Сегодня 29.8.2024 зашла за продуктами после работы в 19.30. Людей много, все тоже после работы. Работает один кассир, который 15 минут не спеша один йогурт рассматривал что бы его пробить. Кассы самообслуживания соответственно тоже с очередью. Пока не стала возмущаться других кассиров не позвонили. А некоторые кассиры, после того как пришли в зал, ещё и хихикали, ну типо да, все после работы, что поделать. Проведите с персоналом учебу как надо расставлять приоритеты в работе. И поменьше хихикать над уставшими после трудового дня людми. С уважением.
Маленький, но уютный магазинчик. Есть все необходимое. Упор, мне кажется, больше на еде, которую можно быстро приготовить или уже готовая. Это мне нравится. Каждый день прохожу мимо и часто покупаю что-то себе на обед. А также здесь продается подсолнечное масло в стекле, что в других магазинах не сыскать.
И даже пельмени здесь достаточно съедобные))) мясная нарезка тоже вкусная, без лишних добавок. Куриное мясо не водянистое, а упругое, больше похоже на натуральное,чем в других сетях продуктовых. Ну а медовик - объеденье!
UPD 13.11.24 :
1. ничего не меняется - куаркоды с зерненого творога сегодня кассирша не смогла считать ни один раз!
2. кассирша отказалась писать во внутренний саппорт о проблеме - она дескать не знает, что он существует!
3. в два часа дня БЕЛИЛИ ПОТОЛОК при средней загруженности людьми!!!!
БЕЗУМИЕ какое-то: кто будет отвечать, когда закапаете побелкой шубу или пальто??? невоможно пройти с тележкой - пути блокируются стремянкой !!!
остальные магазины делают ремонт ночью или при закрытых дверях!
--------------
Постоянно пользуюсь кассами самообслуживания в разных магазинах.
И уже не первый раз во ВкусВиле сталкиваюсь с тем, что куркоды с молочки плохо считываются. На молоке наклейка больше и с ней нет проблем. Мучение регулярно происходит с творожками, мусами и молочными десертами. В одни дни они все же пробиваются с 1-4 попытки. В другие дни, как сегодня (и до этого бывало) - я ни разу не смогла пробить. Мужчина с раскладки товара предложил помощь - у него все же получилось пробить с N-ной попытки, но он так же признал, что это не нормально и лучше пойти в кассу, чтобы не терять время. При этом я пробовала два аппарата самообслуживания до этого - проблема именно с этими мелкими куадкодами - сканер их считывает крайне плохо.
Так же в кассе ВкусВила кассиры плохо укладывают товар - два пакета молока и творожки с мелаллической крышкой они ставят в пакет крышками вверх, а рядом ставят творожки с большой долей свободного движения - как будто на витрину. А по факту когда человек несет такое - молоко регулярно заваливается - разрушает ряды творожков и те сминаются под его грузом и прокалывают металлическую крышку. О чем думают укладчики - не понятно. Очевидно, что бутылки молока надо класть на дно пакета первыми. Вниз всегда кладутся более тяжелые и не хрупкие покупки - чтобы не сминались другие. Так же творожки надо выставить не пизанской башней со степенями свободы, а добиться укладки, при которой нижние ряды продуктов плотно удерживают друг друга. А в том хаосе, который выдает кассир во ВкусВиле только все портится и сминается.
Часто по утрам заезжаю в этот магазин,в общем выбор товаров хороший, утром очередей нет, звезду одну убрала из за персонала, который раскладывая по утрам продукцию, не дают подойти что либо выбрать на полках.
Продают кур, которые воняют хлоркой.
По признанию продавцов кролика обкатывают химией.
Снимают с покупателей биометрические данные.
Хамство, отказ в обслуживании, торговля плесневелой продукцией-норма для них.
Особенно выделяется продавец Надежда Викторовна изощрённым хамством.
Мой магазин «рядом с домом» - очень радует качество продуктов во ВкусВилл и клиентоориентированность персонала, уровень Азбука вкуса, только добрее и адекватные продукты и готовая домашняя еда. Иногда даже дверь сотрудники открывают когда видят что приехал с ребёнком и коляской (понимаете заботу о клиенте?! 😍)
Из того что напрягает- это покупка кофе с собой. Обычно покупаешь по пути, и хочется быстро, а Кофеаппараты у ВкусВилл куза витриной с большой очередью обычно, где берут и десерты и общаются и выбирают и оплачивают и остальные покупки
И карта лояльности - она вроде есть, но ее как-бы нет) да есть один продукт, но он постоянно у меня будет со следующей недели, а смысл предъявления карты тогда не понимаю. Я за накопление бонусов/ баллов и покупку на них кофе и вкусняшек!))
Великолепная сеть магазинов вкусной и здоровой пищи.В продаже мясо, рыба, птица, кролики как охлажденнве так и замороженная прдукция. В наличии полуфабрикаты отличного качества. Хлеб собственного производства отвечаеь всем современным требованиям. Особо хочу отметить собстаенное кондитерское производство тортов и пирожных. Все высокого качества, приготоалено по лучшим рецетам. Поэтому, как я заметила.,пользуется большим спросом ,В наличии всегда свежие овощи и фрукты, широко представлены листовые овощи для диетического питания это различные салаты. Молочная продукция собсвенного производства отличается особым качеством и вкусом. Есть отдел диетических продуктов. Вообщем продукты на любой запрос и с заявкой на высокое качество. Очень рекомендую!!!
Отличный магазин. Проходимость большая, вечером товара, который мне интересен обычно уже не остается. Продавцы, которые раскладывают товар зачастую не замечают покупателей могут толкнуть, наступить на ногу, это норма в нашем обществе, так сказать знак внимания, за это конечно же не стоит извиняется. Уборщица это вообще отдельная тема. Она ДЕРЖИТ этот ВкусВилл. Ей вообще на всех до одного места, она там одна!!!!! На кассах самообслуживания за тобой пристально наблюдает охранник, но он плохо видит. И ему кажется, что я ворую. Проверяя мои пакеты. Я конечно все понимаю что это их работа. Жаль, что этот ВкусВилл один на весь район.
Хороший магазин, как в принципе и все Вкусвиллы) всегда можно найти для себя вкусняшки на любое настроение . В магазинах всегда чистенько и все разложено. Спасибо вам!
Хороший магазин. Мне нравится. Хожу часто. Качество продуктов устраивает.
И приятно, что пускают туда с маленькими питомцами. Есть возможность выпить кофе с выпечкой.
Как ни зайду - в кафе нет продавца. Приходится всегда просить позвать. И вроде мне делают одолжение, что его зовут. Частый покупатель вв, но такое отношение впервые.
Сегодня была. Уборщица молодая не адекватная, метет по ногам, 2раза сделала замечание , не извинилась, смеётся, специально подбирают что-ли, может покупателей слишком много.
Магазин возле метро, большая проходимость, товар свежий. Часто покупаю готовую еду, только разогреть. Вкусные первые блюда, разнообразие вторых блюд. Покупаю блюда с русскими корнями, иногда азиатские. Продавцы любезны, оплата и картой самосьоятельно или в кассе. Рекомендую.
Очень хороший магазин, все можно найти на полках. Очень люблю туда заходить и делать покупки, НО на сайте указано время работы с 7.00, что меня очень устраивало, т. К. Можно забежать перед работой и что то купить, но каково же было мое разочарование когда, я приехв в 7.30 получила отказ в обслуживании!!! При этом мне сказали, что магазин работает с 9.00. Где правильное время работы? На сайте или то что мне сказали в магазине???? Очень разочарована!!!!
В магазине нормальный выбор продукции, но работа персона очень сильно изменилась в худшую сторону за последние три года. Очень неохотно отвечают, не говоря уже о помощи. Сегодня сотрудник просто развел руками на вопрос о наличии салата
Внимательно проверяйте список товаров на экране платёжных терминалов перед оплатой! Иначе придя домой, с удивлением можете обнаружить, что "купили" что-то, сами того не желая. Не первый раз у них такая история: начинаешь "отбивать" товар поверх кем-то (!) предварительно заведёнными в терминал одной-двумя мелкими позициями.
Хороший магазин, большой выбор вкусной еды. Работает с 7:00. Но, лучше приходить после 9 утра, так как до этого времени происходит выгрузка и раскладка товара. Как и во всех магазинах этой сети. А в остальном всё только положительные эмоции от посещения.
Работаю недалеко от вышеуказанного магазина ВкусВилл и довольно часто захожу утром, примерно с 9:30 до 10:00 утра и полки с готовой продукцией пусты, товар не разложен, хотя коробки, которые необходимо разобрать стоят около зоны, где их надо разобрать. В один из дней, я уточнила у сотрудника, во сколько привозят доставку, ответ меня удивил ( в 8:00 утра). За два часа нельзя вылить несколько ответственных сотрудников, чтобы разложить на полки продукцию?
Магазинчик хороший, рядом есть минирынок в ВкуссВилле все натуральное (кроме алко). Есть один недочёт- над безопасностью немного не подумали, поставьте хотя бы противокражная систему.
6.1.24
19:15 примерно
2 сотрудницы восточного происхождения просто стоят и обшаются друг с другом
Когда сказала что я за самовывозом стали слать на кассу, дошло до них не с первого раза, и они как поняли одна ушла недовольной.
Затем не хотели греть бутерброды, типа не обязаны
Затем они долго упирались по поводу оплаты онлайн
Видимо им эта работа не нужна, тупо хотят просиживатся за оклад
В последнее время конкретно подсела на сендвичи из этого магазина и бенто-тортики. В данный магазин тоже стала в последнее время частенько забегать, чтобы насладиться кофе и сендвичем. Но как туда не зайду, кофе делает девушка вечно с недовольным лицом, ощущение, будто ее под страхом смерти заставляют там работать. Или что я лично ей насолила. Короче буду искать другой ВкусВилл с зоной кафе. Сюда ходить желание отпало.
Увидела на прилавке магазина знаменитую минеральную воду Нарзан . Продавцы заверялись о оригинальности. Продукта .
Нарзан я узнаю ( как говориться « с закрытыми глазами») . В Кисловодск я летаю несколько раз в году и пью постоянно местный Нарзан ( а он бывает : общий , сульфатный и доломитный. В зависимости от количества минералов ) .
У сульфатного и доломитного очень большое содержание микроэлементов . Что придаёт водичке специфический вкус .
Общий нарзан - более нейтрален .
Но - то , что я купила во Вкус Виле
- ЭТО ВООБЩЕ НЕ НАРЗАН !!!
И ещё – на бутылке написано натуральной газации. Наверно люди которые не пробовали никогда натуральный нарзан – воспримут такую сильнейшую Газацию как должное . На самом деле – натуральный нарзан это совсем другой продукт .А то что продается во Вкус Виле - обычная вода газированная. Либо разбавленный водой Нарзан и добавленна газация .
НЕ ПОКУПАЙТЕ этот продукт .
1
Show business's response
zakaz 4ik
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Часто захожу в этот ВкусВилл. В основном покупаю продукты иногда в кафе кофе пью. Асортимет хороший. В семье есть диабетик и часто перекусываем в кафе так как углеводы прогнозируемые и соответствует написанному на упаковке, что очень важно в нашем случае.
Хочу выразить благодарность сотрудникам кафе и работнику зала смотрящему за порядком. Я забыл зонт и мог вспомнить где думал, что всё с концами. На следующий день звонок с незнакомого номера и человек говорит что мой зонт во ВкусВилл. Я был приятно удивлен этим поступком. Приехал в магазин и ребята отдали мне зонт. Поимённо не знаю, но парень молодой черные волосы и по моему в бейсболке и девушка каригалазая черные волосы в косынке. Огромное спасибо!!!
Мне нравится сеть ВкусВилла. Хорошие и свежие продукты, фрукты, овощи, есть моющие и чистящие. Персонал обычно занят выставлением товара. Часто меняется ассортимент. Только распробуешь кондитерские шедевры - они исчезают с полок, появляются новые. Рекомендую тем, кто не был.
Большой выбор товаров, всё свеженькое в основном. Очень вкусные салаты, роллы, риет из лосося, из икры трески с крабом, вареники обалденные. В общем много любимых и при этом недорогих продуктов там.
3
Show business's response
В
Вениамин К.
Level 3 Local Expert
September 4
По качеству и ассортименту все отлично, единственный минус - дороговато. Но этот минус не стоит снижения оценки
Люблю его. Не очень просторный, так как расположен на первом этаже старого жилого дома, раньше тут был магазин советский, со всеми вытекающими, после тоже что-то было несуразное. Вкусвилл,как мог ,привел в божеский вид это помещение. Ассортимент радует.
ВкусВилл-это особенный магазин. Магазин,где вкусно и полезно. Правда немного дороговато,но и продукты там другого качества,по сравнению с Пятерочкой или с Дикси. (К примеру). Поэтому,этот магазин всегда хорош. Даже не магазин,а сеть. Куда бы не зашёл,всегда вкусно ,все свежее,полезное,качественное. Молодцы!
Нормальное качество, приемлемое, как и во всей торговой сети этого бренда. Цена завышена, за отсутствие маргарина там, где он обычно есть, и за колбасу без е250. В этот конкретный магазин, захожу за готовой едой. Так вот цену на готовое блюдо вы не найдете, там просто накидана сотня ценников, а сверху набросана сотня товаров. Так обычно в "шестерочке" делают. Назревает в
опросик: А если у вас стандарты, как в "шестерочке", тогда зачем покупать у Вас по высокой стоимости?
Хороший магазин! Очень понравился отдел живой рыбы! Местечко, где можно кофе выпить, пирожки с мясом, супер! Правда, девушка, продавец, была не приветлива, очень жаль, очень!
Любимый магазин. Всегда много вкусных и полезных продуктов. Всё свежее. Очень часто здесь заказываю продукты на дом. Гастрономический отдел очень вкусный )). Супы, вторые блюда. Привозят всё свежее и быстро. Персонал магазина вежливый. Единственный минус немного тесно в магазине, им бы помещение по больше. Установили кассы самообслуживания, очень удобно в часы пик, когда народу много, экономишь свое время.
Все хорошо, но ценник не радует - это единственный магазин в шаговой доступности, качество продуктов нормальное но не более того, а стоит все неморазмерно качеству
Отличный персонал, вежливый , хороший ассортимент, есть Кофейня. Но вот что больше всего не нравится, это то, что он небольшой и вытянутый, сложно выбирать продукты в час пик, когда много людей , чтобы пройти приходится ждать
Мой самый любимый магазин ВВ на Азовской, д.3. Персонал замечательный, продукты всегда свежие, хожу туда с удовольствием
3
Show business's response
Савич Александра
Level 9 Local Expert
June 6
Чисто, аккуратно, персонал хороший. Единственное, что там никогда нет «сегодняшнего» хлеба🥲 Хлеб только «вчерашний», что если честно расстраивает, но в целом всё хорошо.