Не первый год хожу в этот магазин. Большинство товаров очень хорошего качества. Те что не вкусные обычно не приживаются в ассортименте, за этим хорошо следят, каждый отзыв изучают. Конкретно по этому магазину что хочу сказать - помещение не большое, пройти с коляской с ребёнком тяжело, так как нужно всех просить подвинуться, соответственно стоять и выбирать времени нет. Стеллаж с овощами и фруктами можно подобрать более узкий? Типа
Ассортимент хороший, а вот сервис подкачал.
Спросила можно ли посетить туалет — отказали, хотя по законодательству РФ не имеют права этого делать.
У полки с «-40%» стояла сотрудница, сортировала товар. Я увидела, что кладет интересный мне в корзину — спросила могу ли купить его со скидкой.
На что мне ответили нет — тольк после трёх!
Было 14.40)))
В Москве ни разу с таким не встречалась — все с улыбкой рады помочь и уж точно не зажмут товар на скидке из-за 20 минут ))) (который, кстати, уже по первоначальной цене не продастся ибо лежит в корзине в куче товара под скидку)
Глупо и кому от этого хорошо?
Магазин хороший, сервис отвратительный, сотрудников как будто насильно все заставляют делать, ощущение как будто ты еще и должен магазину, доставка у магазина кстати тоже отличная, вообщем две звезды за продуты и доставку
Выбор еды большой, в принципе он есть везде, но цены удивляют иногда, есть скидки на молочных продуктах, и овощах.
Чисто, персонал на месте и всегда помогут.
Есть касса самообслуживания, и доставка.
Отличного настроения)
Очень хороший магазин, начиная от продукции заканчивая сотрудниками. Добрые отзывчивые девочки, всегда помогут оплатить самостоятельно, помогут открыть пакет и уложить товар.Отдельное спастбо старшему продавцу Ирине и всей её команде. Когда я попросила разрезать апельсин и посмотреть на него из нутри, т. к мне нужны были именно сочные и с тёмной мякотью, на меня косо не посмотрели,просто выполнили мою просьбу, итог я купила всё апельсинки в магазине☺.
Магазин-фильтр бедных от богатых. Качество обычного супермвркета, а цены космос, что бы люди с меньшим достаиком не мешались с людьми с большим достатком. Даже в сезон овощей пластмасовые помидоры дороже, чем прекрасные грунтовые на рынке или в палатке. Но, как говорится, каждый делает свой выбор, это его право.
Всем доброго времени суток. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудника данного магазина, честные и дружелюбные продавцы, всегда подойдут, подскажут, в магазине всегда чисто.
Хороший магазин. Очень удобно,что есть касса самообслуживания.
Не всегда бывает весь товар в наличии, иногда приходится искать среди неразложенного товара,поэтому четыре звезды.
Это мой самый любимый магазин в нашем районе, все свежее, есть любимые продукты(это манго страна Египет) и тортики ( вкус детства)👍 и доставка бесплатная , тоже очень хорошо!!
При входе в магазин, бьёт в нос ужасающий запах. Сложно сказать чего. Над фруктами рой мошек. Я указала продавцу на этих мошек. Продавец ответила : мошки, это показатель натуральности фруктов. Боюсь что-то покупать из мясных и молочных продуктов, тк показателем натуральности может быть плесень, и опарыши.
сотрудница вкусвилла подошла к тележке и достала из нее наше пиво, с претензией кто из нас будет пиво пить? абсурдная ситуация и неадекватная женщина. Несмотря на то что мы совершеннолетние и пиво было для нашего папы который гулял по магазину. отдельно от нас, осадок неприятный остался. Научите сотрудников этикету!
Если брать по сети, этот на 3йку. Простите, но много вялого, на вид не аппетитного, ассортимент урезан, такое себе в целом... Доставку не пользовала, ценник, ну, выше среднего, после истории с роллами, как то траст тоже упал к данной сети. Кефир и молочка ОК!
Есть над чем поработать...
Неплохой выбор продуктов, есть сладости без пальмового масла, вкусная кондитерка, часто можно попасть на скидки и акции, вежливое обслуживание, оптимальное соотношение цены-качества
Дорого и ничего особенного кроме этого нет. В магазине чисто, есть кассы самообслуживания. Постоянным клиентом этого магазина я точно не буду. Товары лучшего качества можно найти в соседних магазинах.
Отличный магазин для такого маленького посёлка. Ассортимент очень большой. Есть практически все. Ещё бы цены вменяемые. Очень большой выбор проектов из козьего молока а также безлактозные продукты
3
2
Show business's response
Е
Екатерина Исакова
Level 13 Local Expert
January 9, 2023
Отличный магазин. Всегда чисто и порядок. В персонал в последнее время позорит сеть! Кассиры разговаривают на личные темы между собой и я неоднократно видела и была участником того, когда при активном разговоре кассиров просишь обратить на себя внимание , а тебе не сразу отвечают , а потом с недовольным лицом говорят:- что Вам? , есть касса самообслуживания и с недовольным видом пробивают товары. Честно говоря я в шоке от таких сотрудников. Сеть давно и железобетонно зарекомендовала себя как одна из немногих , куда приятно приходить и покупать качественные продукты., но с персоналом подкачали. Раньше все как на подбор- приветливые , отзывчивые и тд
Безобразная работа. Не в первый раз доставка задерживается на неопределенный срок. В магазине отказываются комментировать. Время ожидания- несколько часов!!!!!
Прекрасный магазин, на некоторые товары дороговата цена, но и качество на высоте. Если нужны свежие овощи, фрукты и ягоды то только сюда, ассортимент большой.
Как здорово что у нас появился данный магазин! Продаются товары высокого качества. Персонал вежливый, на кассе обслуживают быстро. Есть доставка продуктов.
Как всегда , холодно, дорого, но есть вкусные замароженные 🍕🍕🍕 и не вкусный морс, очень большой ассортимент пельмений и очень приветливый персонал, помогли с скидочной картой за 6 сек.
Выбор продуктов совсем маленький. Вечером, когда люди едут с работы, уже ничего нет вообще, в принципе как и днем. Приходится заходить во ВВ в Москве и покупать там. У вас было бы гораздо больше покупателей, если бы было что покупать.
Пррстопный светлый магазин. Продавцы приятные и отзывчивые. Продукция качественная и вкусная. Есть кассы самообслцживания! Удобное приложение. Скидки и акции.
Всегда большой выбор всего, приветливый персонал. По сути единственный магазин с высококачественной едой здесь (если не считать мясо и фрукты/овощи, которые тут есть очень хорошие).
Прошу руководство разъяснить продавцам, что прием товара не является поводом не обслуживать покупателей!
Являюсь постоянным покупателем магазина. Дело в том, что я посещаю магазин в утреннее время, и каждый день в это время продавцы разбирают товар, а посетители для них, как надоедливые мухи снуют в разные стороны и задают вопросы, да и еще кассой самообслуживания не могут сами воспользоваться. И им приходится напоминать покупателям о том, что есть зона самообслуживания и не пойти ли вам туда...., а не отвлекать нас от работы. Уважаемые сотрудники магазина, я понимаю, что вам крайне важно разбирать коробки, но так же важно обслуживать покупателей, за счет которых вы получаете зарплату.
Так же хотелось бы отметить следующую ситуацию. Если в коробках лежит хлеб, ну почему нельзя открыть ее и дать покупателю, если он просит. Ответ был такой: Я разбираю коробки по порядку! Честно сказать, опуститься до уровня обслуживания заурядных магазинов очень легко, но вы позиционируете себя, как магазин высокого класса, а на деле... печаль.
Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание сотрудников на вышеуказанные моменты. Хотелось бы совершать покупки с удовольствием, а не наблюдать каждый день на лицах сотрудников безразличие и недовольство. Спасибо.
Дорогой магазин,но обслуживание оставляет желать лучшего. Не довольный персонал, всегда раздраженый покупателями. В таких магазинах хотелось бы видеть более доброжелательный персонал.
Мне нравится вкусвилл в целом, но конкретно этот магазин ужасен.
Здесь сотрудники, которых явно раздражают покупатели.
У витрин всегда (ВСЕГДА) сотрудник который что-то сортирует или выкладывает,
которому ты конечно же мешаешь.
Кассы самообслуживания всегда заняты сотрудниками, даже если они не заняты, то
у них конечно же приоритет на покупателями, и вам прикажут (именно так, попросить вежливо они не умеют) не занимать кассу.
Приходится звать продавцов, чтоб подошли на кассу.. причём звать довольно долго((
Персонал невежливый. Считаю, нужно провести работу с персоналом на предмет клиентоориентированности.