Оставил отзыв по форме обратной связи-внимание и, соответственно, уважение к клиенту на уровне худшей забегаловки. Заезжать сюда стал всё реже, тем более сервисом фастфуда всё больше и больше. Несколько раз за последние два года были факты недовложения в заказ, были случаи холодной еды и безобразного качества булки в бургерах. Последний случай обслуживания не заслуживает даже одной звезды: время ожидания простейшего заказа из напитка и рола в утренний час в пустом зале составило более 10 минут. Дотянул оценку до 3 звезд только из-за ностальгического уважения и памяти посещения в первые дни после открытия в Томске, а также на Манежной в Москве
Всё прекрасно. Сотрудники вежливые, в заказах практически не бывает ошибок.
Единственный минус - Коррективы вносит сибирская зима, когда образуется наледь на подъезде для оплаты в драйве. Очень некомфортно подъезжать. И ждут, чтобы сбить наледь, очень долго, пока колея не образуется конкретная такая.
После переименования ВиТ.Авто стало жалкой пародией на МакАвто. Регулярно не бывает то коктейлей, то мороженного. Персонал работает ужасно медленно. В среднем посещение занимает около 10 минут (раньше максимум 2-3), однажды почти 20 минут прождали. Раньше все работала как часы, а сейчас складывается ощущение, что сотрудники ходят потерянные, нет слаженности. На замечания предлагают пирожок в качестве компенсации 😁 из плюсов: коктейли остались вкусными
Вежливый персонал, атмосфера в своей машине бомба
Так же как и с залом если больная нагруженность, то заказ ожидается долго, если машин мало, то заказ отдохнуть быстро
Еда вкусная, горячая и свежая
Напитки холодные подаются холодными, горячие горячими
Любим заехать семьёй, набрать вкусняшек и на природу!
Мария Колпакова
Level 6 Local Expert
February 9
Обожаю это место!! Частенько тут бываю, и покушать можно очень вкусно, конечно очевидно что раньше ( когда был Макдональдс) было лучше, но это тоже хорошая замена ему!! Всё так же вкусно
Дети обожают продукцию данного общепита! Но убивает то что туалет для инвалидов ЗАКРЫТ! И мне приходится ютится с сыном в маленькой кабинке туалета на втором этаже, Так получилось в моей жизни что мой третий ребёнок особенный и я не могу его оставить нигде, но в данном общепите не понимаю этого и им плевать как мы
Пользуюсь авто обслуживанием ,все отлично!
крайне редко когда время ожидания заказа большое.а в целом все здорово!и персонал обслуживающий доброжелателен
Название качество бургеров не повлияло. Но вот чистота и обслуживание снизилось. Такое заведение с большим проходимостью, а за чистотой столов, полов и наледью не следят.
На первом этаже ужасная обстановка, как на вокзале, грязно, запах ужасный, люди постоянно трутся об столик, который там стоит на первом этаже. Оптимально только подниматься на второй этаж. А лучше вообще там не питаться ))
При съедобной котлете это худшая подача в разваливающейся булочке с кетчунезом и капустой (+две сразу выпавшие дольки помидора) и в разваливающейся упаковке. Такого зрелища больше нигде не найти. Хочешь гастрономический триллер тогда сюда. Сбербанк онлайн при этом идентифицирует покупку как покупку в МакДональсе...