К самому магазину претензий нет, но персонал утром вообще отсутствует, все очень долго. Сегодня вообще 1 кассир бегала между всеми кассами! Администрация, вы там ку-ку совсем? Утром в час пик проходимость высокая, почему не усилить зал сотрудниками??
Спасибо за магазин! Постоянно посещаю, очень удобно, рядом с домом. Продавцы любезные, приветливые, всегда подскажут по товару, найдут его. Все отлично, но хочу внести предложение - 1).продавцы, в основном женщины целый день стоят (!) за кассой, это очень утомительно, наверное можно предложить им какие-то высокие стулья или табуреты, своих сотрудников надо беречь и ценить. 2).а не хотите ли ввести постоянные карты по скидкам на товары? Как-то зашла в Вашу точку на Новокосинской ул., была только 1 раз (мне не по дороге), совершенно другое обслуживание, или мне просто повезло :-), нервные какие-то продавцы, ну там и помещение крохотное. А на счет стульев это надо Вам подумать - целый день на ногах!
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Магазин этот мне всегда нравился. Продуманный ассортимент, удобное месторасположения и как я думала раньше, вежливый персонал. Несколько дней назад, я обратила внимание, что в нем появился сервис, «можно с собакой». Для меня данная опция очень важна, так как я не могу оставить своего питомца на улице. В итоге, выйдя сегодня на прогулку и попав под сильный дождь, мы с Федей (моим питомцем) отправились в магазин за продуктами. Каково же было наше удивление и возмущение, когда кассир потребовал, чтобы мы покинули магазин, ссылаясь на то что моя собака огромная (см.фото) и не соответсвует критериям услуги. На мои комментарии, что критерии определены самим ретейлером и мой Феля более чем им соответсвует, дама с барского плеча разрешила мне его взять на руки и так уж и быть, совершить свои покупки. Я была вынуждена отказаться и уйти, несмотря на то что продукты мне были нужны так как, я бы с собакой на руках точно бы мешала другим покупателям и таскать 15 кг для меня так же затруднительно. Я понимаю, что в продуктовые магазины ходить с животными очень не комильфо и не хожу в другие магазины, но Вкус Вилл заявил эту услугу, и сам же мне в ней отказал. Более я в данный магазин точно не пойду, так как и за себя и за Федю обидно.
Всегда беру перед работой здесь кофе, часто сотрудники были доброжелательны, но на этот раз сотрудница Аня, как она представилась. Решила проигнорить меня, место этого она убирала мусор. Спасибо, за удачный вечер🫠
Превосходный и отменный выбор замечательных продуктов .советую всем ,но главное не забываем смотреть срок годности ,так как сотрудники не робаты и могут случайно пропустить.
3
Show business's response
R
riddii
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Им нужно в кофейне предупредить, что латте- это не обязательно кофе.
Мёд и куркума, и матча латте не содержат эспрессо. Интересно, я один так ошибся, или тут это регулярно..
Отличный магазин. Большой выбор товаров, чистый, квалифицированный персонал.
Show business's response
a_stdlnks
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Нравится сеть, но сегодняшний визит испортил все представление о магазине из-за сотрудника Натальи, которая с порога начала оскорблять меня и мою собаку (в данный магазин можно с собакой до 35 см в холке, моя собака меньше 35 см). Наверное для данного сотрудника нормально оскорблять клиента.
КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ !!!!
Персонал хамский !!
Выбор товаров есть !!!
В магазине чисто !
К сожалению оставил не очень приятные впечатления!
Работают на скорость а не на качество!!!
Девушка Анна, которая именно в кафе ВкусВилл просто отличная! Кто часто ходит, помнит всех кому что :) 17.03 утром была она
Show business's response
Анна Гудкова
Level 25 Local Expert
April 1, 2023
Большой выбор вкусняшек )) Несмотря на высокую проходимость, на кассах очередей нет, все открыты ! И ,как обычно в данной сети , доброжелательный персонал !
Заглядывали ради капусты брокколи (не обнаружили её) и кофе из кафетерия. Ценник на продукты чуть выше , чем в среднем по больнице. В магазине было грязно , на полу валялись части коробок и было что то разлито. На столиках и стульях кафетерия так же были обнаружены крошки. В общем так себе заведение.
P s. A ещё в этой конторе работают гомофобы (в руководстве так уж точно).
Я всегда прихожу сюда с удовольствием, потому что здесь все свежее, сотрудники вежливые, мне нравятся очень продукты, все вкусное, шпиц с перцем просто обалденный!!!!!!
Очень уютный магазин, в котором все, практически все есть. И много нового и интересного. Очень приветливые и внимательные продовцы. Нам продовец Наталья посоветовала купить арбуз жёлтый Крым. Маленький необычный и очень сладкий. Мы были довольны.
3
1
Show business's response
Анна Бердникова
Level 10 Local Expert
June 18, 2022
Прекрасный, как и почти все вкусвиллы) Очень удобно, что магазин у метро работает допоздна
В кафе тут очень вкусный кофе, рекомендую
Чистый,уютный,все красиво выставлено,хороший персонал, акции,скидки,много полезных продуктов для тех кто следит за здоровьем,очень вкусное мороженое по 55 их марки
Ранее (после открытия сети магазинов) качество многих продуктов было выше. Расширение сети привело к появлению стандартных продуктов по завышенной цене. Раньше было больше свежего (срок изготовления вчера) товара.
Отличный магазин нового поколения, полезные и свежие продукты, всё "настоящее" без добавок, минимальный срок хранения,что очень важно: купил-приготовил-съел. Ассортимент разнообразный очень. Отлично,что есть детские кисломолочные и другие продукты. Советую пользоваться.
Не культурно и похамски общались со мной продавцы в магазине вкус вилл у метро новокосино - отказались обслуживать потому что я с маленьким щенком на руках, хотели чтоб я его оставила на улице совсем одного, всеми продавцами на меня накинулись! Первый раз вижу такое отношение, везде всегда все хорошо общаются и с пониманием, но только не здесь нарушая мои права