Товар разнообразный. Цены значительно завышены. Изначально товар был качественный. Теперь при появлении новых поставщиков - товар под новым оформлением, не совсем в лучшую сторону - например: молочка - кислее, жидьше. Выпечка, торты - всё та же разморозка! Не совсем понятен "демократический" подход - разрешено с животными. Среди продуктов разгуливают собачки, которые только что бегали по газонам?! Сама чистота в магазине под вопросом...
Люблю вкусвилл всей душой, но на Ильменском - Это самый отвратительный вкуссвил который я видела. На прилавках ВСЕГДА лежат тухлые фрукты/ овощи. В холодильных камерах’ продукты, которые в упаковке, с конденсатом…В магазине духота. Ценники не соответствуют, товары разложены черти как. В утренние часы, перед работой, вообще не реально что-то купить, весь магаз заставленн коробками, соответственно, полки с готовыми продуктами-типа каш, запеканок, пустые
Пришла в магазин за хлебом 10.06. Почти весь хлеб (батон) от 06.06! Хотя время было 12.00. Но новых поставок я так не обнаружила . Естественно трехдневный хлеб я брать не стала! Выбрала половинку белого хлеба и то от 09.06. Свежего хлеба нет. Жалко, не сфотографировала
По поводу продавцов. Раньше были доброжелательные продавцы, всегда подскажут, поделают доброго и хорошего дня, сейчас продавцы совсем не общительные, не знают где лежат некоторые продукты , не желают хорошего дня даже на кассе в кафе .
Прекрасный магазин! Все здесь радует глаз, только приходится по утрам долго ждать, когда тебя обслужат в отделе готовой продукции, теряеете господа и не только клиентов!
Отравились бутербродами с курицей и чиабаттой или кофе латте. Купили в среду 21.08 две штуки на Ильменском проезде, больше ничего не ели, через пару часов стало плохо. До сих пор лечимся. Большой привет!
Отличный магазин!
Хороший выбор готовых блюд.
Вкусно и всегда всё свежее.
Очень удобно, что есть кассы самообслуживания.
Но сегодня пришлось с одной из таких касс помучиться и мне и продавцу. Просьба заменить (крайняя левая).
При наличии кафе и немалого ассортимента есть существенные минусы: продавцы не разбираются в товаре, например, где что лежит\находится, в утренние часы усиливающийся мрак и треш
Хороший магазин, стандартный вкус вилл, где все знакомо. Возле дома, все чисто, свежее всегда, большой выбор овощей и фруктов. Спасибо что открылись в моем доме.
Сегодня пошла во ВВ на Ильменском за кефиром, предварительно посмотрев в приложении, что кефир есть в наличии (в приложении было указано 11 штук). В магазине один кефир стоял на полке и на полу стояла упаковка еще из 10 штук. Рядом сотрудник магазина расставляла товар на полки. Я спрашиваю, указывая на упаковку на полу: «Можно один кефир взять отсюда?»
-Нет!
-Почему?
-Этот товар ещё не принят!
-А в приложении указано, что этот товар в наличии.
-Вы видите я занята другими делами!
-Это же не сложно отвлечься и дать мне кефир!
-Я сказала, что он ещё не принят, мне нужно сверить количество!
Могу ошибаться, но сверить товар в количестве 10 штук с бумажкой, где написано 10 штук, это одна секунда. Я вежливо повторила свою просьбу ещё раз. Мне опять отказали, а затем предложили подождать 10 минут, тогда она разберёт коробку, которая стоит на кефире (там была маленькая коробочка йогуртов - штук на 4-6), и даст наконец мне кефир.
Конечно, я развернулась и ушла домой. Я думала, такое отношение к покупателям уже далеко в прошлом. Оказалось, нет.
При желании, ВВ легко вычислит имя сотрудника, она была единственной в торговом зале (16.10.2023, примерно в 8:20 утра).
Новенький магазин сети Вкусвилл. Тут очень большой выбор готовой еды и в общем продуктов. Персонал приветливый и добрый. Очередь бывает очень редко, или мне просто везло)
Не первый раз прихожу в кафе-никогда никого нет. МИМО проходящие продавцы проходят, стоит кого то позвать, заказать что то из напитков-идут с недовольным лицом. Так и не дождавшись никого, решила взять мороженое. Открываю холодильник-с другого бока падает коробка. Нервная продавщица еще и отчитывать начала и учить с какой стороны мне открывать. На просьбу дать мне обычный пломбир без добавок-недовольно начала рыскать по холодильнику, в итоге ответ: «вы не видите все со вкусами».Хотя в наличии их полно в приложении. Испортили настроение с утра, к тому же беременной девушке. И такое отношение не первый раз-поэтому решила написать отзыв. Буду стараться не посещать больше данный магазин, дабы сохранить свои нервы.
2
2
Show business's response
Е
Екатерина Фурманова
Level 12 Local Expert
February 28
Хороший выбор продуктов, довольно большой торговый зал, есть все необходимое, но лично для меня минус в ом, что слишком поздно выкладывают готовую еду на прилавки - после 9-9.30 утра, приходится часто выбирать из остатков себе обед на работу
Очень понравилось качество обслуживания, персонал замечательный, девушка Вероника Мурмановна особенно отзывчивый сотрудник, делает просто прекрасный свежевыжатый сок из апельсинов и кофе!!!
Очень клёвый магазин. Выбор огромный, цены, немного завышены, но преимущества в собственных торговых марках,очень вкусная продукция. И молочка, выпечка. Персонал очень вежливый и доброжелательный
Выбор товаров аналогичный для всех магазинов сети, в этом я чаще посещала кафе, так как приезжала не на долго в соседний ЖК, вкусно можно перекусить, а маковая булка это вообще преступление против талии, в магазине чисто, есть кассы самообслуживания, персонал отзывчивый.
Стандартный ВВ, уже 4 рядом, но этот ближайший, открытый недавно в новостройке, что удобно для жителей жилого комплекса.
Единственно плохо, что ценники зачастую отсутствуют либо перепутаны.
Говорил об этом сотрудникам магазина, но они заявили, что у них всё в порядке
1
Show business's response
С
Сергей Козлов
Level 11 Local Expert
April 7, 2023
Великолепный магазин.. большой ассортимент продукции, как кулинарной.. так и бакалеи.. фруктов.. сейчас несколько видов вкуснейшего винограда.. отличная молочка.. и конечно безумно вкусные торты.. в таком ассортименте, что сложно выбрать.. И конечно отличный персонал.
Хорший магазин, все есть что нужно. Хотелось бы выразить благодарность Горбуновой Юле. Отзывчивая, всегда подскажет, всегда с улыбкой на лице, вежливая. Побольше таких сотрудников
Огромный плюс в том, что при магазине есть кафе. Правда почему то нет постоянного кассира-баристы.
И не всегда есть еда, а именно сендвичи, не смотря на то что они популярны.
И почему то часто нет сливок для Раф кофе... не смотря на то что используются сливки из магазина вкусвилл...
Персонал равнодушный абсолютно...
В общем, вам есть к чему стремиться...
Большой чистый магазин
Отдельное спасибо работнику по имени Вероника, которая делает лучший кофе 💜💜
Хожу каждый день, чтобы поднять себе настроение перед работой
3
Show business's response
Е
Елена Богачева
Level 6 Local Expert
August 29
Самый теплый из магазинов))) когда идешь с работы и нужно что-то купить, то только не в этом магазине! просто потому, что там уже ничего нет))
Show business's response
К
Ксения
Level 17 Local Expert
May 6, 2023
Не рекомендую к посещению…
Первоначальный отзыв был отличным, но продержался он не долго…
Сейчас просто дико бесит, что с касс самообслуживания убрали пакеты! Самоволка продавцов, которую даже администрация не может или не хочет решить…
Теперь покупатели, совершая покупки, на кассе самообслуживания, должны выпрашивать пакет у кассира, как милостыню, и этого кассира еще надо искать по всему залу и они еще и огрызаются! Итак, я, совершая ежедневные покупки, на сумму от 1500 до 3т.р. должна бегать по магазину и выпрашивать, внимание!!, КУПИТЬ. 6-ти рублевый пакет!
Разговор с администрацией проблему не решил и его вообще сложно назвать вразумительным. Никто ничего не знает и все со всем разберутся. Как итог никто ничего не решил.
3 недели, как оказалось, «в магазине просто нет пакетов»! Хотя в другом магазине сети в 500м., их вагон!
Магазин к посещению НЕ рекомендую.
P.S. Пусть вам приносят прибыль надменные и огрызающиеся продавцы.
5
1
Show business's response
Кузнецов Роман
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Классный магазин. Очень хорошее месторасположение. Для всех, кто живёт точно удобно.
Полки наполнены, всё свежее. Есть кофе, есть выпечка.
Как и все вкусвиллы ужасен, мерчандайзинга нет совершенно. Ценники бледные как будто краску экономят. Нужный товар не найти. Был 1 раз и уже понял что туда больше не вернусь
Больше всего меня раздражает отсутствие ценников около товара. Товар на одном конце полки, ценник на другом. Это ещё если он в принципе есть.
Преимущества только в том что рядом с домом. И над ассортиментом нужно думать. Все одно и тоже.