VkusVill
227 reviews
March 26, 2023
Вкусвилл – one love! 💓
4
1
July 29
Были там сегодня днем , в полном восторге! Магазин чистый, уютный, опрятная зона кафе. Большой ассортимент вкусняшек по доступным ценам. Я , к сожалению, бывший сотрудник ВВ , но приятно видеть как моя любимая сеть развивается и растёт. Успехов Вам и побольше благодарных клиентов !
1
September 5
этот магазин сети мне нравится - залов много, но это особенность помещения.
продукты все есть, небольшое место под столики для перекуса в кафе.
я беру с собой.
персонал адекватный, реагируют хорошо, быстро помогут найти необходимое.
работают кассы самообслуживания.
рекомендую.
3
September 27
Магазин чистый, вроде всё есть. Очень удобное расположение. Но отзыв пишу из-за кафе. Какой же там вкусный какао, это просто что-то фантастическое, не сладкая жижа с водой, (как обычно в фастфуде)это настоящий свеже-сваренный и без сахара напиток ! Теперь прийдется за ним заходить❤️
2
September 11
Отличный магазин, теперь круглосуточный, удобно. В кофейне немного шубутная и тревожная кассир-бариста (порой очень много тревоги 🙈), но в целом все ок
3
July 29
Небольшой магазинчик, много народу так как проходная точка. Еда средняя, больше всего нравятся чиабатты. Другие завтраки иногда просрочены бывают или просто не вкусные. Кофе хороший, стаканчики можно сдать в переработку, это плюс!
2
November 1, 2023
В настоящее время, это лично мое мнение, самые лучшие магазины в Москве! Чисто, продукция свежая, качество отменное, очереди нет, выбор большой. Цена соответствует качеству! Да, цена немного выше, но покупая продукцию, Вы уверены в ее качестве. Много лет покупаю в этих магазинах и очень довольна. Выбор замечательный, качество отличное, обслуживание достойное. Можно зайти и выпить кофе со свежей выпечкой. Во многих местах покупала пирожки, но здесь самые вкусные! Успехов вам!!!!
5
August 29
Ужасно! Заходил утром, купил онигири и цезарь ролл здесь. В онигири очень мало начинки, цезарь ролл без соуса и слишком много салата, обычно всё не так. Зашёл вечером туда же, взял себе сорбет который выдавливается, обожаю его, но когда открыл во первых там не было половины этого сорбета, да и ещё когда начал есть, он подтаял, и начал вытекать снизу, потом по центру и в итоге я весь был в этом сорбете. Такого никогда не было. Сколько туда хожу качество товаров ниже чем в других филиалах
3
June 5
Магазин этот очень люблю, всегда свежий продукты и хороший ассортимент, но поведение кассира Панькова Максима по отношению к покупателю просто возмутительно. Я назвала номер заказа №302225203-1 от 05.06.24 и не сразу назвала состав заказа, поскольку его формировали коллеги, но кассир ответил «Что, не знаете что у вас в заказе что ли??, хоть что-то назвать сможете?» Такое отношение к покупателям считаю недопустимым и прошу разобраться в сложившейся ситуации!
3
May 12
Upd. Буквально через пару дней музыку и правда сменили! Спасибо большое, что так внимательны к пожеланиям!
Люблю заходить после работы выпить чаю и что-то купить домой. Очень удобное расположение и в целом всё ок, как всегда у вкусвилла.
Но впечатление портит бесконечное "русское радио", которое играет во вкусвилл кафе. Огромная просьба к менеджеру магазина, поставьте какое-нибудь нейтральное музыкальное сопровождение, если оно прям нужно.
3
1
June 16
Вкусвилл кафе. Качество становится всё хуже и хуже. Особенно кофе. Пить невозможно. Многих позиций из "кафе" нет в наличии.
Сам магазин хороший. Удобно, что рядом с метро. Хотя в часы пик в нём не протолкнуться.
3
January 4
Магазин отличный по выбору товаров.
Но последнее время всё больше претензий к продавцам. Что-то часть из них начинает напоминать тёток-продавщиц из советского прошлого. Вот сегодня: я не расслышала, что мне ответила дама на кассе, вежливо переспросила. В ответ: "Вы чо (именно так) - не слышите ничего, что ли?" Совершенно с хамской интонацией. И конкретно в этом магазине такое всё чаще и чаще. Вопрос к администрации: вы проводите тренинги персонала по работе с клиентами? Похоже, что именно в данном магазине - нет. В том, который расположен, например, внутри Бутырского рынка, совершенно иная, к счастью, ситуация.
6
September 5
Утро 5 сентября в 9.20, работает 1 касса, народу, как на площади, к кассам самообслуживания! Кассир злая, нервная! Час пик утром! В магазине все завалено товаром, работники неспешно занимаются выкладкой, все проходы завалены тележками! Стоят гнилые бананы, такие стандарты работы и обслуживания во Вкусс вилл?
2
1
May 7
Отзыв скорее не про сам магазин, а про отдел "кафе". 26.04, время около 14:20, километровая очередь - окей, понимаемо
На стенде указано наличие холодных напитков. Беру айс-матчу, с сиропом. Доплата за сироп составила, кстати, 70р и по чеку должно было быть 20мл
Интересно, а как невежливая в общении кассир-бариста без весов/джигера отливает нужное количество сиропа из пузырька без дозатора? Наблюдая за тем, как мне готовят матчу, я буквально увидела две капли кленового сиропа, которые НУ НИКАК не могли быть 20мл. Как бывшая работница кофеен со стажем 3 года могу сказать - в этом ВкусВилле вас нагло обманывают на сиропы, и дерут баснословные деньги! Жалею что решила выбрать этом место вместо кофикса по соседству.
3
1
August 8
Торгуют просрочкой, Покупал сливки, не посмотрел дату, думал все ок ибо куар код на молочку пробиться не должен при просрочке. Ан нет - видимо переклеели. Покупал 8 августа, дата стоит 3е , сливки кислые, будте аккуратны и смотрите на даты покупая здесь. Разбираться не стал, хотя наверное стоило бы.
3
September 5
Всегда после работы захожу в этот магазин зная что работают круглосуточно. Сейчас зайдя на меня наорали, что они принимают поставку и не работают … Можно было и адекватно сказать об этом
2
February 18
Огромный, нет гигантский выбор сэндвичей! Рядом очень много офисов, поэтому с утра там всегда много готовой еды, все очень вкусное и всегда всего хватает!
3
December 30, 2022
Из плюсов - большой ассортимент, вкусный кофе в кафе.
дальше минусы - я очень люблю эту сеть и много что тут покупаю. Но с таким я сталкиваюсь впервые - продавец отказался мне продавать спиртное по водительскому удостоверению, уверяя что на фото не я. Далее он меня никак не мог разглядеть из за прилавка (прилавок закрыт пластиком во времена ковида и на данный момент украшен новогодними украшениями), начал просить чтобы я согнулась в три погибли и посмотрела на него через окошко кассы. Опять ему что то не понравилось. Стал просить снять шапку. Простите, шапка лицо никак не закрывает, она у меня более чем открытая. Может надо было еще пальто снять чтобы он удостоверился? или справку из мфц принести? Права у меня менялись не так давно, и фото на них более чем свежие, ни у кого никогда не возникало проблем с идентификацией личности. Дальше этот товарищ сказал «ну у меня сомнения что вы это вы, давайте паспорт». Задерживая всю очередь (она скопилась огромная) пришлось искать паспорт. Опять его что то не устроило, взял его в руки, начал вертеть, еще раз попросил наклониться в окошко. После этого согласился продать мне бутылку сидра. Админинстрация магазина, это нормально? Мало того что 30декабря, 8 утра, огромная очередь, очень много народу, а продавцы не шевелятся - так еще и создаются такие пробки? Почему я должна выполнять требования шапку снять, наклоняться куда то, нельзя сотрудникам с кассы этот жуткий пластик убрать или хотя бы мишуру с него, чтобы у таких товарищей неверующих не возникало проблем? И да , бейдж у него был перевёрнут - узнать кто это был не представилось возможным.
7
1
April 20
Хочу поблагодарить администратора ( мужчину)!
20 апреля 24года около 17:15 я купила и оплатила товары, но когда стала класть их в пакет, то пакет снизу порвался, вылетела и разбилась бутылка стеклянная. Естественно, весь пол измазан. На что администратор мне сказал, что он уберет и чтобы я взяла новую бутылку без оплаты ее.
Я очень спешила, и не успела поблагодарить этого прекрасного Человека!
Если Вы прочитаете данный отзыв, знайте, вы очень добрый и понимающий!
Всем мира и добра 🕊️
2
May 3
Вчера 2.05.24 , я купив в кафе обед, чтобы перекусить, сотрудница кафе на кассе сделала грубой форме замечание, что я пришла оплачивать покупки на кассе в кафе.. И отправила меня, в след раз платить на другие кассы, сославшись что у неё много своих дел.. При этом очереди не было и она общалась с по своим личным делам. Оставило очень неприятное впечатление..
4
August 16, 2023
Крупная торговая сеть «ВкусВилл» , которая позиционирует себя открытой для покупателей и для поставщиков, знакома практически каждому жителю Москвы и Петербурга. В 2020 году ритейлер активно открывал магазины в регионах, пытаясь охватить максимальное их число.
Представители сети нередко рассказывают об успешном сотрудничестве с многочисленными региональными производителями. Формально во «ВкусВилле» нет даже классических закупщиков по различным категориям товаров. Вместо них есть технологи, которые, как уверяют в компании, идеально разбираются в той продукции, за закупку которой отвечают.
С самого старта своего активного развития (2012-2013 годы) «ВкусВилл» дал российскому рынку много новых и интересных продуктов, концепций и технологических решений. Многие ритейлеры спустя годы подхватывали идеи «ВкусВилла», адаптируя их под свои задачи. Но самое главное, в чем преуспел «ВкусВилл»: компания внушила покупателям мысль о высоком качестве продаваемых в ее магазинах продуктов.
Однако отдельные поставщики этой сети вызывают немало вопросов и удивление самим фактом того, как их продукция вообще смогла оказаться во «ВкусВилле».
Начнем с сыров.
На полках «ВкусВилла» можно найти несколько образцов этого вида продукции, о происхождении которых покупатель может узнать разве что с трудом. В частности, сеть активно практикует работу с площадками по фасовке, которые лишь нарезают и упаковывают сырье, поступающее с разных уголков России и из других стран. Очень часто такие компании предпочитают не указывать на этикетках никакой информации о происхождении сырья, что само по себе странно. Речь идет о компаниях «Пир Пак» (Москва) и «Продлайн» (Петербург).всегда качественно .
Но если московский «Пир Пак» хотя бы имеет собственный сайт и не скрывает, что занимается лишь нарезкой/фасовкой уже произведенного где-либо в других местах сыра, то петербургский «Продлайн» вообще не считает нужным активно рассказывать о своей работе. Компания, чья расфасованная продукция присутствует почти в любой сети в больших количествах, не имеет даже собственного сайта. По крайней мере нам его нигде найти не удалось. Сотрудничающий с поставщиком «ВкусВилл» тоже вроде бы ни разу не рассказывал о его, поставщика, работе.
Отдельно следует сказать, что в петербургских магазинах «ВкусВилл» представлена в основном продукция от производителей из Москвы и Московской области. Ритейлер не спешит наращивать долю местных производителей, отдавая предпочтение проверенным партнерам, готовым удовлетворять растущие потребности сети. При этом многие покупатели в Петербурге бывают крайне удивлены: почему свежие салаты или пирожки приезжают из столицы?
Есть такое понятие как потребительский патриотизм. Это когда люди хотят приобретать продукты местных производителей. Однако в случае с «ВкусВиллом» такой возможности у петербургского потребителя практически нет. Удивительно: с малоизвестными компаниями уровня «Продлайна» сеть «ВкусВилл» работать может, а действительно открытых производителей качественной продукции из Петербурга найти не может. Или не хочет.
5
2
August 23
Подошла на кассу, свободный кассир стоят за кассой сказала идти на кассу самообслуживания аргументировав этот тем, что что у меня одна бутылка воды
3
June 19, 2023
Удобно расположен, легко воспользоваться любым транспортом. Выбор товаров достаточен. В магазине чисто. Очередей не замечала. Персонал доброжелательный.
5
September 15, 2023
Отличные продукты, цены очень приятные, если рассматривать с критерия цена/качество. Большой выбор товаров, удобство места. Можно зайти с двух сторон здания.
4
November 17
Купила свой любимый салат на работу, первый раз за всё время попался с плесенью и неприятным запахом. Обед испорчен, салат в мусорку )
March 21, 2023
Сама сеть магазинов хорошая, персонал замечательный, ассортимент большой, принимают заказы и доставляют, имеется кафе. Очередей в кассу даже в час пик практически нет. Есть кассы самообслуживание. Есть система скидок по дисконтной карте, по приложению, вечерняя распродажа. Чисто. Минус - рядом с вокзалом, разбирают продукты. Вечером трудно купить то, что нужно.
5
November 13, 2022
Хороший магазин, широкий ассортимент готовой еды и натуральных продуктов. Местная кулинария часто меня спасает, тут даже есть посадочные места, чтобы перекусить. А ещё здесь милые кассиры, подробно объясняют всё по поводу карты, любимого продукта и т.д.
5
May 6, 2023
Отличный выбор товаров,есть готовые блюда и кафе,персонал вежливый,работают все кассы,удобное расположение,рядом с метро,ассортимент подобран грамотно
6
September 30
Девушка, которая сделала мне пряную облепиху. Она офигенная 🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻.
Я пью его по пути домой, убитая, уставшая, хромая и больная. И о чудо !!!!
Я воспряла!! Ты чудо 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
3
June 5, 2023
Отличный магазин!
Захожу сюда не только за продуктами, но и за кофе. Очень адекватные цены на кофе и при этом отличное качество (не сравнится с соседними заведениями, где все по 99). Всегда приветливые сотрудники, отличный ассортимент, качество.
5
October 5, 2023
В жизни не встречала таких некомпетентных сотрудников. Сегодня решила купить маленькую газировку, которую думала, что пробью быстро на кассе самообслуживания, но товар не пробивался почему то. Я пошла на кассы к двум сотрудницам, которые сначала не обращали на меня внимание, а потом одна цикнула и нехотя стала пробивать мне товар. Причем она демонстративно показала свое недовольство, ведь я наверное отвлекла ее от чего то важного)) и все равно, что она Кассир.
В это же время подошла на кассу девушка и спросила другую сотрудницу где в магазине альтернативное молоко, на что получила такой же грубый ответ «я не понимаю о чем вы говорите, какое молоко?». Почему сотрудники вкусвилла не знают что такое альтернативное молоко?)
3
August 11, 2023
Не могу понять, почему во Вкусвиллах самые хабалистые продавцы. Откуда их берут? В Пятерках, Перекрестках и Дикси персонал ведет себя куда этичнее и дружелюбнее к покупателю. Этот магазин не исключение. В 20-00, в пятницу, в самый пик вечернего трафика (терминалы самообслуживания заняты, один не работает) касса всего одна работает. За другой считают деньги (больше некогда посчитать? В 9-10 вечера, например), за третьей просто сидят. Классика Вкусвилла. При том, что цены выше среднего.
4
1
November 9, 2023
Хороший магазин всегда качественные продукты и удобное расположение. Часто захожу, вкусные булочки и пирожки.
4
October 29
Круглосуточно. Но после 23 не обновляется ассортимент и не работает касса, только самообслуживание. Продавцы молодцы и стараются, но близость к вокзалу и бомжам очень чувствуется
November 18
люблю когда продукты вкусные и полезные. в этом магазине именно такие продаются. хорошо здесь и персонал приятный.
August 31, 2023
Люди, будьте осторожны при оплате картой или СБП во Вкус Вилл. На кассе самообслуживания с меня списали за одну и ту же покупку деньги 2 раза, банковская выписка это ещё больше подтвердила, магазин отказался возвращать деньги назад по требованию банка. Лично для меня вход во Вкус Вилл теперь закрыт, я не готова терять свои средства. И в шоке от обмана со стороны некогда любимого магазина.
6
July 13, 2023
Хороший магазин удобно расположен.Иногда захожу за готовыми блюдами на обед.Ассортимент радует ,есть обычные кассы и самообслуживания.Хороший график работы для тех кто едет рано или очень поздно.
5
May 3, 2023
Хороший магазин. Большой выбор различных продуктов. Также всегда большой выбор свежих тортов. Вежливый персонал. Единственный минус высокие ценны.
3
1
February 16
Всегда широкий ассортимент. Вежливый персонал, подскажут, порекомендуют при выборе.
4
February 23
Хороший магазин с зоной кафе, удобно, что можно взять стаканчик с кофе и отправиться на МЦД)
2
September 14, 2023
Только в этом Вкус Виде на просьбу к кассиру Людмила общаться с вами повежливей, вы в ответ услышите пренебрежительно "много чести", а попросив вызвать администратора будете ждать его пока не дозвонитесь до службы поддержки Вкус Вила (это не быстро), при этом администратор уже когда найдет время на вас и с видом одолжения выслушает вашу жалобу скажет вам что конфликтной ситуации она не видит. Хамство и нежелание работать, данный Вкус Вил не рекомендую никому.
3
1
October 24, 2023
Доброго времени суток всем! Сегодня с утра охранник данного магазина испортил настроение на целый день. Оплатила товар на кассе самообслуживания, чек не печатала, пошла на работу. У светофора меня догнал охранник магазина с воплями: «Вы не оплатили покупку!» показала сообщение на телефоне, Цербер удалился в своё логово. Но осадок остался. Больше в этот магазин ни ногой!
6
March 3, 2023
Раньше все было хорошо ( видимо до смены сотрудников) это просто анархия. Руководство примите меры. Вы ставите уровень и ценник, а сами не соответствуете. Претензии конкретно к данному филиалу. "Завсегдатаи" площади вокзала ходят с друзьями своими норм. А приличные люди делают покупки стоят ..... То сотрудники как церберы смотрят. Хочется спросить , что к таким не подходите? Страшно? И отрабатываете ЗП на нормальных людях? Охранник на кассах самообслуживания видимо имеет стадию паранойи воровства,по другому объяснить его "присутствие " в твоих покупках не объяснить.
5
1
May 17
Всегда зеленые бананы. Четвертый раз уже приходится покупать. ( поблизости нет продуктовых приходится там покупать)
3
April 1, 2022
Часто пользовалась магазином, всегда была довольна обслуживанием, ассортиментом и работой сотрудников. Заслуженно можно поставить высшую оценку. Расстраивают вновь введенные правила о любимом продукте, теперь нельзя заменить любимый продукт, если назначенного нет в ассортименте, четвертый раз прихожу с назначенным любимым продуктом, а его нет и ничем нельзя заменить из того, что в корзине. Специально что ли так сделали, может вовсе отменить эту акцию, чтобы не вводить покупателей в обман. Теперь подумаешь идти ли лишний раз за любимым продуктом, которого скорее всего опять не окажется, а пойти в другой магазин и не расстраиваться. Спасибо за творческий подход и доброе отношение к покупателю.
4
July 9, 2022
Очень приятный коллектив продавцов. Удобное место расположения магазина. Ассортимент огромный, качество продуктов на высоте! А ещё и кафе внутри, очень удобно для перекуса! Рекомендую!
5
September 16, 2023
Была на Савеловском метро там уровень обслуживания как в пятерочке . Кассир не поздоровался ели поднялась и ещё грубо ответила что я не до дала деньги, пересчитала даже не извинилась ну конечно не попрощалась типа что пришла мы закрываемся через 15 мин.Было очень не приятно(((Обычно в других магазинах бываю там всё супер
3
1
September 17, 2022
Магазин большой,хороший выбор продуктов Есть зона кафе Рекомендую.Очень удобное приложение,много скидок,можно выбрать любимый продукт.Бесплатная доставка Рекомендую.
4
1
October 19
Цены на просрочку просто космос. На прилавках просрочка, персонал хамьё
1
March 16, 2023
Та скидка, что написана на ценнике действует только при предоставлении карты в пластиковом виде. По электронной карте скидки нет, она уходит на баллы. (Со слов кассира). Считаю это введением в заблуждение и обманом покупателя. Так как скидка вроде бы есть и написана на ценнике, но покупатель ее не получит. Нельзя просто зайти в магазин и купить товар по ценнику, сначала надо пройти квест "скидка". Остался неприятный осадок. Поняла, это не мой магазин, Больше туда не пойду.
3
2