Неплохой представитель известной сети в этом районе. Удобно расположен. Ассортимент более/менее стабилен, неплох как вариант «захватить» что-то в офис или домой.
Самый ужасный магазин по этому адресу из всех магазинов сети Вкус Вилл. Конкретно ко всей сети я отношусь очень хорошо, являюсь постоянным клиентом. Но магазин по улице Остоженке д. 20 - это кошмар !
1. Отсутствие ценников на товар
2. Если ценники есть, то они никогда не под актуальным товаром. Нужно искать ценник по все витрине, повезет если найдешь.
3. Пробиваешь товар на кассе, а он уже дороже
4. Хамское отношение персонала
5. Тесное помещение
6. Вечная разборка товара, из-за чего к витрине не подойти.
7. Отсутствие жалобной книги
Сильно изменившийся концепт. Я слежу за ним с момента создания системы магазинов. Цены выросли и на многие продукты стали такими же, как в Азбуке, например. На полках можно наткнуться на испорченный помидор. Доставка не гарантирует качество продуктов. Персонал доброжелюбный, но намного небрежнее. Вкус Вилл стал таким магазином-забегаловкой быстрого обслуживания…
Феноменально дорого всё. На вопрос, почему всё в два или даже три раза дороже, чем в соседнем магазине другой сети в 300 метрах от них будут долго рассказывать про высокую аренду, про тяжесть жизни в центре... Нам от этого жить не легче. Лучше бы они отсюда скорее съехали и тут появилась бы более адекватная торговая точка. А так - дружно проходим мимо.
заходила в магазин купить перекус за бонусы. выбрала - пришла на кассу, назвала телефон, сотрудница не нашла номер телефона, код для списания бонусов на телефон не отправила. Дала карту вкусвилла и сотрудница заявила, что я ее украла. Так неприятно мне еще не было никогда. Обращалась в службу поддержки Вкусвилла через приложение, они даже не извинились за хамское отношение и так не предоставили ответ от директора магазина. Больше я сюда не ногой и другим не рекомендую
Потрясающее качество охлажденного мяса птицы и замороженной рыбы. Всем рекомендую просто попробовать купить курицу во вкусвилле и в другом сетевом магазине - и сравнить. Начиная от запахов при процессе приготовления, заканчивая вкусом готового продукта.
Магазин практически один на улице, все чистенько, товары разложены красиво, пахнет тоже вкусно, выбор большой, салаты вкусные, фрукты свежие, цены конечно не "спальный район" но и не рублёвка! Хорошрй магазин - места маловато это проблема!
ВкусВилл находится рядом с метро Кропоткинская, что, конечно же удобно. Каждый вечер можно встретить большое количество разных продуктов по зелёному ценнику (скидки до 40% на товары с истекающим сроком годности).
1
1
Show business's response
Полина Свиридова
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Заезжаю сюда за полезными и здоровыми продуктами. Персонал компетентный и вежливый, встречают тепло, помогают с выбором, обязательно расскажут о новинках.
Магазин очень маленький, персонал вечно недовольный (в любой день), на просьбы открыть кассу не реагируют, работают медленно, электронные кассы глючат, одна из них всегда занята под сборку электронных заказов. Упоковки товаров часто заляпаны сладкими и жирными следами. Неприятное место.
Хороший магазинчик.
Отличный ассортимент продуктов.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Есть момент в небольшой площади, но данный факт помогает не жадерживаться и не раздумывать лишнего...)
Утром зашла купить мандарины , в магазине из покупателей я была одна. Кассир уточнил карта или наличные. Карта. После этого сказал, что им запрщено принимать карту на кассе и сказал идти на кассу самообслуживания. После отказа и предложения заплатить наличными, помог на кассе самообслуживания. Хочется уточнить у руководства магазина, что это было?
Очень хорошая торговая сеть, с прекрасным ассортиментом. Не нравится только акция Любимый продукт. Заранее направлена на то, что раз в три дня один и тот же продукт не нужен. Для магазина удобно. А так все отлично.
Хамство продавцов не знает границ. На мой вопрос, почему не работает ни одна касса, мне грубо ответила быдловатого вида женщина, не поворачивая головы и не отрываясь от перебирания яблок, что есть касса самообслуживания и вообще, у неё курьерский заказ. (Таким тоном, словно я виновата во всех ее жизненных неудачах.)И что она одна единственная сотрудница на весь магазин. И она не может разорваться. Моя просьба дать жалобную книгу была проигнорирована. Разочарована. Ценник в магазине «не для всех», а хамство как в деревенском магазине.
Хожу более 4х лет в магазин, все отлично, вот только после смены продавцов, ходить перестала, обсалютно все они грубят, не приветливы, у кассы никогда ни кто не стоит, отправляют к кассе самообслуживания, вот только я всегда расплачиваюсь наличными....
Хожу в этот магазин уже месяц, ценников на многую продукцию часто нет, сам стой и гадай. Неважно когда ты пришёл, утром, вечером .Сказала сегодня об этом кассиру, на что услышала ответ: Ну ничего страшного .
Как ничего страшного? Я должна тратить своё время и постоянно подходить и спрашивать цену? А очередь
Этого никто не учитывает
Плохое обслуживание
3
Show business's response
Антон Ермаков
Level 10 Local Expert
November 25
Неплохой магазин, но не хватает информации о составе продуктов.
Захожу сюда иногда за хлебом. Сравниваю с другими филиалами. Более жадного не наблюдал. Сегодня вечером хлеб тартин пшеничный со скидкой 40 проц. продают со сроком годности до 23-00. То бишь через пару-трёшку часов хлеб просрочен. Спрашиваю у продавца Ольги Тарасик - почему хотя бы за сутки не положили на продажу? Ответ надменный - не нравится, не берите. Пишите куда хотите. И с гордостью показала мне свой бейджик. Вот такое общение в этом магазине. Персонал меняется как перчатки. Каждый месяц новые лица. Политика руководства такая видимо...
Ощущается как пятёрочка в Бутово, качество обслуживания -, продавцы, грубые, агрессивные, быдловатые, регулярно громко обсуждают свои личные ситуации из жизни
Ощущается как пятёрочка в Бутово
Товар также бывает низкого качества
Магазин испортился. Кассиров нет - они заняты выкладкой товара и не обращают внимание на покупателей. Поэтому в единственный терминал для самостоятельной оплаты по утрам большие очереди.
Не рекомендую
Часто захожу сюда, широкий ассортимент, мне нравится. Этот магазин пользуется популярностью у молодежи, в обеденное время к витрине с роллами, салатами и пр. трудно подойти. Обслуживают на кассах быстро и вежливо.
Крошечный магазинчик, куда пытаются впихнуть полный ассортимент - сложно что-либо найти, все навалено вместе. При этом хотелось бы больше сэндвичей, роллов, выпечки - как ни зайдёшь, пустые полки в этом отделе.
Пять минут звонила в звонок с коляской, пандусов нет. После звонка на горячую линию вышел сотрудник, указала, что звонок не работает: на что ответ: "мы слышали, но вдруг кто-то просто так звонит"! ПРОСТО ТАК ПЯТЬ МИНУТ! 15 СЕНТЯБРЯ В БУДНИЙ ДЕНЬ В 11 ЧАСОВ УТРА ПРОСТО ТАК ЗВОНИЛА С КОЛЯСКОЙ В ХОЛОДИНУ!
За кассой стояли такие "приветливые" барышни, что даже подходить к ним не стала.
Больше туда ни ногой, даже если буду умирать с голоду или от жажды.