В последнее время задерживают выкладку товара: в 8:40 еще пустые полки.
Плюс странным образом никогда нет в наличии выбранного любимого продукта, хотя по приложению остаток есть. Учитывая, что такая ситуация была уже более 10 раз и на разные виды продукции, складывается впечатление, что магазин нарочно убирает такие продукты с полок.
Продавцы на кассе буквально заставляют идти на кассу самообслуживания. Очень неприятная атмосфера в магазине из за персонала.
Не советую данный магазин. уже давно все знают про кассы самообслуживания и если человек подошел к обычной кассе на то есть причина и не надо заставлять переносить уже разложеные товары на другую кассу.
Продавец в роли консультанта, потому что в целом здесь самообслуживание не теряет терпения даже при наплыве покупателей. Всё интуитивно понятно. Удобное расположение продукции.
Что может быть лучше вкусвилла рядом с домом ? - Правильно, наличие скидок на большой ассортимент товара и работа допоздна. С первым тут все отлично , а второе - в процессе!
Часто бываем в этом магазине, но продавцы работают как из под палки. Покупали с парне продуктв и пока он пробивал, я пошла к холодильнику взять нам мороженого на вечер, увидела открытую упаковку сверху, решила отдать ее продавцу, так как не известно где оно окрытое валялось, и чтобы ребенок случайно не купил мороженное БУ. На что продавец обвиняющим в мой адрес голосом «и что я должна с этим сделать? Положите обратно в холодильник! Когти понаращивают себе и рвере пакеты!». Я спокойным тоном сказала «может спишите?», другой продавец молча забрала моженное.
Уважемое руководсво, какого ….. ваши продавцы указывают кому с какими ногтями ходить (у меня короткие), и списать товор который они не заметили, что лежит с нарушенной упаковкой, нужно заставлять еще и хамство выслушывать!
Отвратительное и хамское поведение сотрудников, не приемлемо в наше время и в нашем районе, больше сюда заходить не буду и никому не советую! Руководство просьба обратить внимание на поведение сотрудников и провести разъяснительную беседу как общаться с покупателями уважительно и на позитиве!
Этот вкусвилл ничем не отличается от других магазинов этой сети. Внутри просторно и чисто, даже есть гостевой туалет. Много товаров на выбор. Приветливый персонал. Сотрудников на кассах хватает, нет очередей.
Стало много просроченных продуктов. Особенно среди овощей и фруктов. Не стесняются продавать продукты, которые уже имеют следы испортившихся.
Стоимость на продукты выше чем где либо. Качество оставляет желать лучшего.
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Но готовые блюда супы салаты сырники и блинчики Морс хол Чай. Вторые блюда больше 30 позиций. Вес блюд около 400 гр большие сытные и вкусные.Покупать лучше в Милти Кулинария магазин. По адресу красноказарменая 14 а к 5. С 8-00 до 19-00.
Хороший магазинчик на районе. Удобное расположение, персонал всегда поможет с выбором, продукты свежие и вкусные. Не дешевый магазин, средняя ценовая категория.
Большое разнообразие фруктов и овощей, адекватные цены на фрукты (не выше чем в ашане), чистый магазин, на кассе не всегда есть продавцы, но это из-за того что наличными платят редко, есть кассы самообслуживания.
Купили мороженное джеллатто-горгонзола, вышли из магазина и вскрыли упаковку. Мороженое было начатое, вернулись попросили поменять. На что продавец сказала, что это не является причиной для возврата товара. Оставили мороженое вскрытое на прилавке. Ешьте сами, дорогой ВкусВилл. Уровень магазина может позволить себе заменить испорченный товар. Примите меры.
Очень люблю ВкусВилл. И онлайн часто заказываю через приложение и в магазине. Всегда вкусная готовая еда, и продукты хорошие.
3
Show business's response
Ольга Зарецкая
Level 19 Local Expert
March 24
ВкусВилл как ВкусВилл. Вроде ассортимент не самый бедный, но и охлажденных стейков семги нет.
В остальном неплохой набор.
Из неожиданного и приятного - есть неплохой безалкогольный сидр.
Будьте очень аккуратно , смотрите внимательно сроки и нюхайте товар . ВкусВилл очень испортился , в который раз попадаю на то что продукты почти пропали , и это не с этикеткой снижена цена …
купили поздно вечером перед самым закрытием магазина , как оказалось пропавший ягодный пирог за 480 руб , со сроком который завтра истекал , всего 5 дней у него срок . То есть сегодня уже загашник закрылся , а завтра вернуть его уже по закону нельзя , тк продукты с истёкшим сроком годности возврату не подлежат .
То что везде ВкусВилл пишет что вы можете принести продукт и мы вернём деньги как оказалось не правда (( не смутило их и то что плесень пошла по пирогу 😊
Вот не люблю их после случая со статьёй, после которой они заявили что многие люди это ошибка...
Это значит лиш то что им важны только деньги, а если вам не нравится их продукты или обслуживание то вы тоже станите ошибкой природы...
Зашли сегодня в этот ВкусВилл. Продавец вовсю обнималась с собакой кого-то из покупателей, пока мы ждали её на кассе. И даже после того, как мы спросили, не подойдёт ли кто к кассе, далеко не сразу оторвалась от тисканья собаки. Ну и руки после этого она и не подумала вытереть.
Постоянно ходим в этот магазин , последние недели 3 на витрине стабильно ВСЕГДА ягоды с плесенью или гнилые. По моему это вообще не соответствует позиции вкусвилла. Так же сегодня взяла продукт , который по карте магазина должен бы быть со скидкой, она соответственно не прошла, когда я сообщила об этом продавцу, она ответила «ну посмотрите, может ценники старые» . Я бы ничего не писала, если бы это был супермаркет другого уровня, а тут, увы , разочарование во всем
2
4
Show business's response
валерия б.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Дорогой ВкусВилл, прошу провести воспитательную беседу с продавцами по этому адресу, так как они не могут понять, что не у всех есть возможность оплачивать картой. У кассы всегда должен стоять сотрудник, а мне (и не только) пришлось ждать пока женщина соизволит подойти , так еще и нахамить мне. Всех, кто оплачивают картой отправляют в грубой форме на кассу самообслуживания и не выслушав ответа клиента разворачиваются и уходят, это вообще как? Право выбора касс остаётся за клиентом, тем более что кассиры не заняты чем-то важным, а только обсуждают что-то в дальнем уголке магазина.
купил помидоры чери, цена на витрине 280 руб за 500 г, пробил на кассе - цена в 2 раза выше ! привлек продавцов, как обычно, да, перепутали цену, правда не смогли объяснить с чем т к другой цены на прилавке для этих помидоров не было. Обман. Эта сеть последнее время начинает наживаться обманом, плохо, требуется внимание !
Местонахождение удобное, часы работы приемлемые, сервис на уровне, чистенько, достаточное количество касс самообслуживания, что исключает очереди. Их реально не бывает. Посещаю с удовольствием)
Просторный чистый магазин с большим ассортиментом. Прихожу сюда почти каждый день, нахожу всегда все, что нужно. И главный плюс - это наличие касс самообслуживания.
Да я полюбила этот магазин. Замечательные продавцы. Светлана очень добрый и порядочный человек.
Отличные овощи. Большой ассортимент молочки, мясо тоже там стала брать. И разные вкусности которые можно купить только в этой сети. Хорошая бонусная программа, фишки которой узнаешь не сразу )) Конечно я рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым.
Уютный и небольшой магазин, где можно быстро приобрести продукты для приготовления, а для тех кто спешит и готовые блюда (необходимо лишь подогреть)! Есть кассы самообслуживания!
Помещение магазина находится на 1 этаже жилого дома, при этом нарушаются СанПиН по разгрузке товара (шумно и рано утром) и размещению системы вентиляции (шумно и выдувание в окна жилых квартир). Курение персонала и посетителей под окнами квартир. Грязь и мусор на тротуаре и дороге возле входа в магазин.
Магазин где можно приобрести все для того, чтобы быстро перекусить или приготовить себе здоровое питание! Есть термостатные продукты, хлеб, овощи и фрукты!
Удобный просторный магазин, но по сравнению с другими магазинами сети - на редкость недружелюбный персонал. Несколько раз в неделю захожу, никто никогда не здоровается, пару раз получала сама раздражённые ответы на простейшие вопросы, с людьми старшего поколения - не церемонятся, хамят, дружелюбной реакции не видела никогда. Жалко, что ближайший к дому магазин - такой.