VkusVill
Directions
МЦД Сходня
430 m
Similar places nearby
70 reviews
November 24, 2020
Наш любимый магазин. То место, где чувствуется индивидуальный подход, которого нет больше нигде. Всегда помогут, всегда ответят на любые вопросы, сами по просьбе приносят товар. Семейная атмосфера. Никогда не ответят ‘не знаю’ как это делают на Кирова, 3. Огромный ассортимент (чего не скажешь о магазине в подолино). Если собирается очередь, всегда на кассу встает еще один сотрудник. Может кому-то и не нравится, но в магазине всегда просят надеть маску. Особенно радует работа доставки. Собирают всегда все самое свежее и качественное, аккуратно упаковывают, помогают советами что лучше взять. Особенно хотелось бы отметить Анастасию Сокол, собирает заказы моментально и так качественно словно для себя делает!
1
February 15, 2021
Ждем доставку более трех часов. Заказ 16145555 в статусе "готов" так и не изменился после закрытия магазина в 10 вечера.
Техподдержка ушла спать. Неожиданная подстава от любимого магазина - совершенно непонятно, в каком состоянии и когда привезут заказ, и привезут ли вообще.
Даже "перекрёсток" умудрился привезти вовремя
1
November 19, 2020
Очереди, нарушение масочного режима, больше людей чем допустимо (см. фото на двери), ТУХЛЯК В ТЕЛЕЖКЕ посреди магазина, хамка Сокол Анастасия и пышная дама без бейджа, -40% вовремя не выкладывают, горячая линия - бесполезная (ДВА обращения составил за октябрь на магазин и по ним никто не отзвонился) - безразличен качественный сервис и многие продукты не органик, а просто перепаковка в упаковку ДЛЯ ВкуссВилл производителями. Ещё как понял - сотрудники забирают себе домой продукцию и присутствовал, как обсуждали разные дегустации, выкладывая товар. Буду обращаться в инстанции контролирующие - в моём доме магазин. Пусть штрафуют и устанут объясняется, если не доходит и никто не отзванивается.
✓Дополнение - пришел ответ "от руководства", но не услышал:
•Не услышал, как в магазине при норме 10 человек их 23 с персоналом.
•Производители фасуют, упаковывают свою продукцию под бренд ВкуссВилл с маркировкой бренда и аналогичную для других сетей продуктовых - достаточно просмотреть производителей: молочки, овощей, хлеба, рыбы, мяса, мороженного, бытовой химии... НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. СЕРТИФИКАТОВ РОСКАЧЕСТВА, НИИ РАМН нет.
•Про ТУХЛЯК в корзине так не услышал, что он там делал - нет стандарта хранения в зале свалив В КУЧУ, без ХОЛОДИЛЬНИКА.
•Разные сотрудники, типа Сокол Анастасии и пышной мадам без бейджа может и работают два года, но с этикетом не подружились и сервисом минимальным.
•Дегустируйте на здоровье в подсобке и выбрасывайте, мусор справа от входной двери для удобства - это нормально тоже.
•ВкуссВилл - это только маркетинг, а не органик на 70%!
•Горячая линия безрезультативная и обратной связи НЕТ ЗА МЕСЯЦ по ДВУМ обращениям.
•Сумки-холодильники продуктовые садятся, при температуре стирки 20°, и как их не стирать - это продуктовая сумка. Деньги не вернули за ширпотреб!
1