Vkusno — i tochka. Auto
126 reviews
February 2
Очень долго делают и принимают заказы. Каждый раз одно и то же. Машин в очереди мало 2-3, а стоишь минут 50. Иногда путают заказы. Через терминал добавляют не те комбо (возможно не слышат). Хамить очень часто начали. Крайне не доволен. Лучше заказывать в соседнем заведении ростикс и просто забрать, нежели стаять часами и ждать когда они примут заказ.
3
1
April 18
Ходим сюда часто, но качество подачи стало совсем другим. Капучино почти всегда чуть теплое без пенки. Картошку стали редко брать, не вкусная. Булки, коктейли и выпечка не изменились.
April 13
Ужасное место.
Периодически захожу перекусить. Каждый раз какие-то приключения. В прошлый раз получил бургер с испорченным салатом. Очень везёт если автомат самообслуживания выдаст чек. Если автомат не выдаст чека - получить его не получиться. (ФЗ-54 для этого заведения не писан). Стоишь в толпе и непонятно готов твой заказ или нет, банально потому как не знаешь номер своего заказа. Я очень хочу поставить меньше одной звёзды, но увы не получается.
1
September 21, 2024
В этой области единственный пункт питания
Данного бренда
Поэтому загрузка большая
Но и скорость обслуживания на высоте
Хорошо работает персонал
Все достаточно хорошо
2
February 8
Замените уже наконец терминалы оплаты в киосках самообслуживания. Мы 5 минут выбирали заказ и 10 пытались найти положение карты при котором терминал примет оплату. Макдональд работал эта проблема была, переформировались во Вкусно и точка, а проблема не решилась...
January 20
Дух макдональдса живёт в этих стенах)
Многое восстановило былой вкус. Атмосфера почти как раньше. Возможно акций и предложений стало поменьше.
March 20
Попросила повторить заказ, нахамили. Что за грубость? Так сложно перечислить небольшой заказ? Сама работаю в сфере обслуживания, знаю что это трудно, но хамить зачем? Тем более когда вежливо разговаривают.
1
March 19
Очень долго делают заказы,долго принимают заказы,забывают класть добавки,забывают на кассе добавлять,что-то в заказ
Особенно огорчил молодой человек по имени Клим
1
April 20
Ожидание в макавто более 40 минут.Пожалуй,впервые с таким сталкиваемся.Если Вы не соответствуете концепции точки быстрого питания,то Может пора начать что то менять?А не просто «сглатывать» негативные отзывы?
February 8
Очень долгая скорость обслуживания особенно в авто стоит 2 машины ждать заказ приходиться по часу, очень часто подсовывают полежавшие нагетсы или если есть повторяющиеся позиции в чеке могут не доложить
1
July 13, 2024
Макдак испортился за последние 2-3 месяца: постоянно тупит мобильное приложение, терминалы для заказа тоже тупят (проблема с сенсорами и выдачей чека), значительно увеличилось время выдачи заказа даже не в час пик, заказ выдают на мокрых разносах (в результате размокает бумага на упаковке нагетсов и бургерах). Проблемы с комплектацией что-то не докладывают. Из администраторов могу только положительно отметить молоденькую тётю с коротенькой стрижкой под каре, темного цвета - вот она реально рулит и разруливает процесс, но даже так есть запинки скорее всего из-за нехватки сотрудников или "сломанного" процесса. Исправляйтесь
2
July 31, 2024
Просто позор, набрали на работу школьников, залы закрывают, заказы на доставки и самовывозы отклоняют, телефон не отвечает, поддержка игнорирует. Заказы отдают в зале по часу, даже если не большая загрузка. Научите своих сотрудников работать, а если вы и сами не умеете, то лучше закройтесь и не позоритесь! Спасибо за испорченное утро и за то что не первый раз оставляете голодными !
4
October 20, 2024
20.10.2024 в 11:58 приехали в макавто. Мало того, что оператор проигнорировала нас и начала обслуживать другую машину, которая приехала позднее нас (все терминалы были свободны и мы почему-то ждали), так ещё и замечание нам делали, что якобы мы задерживаем очередь. Кривляние при приёме оплаты было лишним.
4
March 25, 2024
За последние полгода обслуживание катится под гору, каждый раз хамят. Очень медленно готовят.
На моих глазах сотрудники скорой простояли в очереди минут 25 в ожидании заказа. Причем врач говорил: дайте вон лежат мои 4 бургера, просто переложите их с дальнего стола на стол выдачи, мы на смене, спешим! Ему в ответ хамили и говорили - ждите, когда дойдет ваша очередь. Когда и другие люди возмутились, врачам отдали их остывшие уже бургеры!
Сегодня утром гуляла с собакой около 8 утра, зашла за кофе, которое заказала через приложение. Подтверждения долго не было и я пошла узнать. В зале кроме меня была только одна женщина, а на кухне орала музыка так, что мне пришлось перекрикивать и махать руками, чтоб заметили. Полная администратор в очередной раз нахамила, грубо ответив, что это не ее дело, что там мой телефон показывает, хотя кофе давно готов.
Каждый раз идешь туда по старой памяти, а выходишь - плюешься!
4
November 12, 2023
Удобное месторасположения. К сожалению всегда много народу, не всегда можно найти удобное место для посадки. Если летом еще можно воспользоваться местами на улице, то зимой приходится либо долго ждать, либо брать на вынос и кушать в машине.
June 16, 2024
Самый медленный «Вкусно и точка» из всех посещенных. На табло очередь почти не обновляется. Сотрудники на выдаче расслабленные и медлительные. От фастфуда здесь точно ни одно, ни другое. Медленное ожидание неспешно приготовляемой пиши. Ожидание 20 минут - очередь пока не подошла(
4
1
September 26, 2024
Крайне убогое приготовление бургеров. Каждый раз все больше и больше в этом убеждаюсь. Такое ощущение что просто в кучу все сгребают и вываливают на булки.
Или это прямой показатель отношения к посетителям? Макдональдс себе такого не позволял
December 3, 2024
Испортилась точка после смены владельцев! Еда вкусная, но обслуживание меееега-долгое!
March 19, 2024
Работает давно ,хорошее месть как и все вкусные точки ) персонал вежливый и быстро работает оценка 5 по-любому 👍👍👍всем советую .
1
March 2
Отвратительно долгое обслуживание, полчаса стоим в макавто!!! И это не первый раз, только в этой точке, такой бардак!!!
1
January 19
Очень долго делают заказ, кладут не то, что в чеке. В женском туалете не работает один кран.
February 27, 2024
Заказ готовили больше 10 минут, перепутали столы и наш заказ отдали другим людям
А когда мы подошли спросить про заказ, нам грубо ответили, но видимо поняли, что накосячили и заказ забрали
Муж спросил «вы просто переложили со старого подноса нам?»
Нам ответили, что нет, но заказ принесли через пару минут, подозрительно
А когда я ела двойной чизбургер, в середине меня ждал ччерный ВОЛОС
3
1
November 15, 2024
Не вероятно долго! Просто не реальные черепахи в макавто, по 15 минут стоишь чтобы кофе взять
January 8, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, решение любых вопросов в пользу клиента, при возникновении ошибок в заказе. Несколько раз меняли/выдавали второй бесплатно кофе и мороженое.
January 21
Питание в разных городах одинаковое, вкусное и горячее
April 21
Если хотите потратить пару часов в пустую, то заезжайте в макавто 💩💩💩💩💩💩💩💩💩
August 18, 2024
Увы контроль качества сервиса в российской версии Макдака деградировала. 20 минут (!) стоим у окна получения заказа в Авто!
January 7
Вкусно и дочка))
Обычный мак.
January 31
Удобно, что есть автозаказ
March 28
Ужасно долго, 2 машины перед нами а стоим минут 30
June 8, 2024
Приехав утром в город, захотелось выпить кофе, но по тех причинам не работал зал. Когда заработает- неизвестно. Очень расстроило ((((
1
March 2
Ужасно долго, еще и не то кладут каждый раз.
June 6, 2024
Очень выручает ранним утром или поздней ночью не выходя из авто взять с собой перекус и напиток, но, к сожалению, кофе ужасный.
August 2, 2024
Электррнаякасса не выдала чек, я не знаю какой у меня заказ, позвал работников Недоразумение и точка"
February 15, 2023
Приехали рано утром с ребятками. Съели по двойному макмафину с яичком и попили кофе. Наивкуснейший бутерброд со свинячей коклеткой! Кофе мне тоже понравился. Очень люблю кушать завтраки у них.
1
2
April 22, 2024
Круто, удобно, не так уж и сильно долго ждать, дёшево, вкусно.
1
August 18, 2024
Ждем в очереди авто уже 20 минут, не советую сюда заезжать, 5-10 минут 1 машину отпускают
1
April 16
Очень долго обслуживают на макавто.
September 8, 2024
Ничего нормальной не работает. Доставку никогда не привозят. Недокладывают заказы. Ужас
January 18, 2024
Автолюбители делают заказы днем и ночью, адепты бренда не покидают заведение в дневное время. С приходом прямого конкурента очереди стали меньше
December 19, 2023
Плохая политика компании не обслуживать часть меню в авто точке. Полное нарушение прав клиента... для получения определенной позиции из меню, необходимо отказаться от авто точки, что не удобно в таких случаях и идти в кафе, дабы получить, что хочешь. При этом, режим работы кафе не предусматривает круглосуточный режим, а это принудительно ограничивает посетителей в возможности получить конкретный товар, несмотря на то, что он есть в меню-это так же нарушение договора на обслуживание(здесь это меню) между организацией и потребителем. Скатились ниже некуда, вопросов много, итог один
1
3
December 3, 2024
Еда свежая вкусно.
April 21
Флет вайт не похож. Слабая пенка.
1
August 13, 2023
Почему после ребрендинга стали такие отвратительные стаканы? Через минуту после наполнения горячим напитком стакан превращается в тряпку со всех сторон и промокает насквозь. Крышка сразу же слетает, и кипяток выливается прямо на колени!
Куда ещё надо жалобу написать, чтобы вы закупили нормальные стаканы?!?!
2
September 5, 2024
Очень плохое обслуживание на авто.
Очень тормознутые ребята
February 15
Не работали в 3.00, хотя должны работать дот 03.30, якобы мониторы не работали, хотя, мониторы светились рабочей программой.
June 10, 2024
(Про авто) Порой стоишь в очереди минут 20-30.и при заказе не предупреждают, что очередь надолго.
August 29, 2024
Очень долго ждали заказ!
Про него забыли, все было холодное и не вкусное!
January 8
Персонал ваще суперские
July 17, 2023
Обязательно проверяйте заказ у окна выдачи.
Постоянно не докладывают купленное и путают заказы.
Ожидание долгое даже на стандартные позиции. Персонал безразличен.