Очень занятые сотрудники, которые не могут встать со стула и оторваться от телефона и отказывают в обслуживании на кассе, при том что я была там одна и очередей не было. Хорошо что у касс был молодой человек, который быстро помог мне с кукурузой (именно из-за нее хотела пробить все в кассе) на кассе самообслуживания, а девушке желаю подниматся от стула, а не где-то из под кассы, не отрываясь от телефона всех слать подальше.
Магазин хоть маленький но есть все что нужно, сроки годности всегда хорошие, продавцы вежливые что создают благоприятную атмосферу, приятно совершать покупки!
3
1
Show business's response
В
Валерия
Level 18 Local Expert
October 24
Ну люблю я ВкусВилл и все тут ! на Щербакоской их целых два и это отлично! Очень нравится персонал ! всегда очень отзывчивые и консультируют со знанием дела !
Чудесный магазин! Всегда чисто, красиво, все аккуратно разложено, продавцы доброжелательны и улыбчивы))) Качество продуктов на 5+ : все свежее и полезное. И мясоед, и вегетарианец, и фруктоед - каждый найдёт продукт по вкусу. Спасибо!!
Хороший чистый магазин! Приветливый доброжелательный персонал. И всегда есть выбор готовых продуктов, овощей и фруктов. Очень вкусные изделия кулинарии.
Все бы ничего, но магазин позиционирующий себя как «экоfriendly» должен иметь свою «мусорную» логистику, а не забивать своими мешками с отходами придомовую помойку. Получается, что за вывоз вашего мусора почему то платят жильцы дома 35, да еще при этом постоянно наблюдаю переполненную помойку вашими отходами. При этом сортировка мусора вас так же не интересует) не очень экологичненько😁
Основной источник продуктов домой уже давно. Все хорошо, все устраивает, вот только то ли новый персонал набрали, толи ротация, то от ещё что - на неделе с 17.07.23 очень хотелось раздать некоторым отдельным сотрудникам по кляпу - давно что то мне в магазинах не хамили, отвык даже(
Хороший магазин. Хороший выбор фруктов, овощей.. Но только надо приходить пораньше, к вечеру кулинарию уже не купить. И не только .. некоторых молочных продуктов к вечеру тоже не купить.. .и хлеба.. и кондитерских товаров .. Все разбирают.. .. Иногда приходиться видеть пустые полки..
2.11.2022 в 11:41 посетила магазин Вкусвилл на Щербаковской, 35. Была очень неприятно удивлена тем, как вёл себя один из продавцов. Сначала, когда подошла к кассе, он грубо отправил меня оплачивать на терминале, хотя очередей в кассу не было. На мою просьбу помочь разобраться с оплатой покупок на терминале снова продемонстрировал недовольство, вёл себя грубо, быстро отсканировал мои товары, так, что я не успевала отследить, какие манипуляции он проделал. В результате, обсчитал меня на 8 рублей. В мою покупку входили 2 упаковки колбасного сыра по цене 129 рублей. По какой причине с меня взято не 258, а 266 рублей не ясно. А главное, что продавец посчитал возможным вести себя, как будто он на базаре. В подобном магазине больше не хочется оказаться.
Прочитала все негативные отзывы. и все они о мужчине, который работает на кассе. Сегодня я с ним тоже "пообщалась". Обычно я сама оплачиваю, но сегодня забыла очки и пришлось оплачивать через кассу. Передо мной оплачивал пожилой мужчина, на которого этот кассир смотрел с такимм раздражением и отвращением. Видимо он презирает всех, кто сам не может оплатить. Я попросила разложить продукты в 2 пакета, притом 2 раза. Он стал все складывать в один. С раздражением стал спрашивать зачем мне еще пакет, как будто я у него беру пакет бесплатно. Стал со злостью выбрасывать продукты из пакета. Все это сопровождалось грубостью и зверскими гримасами. Если он так ненавидит покупателей, может ему не надо работать в торговле? Не , помню его имени, по моему на букву "Ж", Жалтын кажется. Притом женщина, которая сидела с ним рядом за кассой, говорила ему: "Помолчи", но он не унимался вышел из за кассы и продолжал вквозь зубы говорить ругательства.Вообщем настроение мне перед праздником он испортил однозначно.
Удобная парковка, платная, места есть всегда! С персоналом не общаюсь, пробиваю сама через экспресс-кассу. Давно заезжаю в этот магазин, медленно но верно все наши продавцы поменялись на азиатов! Очень жаль! В остальном, все норм, как и во всей сети вкусвилл
Всё как у всех магазинов ВВ, но в отличие от других здесь упор сделан на самообслуживание то есть касса одна и несколько терминалов для оплаты. Буквально у каждого покупателя возникают проблемы с оплатой товара или в процессе оплаты возникают вопросы по товару и всё пробка у терминалов обеспечена на неопределённое время, будьте к этому готовы.
Такие тут все хорошие и отзывчивые продавцы и найдут, что найти не можешь и подскажут и помогут и настроение поднимут (особенно новенькие, когда подтормаживают чуток😂👋🏻)
Спасибо вашему высокому парню, за звонок мне на телефон 20.05 со словами «Надежда вы забыли на кассе свежевыжатый сок, мы его пока охолодим, а вы не забудьте забрать» Я бы даже и не вспомнила про него😂 молодцы, круто! Буду своим супергероям сотрудникам, рассказывать про вас как пример👍🏻
Хорошая продукция. Можно сделать кофе с собой. Персонал отзывчивый. Кассы самообслуживания в приоритете. Если оплата наличными, то вас обслуживает персонал на кассе.
Выкладка на 3. Ассортимент на 4, часто нет безлактозных продуктов, продукты с истекшим сроком годности не убирают с общего прилавка вовремя. На кассе всегда 2 продавца они же работники зала, очереди вечером из за работы только двух продавцов.
Всегда всë самое свежее! Можно найти и тофу, и хумус, и киноа, а для любителей сыров мой выбор - Манчестер! Много разных видов мороженого для тех, кто хоть немного, но за ЗОЖ)))))
Любимый магазин моей дочери, продается все: от овощей и фруктов до готовой кулинарии и полуфабрикатов, отличное обслуживание и кассы для самостоятельной покупки
1
Show business's response
zzz zzz
Level 23 Local Expert
June 2, 2023
Были в обеденное время 1 июня, купили товар подошли на кассу в торговом зале один из продавцов раскладывал товар ещё одна продавщица с продавцом в 3-х метрах от нас занимались своими делами и не собирались подходить на кассу. Пришлось окликнуть их чтобы хоть кто-то подошёл и то не сразу подошли. Сервис неудовлетворительный
Очень жаль, что после ремонта магазин стал работать до 22:00, как и два других Вкусвилла на Щербаковской. Почти ежедневно закупался здесь после работы в интервале с 22:00 до 23:00. Теперь придётся посещать другие магазины.
Дополнено: изменил оценку с 3 до 5 в связи с изменением часов работы до 23:00. Магазин снова стал для меня доступен, ассортимент отличный! Спасибо :)
После ремонта стало намного лучше! ВкусВилл отличные магазины, некоторые продукты вообще вне конкуренции. Ещё отличает очень приветливый персонал - ни разу нигде не видела даже просто хмурого лица)))
Все нормально, хорошо что он есть. С перекрестком, конечно, тягаться тяжело, но все же. Немного дороговато, чем в обычных магазинах, но есть то, чего не найдёшь в других магазинах.
Лучшая сеть продуктовых магазинов в Москве, с доставкой до двери. Кому лень готовить - оцените ассортимент кулинарии. Так же есть множество товаров для дома - почти все что нужно.
Мне нравятся все магазины ВКУС ВИЛЛ. В каждом есть своя изюминка. В каждом находишь что то новое - это радует .
Самый любимы магазин - на Мироновской : приветливые продавцы , хороший ассортимент.
Я люблю этот магазин. Мне нравится выбор продуктов, качество этих продуктов, возможность обратной связи, сервис, воемя работы... Да, не все стабильно, и иногда не находишь того, что искал, но это специфика магазина, самые вкусняшки и свежаки разбираются быстро. Удобный интернет-магазин, в карантин сильно выручил. И не бездушная сетка. Всех продавцов знаешь в лицо. Приятно.
Всей душой люблю этот магазин! Огромный выбор продуктов, быстрая доставка! Звонят, заменяют если чего то нет, и без лишних вопросов и чеков возвращает деньги бонусами если отправили подходящий к концу срока годности или не качественный продукт.
Очень хороший небольшой магазин качественных и всегда свежих продуктов. В основном покупаю молочную продукцию и диетическую ветчину из индейки. Там есть и полуфабрикаты, и овощи-фрукты, зерновой хлеб, вкусные овсяные кисели, полезные крупы. В общем всё для вкусного и здорового питания. Спасибо!