Магазин не совсем удобный, продукция расположена не удобно. Всегда и везде тесно. Уценка товара не всегда вовремя. Персонал тоже не компетентен, ошибается при расчете не в пользу покупателя. Делаем замечание обижается и ворчит. А хотелось бы услышать хотя бы простое "простите". Цены высокие, выбор небольшой 🤷 но пойти некуда. Не рекомендую ни кому, не советую посещать.
сеть хорошая, магазин тоже. места достаточно для нормальной выкладки товаров.
но снимаю звезды за ту же проблему, что и многие здесь - отношение персонала.
что-то случилось со ВкусВилл в политике относительно персонала, я уже писала и на горячую линию в чат тоже относительно другого магазина.
не спорю, есть адекватные сотрудники, которые понимают свои обязанности, а также миссию организации - не тратят время покупателя на разговоры, быстро помогают найти нужный товар, отзывчиво и по существу реагируют на вопросы.
но что-то все чаще стали попадаться именно противоположность. недовольство - мне сейчас некогда, отмашки - идите и смотрите вон там за углом, а последнее меня вообще поразило:
- где находятся проростки зелени? есть в наличии?
- сейчас в наличии нет. а чо вы их покупаете - выращивайте сами.
ЗАНАВЕС.
Магазин всегда завален коробками, поставки нового товара часами лежат у прилавков, пустые коробки также не дают подойти покупателю к прилавку. Пройти к витринам в любой день и время невозможно, коробки по всему магазину. На кассе никогда никого нет. Персонал часто занимается своими делами и обсуждением друг с другом личной жизни. Очень прошу руководство сети обратить внимание!
Данный ВкусВилл один из любимых магазинов (во дворе ЖК). Расположен комфортно по дороге до дома,часы работы удобные, ассортимент продуктов хороший, постоянные продавцы - компетентные.
за три месяца второй раз попалась просрочка. первый раз был скисший борщ, сегодня вот скисший суп куриный. Цена-качество вкусвилла давно скатилось и стало хуже даже чем у других больших сетей
Всегда покупаю и заказываю продукты в этом магазине или через приложение. Так как я постоянный клиент, ВкусВил делает всегда приятный бонусы постоянным клиентам, например я не плачу за доставку. Могу в приложении заказать только сырники, которые стоят 180 рублей и мне их быстро доставят к завтраку. Раньше минимальный заказ был 700, потом 500, сейчас бесплатно. Персонал всегда пойдёт на встречу и даже когда у меня в квартире о ключики свет и отключился телефон. Мне все равно доставили продукты позже и даже начисли бонус в размере 300 рублей. Такие мелочи всегда приятные.
Заказывала продукты, я обычно люблю ходить сама, выбирать свежие продукты, а тут не успевала и решила заказать, по итогу продукты свежие, хорошие, доставщик вежливый очень рада была
Очень маленький магазинчик. Тесный. И закономерно- маленький ассортимент, ни как в других вкусвилловских магазинах. Заказывая, доставку, в основном отсутствует, тот товар, который хотелось. И как результат. Перестала ходить в Вкуссвилл, а жаль. Раньше, живя в другом месте, ходила каждый день, даже просто пить любимый раф.
Заказывала доставку рациона Вкус Милл, просто ужасно. Первый раз курьер опоздал, сказали забрать доставку из магазина. Оператор уверил, что она будет хранится в холодильнике. Но мне вечером ее достали просто из под прилавка. То есть еда ( скоропортящийся продукт) пролежали там целый день. Одну доставку курьер привез вовремя. А следующую третью опять опоздал. Я его так и не дождалась. Хотя оператор мне ответил, что он успеет. Зачем указывать интервал доставки в 2 часа, если вы не можете в него уложится!!!
Хороший магазин рядом с домом. Единственное не нравится частое отсутствие кассира, просят все проводить через кассу самообслуживания. Когда много весового товара и я спешу, это неудобно. И очень прошу вернуть в ассортимент Простоквашу мечниковскую
Магазин у дома где вы можете быстро купить любые необходимые продукты а также насладиться необычными фруктами и напитками. Большой выбор вкусного мороженого и интересных закусок
Заказываю постоянно продукты отсюда, такое облегчение, не надо никуда идти, тратить время, особенно когда есть другие дела, но жена просит сходить в магазин, вот вам сюда, много продуктов, быстрая доставка и свежая еда
Хороший и большой ассортимент продуктов, свежий товар, хорошо оформлены прилавки. В магазине чисто и свежий запах. Единственное что можно было бы витаминов аптекарских больше. За которыми я зашла, но не нашла и не нашла на прилавках и продавец тоже не нашел мне.
Если бы не вывеска... то было впечатление, что попал в "Пятерочку". Отношение продавцов соответсвующее. Может кому то удобно и ближе, но как по мне, пройтись лишних 2 мин и ты в той же самой "Пятерочке", но с другими ценами. Кроме цен, разницы не увидел, хотя эта сеть у меня ассоциировалась выше. Может филиал такой.
Очень часто испорченные фрукты и овощи. Картошка гнилая. Сегодня в пицце волос был.
Show business's response
Koshka
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Отличный магазин. Чисто и аккуратно, хороший выбор продуктов. Здесь пишут, что очень маленький, совершенно не согласна. Мне кажется, что для нашего комплекса в самый раз) Очень приятно, что можно все купить совсем рядом с домом, не нужно никуда бежать. Все нужное есть, не помню, чтобы приходила и чего-то из ассортимента не хватило)
И удобнее все устроено, чем в том же СавСити, к ним теперь вообще не захожу)
Персонал заявил, что "кассира у них нет", самообслуживание. Для меня это критично. Общение невежливое, "через губу". Молоко бывает подкисшее. Цены высокие, ассортимент ограничен. Из плюсов: отдельные уникальные товары высокого качества, близко к дому, чисто.
Всегда хороший ассортимент, чистота и обслуживание.
Не самые дешёвые цены, но всегда пользуюсь скидочными системами.
Припарковатся негде, поэтому только для пешеходов
Очень классный вв, все есть, работники такие хорошки!
Show business's response
Weekend Trip
Level 12 Local Expert
January 7, 2024
Всегда холодно, сложно найти товар на полках. Персонал неприветливый! По поводу температуры писала уже в поддержку, но ничего не сделали. Кассы самообсуживания часто не работают и всем на это плевать. Сотрудники стоят и общаются между собой. О том чтобы открыть кассу с кассиром и пробить товар вообще ни кому в голову не приходит.
Наконец-то у нас в доме появился ВкусВилл!
Хорошие продукты в целом как и во всей этой сетке
1
Show business's response
Алексей Ананьичев
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
маленький ассортимент продуктов, часто продукты заканчиваются, страдает логистика, скученность, много народу
обслуживание хуже чем в целом по сети, внутри плохая навигация