VkusVill
125 reviews
November 6
Добрый и отзывчивый персонал. Большое количество вкусняшек хорошего качества, всегда свежая готовая продукция можно быстро забежать по пути на работу взять на обед. Есть кассы самообслуживания не нужно стоять в очереди. Спасибо большое сотрудникам всегда помогут с выбором. Спасибо ВкусВилл 👍👍👍
July 7
прекрасный магазин, цены хоть и кусаются, но очень вкусная еда, есть бесплатная доставка, вообще отлично
продукция свежая, сроки годности соблюдаются, всё супер
February 4
Удобное расположение, ассортимент - ок, магазин маленький, но это совсем не смущает.
Единственное, что портит впечатление от покупок - администратор зала.
Возврат одного единственного (недорогого) товара из-за вопроса к его качеству был испытанием, с претензиями, грубостью и домыслами в мой адрес.
Также, видимо, считается уместным упрекнуть покупателя в том, что он не оплатил товар на кассе самообслуживания «возможно по ошибке, месяц назад, не помню какой именно». Не совсем понимаю, что я как покупатель должна сделать с этой информацией?
Идешь за продуктами, а получаешь калейдоскоп эмоций.
2
April 8
Магазин и товары - ок, просрочек нет, ассортимент готовой еды ближе к вечеру скудноват. Претензии только к сотрудникам. Мужчина в овощном отделе не даёт выбрать товар, если в этот же момент ему надо перевесить ценники, что-то поправить. Он будет это делать, даже видя, что мешает покупателю. Две сотрудницы - кассиры (?). Обе полные и в возрасте. Постоянно толкают! Один раз мою корзину, второй раз меня со спины. Это отвратительно и очень портит впечатление. Тут писали про обсуждение корзины и "контроль как за воровкой" - вот полностью подтверждаю, не раз с этим сталкивалась именно в этом магазине.
3
August 4
Свежие продукты, большой выбор, любимый магазин, но тесновато и персонал бывает навязчивым.
February 13
13.02.2024 в 13:52 совершила покупку на кассе самообслуживания, столкнулась с грубостью персонала. В начале я поинтересовалась, где можно найти пакеты, на что кассир промолчал, хотя она была не занята и стояла возле кассы. После чего она подошла ко мне и нагло спросила - А пакет пробила? А воду пробила? Будто бы я пришла воровать. Вода, кстати, не пробивалась по кьюркоду. Далее она добавила, обращаясь к своей коллеге: " надо постоянно возле кассы стоять"- вообще раньше мне казалось, что работа сотрудника заключается в помощи покупателям, но учитывая упрёк ,видимо на эту точку это правило не распространяется.
Остался очень не приятный осадок, после посещения этого магазина. Конкретно в этот магазин больше ни ногой. Сейчас читаю отзывы и вижу, что я не первый покупатель, столкнувшийся с грубостью и наглостью. Может быть вкусвиллу не стоит держать подобных сотрудников?
4
December 4, 2023
Один из любимых магазинов, узковато пространство, зато рядом с метро и любимые продукты в доступе. Большой выбор, скидки и акции.
1
November 16, 2022
Хороший магазин, вежливый клиентоориентированный персонал, выбор богатый, есть цельные продукты, магазин небольшой, что радует, стоянка для авто у магазина отсутствует, но рядом есть где недалеко запарковаться, часто ходим в данный магазин.
1
August 29, 2023
Прекрасный маленький магазинчик и душевные продавцы. Тот случай, когда переключаешься с «пятерочки» на что-то более качественное и, будем честны, свежее и вкусное.
3
June 25
Небольшое отделение сети недалеко от метро,впечатления положительные.
February 14, 2023
Мой любимый магазин, на многие товары цены ниже чем в других магазинах, очень много любимых продуктов, торт медовый, ролл с горбушей, икра трески, икра сельди, тунец, и наши любимые овсяные печенье фаворит детей!!!!
February 1, 2023
Хороший магазин, работает слаженная команда. Вижу, как помогают друг другу, обучают новичков. И покупателям всегда помогут. Запоминают постоянных покупателей, и кто и что часто покупает. Подсказывают, в какое время зайти, чтобы купить что-то со скидкой. Только работник овощного отдела часто меняется.
1
April 10
Отличный персонал. Внимательный, вежливый. Ассортимент всегда отличный.
1
December 23, 2022
Всегда хороший выбор, ассортимент. Очень отзывчивый, опытный персонал. Удобный график. Немного тесновато, в зале мало места. Вентиляция работает не очень хорошо.
3
October 11, 2023
Покупал манго которое лежало возле кассы. По просьбе положить в упаковочный пакет, сначала предложили платный. Когда я уточнил что мне нужен обычный маленький отправили в зал за ним( хотя они были на кассе. После этого еще говорят что им все пофиг. Все на видео снимается. Было 11.10 в районе 20-30
Обслуживала пожилая черненькая и наглая
2
February 11, 2023
Сегодня, 20.04.22 была в магазине на Планерной, 12, к.1. Хотела оплатить 2 товара на кассе банковской картой. На что кассир очень по-хамски спросила, почему я пришла сюда, а не на кассу самообслуживания. Я ответила, что не умею ими пользоваться, хочу оплатить здесь. На кассе установлены терминалы для карт, я имею право оплатить покупку! В итоге она повеле меня к самообслуживанию, помогла, но сопровождала это грубыми высказываниями, пренебрежительным тоном и намёками, что я глупая (ведь телефоном же я как-то научилась пользоваться). Почему-то в "Пятерочке" и "Перекрестке" я никогда не сталкивалась с хамством, мне спокойно пробивали товары на обычной кассе или доброжелательно помогали на кассе самообслуживания. При этом ваш магазин имеет более высокую ценовую политику и позиционирует себя как магазин более высокого класса. Но отношение хуже, чем на рынке! При этом в часть стоимости товаров закладывается оплата труда сотрудников, которые не хотят работать с покупателями. Пожалуйста, уделите внимание этическим нормам работы с покупателями, следите за ними, тренинги проведите. Я понимаю, что работа с людьми морально утомляет, но это не оправдывает ужасное отношение к покупателям, несущим деньги вашей компании. В итоге настроение испорчено, желания приходить сюда нет, буду выбирать магазины по другим адресам. Кстати, моя мама именно в этом магазине тоже сталкивалась с хамством.
П. С. Прошло время, вроде бы сейчас ситуация стала лучше, персонал стал вежливым, кажется.
1
April 8, 2023
Хорошее расположение, но если ты пешком, парковки рядом близко нет. Ассортимент стандартный. Магазин внутри очень тесный, прям очень. Персонал хороший.
3
July 2, 2022
Очень удобно расположен для меня магазин. Но покупать сюда больше не хочу заходить.... При выборе товара за мной по пятам следует продавец (как за воровкой) , при обращении к нему с вопросом о товаре, ответ - "все что есть" - по хамски...пренебрежительно Хочется спокойно купить побольше хороших товаров, но невозможно это делать под жестоким присмотром.....Жаль, хороший был магазин. Как могут продавцы все испортить. Настроение после посещения ужасное....Приходишь купить хорошие продукты, получаешь негатив....И аппетита как не бывало....
2
1
June 3, 2023
привыкла, что во ВВ обычно без обмана, а тут нет-акция на авокадо -написано на корзине, от 2-х штук цена по акции, оказывается, это не на все авокадо в корзине, среди них есть обычные, а ест отборные, на которые акция не распространяется. Ещё и обругал сотрудник магазина -читать надо! Вот такие очевидные нечестности делать не надо!
1
September 21, 2023
Хороший магазин, средние цены, качественные продукты. Со временем не испортился, а даже стал лучше. Ну а уж доставка на дом, прям палочка выручалачка.
June 8
Очень маленькое пространство, сложно передвигаться
March 28, 2023
Маленький Вкус Вилл. Относительно цены и качество на 4. Персонал вежливый. Чистота на 3. Расположение на 5. выбор на 3. Одна касса.
April 24, 2023
Ещё одна точка с хорошим ассортиментом и прекрасными и адекватными сотрудниками. Спасибо за их нелегкий но очень важный труд.
June 10, 2023
Обслуживание 0 или только мигрантам так относятся на кассе работает толстая девушка разгаваривает таким тоном чуть ли хочет разбить тебе морду научите её общаться клиентам она не компетентен для своей работы я разочарован больше не приду 10.06.2023 время 15:55
3
August 10, 2023
В данном магазине проводят дегустацию новинок:можно попробовать .Доброжелательный персонал.
March 5
Хороший магазин, продавцы замечательные, всегда туда хожу!!
2
May 27, 2023
Мне нравятся продукты в этой сети. Вежливые продавцы, всегда готовые помочь. Можно купить продукты со скидкой.
2
January 1
Он тесноват. Вход в основной зал узок, а ещё если навстречу идут. Нет возможности выбрать на полках, если они в этом проходе
3
July 5, 2023
Маленький, сильно дороже всего в округе. Вряд ли долго проживет. Качество продуктов хорошее, но за такие цены проще уже на южном рынке закупаться (и дешевле)
1
4
February 22, 2023
Сымый лучший ВкусВилл в котором доводилось бывать. Просторный, большой ассортимент. Всё на высшем уровне.
July 2, 2023
Классный магазин. Всегда свежие продукты , выбор большой . Продавцы вежливые
3
November 3, 2022
Любимый Вкус-Вилл) Персонал в зале доброжелательный, всегда дсодержат в чистоте и порядке магазин. Вот только посетители бывают разные. Успехов!
3
January 4
Хорошие продукты питания. Чисто. Сотрудники вежливые.
3
January 19, 2023
В целом все, как и в других магазинах.Только очень мало места! Встал напитки посмотреть или в холодильнике что-то заинтересовало, всё ты уже помеха, пройти затруднительно. Ну, а если с тележкой, то и вовсе невозможно!
2
September 6, 2022
Выбор товаров и качество приятно удивляет, так как очень много продукции для здорового питания находится на такой маленькой площади!! 👍👍👍
3
July 4, 2023
Магазин с претензией на очень качественные пищевые продукты. Иногда можно зайти и что то купить по мелочи.
1
August 31, 2022
Очень вкусное мороженное- эскимо. Покупаем только здесь. Кефир и творог тоже хорошие. Но продавцы🤯. Невоспитанные. Отправляют на кассу самообслуживания. Сами стоят, делают вид, что чем-то важным занимаются. Не помогаю и достаточно грубо себя ведут по отношению к покупателелям. Безобразие.
1
April 28, 2022
То , что здесь со стороны персонала сплошное хамство ясно уже на 100 процентов. Захожу часто и каждый раз одна картина: все в коробках , они разбирают товар , ковыряются . Пришёл покупатель и мешает им….ходить , двигаться , не пропускает их , они злятся и ворчат … Слов нет от такого оказания услуг . Подойти и оплатить «наличкой» -это запрет для данного персонала . Они отправляют на кассу самообслуживания . Обратите внимание ! Поменяйте персонал данного магазина , они очень портят лицо вашего бренда .
4
April 26, 2022
Помещение магазина очень компактное. Но это не мешает выкладке большого ассортимента товаров. Купленная клубника была высшего качества. Есть возможность самостоятельно оплатить покупку через две дополнительные кассы. Вежливый персонал.
3
November 3, 2023
Очень дорогой магазин с первого дня открытия. Небольшой ассортимент продуктов
1
October 1, 2023
Хороший магазин ,большой ассортимент, вежливые сотрудники
September 26, 2022
Радует большой ассортимент кулинарии, в отличие от других магазинов ВкусВилл, но отношение персонала оставляет желать лучшего. В торопях могут наехать на вас тележкой, кроме своих забот ничего не видят, будто посетители стеклянные.
UPD. Отношение персонала не меняется - в магазине были напутаны ценники на напитки, в связи с чем я попросила консультанта уточнить точную стоимость товара, на что я получила потрясающий ответ: "Пробейте на кассе и посмотрите. Мальчик, который смотрит за ценниками, куда-то убежал". Почему я должна узнавать стоимость товара только у кассы, мне совершенно не понятно. ВкусВилл превращается в рынок, позор.
4
October 22, 2021
Очень неплохой магазин, с хорошим ассортиментом товара. Хорошие овощи. Конечно, хотелось бы, чтобы этот магазин был побольше по площади, но руководство умудрилось вместить все необходимое.
Рекомендую
3
October 22, 2022
Классический ассортимент магазина ВкусВилл. Помещение очень тесное, не всегда возможно нормально разойтись с другими покупателями. Возможно следует уменьшить часть ассортимента и убрать стеллажи в проходах.
1
October 28, 2022
Ужасный магазин ,теснота невозможная. Ящики с фруктами и ягодами стоят на полу. Вы хоть повыше их поднимите,а то впечатление,что с пола подбираешь.заходить туда лишний раз не хочется,хотя сеть Вкусвилл считаю очень достойной.
June 9, 2023
Хорошо что открываются, можно зайти купить по наитию. Ребёнку нравится мармелад.
June 21, 2022
Ставший уже обычным магазин. Плохо, что не держат своего слова. На пачках молока и кефира сами писали, что никогда и ни за что не будут повышать стоимость. В результате сейчас пачка уже дороже 80 рублей. А начинали с 40 с небольшим...
November 8, 2022
Мой любимый продуктовый магазин!
Отличный персонал и качественные, вкусные продукты! Там продаётся не только еда, но даже слаймы, цветные карандаши и краски!
3
October 22
Супер, магазин рядом, очень удобно.
September 21, 2021
Самый отвратительный магазин и сотрудники в этой сети, из магазинов, которые я посетил!
Магазин тесный - в проходах 2 человека еле расходятся и то, если не толстые...
Продукты расположены хаотично...
Ценники, как часто бывает, не все...
Очередь на кассах...
Сотрудники свободные есть, но на кассы не подходили, а гуляли по тесному залу, следя за покупателями...
Т.е. свою работу толком не выполняют, изображая охраннников...
Все сотрудники недовольные, а лица, как после поедания лимонов...
Одним словом, рекомендую обходить этот магазин, чтобы не получать негатив
5