VkusVill
Address
Contacts
Горячая линия и заказ доставки
8 (800) 550-86-02
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Vorobyovy Gory
1.74 km
Moscow Department Store
191 m
Similar places nearby
12 reviews
July 29, 2022
Сделали заказ 28.07 в 21:46 через приложение на доставку торта и праздничных свечей. С пометкой как важно доставить к 12 часам для поздравления. Когда я сама позвонила оператору в 23:30 выяснилось, что заказ в магазине и не могут найти курьера с терминалом ( оплата была указана через терминал по факту доставки). Предупредить о задержке или предложить другой способ оплаты никто из сотрудников магазина не предложил. Я сама предлагала варианты как оплатить и ускорить доставку. Оператор пообещала что к 12 нам отправят на такси торт после оплаты онлайн. Но в 23:45 курьер все также не был назначен. После 12 ночи когда у меня появился номер курьера я позвонила и сказала что заказ не нужен, также написала в чат, но нам все равно привезли торт. Курьер сказал что он вернулся после моего звонка, но продавец все равно отправила.
Неприятно больше всего в этой ситуации безразличие сотрудников магазина на ситуацию. Также при разговоре с 2 операторами я пыталась донести как нам важно поздравить именинника
4
1
November 1, 2022
Неплохой магазин, можно найти что нужно, есть перекусы. Если не успел поесть то он выручает. Насчет качества все не так однозначно как рекламируют надо смотреть.
1
January 11, 2023
Никогда не пользуйтесь доставкой из этого магазина. Подводят не первый раз. Поддержка Яндекс Еды оказывается бессильной. Задержка практически на два часа, и надежды на выполнение заказа нет. В приложении врут про 40-60 минут.