VkusVill
11 reviews
January 9
Больше не буду заказывать ничего во вкусвилле вообще. Ситуация из ряда вон. 1. В дарксторе нет продуктов, но при этом продукты доступны к заказу. Это нормально?
2. Сотрудники не обучены правилам разговора с клиентом. Как минимум, общалась по заказам с девушкой из этого даркстора, она в грубой форме мне сообщила, что у них нет продуктов в дарксторе, что никто мне ничего заменять не будет, на вопросы мои не ответила и просто сбросила звонок.
3. Поддержка отвечает по 20 минут.
На фоне новостей о том, что находят в продукции, реализуемой вкусвиллом, такие решения в ведении бизнеса лишь подтверждают, что качество очень упало. Спасибо за годы отличной работы без нарицаний, но теперь, кажется, пора искать аналоги.
November 6, 2024
Вы же обещали разобраться! В чем дело? Почему дети должны страдать и пропускать тренировки из-за вас??? Ваши курьеры постоянно перекрывают дорогу, причём можно припарковаться проехав несколько метров! Нет, им надо все перекрыть, чтобы успеть побольше заказов отвезти 🤬 при этом как не привезут что-то из этого склада, все с последним днём срока годности!
October 16, 2024
Работают 2 хамки девушки.
Совершенно не компетентные ,грубые и не понимают людского отношения
Имя одной из них Наталья
Подхожу за заказом,не здравствуйте,не до свиданья,хамят и не отвечают подолгу,заставляя ждать свой заказ
Ужасные сотрудницы
1
January 6, 2024
Просто безответственные работники!
Делала заказ в 13 часов, привезли аж в восьмом часу вечера. Даже не удосужились позвонить и предупредить, что так надолго задержат.
Заказывала не себе и даже предположить не могла, что в 19 часов заказ все еще не привезли. Ждал заказ пожилой человек, поэтому в семь вечера я офигела, когда услышала, что все еще не привезли.
Сегодня привезли заказ без одного товара. Не позвонили, не предупредили, зато деньги списали!
Как звонить, что оплата не прошла- это они первые. А по заказу ни ответа не дождешься, ни отвечают, когда звонишь им.
Жаль, что нельзя выбрать магазин или пункт сборки, потому что через этот желание заказывать больше нет.
1
December 29, 2024
Безобразные сборщики! Не читают информацию и комментарии! Собирают кое-как. Добавляют в заказ уже товары ненадлежащего качества!
September 20, 2024
Доставили арбуз внутри гнилой и покрытый плесенью. Еле сделала возврат. Вкусвилл потерял свое лицо. Не тот что раньше
March 22, 2024
Курьеры полностью блокируют проезд в следующее здание, куда вожу ребёнка на тренировки. Вынуждена стоять с ребёнком в машине по 15 минут в автомобильной очереди из курьеров. Полное безобразие!
2
April 3, 2023
К сожалению, оценка идет службе поддержке
. На мое имя был заказ. Привезли мандарины, из которых каждый второй черный , испорченый внутри. Вместо того, чтобы спокойно начислить бонусы за испорченные мандарины и не тратить чужое время, предлагают отнести в магазин. Гонка за прибылью, увы, отнюдь не сервис.
3
2
February 5, 2024
Сборщики вообще никакие, не читают просьбы, делают на своё усмотрение.
2
December 8, 2022
Всем привет. Это сторк-база. Для курьеров. Не для продаж. Всем ку
October 1, 2021
Автобусную остановку поближе))
1