Образцовая Вкусно и точка!!! Были с семьёй. Заказ сделали и собрали очень быстро. Сотрудники вежливые и опрятные. В помещение приятно пахнет едой. Нет запаха масла. Очень чисто в зале, столы без грязных подносов. Чистые полы во время дождя на улице. Кофе просто великолепный. 5+!!!! Рекомендую.
Частенько заезжаем сюда по пути в Москву, всегда все было вкусно, есть где посидеть, рядом заправка и есть где примкнуть авто свое. Хорошая Точка, рекомендую 👍
Заехали семьей и остались сильно разочарованы. В макавто стояло всего 4 машины, а времени на доехать до места приема заказов ушло нереально много. Примерно минут 20, мы ждали. Вообще-то, редко употребляем такое, но тут усталость от желание взбодриться взяли верх. Но.... Долгое ожидание, оплаченный, но не выданный соус оставили весьма разочаровательное впечатление. Не стоит сюда заезжать.
Никакого уважения и никакой заботы о клиентах. Худшая точка "Вкусно и точка". Был ни один раз, закрывал глаза на очереди в макавто. В итоге был 20 сентября в очередной раз, но это превзошло все приезды. Очеред из 6 машин я стоял около 25 минут. Заказ готовили около 10 минут. За это время я мог поесть где угодно. А причиной оказалось что нет персонала. Просто директор не адекватный которому дай денег , а то что народ теряет время и опаздывает ему без разницы.
14 июля 14:57 заказали еду на всю семью 6 человек.
Через 25 минут узнали что наш заказ менеджер сбросил для статистики и сдал смену другому.
Другой менеджер мущина с длинными волосами с лицом ненавидящим весь мир ели передвигаясь вмести сотрудниками собирал заказ ещё 15 минут причом половина заказа у них лежала вмести сбора.
Я не выдержал начал ругаться(((
Изо этого чуть не опоздали на запланированное мероприятия!!!
Будьте внимательны слидити за своими заказами или можете попасть как мы на время!!!
Отличное обслуживание. Кофе, бургеры, роллы делают на совесть. В других местах смотришь на кофе и его проще вылить, чем выпить. Бургеры произведение искусства.
Посещал данное заведение несколько раз. Всегда ожидание примерно минут 15-20,это при том что людей нет! Нажимают кнопку о готовности продукции и получении но в итоге стоишь и ждешь еще минут 10! Зачем они так делают мне не объяснили.
Несколько раз заезжал и ни разу не работает авто выдача!!!
Очереди просто ужас
Персоналу плевать
Парковки нет
Сделал заказ на авто
Иди стой в очереди 10 минут жди
На вопросы с чего так происходит?
Ответа нет
Просто ждите и все
Самы медленный и косячный вкусно и точка. Закзжаю сюда каждой воскресенье и не бывает такого чтобы было быстро и точно. Что то не услышали не пробили, или не положили.
Заказы через стойку в авто часто не принимают.
Очень удобное место расположения, каждый раз сюда заезжаю, когда не успеваю позавтракать, обслуживание на высоте, скорость вот за что я люблю Вкусно и Точка.
Из всех заведений фаст фуда по пути - это самое плохое, и дело не в качестве продукции,а в обслуживании. Заезжал сюда ну может быть пять раз за полгода и три из них мне что то не добивали или не докладывали! Сегодня,приехал,на авто, девушке первое свое слово громко и четко говорю " здравствуйте! Чикенбургер дайте мне! " и затем перечисляю,и кофе и т.д.
Что по итогу - как вы догадались,именно чикенбургер мне и " не пробили ". Остановился , припарковался,пришел к окну выдачи - другая девушка говорит " ну забыли вам пробить ,ну и что,не наши проблемы же ".
Уважаемые, это линия автомобильного обслуживания,люди спешат при заказе, у вас нет права на ошибку или не добитие! Чека не дали, заказ на экране не показали.
21.09.24 на макавто отказались обслуживать , сказали что работает одна и не успевает обработать все заказы , в самом Кафе народу в этот день нереально много , все ждут своих заказов .
Не рекомендую!! Всегда длинные очереди, которые мешают проезду автомобилей. Ооочень медленно обслуживают покупателей и не всегда приветливые сотрудники, как было раньше!!
Самое худшее место!!! Среднее время ожидания не большого заказа на 1у персону составляет 30 минут.
Столы постоянно грязные!!!Вообщем больше минусов чем плюсов.
Каждый раз одно и то же! Заказы отдают по 15-20 минут!!! Сама еда когда ее наконец то удается получить оказывается холодной!!!
Самая ужасная точка в которой я был!
Mannheimers
Level 19 Local Expert
January 1
Худший ресторан сети вкусно и точка, который можно найти.
Парковку не чистят
Постоянные ожидания заказа
Могут выдать холодное то что должно бать горячее
Всегда всегда всегда нужно проверять что выдают так как но разу еще не собрали по списку постоянно что то забывают в заказ добавить
А вот это коронное - ой ожидайте потому что у нас сотрудников не хватает. Да мне все равно кого и чего у вас не хватает мне это знать не нужно. Я принес вам деньги и хочу получить качество и быстроту отслеживания, а не рассказов как вам сложно и вечно думать как прокинет или нет ресторан
26.05.24 в 13-10 заехал на вкусно и точка авто, минут 5-10 старался объяснить что нужно добавить в заказ, женщина постоянно что то путала, и отходила по своим делам на несколько минут молча, не стал продолжать этот цирк, пошел заказывать через терминал внутри.
Не знаю везде ли так щас, но в макмафине никогда не было мазика ещё и в таком количестве, единственное что мне нравилось в маке это завтраки. Но даже это испортили. Зачем портить нормальный продукт я не знаю, но сомнительно что много фанатов поесть майонез с утра пораньше
Место супер, кормят вкусно! Менеджеры Вика и Маша, пять звёзд вам по пять раз, какие вы классные!!!!!!!❤❤❤❤❤❤
1
Show business's response
Shamann .
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Долго готовят и собирают заказы, очереди бывают частенько, персонал (некоторые не очень приветливые) у некоторых руки ободранные, особенно когда отдают заказ, смотришь на руки и противно становится, пусть хоть перчатки одевают, сотрудники которые картошкой занимаются, так те вообще без перчаток насыпают когда, всё им по рукам сыпется и обратно в общий котлован падает, противно становится
Заведение как и все, но фишка в том, что персонал вежливо, обходитено интересовался:"как еда? Вкусно ли? Что именно понравилось?" В других с этим не сталкивался! А здесь, приятно!!!
Стандартная точка быстрого питания. Персонал работает не плохо. Очень не удобное расположение. Если не знаешь как подъехать, то с первого раза точно не получится.
Сегодня купили фреш рол. В машине заметили в роле жука.
Возвращаться не стали т.к были далеко и опаздывали.
Уже написал в поддержку Вкусно и точка, буду ждать решения.
До этого все было хорошо, неоднократно закупались, когда ехали куда-то далеко
Отличное место. Я тут обратил внимание, что во всех практически Точках я не видел мигрантов. В отличие от КФС, где 90% персонала в хиджабах. Нет, не подумайте, я не расист и толерантен ко всем религиям. Просто не понимаю, как можно брать в предприятия сферы услуг персонал, который практически не говорит на русском.
В Точке все по-другому. Милые девушки и парни, очень участливые, радушные. Всегда с улыбкой на лице и все на самом деле очень быстро и вкусно.
Посещала только авто заказ, в зале не была..
Наверное, всё зависит от смены, кто-то вежлив и быстр, кто-то цокает и нетерпелив...
Люди работают там разные...но, кофе горяч и ароматен, бургеры вкусны, поэтому, 4 звезды!
Заказали вынос на парковку. Ждали 20 мин. В итоге пошел поинтересоваться, где заказ? Ответ: а мы вас не нашли.
Заказ уже остыл. Персонал отнекивается, что мы вас искали, а вас не было. А я стоял напротив входа.
В общем, это худшее обслуживание, что встречалось мне по всей сети ресторанов.
Почти каждое утро беру там кофе в дорогу . Всегда очень любезный персонал всегда радует вкусным кофе . Очереди быстро раскидывают , если вдруг образуются . Всегда делают доброго пути . Приятно !
Еле живой персонал утром, в очереди в авто стояли 25 минут! И это утром, когда все спешат на работу
A
AVS
Level 13 Local Expert
June 13, 2024
Хочу выразить благодарность девушке менеджеру смену с 20 летним стажем, которая работала в вечернюю смену 12.06.24, ребёнок был доволен спецзаказом, а я удивлён, что хоть где-то вкусно и точка не хуже прежнего макдоналдса, который был 20 лет назад. Спасибо.
Очень плохое заведение в плане обслуживания, работники делают 5 заказов за час, люди ждут одно мороженое по 20 минут, никому не советую тут останавливаться
К сожалению меняю свою оценку на худшую. В последнее время перестали следить за чистотой. Столы всегда грязные не убранные, на полу мусор На просьбу убрать, протереть стол вообще не реагируют. При этом посетителей в зале нет
То ли лень, то ли постоянно не работает аппарат для кофе на безлактозном молоке!
Сделайте уже аппарат, который готовит кофе на безлактозном молоке во всех филиалах автозаказов круглосуточно
Заказали лимонный тартарт дали жёсткий, сухой как подошва. Походу до последнего продают просроченную продукцию. Сильный шум с кухни, постоянное громкое пикание, звуковые сигналы, запах химической гари, очень сильно напрягает, как будто зашёл не в кафе (ресторан )))) ) , а на какой нибудь металлообрабатывающий завод.
Мне кажется, что новому Российскому фастфуду Вкусно и Точка (ВиТ) надо увеличивать размер булочки и котлеты во всех продуктах, а цену оставлять на прежнем уровне, мы же не жадные американцы в конце концов и тогда это будет новый уровень, БИК маг макдональдс в России убил мини размером, это не то что было раньше на Пушкинской)
Чисто, опрятно, быстро подают сделанный заказ. Ну, очень мало посетителей, что не может не радовать! Всем рекомендую! А еще чистые на удивление туалеты!)
Руководителям нужно лучше контролировать персонал. Видимо иногда так торопятся собрать заказ, что кидают в бумагу ингредиенты не заботясь о внешнем виде. Беру всегда один и тот же «бутер», но выглядит он часто по разному и порой не однозначно😃 Явно поменяли кофе в мае, вкус изменился, поэтому за кофе предпочитаю заехать в макбургер (нефтьмагистраль) там дороже, но качество неизменно.