкусно и точка (.) На данный момент времени ещё не совсем адаптировался к нему, но еда 100% вкусная. Просто измененное меню, названия уже знакомых вкусностей немного вводят в ступор. Но просто нужно немного времени на адаптацию. Во всём остальном шикарно как и прежде или даже лучше. Даже доволен что теперь это не зарубежная организация, а русская!!!
Посетили с сыном реинкарнацию МакДональдс под названием Вкусно и Точка! Хочется добавить продолжение из СССР - Поел и уходи! Но это шутка. В целом нормально. Сократили ассортимент, но основа осталась. Проблема с напитками, их стало меньше и нет триады Кола/Фанта/Спрайт. Но вкус остался тот же и за это прощаю мелкие недоработки и ставлю 5 звезд.
Всем удачи и следите за калориями - пореже ешьте фастфуд и он будет вкусный. И точка.
Отличное место для перекуса! Быстро, удобно и на машине и пешком. Авто работает круглосуточно по моему! Понравились новинки! Очень спасает когда надо быстро!!!
Всё хорошо за исключением заезда. Он не очень удобный, тк занимаешь выделенку, если есть очередь. При подъезде к получению заказа можно поцарапать левый бок машины
Еда стала хуже чем в Мак была, это факт. Ну это как то пережить наверное можно))) Обслуживание в Точка авто... это что-то!!! Ну оператор не приветливый...понять можно...не работа его мечты))) а то что простоял 20 мин. ожидая когда примут заказ!!! не дождался уехал...стоял прям на стойке!))) наверное мои деньги и их "одолжение" не совпали в желаниях. думал хуже не куда, ан нет...теперь буду звать "дно и точка" . Продолжайте развиваться)))
Самая ужасная точка. Хамское обслуживание. В первый раз кассирша орала и переспрашивала наглым тоном позиции в заказе. Во второй раз, когда попросила показать QR-код на кассе, отъезжая от стойки, кассирша заявила: «ДЕВУШКА, НУ ВЫ НЕ ТАК ДАЛЕКО СТОИТЕ». А на кассе, когда я попросила пробить код, та же кассирша сделала недовольное лицо. В пакет заказ набросали и отдали. Ужас…..
Время ожидания 30 минут! Брал на вынос. Домой пришёл и обнаружил что не положили 3 пирожка с вишенкой. Обидненко! Причём конкретно в этом заведение такие казусы встречаются частенько. Проверяйте заказ на месте!
Грязные, засаленные с крошками от картошки подносы. Видно очень давно их не мыли. Сама картошка сухая и не вкусная, попадалась сильно горелая. Салфеток положили недостаточно.
Хорошо, довольно чисто, со столов убирают быстро, по сравнению в другими точками, здесь наверное самое приятное место.
4
2
Т
Татьяна Елекина
Level 7 Local Expert
November 10
Ужасный ресторан! Оочень медленное обслуживание (или мне так везёт у них?).Более 10 минут ожидала свой кофе и тост😤 да и капучино здесь вечно НЕ горячий, а лишь тёплый. В других местах такого нет..
Российское продолжение известного американского фастфуда, все вроде тоже, но как то все подороже. Утром свободно, а вот в обед, очень много людей, ждать не стал. Расположен у метро. Вокруг много конкурентов. Так что если в нем много людей, можно рядом перекусить
В прошлый раз мне не доложили соус в автозаказе. В этот раз приняли заказ во второц стойке, куда машина приехала позже меня (то есть когда я уже стояла на первой и ждала оператора). На мое возмущение работник сказал, что принимает всех по очереди .
Забыл там документы. Думал все. Позвонил, сказали что они нашли, приходите забирайте. На следующий день пришел, забрал, все на месте. Спасибо персоналу, очень сильно выручили.
ЗНазвание говорит само за себя, вкусно и точка! Креатив просто зашкаливает, пиарщики молодцы... 😂 Осталось пильменную назвать "пильмени и точка" 😂😂🤦🏿🤦♂️ Ну как бы еда на том же уровне где и название...
Постоянно заезжаю. Место поганое. Заказ собирают не правильно. Постоянно что то не докладывают. Мало того, что ждешь. Так и еще возвращаться приходится!!! Качество постоянно разное. Соуса то мало то много. Вечно все пересолено (завтрак). Сотрудники с недовольными лицами.
Месторасположение хорошее, обслуживание : скорость и качество норм, 3-ка за то что взяли самые большие бургеры, а они меньше размером чем самые маленькие в KFC, и котлета так себе , тает во рту как крем. Сильно мелко перекручена видимо, если конечно это мясо а не соя....
Судя по всегда огромному количеству народа, людям там нравится. Особенно вечерами, все столики практически всегда заняты. Что внутри, что снаружи. Удобное расположение около метро, да и машинам есть куда подъехать.
Никогда не любил ни Макдональдс,ни переименованный вариант. Кроме вреда для организма ,данная сеть фастфуда ничем не проявляет себя. Это мое личное мнение
Если вы на автомобиле, внимательно проверяйте свой заказ, на дисплее. Мало того, что не включили в чек бургер, о котором дважды переспросили, так ещё при заказе 2х больших Американо, на выдаче дали один большой, а второй средний. Пришлось круги наматывать. В результате недочёты исправили, но осадочек остался.