VkusVill
114 reviews
January 14
Просто ужасный магазин и особенно доставка. Каждый раз с доставкой целый квест. Если так проблемно найти курьеров и привезти в нужное время, уберите данную услугу. Уже несколько раз отменяла доставку, так как к обещанному времени заказ даже не был передан курьеру. Всегда прошу максимально свежие продукты, но сборщики могут запихнуть колбасу, срок годности которой истекает через 5 дней.
Вобщем если у вас много нервов и времени-заказывайте из вкусвилл!
Выбор продуктов очень скудный, маленький магазин где сложно двум людям разойтись между полками, так еще и сборщики мешаются под ногами.
Ну и ответы поддержки по типу: нам очень жаль, мы будем работать над этим, но на протяжении года уже ничего не меняется.
1
1
January 16
В этом магазине вкусные тортики и орешки со сгущёнкой и пирожные муравьешкино!! Маринованая индейка идеальна для запекания,получается сочной!
May 29, 2024
Для региона, очень неплохо. Этот магазин ждали. Сотрудники всегда отзывчивы. Продукты с хорошим сроком, просрочка не попадалась . Сам магазин чистый. Есть место для перекуса. Доставка работает отлично, если чего-нибудь нет, позвонят предложат. Работают сотрудники в темпе, очень быстро
1
2
October 2, 2024
Часто в этом магазина покупала продукты,ведь магазин здорового питания.Состав у продуктов там, нормальный,без пальмы и т.д.
Но вчера в очередной раз совершила покупку,купили к чаю пахлаву и та-дам.,попалось стекло мне и моей дочери.
Сегодня естественно,пришла в магазин выразить своё недовольство и вернуть эту отраву.Продавцы вели себя борзо и элементарно не попросили прощение...
Деньги вернули,но сказали не мы же эти товары изготовливаем и упаковываем...
Советую всем обходить этот магазин стороной!!!
3
1
May 12
Офигенный магазин! Пицца с песто вкуснее чем в мурманских доставках, советую! Персонал на высшем уровне
December 27, 2024
" завышены цены", " мало продуктов" , " хамское отношение" , " в продуктах встречаются посторонние предметы, такие как стекла", " мало места", " пустые полки", " не рекомендую"; Самый популярный хейт для вкусвилла, который ОН НЕ заслуживает.
Я понимаю, может вам (те, кто пишет плохие комментарии) не устроило что то, но лично я, когда узнала, что открылся вкусвилл в Мурманске, Я пищала, прыгала и был без ума от радости! Я ОБЯЗАТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, НИЧЕГО ПЛОХОГО В НЕМ НЕТ, МАГАЗИН❤️💗❤️💗❤️💗💗 ПРОСТО БОМБА, ЧИСТЫЙ, ХОРОШИЙ ПЕРСОНАЛ, КАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ!! Ещё, большое спасибо, что добавили ночную доставку. Всего вам хорошего, развивайтесь, у вас все получится!
P.S.; у меня диета, где нельзя: глютен, сою,молочка, сахар, консерванты, и ещё много много всего, мне 13 лет, и держусь уже 3 год - вкусвилл, вернул в мою жизнь вкусное- нутсы, хлеб без глютена, пельмени без глютена, колбаса без глютена, десерты, такие как: брауни, донат, и ДР
БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ВЫ ДЕЛАЕТЕ МЕНЯ СЧАСТЛИВОЙ!💗❤️💗❤️💗❤️💗❤️💗❤️
2
3
July 12, 2024
Вкусвилл идеальный магазин. Но в Мурманске на Ленина это что-то...
Постоянно пустые полки... товар тупо уходит на доставку.
Персонал наглый... оставил тележку на пару минут и ее увел из под носа персонал, по быстрому распихали весь товар на полки обратно, а круасан запихнули кому-то в заказ на доставку. На вопрос почему так было сделано, мне нахамили. Попросил книгу жалоб, указали мне где она должна лежать, ее не оказалось на месте, на что менеджер сказал, что теперь все электронное. А зачем говорить, что она есть и посылать в то место, где она якобы имеется? Развлекуха такая? Долго прирекались, спорили. Это вообще как?
Закройте магазин для входа и работайте на доставку. Ибо это не приятно, когда ты хочешь зайти и выбрать товар, а его там никогда нет...
Так же и по доставке. Заказал котлеты, они быди в наличии ночью. Но, каким-то образом по утру пропали... нормально?
Я все понимаю, что Мурманск особенный город, но ВВ должно держать марку.
6
3
March 1, 2024
Отличный магазин, качественная продукция. Если пользоваться картой скидок, то молочка, хлеб дешевле чем в среднем по городу. Торты, печенье вкус как раньше. Магазин советую, меньше слушайте, что очень дорогой.
3
2
December 11, 2023
Супер магазин, все продукты очень вкусные, натуральные, отличного качества. Доставка бесплатная, хоть один хлеб заказывай! Есть и экспресс за полчаса, очень удобно, когда что-то срочно потребовалось.
3
1
October 30, 2024
Заказ доставку, ждали час. Когда приехал курьер и позвонив мне по телефону не поздоровался, не представился, сказал мне дверь откроет кто нибудь или нет?!, пока я звонил чтобы открыли дверь, дозвонился матери чтобы открыла, она болеет и быстро открыть не успела, не прошло и двух минут как он отменил заказ и уехал. Не рекомендую данный магазин, сервис нулевой, курьер отстой.
1
September 30, 2023
Уютный магазин недалеко от дома, там тихо, колбаса натуральная, свежие продукты и можно найти что то диковинное типа сиропа из манго или просто купить продукты домой на ужин, но там вы не увидите товары, что продаются в крупных торговых сетях. Можно найти вкусную ЕДУ.
2
3
April 7, 2023
Отличный магазин. Никогда не могу пройти мимо. Продукты всегда отличного качества и очень вкусные. Цены конечно высокие, но за качество не жалко и переплатить. Обслуживпющий персонал внимательный и предупредительный. Иногда захожу туда лично, иногда заказываю товары на дом. И там, и там все отлично. Претензий и нареканий нет, одни благодарности.
5
June 9, 2022
Обожаю этот магазин. Рядом с работой, поэтому "заскакиваю" на обеде купить чего-нибудь. Очень вкусное мороженое, обалденные тортики, очень нравятся хрустящие хлебцы, похожие на чипсы и потрясающая сметана.
Все продукты с хорошим составом. Дороговато конечно, но периодически бывают акции, есть возможность себя баловать качественными продуктами.
Персонал вежливый, приятно с ними общаться. Магазин удобный, достаточно просторный. Ходить удобно.
Самое главное, что ассортимент продукции очень отличается от других супермаркетов города, нет привычных марок. Но это только к лучшему.
3
1
April 10, 2024
Ну порадовало обслуживание! Просто предвосхитили ожидания! Нужна была бутылка минералки, срочно - мучила изжога. Обратился к продавцу, которая занималась выкладкой товара. Она проводила меня до стеллажа, показала, пояснила и когда я выбрал свои Ессетуки, эта милая барышня прошла со мной до кассы и пробила мне товар! Это был весьма позитивный импульс для моего настроения! Спасибо!
2
2
January 16
Хороший магазин, выбор товаров правда раньше был лучше
September 5, 2024
В целом вполне неплохой. Жаль только, что такой маленький магазин. Бывает народа много - не протолкнуться. И хлеба обычно к вечеру уже нет.
3
October 30, 2023
Не могу поставить меньше 4*, так как он у нас единственный, и для тех, кто не есть мясо - спасение. Но! Никогда ничего нет в наличии!!! Гонялась за круасаном неделю. Говорят заказ не мы делаем, а система автомат. Вижу на Едадил акцию - перехожу в приложение вкусвилла а там «привозите больше» 👏🏻
Вообщем ребят, наладьте уже поставки! Тогда и продаж будет больше и окупаемость получите, и курьеров больше сможете нанять. А так доставку заказала на завтрак привезли в 17-00) к ужину успели и на том спасибо 😄
3
September 24, 2023
К моему сожалению, ВкусВилл в Санкт-Петербурге и Мурманске - это две большие разницы. Причем, сервис с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня заказ ждём уже почти 3 часа, это при том, что от Ленина до Полярные Зори - 800 м. Телефон не отвечает. Доставка продуктов в магазин часто задерживается, объясняют это каждый раз одним и тем же "сломалась машина"!? После поступления товаров информация в приложении о их наличии появляется через несколько часов, а то и на следующий день, когда срок годности уже истекает. Была очень рада, когда магазины появились в Мурманске, а сейчас понимаю, что скоро нужно будет искать альтенативу.
6
1
March 5, 2023
Вкусная еда, готовые завтраки, большой ассортимент продуктов, есть возможность оформить предзаказ. Чистое помещение с удобными стеллажами, есть кассы самообслуживания. Отдельно стоит отметить персонал, готовый помочь покупателям, например, по телефону объяснить маршрут до магазина.
3
5
March 14, 2024
Блин, мне очень нравится вкусвилл как магазин и продукты классные. Но вкусвилл на Ленина постоянно пустой. За хлебом охотиться и добывать надо, честное слово. И в целом это не только хлеба касается- почему-то всегда пустые полки(
2
1
August 6, 2023
В любой точке России это самый лучший и любимый магазин) всегда качественные продукты, быстрая доставка, вкусная готовая еда! Просто палочка-выручалочка!
1
2
August 15, 2024
Отлично, что появился магазин в Мурманске! Очень выручает со всеми необходимыми товарами, особенно готовой едой. Просторно и чисто
2
1
August 19, 2023
Всем советую и рекомендую. Отличный выбор товаров, качество на высоте. Постоянные акции. Приложение и доставка супер.
Парковки рядом, увы, нет,
1
2
August 13, 2022
Хороший и нужный Городу магазин. Удобная локация. Вежливый персонал. Большой выбор свежих и любимых продуктов. Много акций и спецпредложений. Хорошая программа лояльности. Адекватный возврат в случае, если товар чем-то не устроил
3
4
July 15, 2022
Обожаю Вкусвилл! Готовая еда супер, разнообразный выбор, свежее, вкусное.
Ассортимент товаров для тех, кто ЗОЖ или около того, просто на любой вкус. Акции, скидки, бонусы. Бесплатная доставка при интернет заказе. Как жаль, что закрыли ВкусВилл на Кольском. Молю, оставьте хотя этот🙏🙏🙏
4
3
March 20, 2024
Вкусс Вилл держит марку- магазин, который смог сделать продуктовый выбор и сервис одинаково хорошим в разных городах. Илли
1
3
May 25, 2022
К вопросу почему крутые столичные проекты редко добираются до регионов.
Мне стало интересно, почему у моего любимого магазина такой низкий рейтинг?
А все потому что прибежали хомячки и занизили оценку с «глубокомысленным» комментарием «дорого».
Господа, за низкими ценами - это в бомжовые сетки, названия которых вам хорошо известны.
Вкусвилл - это колоссальный труд по поиску и тщательному выбору отличных по качеству и составу брендов и продуктов по всей России.
Сложно представить, какая колоссальная работа стоит за этим всем!
Набор продуктов, качество, приложение, оформление магазинов, великолепный персонал - все это сделано на высшем мировом уровне.
Я горжусь, что в России есть такие проекты, как Вкусвилл и желаю всей команде процветания и благополучия!
8
2
September 22, 2024
Полное безобразие творится с доставкой продуктов!
Хочется, чтобы как можно больше людей знали об этом!
Отвечает бот! И всем всё равно, что ты не получил свои продукты.!
1
3
November 27, 2023
Вкусвилл в Мурманске - это какая-то параллельная реальность)) Самый неторопливый сервис, с которым я сталкивалась! Доставка с 10 до 12, привезли почти в 16. И это только после обращения в поддержку. Просто забыли, правда, официально это звучало, как технический сбой)) такую услугу не рекомендую никому, есть более вменяемые сервисы по доставке продуктов. С доставкой от Вкусвилл Мурманск можно скорее от голода умереть, чем продуктов дождаться👎
3
3
March 21, 2024
Мы попали когда было мало продуктов. Но потом проезжали вроде бы видели , что ассортимент пополнился. В любом случае то, что нам нужно было, было, да и хорошо, когда в городе есть вкусвилл
1
3
September 19, 2024
Ценники не на своём месте!!! В самые активные часы по магазину снуют работники... При том, что магазин сам по себе довольно тесный, и они мешают, к сожалению.
1
2
March 1, 2024
Ожидал большего, в целом расположение продуктов и ассортимент интересно сделаны и подобраны , но особо не отличается от магнита! Сити Гурмэ эталонно лучше всех и цена кстати иной раз ниже чем в этих сетевых магазинах😉
1
November 20, 2022
Выбор товара есть, но ассортимент небольшой, персонал дружелюбный, подскажут все что желаете знать, опрятно, но не совсем чисто, видимо своей уборщицы нет. Часто бывают скидки и акции, товар сравнительно свежий, не с грядки конечно.
5
November 12, 2023
Посетил сегодня данный магазин в Мурманске, отвратительное соотношение цена/качество, продукция хорошая, много натурального, однако ценники перепутаны, половина ценников отсутствует, товар разбросан по полкам, хаос. При таком уровне цен, ожидаешь и должного качества обслуживания.
2
3
June 30, 2022
Магазин ниочем, ожидал большего. В магазине чисто и светло, хорошие кассы! На этом все плюсы заканчиваются 😔 Заходя во ВКУСВИЛ, ожидаешь увидеть на прилавках хотябы свежие овощи и фрукты! Но сразу с порога тебя встречают: гнилые персики, 2 кривых арбуза, отвратительная морковь.. и.т.
Получается ребята из X5 Retail Group выше вас на голову!!(по качеству свежих продуктов)
Ещё и цены ниже! ВОПРОС…..
3
2
June 14, 2022
Очень люблю магазины сети Вкусвила. В Мурманске магазин занимает очень большое помещение. А вот с выбором товаров ,мне показался пустоват, особенно мясной отдел и молочный, а в хлебном был только один вид хлеба. Правда ко мне подошёл консультант и предложил товары с зелёными ценниками, что меня очень устроило, особенно понравилась курочка в маринаде ,для запекания . Да и все остальное, тоже было ,как всегда, на высоте.
1
June 13, 2024
Скудный выбор..высокие цены..не впечатлил..нужный магазин, надеюсь в следующий раз выбор будет более лучше
2
January 8
Выбор хороший. Цены то, что не надо))
July 14, 2023
Постоянно пользуюсь этой сетью в Санкт-Петербурге, понадеялась на магазин в Мурманске. Необходимо было приобрести безлактозный кефир. Но, из безлакозного литровое молоко. Да и он пустой! Полки пустые, интернет заказ - та же история! Ничего!
3
2
February 8, 2024
Товара не много, но он качественен, обслуживание отличное, всегда помогут.
1
1
July 23, 2023
Ассортимент урезан. Девушки стараются. Надо понимать, непростая логистика. В любом случае круто, что базовый ассортимент полюбившихся продуктов можно найти за Полярным кругом.
3
September 21, 2024
Вообще ничего нет, никакого ассортимента. Видимо 1 магазин на весь город это очень мало
1
February 12, 2024
Магазин пустой. При попытке заказа онлайн та же проблема - товаров нет. Причем самых обычных: творог, курица… Наладьте доставку нормальную! Иначе чего ни хватишься, того и нету
4
June 17, 2022
Хороший, чистый магазин с интересными продуктами. Огорчает только скромный ассортимент, по сравнению с данной сетью в крупных городах. Приятный бонус - скидка 20% на любимый продукт.
3
3
January 10, 2023
Обожаю этот магазин! Все свежее и можно купить товары, которые больше нигде не представлены в нашем городе. Единственное, по сравнению с той же Москвой ассортимент гораздо меньше
2
4
December 6, 2024
Дорого не значит качественно)))
1
2
February 16, 2024
Лучшие продукты в городе, бесплатная доставка!
Всё супер!
3
1
July 7, 2022
Отличный магазин, в котором продаются овощи без парафина, много продуктов для веганов, классные микс салаты и прочие интересные штуки, которых нет в других магазинах. Снижение оценки только из-за цены продуктов -- полный бред.
3
1
August 10, 2022
Магазин хороший много товара которого они сами производят продавцы вежливые всегда скажут что поскидке какой товар особенно продавец мария всегда посоветует это на ленина 48 вкус вилл так что советую поситить магазин
2
2
May 29, 2022
Отличный магазин.Продукты без вредных добавок, вкусная молочка, сладости. К концу срока продукта делают скидку.Да дорого, но что поделать, если в наше время за более-менее здоровое питание приходится платить.Есть бесплатная доставка.
3
3