Покупаю торт 19.12.24 на кассах самообслуживания пакеты не висят, а как минимум они нужны, чтобы довести торт в целости. Подхожу на кассу обычную. Говорю, есть ли еще пакеты майки, мне торт завязать чтобы довести. Ответ продавца с недоумевающим раздражением в голосе: а у нас только такие и есть и меня вообще не интересует что вы будете завязывать. Я отвечаю, что вопрос не праздный, так как на самообслуживании пакетов нет. Видимо хамка главная по должности, так как наказала пакеты повесить сотрудника.
Даже в СССР по умолчанию бичевкой торты завязывали. А тут... Еще и нахамили. Если бы были пакеты на месте, я была бы избавлена от хамского обращения.
Я понимаю что все переходит обслуживание на безконтакт с покупателем, но можно было хотя бы промолчать...
Кондитеры сети делают отличные торты!
Дополняю отзыв после ответа от ВВ. То, что крышка надежно крепится к основанию это понятно, а внутри он "ездит" по основанию, стоит чуть наклонить. Еще и поэтому ему нужна "поддержка с воздуха". Или на руках его нести "голеньким в коробочке". В день покупки торт "Сметанный с малиной" был именно в такой коробке. Есть коробки с "иголочками" внутри.
Всех с наступающим Новым годом! Спасибо поддержке за ответ! Молодцы!
Не понимаю отзывов о хорошем ассортименте. Это сотрудники пишут?
Магазин тесный, настолько что в одну линеечку нужно ходить, обойти человека у витрины нет возможности, магазин вонючий (здание старое, вентиляция плохо работает), сам магазин миниатюрный, что соответственно сказывается и на ассортименте, который скудный до безобразия. В районе построены 3 новых больших ЖК, нет ни одного приличного вусвилл,
ВкусВилл на кронштадтском бульваре дом 7. На товар стоит жёлтый ценник где указана в соответствии с законодательством РФ отпускная цена (цена продажи). Отказали в продаже по данной стоимости без карты. достал карту но начали придумывать что это не отпускная цена на ценнике, а цена на самом деле выше. Так и не смог купить по цене указанной на ценнике. Потом увидел как ценник жёлтый спрятали. Позор, в любой сети магазинов продают именно по цене которая указана на ценнике. Позор руководству магазина и руководству сети что держат таких сотрудников которые из за 10 рублей испортили день. Но главное испортили имидж компании из за установки неверных ценников и действий с ними и с клиентами вводя их в заблуждение. Сделал звонок по горячей линии вкусвил но какие действия они примут, или не примут не понятно, ясно одно я остался без продукта из за данной сети и это факт.
Хороший ассортимент, цены высокие,персонал вежливый,выбор товаров хороший,цены на изделия не всегда стоят,удобно касса самообслуживания, не разу в очереди не стояла.Чисто окуратно разложение товаров.
После 18 часов в отделе с готовой едой всегда пусто,поэтому приходится часто идти в другие магазины .Продавцы они же кассиры прям с трудом переносят покупателей. Возможно устают за день,но это их работа.
Очень большая и грубая девочка на кассе. Не пошла на на встречу не дала теплой воды ребенку купить. Нервна ответила что вся вода в холодильнике. На улице 4 градуса, а вода в холодильнике просто лед!
я люблю сеть ВВ, часто забегаю за продуктами или готовыми обедами. Этот магазин имеет основной ассортимент, единственно, очень компактный. Если у касс набираются люди, то они собой перегораживают коридор и проход в торговый зал. На этой станции метро, но у другого выхода в ТЦ "У Водного", есть еще один ВВ. Но тот мне нравится меньше
Show business's response
Lylya
Level 13 Local Expert
April 26, 2024
Очень скудный по ассортименту. Работают в будни с 8,теряя большое количество прибыли. Многие до работы пытаются забежать и купить завтрак или обед,тыкаются в закрытую дверь и идут в соседние кафе. Ассортимент очень посредственный,в основном роллы. Продукты по зеленому ценнику практически отсутствуют. Цены завышены,сам магазин очень тесный. Из хорошего только пара сотрудниц,давно работающих в магазине и достаточно отзывчивых. 8 утра-прилавки с готовой едой пустые,есть 2 салата
Предпочитаем с семьей ряд продукции, которые есть только в сети ВВ.
Рекомендую обратить внимание на молочную и детские продукции. Хороший состав и вкусно. Цена на мясные и рыбные высоковата.
Всё качественно и приятно, обслуживающий персонал вежливый и добропорядочные сотрудники и работник торгового зала очень вежливый, отзывчивый молодой человек, рекомендую!
Почему то именно в этом магазине персонал с утра раздражителен, на вопрос, где лежит продукт ответить , видимо, сложно. Еще и лекцию прочитали пожилому человеку. Вывод делаю, т.к. в этом магазине столкнулась не один раз.
Очень удобно расположен магазин для тех, кто едет утром на работу. А вот площадь магазина небольшая, тесновато, если много народа. Но есть кассы самообслуживания.
Продавцы работаюи бринадами, одна очень приятная, шустрая, доброжелательная а вот вторая больше болтают , раьотпют не спеша, солдат спит служба идет , иногда приходится идти на Головинском в ВВ там просто приятно отовариваться, на Кронштадском мало места для тележек и корзин.
Продавцы не знают ассортимент, ценников не найти. Как могут продавцы в таком дорогом магазине быть совершенно незаинтересованы в покупателях? Торты ни один ценник не совпадает, сливки ценник есть, товар не найти. Ставьте определитель цены. Какая икра красная по скидке тоже продавцы не знают, перебирали все банки, чтобы найти ту, что по акции
14.12.20 сделала покупки, кассир « отбивалась» от покупателя , не оформила нужный Любимый продукт.... ну и что вы думаете сегодня 16.12.20 зашла я за своим любимым продуктом и ТОЖЕ СКИДКУ МНЕ не сделали... Это что? Политика персонала именно Этого магазина??
3
Show business's response
atergoven
Level 13 Local Expert
April 7, 2023
Хороший магазин, как и все магазины этой сети, в которых я бывала. Ассортимент большой, то что нужно для меня, практически всегда есть в наличие за редким исключением. Персонал вежливый
Крохотный. Вещи и сумки оставить негде, практически. 4-5 шкафчиков в камере хранения при входе. Ассортимент судный и скучный. Персонал... Как и везде в ВВ - по первому зову. И все с утра уже уставшие.