Один из самых "чистых" и укомплектованных магазинов вкусвила. Реально, когда заходишь, свежо и все лежит красиво по полкам. Не везде так. Обычно в тесносте такие заведения. И не весь ассортимент. А тут прямо выбирай ра загляденье.
ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Если можно было бы поставить ноль звезд, ты я бы поставил. Пришел взять кофе на завтрак. Магазин был без покупателей. Подошел к кассе кофейни. Продавец видя, что я подхожу, вышла из прилавка и стала развешивать ценники. Я ничего не сказал и виду не подал, что хотел бы быстрее заказать. Потом без слов приветствия слышу в свою сторону : «вы выбрали?» . ну и тон с которым был задан вопрос был совсем недобрым.
Я попросил пирожок и кофе. Дальше веселее. Демонстративно стукнула коробкой с перчатками о стол что б показать нежелание приготовить кофе(поставить стаканчик и нажать кнопку на кофемашине). Взгляд у продавца был таким, как-будто я очень виноват перед ней. Дальше данный продавец решила показать ещё ярче недовольство интонацией в вопросе о сиропе и сахаре. Больше я не приду в данный магазин что б не утруждать таких работников ставить стакан под кофе машину.
В магазине 2 продавца, очередей нет, подхожу к одной, в бумажках копается, кивнула в сторону второй, перехожу на другую кассу, а там такая же картина - тоже бумажками обложилась, говорит: с картой идите на кассу самообслуживания, тут я удивился, и вышел из магазина. Руководству стоит задуматься над процессами в магазине и какие задачи ставят перед продавцами, с минимальной вежливостью уже проблемы, осталось выяснить, что с выручкой у данного магазина?
Хамоватая продавщица на кассе с кофе. Попросила у нее вилку и ложку, тк ела еду из вкус вилл. Она первое время игнорировала меня, а потом сказала, что нужно купить приборы. Еле-еле дала вилку, точнее не дала-а кинула мне её. Я просто в шоке. Прошу уволить её. Такие продавцы позорят эту сеть.
Вкусвилл, ужасно испортился. Раньше с удовольствием заходил в этот магазин, теперь нет. Полуфабрикаты стали просто ужасные, а после недавних событий с отравлением появилась брезгливость к данному магазину. Жаль нету сети кулклевер в нашем районе.
К работникам вопросов нет. Они молодцы. Но поставьте же в выходные больше одного. Если вы тем более имеете еще и кафе. Что вы людей мучаете
Show business's response
Матлюба
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Вот такие полезные товары представлены в офисах, а холодильники ежедневно обнавляются и проверяются сроки всех продуктов, а также проводятся через платформу и контроль всех товаров по срокам на высшем уровне. Благодарю за задумку ВВ.
Обычный благоустроенный ВкусВилл среднего размера. Все заезды за кафе, где можно посидеть, поесть, выпить свежевыжатого сока. Там большой ассортимент свежих десертов, очень вкусное картофельное пюре.
Заказала доставку в воскр на понед по адресу Барклая 6/5. С 10 до 11. И что?! Никто не приехал. Товар не привезли. В чат не отвечают! Хотя в рекламе у себя ВкусВилл кричит , что доставляют от любой суммы и быстро. Мой заказ на 400 руб. И где он?! А не отвечать в чате поддержки?! Это тоже стало нормой? Или отправили купон на 200 р скидки ( если закажешь товара на 1000 или 1500) - это типа откупились за свой косяк?! Типа скидку дали. Но я должна заказать на опред сумму.
Вы там совсем забили на качество обслуживания?! Мало того, что товар уже не такой хороший и местами несвежий как был раньше. Так ещё и косяки с доставкой.
А позиционируете то себя как хорошо! Прям полезные продукты! Все для клиентов! И где это?!
1
Show business's response
Валерия Зорина
Level 10 Local Expert
October 21, 2024
Я в восторге от вашего магазина! Всегда приятно делать покупки, и уверенность в качестве продукции дает спокойствие.
Мне кажется, это идеальное соотношение цены и качества. Всегда остаюсь доволен этим магазином. Самое клевое это кассы самообслуживания. Без очередей оплатил и пошёл домой не снимая наушников)
У меня уже накипела! какого нет готовой еды по утром когда люди едут на работу ?!
Каждый раз захожу и полки пустые на минуточку это в 8:00 утра!
Прошу начальство принять меры по этому поводу . Спасибо за испорченные утро!
Большой, но бестолковый магазин. Трудно сразу найти нужные продукты, приходится ходить кругами. Товар не всегда выложен полностью или его не найти.
Сотрудники... лучше бы там работали роботы, было бы больше пользы
Хороший небольшой магазинчик с необходимыми продуктами, преобладает готовая продукция, затем хлебобулочные изделия и фрукты с овощами, две кассы самообслуживания и две кассы классических с кассирами, также имеется аппарат с приготовлением кофе
Расположение удобное рядом с метро Фили.
Качество товара все свежее. Персонал вежливый, внимательный. Выбор тавара большой. Чистый магазин. На кассе обслуживают быстро, внимательно.
Близко к дому, всё основное для меня есть. Правда 1 раз пришла за наполеоном, приложение показывает аж 2 пирожных в наличии. Но не было ни одного 🥲
Сотрудники стараются.
1
Show business's response
Е
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Неплохой Вкусвилл, с кафе, сам торговый зал прямоугольный, не заблудиться, единственный момент - немного маловат...
Отличнейший магазин! И что очень радует,так это он очень часто открывается раньше времени!) Сотрудники приветливые мне попадаются всегда,и хорошего дня пожелают и приятного кофепития!)
Не умеют приветствовать посетителей ( дважды лично обратился , посмотрели как на дурака ) На слово до свидание срабатывает инстинкт повернутся спиной .