Стиснули в непонятное помещение прекрасный магазин. Товар на полках не всегда аккуратно лежит. Плохо следят за раскладкой. Это видимо зависит от управляющего. Желаю развития бизнеса с лучшим контролем качества.
Магазин сети «ВкусВилл" шаговой доступности. Торговая сеть излишне раскручена и в последнее время зачастую не оправдывает ту высокую планку качества товаров, которая была заявлена при открытии сети: некоторые продукты откровенно невкусные, ряда позиций нет в наличии и не все Интернет-заказы сюда привозят. Тем не менее много достойных и вкусных продуктов. Цены - кусачие, но так было всегда в этих магазинах.
Минусы:
Бывают случаи, когда персонал на кассе пробивает чек по завышенной цене.
Очень часто кассир спрашивает, какой товар взял покупатель, чтобы его оплатить. Т.к. выбор овощей большой и запомнить какого сорта взял помидоры пожилой покупатель трудно.
Плюс:
- наличие 40%-ных скидок на товары.
- магазин чистый
Хороший ассортимент продовольственных товаров, готовой еды, можно закупиться на обеденный перерыв на работе. Много фруктов и мясной продукции. Но в магазине всё же тесновато
В магазине чисто. Стандартный ассортимент товаров. Купила торт Маракуйя. Не плохой, но восторга не вызвал. Овощи, фрукты свежие. Сроки реализации продуктов соблюдаются.
Каждый раз хамство со стороны персонала. Я уже пользуюсь доставкой лишь бы сюда не ходить, фрукты часто с плесенью, когда фирма обратит внимание на этот ужасный магазин?
Всегда вежливый и приветливый персонал. (МАГАЗИН)
Всегда свежие продукты.
И самый большой плюс «бесплатная доставка»
Заказываю в течении дня несколько раз.
Женщина на фото отказывается пробивать товар. По причине того что она занята. Такое не в первый раз. Второй кассир отсутствует. Кассы самообслуживания работают с перебоями. Книга жалоб и предложений отсуствует в уголке потребителя (есть видеоподтверждение)
Под видом тайного покупателя человек проник и далее со всеми видеоподтверждениями будет написана жалоба в роспотребнадзор. На данного сотрудника также будет составлена жалоба. Не советую магазин
Продали повторно замороженное мороженое, причем, судя по нему, оно было разморожено до полностью жидкого состояния. Я ещё удивилась, почему это нет мороженого в прозрачной упаковке - видимо, все такое, а в прозрачном было бы видно. Очень разочарована
1
Show business's response
екатерина сопка
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Вкусная и качественная пища; бады,которые реально действуют положительно, совершенная развивающая детская игровая продукция,ретро воспоминаний о продуктах СССР.
Мой любимый магазин. Вежливые и внимательные продавцы. Ассортимент овощей и фруктов стал разнообразнее, мясные и молочные продукты всегда хорошего качества. Главное, спокойная и дружеская атмосфера. Приятно приходить в магазин.
Очень нравится этот магазин. Просторно, чисто, светло. Даже, можно сказать, уютно. Продавцы ненавязчиво проявляют участие. Выгодно отличается от магазина у метро Преображенская площадь более расширенной выкладкой овощей и фруктов, да и всего остального ассортимента. Все вкусное и свежее, как и всегда в этой сети. Есть редкие вкусняшки. Часто туда хожу. Карта лояльности по своим условиям подходит не всем, жаль.
Магазин небольшой, но все есть, удобно. По качеству продуктов - вопрос натуральности вызывает сомнения, сеть огромная. Молоко, например, киснет не всегда, сливки могут открытые неделями стоять..
Зашла случайно, проездом.
Плюсы: неплохой выбор, овощи-фрукты - почти без старых и испорченных. Очень большой плюс - был приличный выбор продуктов с 40% скидкой (крайне редко встречается).
Минус (тоже большой): одноразовые ложечки пришлось прямо-таки отвоевывать - не хотели давать и всё. Если б не увидела их сама, то так и не дали бы - а это отношение к покупателям...
А так, очень даже хорошо.
Ну так себе магазин.... Продавцы вообще не обращали внимания на нас, но парень ходил за нами попятам. Конечно такое пристальное внимание может и актуально для определённой категории людей, но лучше обратили внимание на продажи и покупателей. Ассортимент как и во всех таких же магазинах, цены высокие. Чисто, красиво, не больше.
Обычный небольшой магазинчик ВВ. Главное следить ща сроками годности того,что покупаете . Как - то заходила , многие товары по акции были сроком 1-2 дня до окончания годности, значит проходимость у магазина небольшая ! Неплохой выбор готовых блюд .
Я очень люблю этот магазин и хожу в него, если не каждый день, то через день обязательно. Во-первых очень хороший дружелюбный состав. Очень большой выбор продуктов. Перепробовала более ста наименований. Приноровилась покупать продукты с 20% скидкой. Иногда, скажу прямо, что редко, но удавалось купить и попробовать вкуснейшие и дорогие продукты со скидкой 40%.
Хамское обслуживание 22.04. Сотрудница буквально выгнала из магазина с маленькой собакой. Прихожу с собакой не в первый раз, никого раньше она не смущала.
До самоизоляции, в нашем магазине на просторке, продавцы прям соревновались друг с другом, кто естественнее и натуральней будет не замечать покупателя на кассе, рассчитывая на то, что покупатель видя пустые кассы, пойдёт на самообслуживание. Т.к. я в магазин ходила почти через день с момента открытия, то с уверенностью могу сказать, именно наш магазин это практикует. Бесит жутко, потому что при самообслуживании нужно звать продавца, когда сложно найти какой-то весовой товар. Также часто ломаются компьютеры при самообслуживании. При мне раза 2 зависал, когда я большую часть корзины отсканировала. Приходилось переходить на другой скан. Жутко злит эта ситуация. Я согласна, когда очередь и все продавцы заняты на кассах, например, как в магазине на б.черкизовской, 5 (точный адрес не помню), то воспользоваться самообслуживанием не сложно, но когда вообще на кассе никого и продавцы даже специально не подходят к кассам, чтобы покупатель вынужден был бы идти к компьютеру с самообслуживанием - эт за гранью. Причём, если и подходят, то спрашивают оплата наличкой или картой. Если картой, тогда сразу отправляют на самообслуживание и уходят, в никуда, но точно не к кассе🙈. Я больше времени трачу сама сканируя и ища товары, потому что - это не моя работа и она у меня не отработана до автоматизма, как у кассиров, скидку мне никто не делает, за то, что я эту работу выполняю за них. В Ашане в этом плане проще, когда кассиры сами сканируют товар, а ты пока продукты в пакеты и сумки убираешь, выдают штрих код на оплату , идешь и оплачиваешь уже сколько хочешь по времени эту покупку, не задерживая очередь. Так что, у меня не оч приятное впечатление от нашего магазина именно по обслуживанию.