Vkusvill
57 reviews
August 30
Широкий ассортимент продуктов, есть много товаров для полезного питания, посещаю регулярно магазины сети ВкусВилл. В данном магазине есть охранник, который постоянно ходит по пятам и стоит рядом, когда выбираю продукты или расплачиваюсь на кассе (буквально плечом к плечу, не соблюдая дистанции, что некомфортно, так как человек посторонний). Неудобно установлены тележки у шкафчиков, так что весьма сложно их открыть и положить вещи. Так же, магазин вводит покупателей в заблуждение ценой на товар, продавая большими упаковками бумажные платочки по 10 штук, но в ценнике указывает цену только за 1 упаковку, а не все 10 (отдельно по 1 штуке бумажные платочки не продают). На кассе по штрих-коду на упаковке товар не пробивается и кассир говорит, что надо найти товар по поиску и умножить цену на 10. А старший сотрудник магазина отказывается пробивать товар по той цене, которая заявлена на ценнике в зале. К сожалению, несмотря на качество и вкус продуктов, данный магазин посещать больше не хочется.
3
September 4
Люблю сеть магазинов. Но именно в этот магазин идти совершенно не хочется. Хоть он мне и удобен выбираю другие подальше. Даже несколько раз пыталась пересилить себя и прийти снова. А дело все в охраннике. Честно говоря даже страшно находиться в магазине. Он буквально впивается взглядом и ходит по пятам. В жизни никогда и мысли не было обмануть или украсть в магазине, а именно в этом магазине складывается впечатление, что на каждом углу развешаны мои фото, и более того я уже наполнила свои карманы всем что есть на прилавках и сейчас сию секунду побегу вон. В итоге бывает даже что ничего не покупаю, на столько не комфортно выбирать что-то под таким надзирателем. Что прекращаю выбирать и просто ухожу. Поставьте ему камеры что-ли пусть пялится.
5
December 4
Мда конечно, помимо того, что это явный оверпрайс, так ещё и бонусная система для клиентов крайне странная: если называть номер телефона, привязанного к карте, то скидки на товары, которые предусматривают эту самую скидку, не будет —придут бонусы на карту. А если через приложение сканировать код на кассе, тогда скидка спишется (эээээмм, ЧТО?).
Такого бреда я не видела, ну, нигде.
Мои аргументы о том, что это какой-то бред даже не слушали, перебивали постоянно. Какие-то технологические недочеты и дрянной сервис. Опять же статус магазина и стоимость продуктов показывают, что должно быть наоборот.
Во-вторых охранник пас меня всю дорогу в магазине)) очень даже навязчиво, не в первый раз замечаю у него такое поведение. если я выгляжу как человек, у которого нет денег, это не значит, что у меня нет денег, и я магазинный вор. Как мы трясёмся за товар, Боже мой.
Ну и вдобавок одну позицию мне пробили трижды, благо я прихватила чек и увидела, что 720₽ были лишними. Кассира ничего не смутило, что позиция одна, а в чеке их три)))) лол
На одной позиции (сыр) нет даты изготовления вообще.
С - странно
1
November 7
Все отлично, все хорошо по продукции , но неприятно когда люди с собакой ходят по магазину , не пройти и поводок длинный распускают как будто они в парке. В один из дней был свидетелем когда 3 собаки одновременно были в магазине и друг с другом гавкали 🤦 Одна просьба не пускайте людей с собаками в магазин или пусть носят в руках их не распускают. Если так продолжится придется в другое место ходить. Не хочу портить рейтинг вам поэтому 5 звёзд
1
December 14
Хороший магазин. Не понимаю зачем люди сюда пишут претензии насчет бонусной системы, если вы оцениваете не сеть в целом, а конкретное место, ну это ладно, мир не без глупых людей. А так магазин хороший, продавцы отзывчивые и очень удобно что магазин хорошо относится к собакам(очень приятно, когда твою собаку не проганяют, а наоборот восхищаются им)
October 1
Очень внимательный и заботливый к нам, людям серебряного возраста, персонал. Всегда помогут, пойдут на встречу, объяснят! И даже охранник на входе здоровается и, кажется, может улыбаться:))
August 25, 2023
Хороший магазин, чисто, приветливо. Удобное расположение , находится возле дома. Любим закупаться любимыми продуктами. Иногда ходим с «хвостиком» , замечания не делают , спасибо за сервис.
July 25, 2023
Маленький , но чистенький магазин . В пешей доступности от работы. Удобно купить еду на обед , выбор всегда есть . Молочной продукции , тоже хороший выбор . Вообщем мне нравится.
February 28, 2023
Хороший магазин!!! Участливый, приветливый персонал! Внутри удобно и все понятно! Не меняют местами расположение товаров, знаешь что и где лежит))
Продукцию обожаю! Все свежее и очень вкусное!Хожу очень часто туда!!
1
June 3, 2023
Хороший магазин с большим выбором всех необходимых продуктов, качество высокое, за сроки годности можно не переживать, выкладка товара всегда на отлично, чистота в магазине.
1
August 14, 2023
Дата посещения 14.08.23. Зашла специально за кофе и мармеладом, мармелад просрочен и продают по полной цене.
В магазине слишком холодно, обдувает ледяной воздух, покинула магазин насколько можно быстро.
В целом, непонятно почему так завышены цены на овощи и фрукты (которые выглядят не аппетитно, вялые и видно, что пропадают), хлеб и кондитерские изделия.
Неудобная и слишком сложная система скидок по карте - это надо целыми днями то назначать товар для скидки, то смотреть на что скидка по карте). Я бы предпочла понятную постоянную скидку, и без qr-кодов.
По этим причинам посещаю изредка.
1
August 10, 2023
Своя аура определённая у продукции канеш присутствует-это круто и бесспорно: маркетинг у ребяток на уровне «топ». Что там делает по жизни столько народу-непонятно. Я ничего себе не нашел купить. Те кто жил в деревне на домашних продуктах-ничего там не купят кроме какой нибудь интересной крупы.
1
June 21, 2023
Столкнулись с хамством там, где не ожидали.
Я посещала магазин с собакой, и когда мы стояли на кассе (а кроме нас в магазине никого не было), сотрудница мыла пол рядом с нами. Поднося швабру мне под самые ноги и собаке под лапы.
Собака, естественно, испугалась, и начала прыгать у зоны кассы, убегая от швабры. Но при этом мыть пол рядом с нами никто не перестал. После этого кассир сделала нам замечание и сказала, что таких собак нужно привязывать, потому что они везде скачут и разносят грязь. Также нам сказали, что в следующий раз откажут в обслуживании.
А когда собака перед выходом на коврике отряхнулась, я еще и услышала за спиной комментарий кассира «ну вот, еще и шерсть тут трясет».
Естественно, в этот магазин я больше не пойду ни с собакой, ни без нее. Очень неприятно сталкиваться с таким обслуживанием во ВкусВилл. Мне казалось, что такой уровень остался в
в магазине Дикси или пятерочка. Хотя даже туда мы заходим, и за 1,5 года не услышали ни одного замечания в свой адрес. А в Магнит вообще можно с животными без ограничений по весу, росту и прочим признакам.
Очень странная, получается, концепция дог-френдли, но при этом абсолютно не френдли.
Очень хочется, чтобы эта ситуация была учтена, и сотрудники с большим пониманием относились к покупателям с питомцами. И не пугали собаку тряпкой, раз уж она пришла.
6
1
March 24, 2023
Хороший, удобный магазин, нет очереди, хоть и маленький магазин, всего достаточно, обслуживают быстро. Чисто, многое в наличии. Если что нужно, подсказывают.
2
February 11
Уважаемая продавец Киреева Ирина (надеюсь правильно запомнила фамилию). Если магазин закрывается, а покупатель ещё заканчивает покупки - не следует многократно орать ему через весь зал "Дееевуушкаааа, побыстрее пожалуйста, магазин закрывается" Это не только бестактно, но и малоэффективно )
3
2
October 23, 2022
Большой выбор ( гораздо больше магазина Шувалова 5) удобно ходить и выбирать.
Сотрудники очень дружелюбные и всегда готовы помочь. Я не могу нагибаться , продавец с улыбкой на лице подала и нашла все что необходимо, проверив так же сроки. Приятно находится
2
1
May 15, 2023
Обожаю этот магазин.Выбор большой .Всегда свежие продукты .Очень нравится раздел с готовыми продуктами .В общем рекомендую .Ещё и скидочные система неплохая
1
November 2, 2023
Магазин понравился. Вкусные , качественные продукты. Очень порадовало , что разрешён входс собакой.
August 12, 2023
Хороший, чистый магазин, без посторонних запахов. Есть всё, что нужно от ВкусВилл.
В некоторых магазинах этой сети нет охлажденной форели, а тут есть!
November 8, 2022
Магазин с хорошими продуктами, сам там не покупаю, дороговато. хотя большинству местных нравится. Выбор большой, красиво разложенные витрины. Персонал улыбчивый
August 11, 2023
Вчера 10.08.2023 года зашёл после работы взять продуктов, и просто с порога меня встретил прекрасный охранник, и я в голове подумал «он же не будет за мной следить от начала до конца», и вот настало время идти в зону где хлеб, и он тут же выглядывает и смотрит, что я выбираю, далее пошёл за готовкой едой, и тут же за мной, я подошёл к кассе и он стоял следил, что я пробиваю… вы охранника из Летуаль или Ривгош взяли? Я просто решил быстрее выбежать из магазина, потому что я ненавижу когда так следят, пакет не купил, потащил все в руках, и понимаю даже карту не убрал в сумку, все в руках… в этот магазин больше точно ходить не буду, лучше дальше пройтись и нормально посмотреть продукты, а не убегать из магазина быстрее, потому что левый мужик ходит и следит, что ты трогаешь и смотришь
9
May 18, 2023
Любим этот магазин! Всегда все свежее, приветливый персонал.
Очередей нет, есть аппараты самообслуживания
1
September 12, 2022
Отличный магазин, приятный персонал, чисто, продукты не просроченные, все что покупала очень вкусно и сроки замечательные, буду часто заглядывать.
1
January 20, 2023
Открыла недавно для себя их хозяйственное мыло из кокосового масла, моет отлично, не пахнет, а какие там манго в сезон.... Ммм ммм правда последний раз покупала витамины группы б там.
1
September 26, 2023
Тараканы! Цены на один и тот же товар по сравнению с другими магазинами рядом слишком завышены. Очень часто при покупке через приложение товара по факту нет.
October 12, 2022
Вчера 11 октября 2022 в районе 16 30 зашла в этот магазин купить ЛП ,который заказала 10 октября с помощью старшего продавца( плотной нервной женщины ,которая на меня наехала за то ,что я по ее мнению "слишком быстро" забрала пробитый продукт ,хотя я видела ,что он пробит ,так как внимательно слежу за монитором Она .постоянно огрызалась Так как чека с напоминанием они не выдают ,в отличии от магазина на АБ , я уточнила и она меня уверила ,что точно пробит ЛП сыр Рикотта ( я ей даже принесла его на кассу и она его отсканировала). На следующий день при покупке сыра вместо него какие то кабачки. Мне стало обидно , А она хамски ответила ,что мне надо самой его останавливать через приложение) старший кассир .начала на повышенных тонах меня поучать ,что она ни причем ,и это все сбой программы ,все время хамила ,С горем пополам она вернула мне ЛП ,но я им сказала ,что больше в этом магазине я не буду делать покупки( а я оставлю всегда большие суммы около 1000 руб) и буду ходить на Авиатор Балтики ,несмотря ,что это дальше от моего места проживания , Но там вежливые и и приветливые кассиры которые выдают чек и выписку с ЛП и всегда здороваются ,
5
1
November 23, 2022
Удобное местоположение, хороший выбор продуктов. Нет больших очередей. Непонятно, зачем делать шкафчики для вещей в кассовой зоне. Их не видно при входе - при первом посещении таскала с собой тяжёлую сумку, и только на кассе увидела шкафчики. Да и в принципе проходить к кассам, чтобы оставить сумки, как-то нелогично.
September 12, 2022
Магазин неплохой,открылся недавно.Все как во всех Вкус Вилллах, живу рядом очень удобно,ассортимент уже знакомый, всегда все свежее.
2
2
November 6, 2022
Прекрасный магазин (наконец-то ВВ рядом появился, а то приходилось ходить в дальние на Шувалова) и прекрасные сотрудницы. Особенно чудесная девушка Альбина: всегда приветствует, шутит, предлагает помощь. В принципе, все работницы готовы помочь и подсказать что-то. Была на днях хорошая дегустация, прямо много всего выставили. В итоге взяла потом манго и сыр (сделала их ЛП) — пожалуйста, устраивайте такой тест-драйв почаще, ха-ха))
Обратите внимание, что вход напротив ручья, слева от Менделеева, а не на самом бульваре.
UPD: вынуждена обновить отзыв и снизить оценку. Оказывается, то была "команда развития", а сейчас (в октябре) на их месте совсем другие сотрудники. Хотя некоторые очень приветливые и helpful тоже. Но зачем-то наняли неприветливых угрюмых охранников. Из-за этого даже неприятно просто заходить: каждый раз чувствуешь себя "под прицелом". В других магазинах же такого нет, почему здесь такая необходимость?
С продуктами та же беда: быстро все разбирают, к вечеру вообще очень мало остается (молочки и готовой еды: салатов, вторых блюд, супов). Многих продуктов из каталога никогда нет в наличии, инфа из приложения (что есть или чего нет в наличии) зачастую не соответствует действительности.
И хуже стала ситуация с ЗЦ: раньше уцененки было больше, многие с радостью закупались, а сейчас вообще едва что-то выставляют.
3
January 9, 2023
Как по мне, обыкновенный магазин, только цены на некоторые товары дороже чем в пятерке или магните. Ну и может есть некоторый рад товаров, которых в других магазинах нет. Вообщем каждому свое.
2
September 30, 2023
Нормальный магазин, дороговато конечно, масло растительное очень хорошее.
December 15, 2023
Купили сегодня маринованную индейку в чесноке, уехали за город, Оказалось идейка протухла, воняет. Вот вам и вкусвил….
1
July 24
Неплохой магазин, но ассортимент мог бы быть более разнообразным.
September 2, 2022
Хочу чтобы в этом магазине каждый раз встречались цены соответствующие качеству при открытии нового магазина)Это всегда так и это очень и очень приятно ))Успехов вам ВкуВилл
2
December 3, 2022
Люблю ВкусВилл! И этот магазин не исключение! Персонал внимательный и вежливый. Ассортимент хороший.
September 1, 2022
Хороший персонал , вежливый , отзывчивый , быстрое обслуживание
Продукты свежие
Чисто в помещении
1
1
December 4, 2022
Не самый образцовый вв! Охрана дышит в спину постоянно и частенько товары лежат у которых срок годности истекает сегодня. Единственное почему приходится сюда заходить это локация он по пути от фитнеса .
2
September 7
Хороший магазин.
1
January 15, 2023
Много вкусных продуктов, которых нет в обычных магазинах. Все очень вкусное!
1
November 26, 2023
Хороший магазин, все свежее, вкусное.
November 1, 2022
ВкусВилл как всегда. Все чисто, все продукты в наличии. Очень часто пользуемся доставкой. Все супер. Кассы самообслуживания - топ.
August 31, 2023
Плохо. Случайно попали в этот магазин, охранник - позор, кассирша - пожилая худая женщина - хамло: не спрашивая начинает укладывать все покупки в платный пакет, с раздражением обслуживает, на такой же тон в ответ - удивляется:).
5
1
September 12, 2022
Отличный магазин в после выбора любимого продукта становится ещё и очень дёшево.
2
September 18, 2022
Мой любимый магазин продуктов здорового питания. Слышал что другие магазины не такие здоровые как этот, и проверил все на личном опыте. Рекомендую.
1
2
September 14, 2022
Мало еды, которую надо спасать, да и в принципе мало того, за чем мы ходим :(
Но можно отметить на сайте, чтобы завозили больше.
В остальном всё хорошо
2
1
January 14
Все время ощущается тяжелый взгляд охранника
4
1
January 15, 2023
здоровое питание,большой выбор для вегетарианцев
1
January 30, 2023
Отличный магазин! Рады что вернулись на Менделеева!
1
June 7, 2023
Все свежее, приемлемые цены.
September 17, 2022
Сегодня, 17.09 прислали смс, что у них открытие, Однако когда туда пришел, то оказаолось у них просрок на полках.....
4