Вежливый и отзывчивый, всегда придёт на помощь. Помогут с выбором. Качество товаров всегда отслеживается, все свежее. Есть 3 кассы самообслуживания, если много народу и продавцы заняты в зале, всегда подойдут на кассу. В магазине чисто и уютно. Обслуживание на кассе проходит быстро, всегда спросят про карту магазина и любимый продукт. Очень приятно сюда приходить
Удобный магазин, каждую неделю там закупаюсь. Всегда нахожу все нужное. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Приходила, прихожу и буду приходить!)
Постоянно заказываю у них продукты! Девочки, которые товары собирают всегда звонят сами, если вдруг что-то из продуктов не очень свежее и предлагают альтернативу :) очень приятно , потому что платить за полу просрочку (как в некоторых магазинах поступают с доставками) никто не захочет:)
Каждое утро, с 8:00 до 10:00 когда люди перед работой пытаются быстро купить готовой еды, в магазине разворачивается бурная складская деятельность. Не однократно приходилось отказываться от товаров, так как они ещё не распакованы. При этом на кассах никого нет, работают только кассы самообслуживания. Магазин весь завален коробками, пройти между стеллажами сложно.
Ужасная доставка. И дело даже не во времени доставки, а в отношении персонала. Опоздание на 2-2,5 часа никак не оценивается в процессе. Когда ждать курьера не понятно. Не важно, платная доставка или бесплатная. Это не единичный случай, практически подряд, начиная с октября в районе Войковский, две одинаковые ситуации с задержкой на 2-2,5ч. Пришлось отменять заказ и бежать за продуктами в магазин. Больше никогда не закажу в этом магазине, хотя до этого в месяц делал заказов минимум на 50-60т р.
Если отделу качества интересно заказ №233734505-1.
Часто на полках лежат просроченные товары , раза 3 мне было плохо после готовой еды
В обеденное время , когда наплыв покупателей , сотрудники начинают выкладывать товар на полки , не сдвигаясь с места , мешая выбрать товар.Лица почти у всех сотрудниц будто к ним пришли домой )))
По ассортименту нормально, но вот «смотрящие» за покупателями на кассе самообслуживания прямо всем видом следят за тобой как ты пробиваешь товар. Особенно новенький парень в очках, прямо бежит и встает за спиной и смотрит что пробиваешь! Крайне не приятно, что кто-то смотрит так за спиной через плечо в открытую и навязчиво, как будто за вором. Если вы так, уважаемые сотрудники данного магазина, не доверяете своим покупателям убери эти кассы вовсе, либо стойте в стороне и «не пасите нагло» во время оплаты. Ни в одном другом магазине данной сети с таким отношением не сталкивалась.
Хамская манера общения у продавщиц. Одна из них во время того, как пробивала мне товары, грызла яблоко. Я бы не обратила на это внимания, хотя это не нормально, если бы не хамство. Наверное у них нет ни обеда, ни перерывов, поэтому едят за кассой перед покупателями во время работы. Если это так, то понятно почему они озлобленные.
Такой персонал портит репутацию магазина и всей сети ВкусВилл.
Единственный ВкусВилл где хамовитые продавцы!их и так особо никто не трогает,пробивают все на кассе самообслуживания,но бывает что то не пробивается,как у меня,сегодня сырок.Я попросила подойти,т.к нужна была отмена кассира,ели встала ,недовольная женщина,еле подошла,с таким выражением лица типо «че тебе надо вообще!»отменила,я снова пробила и снова не получилось,так она мне -что ты вообще делаешь!я в шоке!ничего покупать не стала,ушла.Не имеют никакого права так вести себя на работе!Если устали,сидите дома,отдыхайте!
Женщина пенсионного возраста со светлыми волосами в очках,имени не увидела.Магазин в моем доме находится,но из за таких продавцов пользуюсь доставкой,храни ее бог
Магазину 5 баллов, но доставка экспресс на дне. Впервые заказал доставку из ВВ, оплатил экспресс, так курьер уже напол часа опаздывает, а мне уходить уже пора. В приложении нет возможности отказаться от заказа, чтобы отказаться нужно висеть на линии в очереди из 70 человек.
В первую очередь оценка продавцу Багроовой Елене и администратору смены и как выяснилось старшему продавцу Чегаевой Марине. Сразу видно что продавцы в магазине «воспитанные»! А старший продавец общается даже не поднимая глаз на покупателей. Хочу заметить , что после 19 часов люди такие же уставшие после работы, как и сотрудники этого магазина! Но человеческое общение никто не отменял. Живу в доме, где находится магазин. Ранее сталкивалась с «наплевательским» отношением к клиентам, но ходила из-за удобства. Сейчас даже заходить туда не хочется! Персоналу ставлю «Фу» 👎 спасибо , что существует сервис доставки.
Регулярно посещаю. Процентов на 80 состою из еды, купленной здесь.
Show business's response
Андрей Чернов
Level 12 Local Expert
March 30, 2024
Что случилось с прошлым персоналом! Куда его деле ? Сейчас работают максимально не приветливые люди, в магазин даже не приятно заходить стало.
Персонал не приветливый.
Грязно в магазине.
Выбор тот же.
Магазин не развивается а находится в стадии стагнации.
Спасибо.
Много магазинов знаю, но этот не из лучших. Товары есть, но как то все неуютно и неправильно стоит. Персонал сейчас внимательный, но было отвратительно с обращением что то объяснить.
Парковка отвратительная
Ужасные хамки на кассе. Сегодня спросили все ли на витрине, так товар лежал плохого качества, на что ответили не нравится, не берите. Так с таким лицом, чтобы больше никогда их не трогали. Никогда не здороваются и всегда так отвечают с призрительностью
Постоянно не работают кассы самообслуживания. Это собирает очереди. Бабули-продавцы кассы не разлочивают. Приходится постоянно звать бабулю и просить разлочить. Они возмущаются, что кассы залочены «из-за тех, кто не хочет платить». Отсталость какая-то. Купить быстро невозможно.
Удобное расположение. С тех пор как я открыла для себя ВкусВилл постоянно пользуюсь им. Меня все устраивает. Есть обратная связь, всегда можно решить недоразумения.
Приветливый персонал.
Но следите за состоянием фруктов, не очень свежие частенько попадаются, а мне руки мыть сразу и негде
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Много народу бывает. А так всё ок.
Show business's response
Эми M.
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Вкусвилл реально хороший, мне очень нравятся фрукты здесь, я от них не отлипаю, особенно от экзотических и дорогих. Но минус большой в готовой еде. Она на прилавках всегда "старая". Годна 4 дня, например, из которых два уже прошло. Это не единственный такой вкусвилл. Я так поняла, у них это по городу тренд. Хотелось бы изменить это прискорбное обстоятельство.