Vkusvill
232 reviews
March 26, 2023
Вкусвилл – one love! 💓
4
1
September 5, 2024
этот магазин сети мне нравится - залов много, но это особенность помещения.
продукты все есть, небольшое место под столики для перекуса в кафе.
я беру с собой.
персонал адекватный, реагируют хорошо, быстро помогут найти необходимое.
работают кассы самообслуживания.
рекомендую.
4
September 27, 2024
Магазин чистый, вроде всё есть. Очень удобное расположение. Но отзыв пишу из-за кафе. Какой же там вкусный какао, это просто что-то фантастическое, не сладкая жижа с водой, (как обычно в фастфуде)это настоящий свеже-сваренный и без сахара напиток ! Теперь прийдется за ним заходить❤️
3
July 29, 2024
Были там сегодня днем , в полном восторге! Магазин чистый, уютный, опрятная зона кафе. Большой ассортимент вкусняшек по доступным ценам. Я , к сожалению, бывший сотрудник ВВ , но приятно видеть как моя любимая сеть развивается и растёт. Успехов Вам и побольше благодарных клиентов !
2
December 31, 2024
Удобное расположение,прям рядом с метро. Но и в этом же большой минус. Если вы захотите купить кофе,придется постоять в очереди,т.к. продавец-бариста делает все медленно,никуда не спеша.
Отдельно хочется отметить формат столовой🤩Все то,что можно купить в контейнерах,частично представлено на развес,что очень круто👍🏼
1
September 11, 2024
Отличный магазин, теперь круглосуточный, удобно. В кофейне немного шубутная и тревожная кассир-бариста (порой очень много тревоги 🙈), но в целом все ок
4
November 1, 2023
В настоящее время, это лично мое мнение, самые лучшие магазины в Москве! Чисто, продукция свежая, качество отменное, очереди нет, выбор большой. Цена соответствует качеству! Да, цена немного выше, но покупая продукцию, Вы уверены в ее качестве. Много лет покупаю в этих магазинах и очень довольна. Выбор замечательный, качество отличное, обслуживание достойное. Можно зайти и выпить кофе со свежей выпечкой. Во многих местах покупала пирожки, но здесь самые вкусные! Успехов вам!!!!
5
August 29, 2024
Ужасно! Заходил утром, купил онигири и цезарь ролл здесь. В онигири очень мало начинки, цезарь ролл без соуса и слишком много салата, обычно всё не так. Зашёл вечером туда же, взял себе сорбет который выдавливается, обожаю его, но когда открыл во первых там не было половины этого сорбета, да и ещё когда начал есть, он подтаял, и начал вытекать снизу, потом по центру и в итоге я весь был в этом сорбете. Такого никогда не было. Сколько туда хожу качество товаров ниже чем в других филиалах
4
May 12, 2024
Upd. Буквально через пару дней музыку и правда сменили! Спасибо большое, что так внимательны к пожеланиям!
Люблю заходить после работы выпить чаю и что-то купить домой. Очень удобное расположение и в целом всё ок, как всегда у вкусвилла.
Но впечатление портит бесконечное "русское радио", которое играет во вкусвилл кафе. Огромная просьба к менеджеру магазина, поставьте какое-нибудь нейтральное музыкальное сопровождение, если оно прям нужно.
3
1
December 2, 2024
Хамское обслуживание на кассе-худшее из всех магазинов сети, где покупала. В поддержке решили мое обращение в пользу кассира. Если Вы будете стоять в очереди, а начнут обслуживать вместо Вас кого-то другого, в этом магазине это норма-сам кассир Вам только нахамит. Не рекомендую, если дорожите своим временем и нервами.
1
1
July 29, 2024
Небольшой магазинчик, много народу так как проходная точка. Еда средняя, больше всего нравятся чиабатты. Другие завтраки иногда просрочены бывают или просто не вкусные. Кофе хороший, стаканчики можно сдать в переработку, это плюс!
3
September 5, 2024
Утро 5 сентября в 9.20, работает 1 касса, народу, как на площади, к кассам самообслуживания! Кассир злая, нервная! Час пик утром! В магазине все завалено товаром, работники неспешно занимаются выкладкой, все проходы завалены тележками! Стоят гнилые бананы, такие стандарты работы и обслуживания во Вкусс вилл?
3
2
June 5, 2024
Магазин этот очень люблю, всегда свежий продукты и хороший ассортимент, но поведение кассира Панькова Максима по отношению к покупателю просто возмутительно. Я назвала номер заказа №302225203-1 от 05.06.24 и не сразу назвала состав заказа, поскольку его формировали коллеги, но кассир ответил «Что, не знаете что у вас в заказе что ли??, хоть что-то назвать сможете?» Такое отношение к покупателям считаю недопустимым и прошу разобраться в сложившейся ситуации!
3
January 4, 2024
Магазин отличный по выбору товаров.
Но последнее время всё больше претензий к продавцам. Что-то часть из них начинает напоминать тёток-продавщиц из советского прошлого. Вот сегодня: я не расслышала, что мне ответила дама на кассе, вежливо переспросила. В ответ: "Вы чо (именно так) - не слышите ничего, что ли?" Совершенно с хамской интонацией. И конкретно в этом магазине такое всё чаще и чаще. Вопрос к администрации: вы проводите тренинги персонала по работе с клиентами? Похоже, что именно в данном магазине - нет. В том, который расположен, например, внутри Бутырского рынка, совершенно иная, к счастью, ситуация.
6
August 8, 2024
Торгуют просрочкой, Покупал сливки, не посмотрел дату, думал все ок ибо куар код на молочку пробиться не должен при просрочке. Ан нет - видимо переклеели. Покупал 8 августа, дата стоит 3е , сливки кислые, будте аккуратны и смотрите на даты покупая здесь. Разбираться не стал, хотя наверное стоило бы.
3
1
September 5, 2024
Всегда после работы захожу в этот магазин зная что работают круглосуточно. Сейчас зайдя на меня наорали, что они принимают поставку и не работают … Можно было и адекватно сказать об этом
4
June 16, 2024
Вкусвилл кафе. Качество становится всё хуже и хуже. Особенно кофе. Пить невозможно. Многих позиций из "кафе" нет в наличии.
Сам магазин хороший. Удобно, что рядом с метро. Хотя в часы пик в нём не протолкнуться.
3
May 7, 2024
Отзыв скорее не про сам магазин, а про отдел "кафе". 26.04, время около 14:20, километровая очередь - окей, понимаемо
На стенде указано наличие холодных напитков. Беру айс-матчу, с сиропом. Доплата за сироп составила, кстати, 70р и по чеку должно было быть 20мл
Интересно, а как невежливая в общении кассир-бариста без весов/джигера отливает нужное количество сиропа из пузырька без дозатора? Наблюдая за тем, как мне готовят матчу, я буквально увидела две капли кленового сиропа, которые НУ НИКАК не могли быть 20мл. Как бывшая работница кофеен со стажем 3 года могу сказать - в этом ВкусВилле вас нагло обманывают на сиропы, и дерут баснословные деньги! Жалею что решила выбрать этом место вместо кофикса по соседству.
4
1
February 18, 2024
Огромный, нет гигантский выбор сэндвичей! Рядом очень много офисов, поэтому с утра там всегда много готовой еды, все очень вкусное и всегда всего хватает!
3
December 30, 2022
Из плюсов - большой ассортимент, вкусный кофе в кафе.
дальше минусы - я очень люблю эту сеть и много что тут покупаю. Но с таким я сталкиваюсь впервые - продавец отказался мне продавать спиртное по водительскому удостоверению, уверяя что на фото не я. Далее он меня никак не мог разглядеть из за прилавка (прилавок закрыт пластиком во времена ковида и на данный момент украшен новогодними украшениями), начал просить чтобы я согнулась в три погибли и посмотрела на него через окошко кассы. Опять ему что то не понравилось. Стал просить снять шапку. Простите, шапка лицо никак не закрывает, она у меня более чем открытая. Может надо было еще пальто снять чтобы он удостоверился? или справку из мфц принести? Права у меня менялись не так давно, и фото на них более чем свежие, ни у кого никогда не возникало проблем с идентификацией личности. Дальше этот товарищ сказал «ну у меня сомнения что вы это вы, давайте паспорт». Задерживая всю очередь (она скопилась огромная) пришлось искать паспорт. Опять его что то не устроило, взял его в руки, начал вертеть, еще раз попросил наклониться в окошко. После этого согласился продать мне бутылку сидра. Админинстрация магазина, это нормально? Мало того что 30декабря, 8 утра, огромная очередь, очень много народу, а продавцы не шевелятся - так еще и создаются такие пробки? Почему я должна выполнять требования шапку снять, наклоняться куда то, нельзя сотрудникам с кассы этот жуткий пластик убрать или хотя бы мишуру с него, чтобы у таких товарищей неверующих не возникало проблем? И да , бейдж у него был перевёрнут - узнать кто это был не представилось возможным.
7
1
April 20, 2024
Хочу поблагодарить администратора ( мужчину)!
20 апреля 24года около 17:15 я купила и оплатила товары, но когда стала класть их в пакет, то пакет снизу порвался, вылетела и разбилась бутылка стеклянная. Естественно, весь пол измазан. На что администратор мне сказал, что он уберет и чтобы я взяла новую бутылку без оплаты ее.
Я очень спешила, и не успела поблагодарить этого прекрасного Человека!
Если Вы прочитаете данный отзыв, знайте, вы очень добрый и понимающий!
Всем мира и добра 🕊️
3
August 23, 2024
Подошла на кассу, свободный кассир стоят за кассой сказала идти на кассу самообслуживания аргументировав этот тем, что что у меня одна бутылка воды
4
November 17, 2024
Купила свой любимый салат на работу, первый раз за всё время попался с плесенью и неприятным запахом. Обед испорчен, салат в мусорку )
2
1
August 16, 2023
Крупная торговая сеть «ВкусВилл» , которая позиционирует себя открытой для покупателей и для поставщиков, знакома практически каждому жителю Москвы и Петербурга. В 2020 году ритейлер активно открывал магазины в регионах, пытаясь охватить максимальное их число.
Представители сети нередко рассказывают об успешном сотрудничестве с многочисленными региональными производителями. Формально во «ВкусВилле» нет даже классических закупщиков по различным категориям товаров. Вместо них есть технологи, которые, как уверяют в компании, идеально разбираются в той продукции, за закупку которой отвечают.
С самого старта своего активного развития (2012-2013 годы) «ВкусВилл» дал российскому рынку много новых и интересных продуктов, концепций и технологических решений. Многие ритейлеры спустя годы подхватывали идеи «ВкусВилла», адаптируя их под свои задачи. Но самое главное, в чем преуспел «ВкусВилл»: компания внушила покупателям мысль о высоком качестве продаваемых в ее магазинах продуктов.
Однако отдельные поставщики этой сети вызывают немало вопросов и удивление самим фактом того, как их продукция вообще смогла оказаться во «ВкусВилле».
Начнем с сыров.
На полках «ВкусВилла» можно найти несколько образцов этого вида продукции, о происхождении которых покупатель может узнать разве что с трудом. В частности, сеть активно практикует работу с площадками по фасовке, которые лишь нарезают и упаковывают сырье, поступающее с разных уголков России и из других стран. Очень часто такие компании предпочитают не указывать на этикетках никакой информации о происхождении сырья, что само по себе странно. Речь идет о компаниях «Пир Пак» (Москва) и «Продлайн» (Петербург).всегда качественно .
Но если московский «Пир Пак» хотя бы имеет собственный сайт и не скрывает, что занимается лишь нарезкой/фасовкой уже произведенного где-либо в других местах сыра, то петербургский «Продлайн» вообще не считает нужным активно рассказывать о своей работе. Компания, чья расфасованная продукция присутствует почти в любой сети в больших количествах, не имеет даже собственного сайта. По крайней мере нам его нигде найти не удалось. Сотрудничающий с поставщиком «ВкусВилл» тоже вроде бы ни разу не рассказывал о его, поставщика, работе.
Отдельно следует сказать, что в петербургских магазинах «ВкусВилл» представлена в основном продукция от производителей из Москвы и Московской области. Ритейлер не спешит наращивать долю местных производителей, отдавая предпочтение проверенным партнерам, готовым удовлетворять растущие потребности сети. При этом многие покупатели в Петербурге бывают крайне удивлены: почему свежие салаты или пирожки приезжают из столицы?
Есть такое понятие как потребительский патриотизм. Это когда люди хотят приобретать продукты местных производителей. Однако в случае с «ВкусВиллом» такой возможности у петербургского потребителя практически нет. Удивительно: с малоизвестными компаниями уровня «Продлайна» сеть «ВкусВилл» работать может, а действительно открытых производителей качественной продукции из Петербурга найти не может. Или не хочет.
5
2
May 3, 2024
Вчера 2.05.24 , я купив в кафе обед, чтобы перекусить, сотрудница кафе на кассе сделала грубой форме замечание, что я пришла оплачивать покупки на кассе в кафе.. И отправила меня, в след раз платить на другие кассы, сославшись что у неё много своих дел.. При этом очереди не было и она общалась с по своим личным делам. Оставило очень неприятное впечатление..
5
September 30, 2024
Девушка, которая сделала мне пряную облепиху. Она офигенная 🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻.
Я пью его по пути домой, убитая, уставшая, хромая и больная. И о чудо !!!!
Я воспряла!! Ты чудо 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
4
June 19, 2023
Удобно расположен, легко воспользоваться любым транспортом. Выбор товаров достаточен. В магазине чисто. Очередей не замечала. Персонал доброжелательный.
5
September 15, 2023
Отличные продукты, цены очень приятные, если рассматривать с критерия цена/качество. Большой выбор товаров, удобство места. Можно зайти с двух сторон здания.
4
October 29, 2024
Круглосуточно. Но после 23 не обновляется ассортимент и не работает касса, только самообслуживание. Продавцы молодцы и стараются, но близость к вокзалу и бомжам очень чувствуется
1
1
November 13, 2022
Хороший магазин, широкий ассортимент готовой еды и натуральных продуктов. Местная кулинария часто меня спасает, тут даже есть посадочные места, чтобы перекусить. А ещё здесь милые кассиры, подробно объясняют всё по поводу карты, любимого продукта и т.д.
5
March 21, 2023
Сама сеть магазинов хорошая, персонал замечательный, ассортимент большой, принимают заказы и доставляют, имеется кафе. Очередей в кассу даже в час пик практически нет. Есть кассы самообслуживание. Есть система скидок по дисконтной карте, по приложению, вечерняя распродажа. Чисто. Минус - рядом с вокзалом, разбирают продукты. Вечером трудно купить то, что нужно.
5
November 18, 2024
люблю когда продукты вкусные и полезные. в этом магазине именно такие продаются. хорошо здесь и персонал приятный.
2
1
May 6, 2023
Отличный выбор товаров,есть готовые блюда и кафе,персонал вежливый,работают все кассы,удобное расположение,рядом с метро,ассортимент подобран грамотно
6
June 5, 2023
Отличный магазин!
Захожу сюда не только за продуктами, но и за кофе. Очень адекватные цены на кофе и при этом отличное качество (не сравнится с соседними заведениями, где все по 99). Всегда приветливые сотрудники, отличный ассортимент, качество.
5
October 5, 2023
В жизни не встречала таких некомпетентных сотрудников. Сегодня решила купить маленькую газировку, которую думала, что пробью быстро на кассе самообслуживания, но товар не пробивался почему то. Я пошла на кассы к двум сотрудницам, которые сначала не обращали на меня внимание, а потом одна цикнула и нехотя стала пробивать мне товар. Причем она демонстративно показала свое недовольство, ведь я наверное отвлекла ее от чего то важного)) и все равно, что она Кассир.
В это же время подошла на кассу девушка и спросила другую сотрудницу где в магазине альтернативное молоко, на что получила такой же грубый ответ «я не понимаю о чем вы говорите, какое молоко?». Почему сотрудники вкусвилла не знают что такое альтернативное молоко?)
3
August 11, 2023
Не могу понять, почему во Вкусвиллах самые хабалистые продавцы. Откуда их берут? В Пятерках, Перекрестках и Дикси персонал ведет себя куда этичнее и дружелюбнее к покупателю. Этот магазин не исключение. В 20-00, в пятницу, в самый пик вечернего трафика (терминалы самообслуживания заняты, один не работает) касса всего одна работает. За другой считают деньги (больше некогда посчитать? В 9-10 вечера, например), за третьей просто сидят. Классика Вкусвилла. При том, что цены выше среднего.
4
1
November 9, 2023
Хороший магазин всегда качественные продукты и удобное расположение. Часто захожу, вкусные булочки и пирожки.
4
August 31, 2023
Люди, будьте осторожны при оплате картой или СБП во Вкус Вилл. На кассе самообслуживания с меня списали за одну и ту же покупку деньги 2 раза, банковская выписка это ещё больше подтвердила, магазин отказался возвращать деньги назад по требованию банка. Лично для меня вход во Вкус Вилл теперь закрыт, я не готова терять свои средства. И в шоке от обмана со стороны некогда любимого магазина.
6
July 13, 2023
Хороший магазин удобно расположен.Иногда захожу за готовыми блюдами на обед.Ассортимент радует ,есть обычные кассы и самообслуживания.Хороший график работы для тех кто едет рано или очень поздно.
5
May 3, 2023
Хороший магазин. Большой выбор различных продуктов. Также всегда большой выбор свежих тортов. Вежливый персонал. Единственный минус высокие ценны.
3
1
December 19, 2024
Всё вкусное, но накрутка по цене в разы превосходит допустимую
1
February 16, 2024
Всегда широкий ассортимент. Вежливый персонал, подскажут, порекомендуют при выборе.
4
September 14, 2023
Только в этом Вкус Виде на просьбу к кассиру Людмила общаться с вами повежливей, вы в ответ услышите пренебрежительно "много чести", а попросив вызвать администратора будете ждать его пока не дозвонитесь до службы поддержки Вкус Вила (это не быстро), при этом администратор уже когда найдет время на вас и с видом одолжения выслушает вашу жалобу скажет вам что конфликтной ситуации она не видит. Хамство и нежелание работать, данный Вкус Вил не рекомендую никому.
4
1
February 23, 2024
Хороший магазин с зоной кафе, удобно, что можно взять стаканчик с кофе и отправиться на МЦД)
3
December 28, 2024
Ужасный магазин
Пищит график работы 24часа
Но увы там закрыто всегда посли 23.
1
October 24, 2023
Доброго времени суток всем! Сегодня с утра охранник данного магазина испортил настроение на целый день. Оплатила товар на кассе самообслуживания, чек не печатала, пошла на работу. У светофора меня догнал охранник магазина с воплями: «Вы не оплатили покупку!» показала сообщение на телефоне, Цербер удалился в своё логово. Но осадок остался. Больше в этот магазин ни ногой!
6
March 3, 2023
Раньше все было хорошо ( видимо до смены сотрудников) это просто анархия. Руководство примите меры. Вы ставите уровень и ценник, а сами не соответствуете. Претензии конкретно к данному филиалу. "Завсегдатаи" площади вокзала ходят с друзьями своими норм. А приличные люди делают покупки стоят ..... То сотрудники как церберы смотрят. Хочется спросить , что к таким не подходите? Страшно? И отрабатываете ЗП на нормальных людях? Охранник на кассах самообслуживания видимо имеет стадию паранойи воровства,по другому объяснить его "присутствие " в твоих покупках не объяснить.
5
1
October 19, 2024
Цены на просрочку просто космос. На прилавках просрочка, персонал хамьё
2
2
May 17, 2024
Всегда зеленые бананы. Четвертый раз уже приходится покупать. ( поблизости нет продуктовых приходится там покупать)
3
April 1, 2022
Часто пользовалась магазином, всегда была довольна обслуживанием, ассортиментом и работой сотрудников. Заслуженно можно поставить высшую оценку. Расстраивают вновь введенные правила о любимом продукте, теперь нельзя заменить любимый продукт, если назначенного нет в ассортименте, четвертый раз прихожу с назначенным любимым продуктом, а его нет и ничем нельзя заменить из того, что в корзине. Специально что ли так сделали, может вовсе отменить эту акцию, чтобы не вводить покупателей в обман. Теперь подумаешь идти ли лишний раз за любимым продуктом, которого скорее всего опять не окажется, а пойти в другой магазин и не расстраиваться. Спасибо за творческий подход и доброе отношение к покупателю.
4