Считаю сеть Вкусвилл уникальной для нашей страны. По качеству продуктов, системе лояльности и онлайн-магазину. Среди прочих продуктовых всегда предпочту зайти в ВВ.
Но наш местный ВВ в последнее время испортился. Море ценников под продуктами, среди них совершенно невозможно найти нужный, иногда он на другой полке. Продавцы со временем не стали дружелюбнее, к сожалению. Состав сменился и с ним пришёл уровень обслуживания Дикси (
Я пользуюсь ВВ в основном интернет заказами, так как мне это очень удобно. Продукты все свежие, доставка быстрая. Есть зеленые ценники и товары со скидкой 20% ежедневно, что очень привлекательно. Спасибо за вашу работу!
Очень нравится ВкусВилл!!! Всегда всё вкусное и свежее! И самое главное - без всякой химии! Всё натуральное!
Коллектив замечательный, все вежливые и доброжелательные,всегда помогут во всём.
МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! 😀👍👏
Нравится бесплатная доставка независимо от суммы заказа, на даче просто супер - хлеб, молоко и все в течение часа - двух у тебя дома. Служба поддержки всегда на связи, даже поздним вечером и если что не так, возвращают деньги сразу же бонусами на карту магазина, но, как правило, все так и очень вкусно. Много лет с этим магазином, в другие уже не хожу, когда появилась возможность заказывать в одном заказе и товары из супермаркета.
Большой ассортимент продуктов, всегда свежие, быстрое и качественное обслуживание, персонал вежливый, не конфликтный, оказывают любую помощь, есть возможность заказать продукты домой, чисто, очереди практически отсутствуют.
Магазин большой. Все отделы представлены. Дороваты фрукты. Очередей нет. Скидки и акции регулярные. Очень рекомендую правильное мороженое! И недорогую шоколадную пасту.
Редко захожу сюда, хотя по пути. Как-то неуютно, неопрятно. Хотя сотрудники готовы помочь и проконсультировать. Но сам магазин не нравится, есть и более маленькие с меньшим ассортиментом, но более светлые и чистые
Интересная история у меня произошла в этом магазине. Мы пришли туда с мужем (это важно, поскольку не я одна наблюдала за происходящим) и стали свидетелями того, как кассирша наорала на пенсионерку. Наорала совершенно мерзко, поскольку, оказывается, пожилая женщина отвлекла ее от развешивания ценников и попросила пробить на кассе что-то еще, что она забыла купить сразу. После ора на пенсионерку-покупательницу кассирша наорала на другого сотрудника, который что-то то ли неправильно разложил, то ли ценники перепутал. В общем, приятная такая атмосфера в магазине, ничего не скажешь. Но я бы даже не стала выносить это в публичное пространство, если бы не произошло следующее. Я пришла домой и написала жалобу на сайте ВкусВилла. Приложила видео с произошедшим с просьбой провести внутреннюю проверку. И вот на следующий день с личного, насколько я могу судить, телефона мне позвонила эта самая кассирша. То есть натурально она набрала мне на мобильный и стала выговаривать, что она ни на кого не орала, а пожилая женщина самавинавата. В течение недели никто из руководства со мной не связался ни по почте, ни в фейсбуке, где мало того, что я тегнула магазин, так еще и моя знакомая журналистка тегнула одного из сотрудников лично. Такое поведение весьма красноречиво говорит не только о низкой клиентоориентированности и культуре компании, но и о ее готовности дискриминировать кого угодно — сексменьшинства, стариков, женщин.
ВкусВилл, держись, не закрывайся. Все в семье любим этот магазин. И мороженое есть любимое, которое только здесь продаётся, и зефир, который моя девушка любит, и мисо-суп, который уплетаем все вместе, когда лень готовить
Отличный магазин, персонал вежливый и всегда подскажут. Только выбора хлеба нет, а в мясном отделе много вкусняшек к которым хочется зернового хлебушка.
Уютный, небольшой магазинчик. Очень внимательный персонал. Знают постоянных клиентов, всегда с хорошим настроением и бережным отношением к людям. Рекомендую)!
Во вкусвилле нравятся молочные продукты, некоторые овощи, небольшое количество народа и обычно вежливое обслуживание. Но, иногда, и здесь бывают перекосы😕. Авокадо частенько бывают уже конкретно испорченные. А, раньше я часто ставила их любимыми продуктами. Если авокадо было не очень хорошее и из-за их качества я их не брала, то старший продавец делала скидку на другой товар в чеке( как компенсация за то, что я не смогла воспользоваться любимым продуктом). Очень ценила их за такой гибкий маркетинг! Но, видимо, любой гибкости приходит конец в трудные времена... Последнее время назначаю любимым продуктом брокколи. Вчера был откровенно испорченный продукт-вялый, с коричневыми и чёрными пятнами. Отказалась брать, несмотря на уверения продавца, что брокколи привезли только в этот день😟( это вообще сюр). И на этот раз скидку на другой товар взамен тухлого любимого мне отказались делать категорически! Сервис рассасывается😟
Самый лучший магазин на улице Авнгардная.
Кассиры очень вежливы и приветливы. Всегда помогут и подскажут .
Продавец Ирина очень доброжелательна к покупателям . Всегда хочется возвращаться к ней за покупками .
Хороший персонал, вежливые всегда продавцы, с удовольствием хожу именно туда на Авангардную
3
Show business's response
Ева
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Скудный ассортимент, в отличии от других ВВ. Какая-то беда с холодильниками постоянно. Мой любимый хлеб привозят раз в сто лет....В общем, грустно здесь. Соседям моим тоже не нравится.
Всегда пользуюсь этой сетью магазинов. Всё устраивает. Даже интернет доставка. Когда есть возможность использовать купон на скидку, то всегда применяю!
Вот мне не понятно , граждане объясните мне пожалуйста чем отличается например картошка в вкус вилле от картошки например в обычном магазине? Что за развод? Также можно на помёт нанести маркировку натуральный! И продавать в два раза дороже))))) моё мнение продают теже продукты , что обычно в магазине, но под франшизой)
Практически нереально найти ценник того что ты взял с полки, только это подбешивает. Персонал вежливый, приветливый. С товарами низкого качества у них не сталкивался.
Небольшое помещение, ходить неудобно, особенно если кто с тележкой. Хожу по необходимости, не часто... Да, большинство шкафчиков, где можно оставить тяжёлые сумки, неисправны, приходится таскать всё с собой. Ну очень неудобно!
хороший выбор для тех кто любит качество за деньги. не дёшего. Но! как ни странно отдельные категории товаров не дороже, чем в обычных сетевых! например молоко, сливки, хлеб/хлебцы, овощи(не все). топленое/оливковое масло там беру. холодец. одним словом надо смотреть и разбираться в ценах. и карту оформляйте, она реально полезна. и продавцы вежливые.