Зашли с женой за кофе. Она взяла капучино, я в зал латте. Настолько отвратительного кофе я не пил. Даже в вендинговых автоматах за 10-60 рублей и то встречался более вкусный.
Кофе машине наверное с открытия не мыли(((
Не берите тут кофе!
Мы сюда больше не ногой!
Огромное спасибо отзывчивому персоналу магазина. Буквально ищут вопросительные взгляды покупателей и готовы помочь. Был в магазине 16.11 в 21:30 и выражаю огромную благодарность сотрудникам зала за их отзывчивость и желание помочь. Всегда буду выбирать Вкусвилл 💙
Стандартный магазин. Продавцы вежливые. Продукты всегда попадались свежие. Цены во всех магазинах разные этой сети, незнаю от чего это зависит. Вкусные овощи и фрукты. Молочка всегда свежая.
В данный магазин можно зайти теперь только в одном случае, если есть желание быть осмеянным кассирами и получить порцию хамства при покупке. Суперпрофессионал Анастасия ( русые волосы, заплетенные в косу, очки, а также прятки под кепкой от камер наблюдения) на кассе подробно расскажет какой покупатель тупой и что она лучше него самого знает как и что ему купить под смех товарок. Раньше я сюда заходила постоянно, больше ни ногой.
На самом деле это возмущает! На фоне участившихся случаев отравлений в Москве,отдельные компании,как ВкусВилл,не делают выводы! Вчера приобрела товар/суп фо бо/ при покупке срок годности не истек,но при разогреве блюдо вспенилось и пошел отвратительных кислый запах,что указывает на испорченность товара! И это не первый случай... Ранее также покупала закуску и обнаружила,что употреблять такое нельзя в пищу! Написав в поддержку,мне блин,предложили какие-то бонусы вместо возврата денег и так их не перечислили,я про бонусы. Так ещё им предоставь и адреса магазина,и чеки,просто кошмар!!! Я что работаю у вас? У вас служба целая разбором таких ситуаций должна заниматься,а не обычный покупатель! Короче ни бонусов,ни денег,а теперь еще и очередная тухлятина!!! В теперь вот и рыба с тараканом
Здравствуйте.
Пришла в ужас, посетив магазин Широкая, 12 . В торговом зале ходит большая собака без намордника и облизывает продукты! Почему продавцы пускают таких больших собак! Если хозяину как он сказал насрать на других, то продавцам получается тоже, и уже не хочется ничего там покупать!
Вкус вилл мой один из спискалюбимых магазинов, выбор достойный + можно заказать продукты и потом забрать самовывозом. Персонал очень дружелюбный всегда пожскажут .
Хороший магазин, как и вся сеть магазинов "ВкусВилл". Молочка просто шикарная, как и почти весь ассортимент магазина. Именно в этом магазине нравится широкое, просторное помещение,и соответственно, богатый ассортимент продуктов. За счет этого нюанса, данный магазин выигрывает у своего "собрата" с Широкой д.1.к1, что располагается около почты, в помещении, где раньше располагалось отделение Сбербанка.
Очень хороший магазин, на небольшой территории есть всегда свежие продукты, много овощей и фруктов. Свежие молочные продукты. Рекомендую для посещения.
Хожу сюда так как не люблю гиперы. Здесь все есть и компактно - за 10 мин все купил и свободен. Можно заранее заказать сборку - приходишь просто оплачиваешь и забираешь. Если бы еще варили Кофе, вообще было бы супер.
К сожалению, не лучший представитель этой великолепной сети магазинов. Довольно маленький и какой-то хаотичный. Зимой бывает не вполне чисто. Несколько раз зашёл, не нашел достаточно свежей кулинарии в привычном ассортименте и стал ходить в другие магазины сети поблизости. Надеюсь, просто застал "плохой период" 🤷🏻♂️
Хороший магаз, мясо свежее, есть эксклюзивные продукты, всегда чисто, персонал приветливый, цены... тут все относительно, в общем средние. Расположение удобное
Уважаемый коллектив магазина! Хочется выразить огромную благодарность за Ваш труд, за приятное отношение к покупателям и за качество Вашей продукции. Отдельная благодарность за то, что вы не прекращали и не прекращаете работать во время пандемии. Это очень ценно, особенно если понимать, что вы каждый день рискуете своим здоровьем ради благополучия (и сытости) своих покупателей. Размышляя о Вашей работе, вспоминаю слова, записанные в Библии: "Не удерживай добро от тех, кто в нём нуждается, когда твоя рука в силе его сделать" (Притчи глава 3 стих 27). В связи с этим хочется пожелать Вам и дальше выполнять свой нелегкий труд, зная, что Ваши покупатели его очень ценят!
Хорошая сеть магазинов , хороший выбор товаров , всегда свежие продукты , напитки , в магазине всегда чисто , обслуживание быстрое , удобное расположение у дома
Лучший вкусвилл😍 и готовая еда тут супер и фруктики, и фрукты офощи на скидке тоже огонь! Всегда много народу и большой ассортимент и сотрудники супер услужливые!
Спасибо!
Зашли с супругой за продуктами. Обычно пользуемся кассой самообслуживания, как и в этот раз. Попросил рядом стоящую сотрудницу магазина подтвердить покупку алкогольного напитка, на что она попросила мой паспорт. Я ей его предъявил. У меня паспорт иностранного гражданина ЕС. Какого было мое удивление, когда сотрудница выдала, что иностранные паспорта не принимаются чтобы удостовериться возрастом! Я ей несколько минут показывал, что это вообще не имеет никакого значения и что любой человек достигший 18 лет может покупать напитки в магазине, но все же она требовала паспорт гражданина РФ даже после того, как другие сотрудница постарше подошла и ей пыталась донести то же самое. В итоге супруга показала свой паспорт, так как сотрудник магазина уперся и не хотел ничего делать.
Я в таком поведении вижу дискриминацию и неправильное, дилетантское отношение со стороны магазина. Извиниться никто тоже не собирался.
Этот магазин сети не стал моим любимчиком. Расположен не так удобно как остальные относительно остановки и моего места проживания. Не пользуюсь. Да и не уютно мне в нём.
Удобно. И спасибо что коллектив не меняется как в других магазинах. Приятно видеть одни и те же лица. Даже если с кем то повздорил, в другой раз уже продавец знает где тебя обойти и ненавязываться. А в других магазинах вечно меняющийся коллектив не радует. Поэтому при случае стараюсь зайти именно в этот магазин.
Ставлю единицу из-за хамки-кассира. Сегодня, 16.10.2020 в 9:39 утра совершала покупку в магазине. Чтобы разблокировать телефон и отсканировать Qr-код приложения магазина, о ужас, мне надо было сдвинуть маску. Мне тут же кассирша сделала замечание. Когда я ей объяснила зачем я это сделала, она сказала, что на тренингах ее этому не учили. Потом кассир в принципе ушла с кассы, закрыв чек и оставив все мои покупки на ее конце стола. И мне пришлось за ними тянуться через окошечко в защитном плексигласовом экране, установленном на кассе. На кассе больше не было никого, кто мог бы мне помочь. Но я не гордая - я дотянулась.
Кроме того утром в магазине атмосфера на удивление токсичная - покупателей нет - я была одна - персонал, не стесняясь, переругивался между собой.
Прошу руководство провести тренинг среди персонала по этим трём вопросам.
Продают просроченный товар. Обычно всегда проверяю срок годности, но сегодня купила и не посмотрела, выяснилось это только когда начала есть и после посмотрела. срок годности закончился 16.11, продукт приобретала 17.11 в обед.
Обожаю магазины ВкуссВилл. В этих магазинах есть сервис, вкусная еда и качество. Очень рада, что когда-то появились в Москве .Надеюсь, будут и дальше соответствовать )
Show business's response
Светлана Захарова
Level 16 Local Expert
January 4
Качество товара хорошее, но упаковка оставляет желать лучшего.
Вся эта сетка довольно дорогая, а товар обычный. В других магазинах те же самые позиции на 30-40% дешевле. Конкретно этот магазин расположен очень удобно.
Только за счёт старого персонала, ещё как то можно туда ходить, если затронуть тему -обращение с клиентами, новый персонал просто дикий.. хамят, разговаривают, как рыночные торговцы… им слово, они тебя,, за пояс заткнут,, тётенька на кассе блондинка в летах, ей только в тюрьмах еду раздавать.. уже звонила на горячую линию, но нет же она в своём обычном режиме так и осталась хамкой! Как ее вообще приняли на работу!
Спасибо, Дуброва Нина, замечательная сотрудница, помню ее ФИ. И всему персоналу, который давно работает! Только ещё они как то в этом маленьком магазине, создают приятную атмосферу услужливости и вежливости!
Один из худших магазинов сети. Персонал грубый. Мне удобно заходить в него утром. В это время в магазине продукты по полкам не разложены, коробки во всех проходах; на кассе никого не дождёшься - все очень заняты, не до покупателей; дала наличные со сдачей - велели больше не приходить с такими деньгами. В общем, лучше туда не ходить: необходимого не купишь, а настроение испортят.
Часто покупала там фрукты. Но в последнее время, покупая те же ягоды (клубника, голубика) половина из них будет с плесенью. Зелень стала вялой. Яблоки мятые. Желание туда ходить отпадает постепенно.
Поправка: Недавно снова посетила этот магазин. Больше ноги моей там не будет. Купила авокадо, которое продается в пачках; в итоге авокадо оказалось гнилое. Ягоды в магазине все с плесенью. Это самый худший магазин ВкусВилл, который мне когда-либо встречался. Мне надоело постоянно отдавать деньги за отвратительный товар. Раньше хвалила этот магазин, теперь всех буду отговаривать туда ходить. Всем кто читает этот отзыв, запомните, ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
3
Show business's response
Татьяна П.
Level 16 Local Expert
August 2, 2021
Все отлично. Вежливый и внимательный персонал. Окно выдачи вообще супер услуга, когда с собакой гуляешь очень удобно по пути кофе прихватить или что-то к завтраку.
Хотела купить в экспресс-окне один кулич и получила ответ, что в окне продают только кофе, хотя раньше мне удавалось купить штучные товары там. У другого продавца я уточнила почему больше в экспресс-окне не выдают продукты, продавец мне ответила, что "Мы не обязаны бегать по всему магазину за вашими продуктами"??? Очень обескуражена хамством сотрудников. Произошло это с 13.00 до 14.00 2 мая