Молодцы что придумали фишку о здоровой и свежей продукции, маркетологам сети пять!, сформировали пул клиентов прихожан этой секты, все началось с чистейшей продукции от фермеров , хотя где же такое количество фермеров они нашли, чтобы обеспечить такую сеть? Тема «Довгань» в новой оболочке. Сам не частый гость этого, этих магазинов, так иногда по дороге заходил, да цены выше рынка, товара «уникального» здесь не встречал. Заставило написать отзыв следующее событие, купили желтый манго, продукт не из дешевых, в итоге 3 из 5 членов семьи , те кто откушал это продукт, получили сильнейшее отравление, у ребенка 4 лет всю ночь рвота, вызвали скорую помощь. Ответ- признаки «химического» отравления ( пестициды, химия для длительного хранения фруктов, овощей). Манго покупаем много, в том числе в крупных сетевых магазинах, но чтобы отравиться ?! Это у каких же фермеров надо купить экологически чистую продукцию так пропитанной химией? Т.е. покупаем самое дешевое, для питания бездомным, продаем за тридорого- отличная модель.
После капремонта намного расширился весь магазин, сделали кафе , график работы магазина 24 часа, есть акции и скидки , действует карта магазина , можно выбирать один товар на новые дни как привилегия за покупки от 500 рублей . Дружелюбный персонал, всегда подскажет где найти товар и акцию и бонусы , все товары хорошего качества, чистота и свежесть всегда
Был хороший магазин, много товара, все на своем месте. Но решили сделать лучше, зону кафе добавить, получилось, увы, ужасно. Ощущение такое, что товара стало не в два, а в три раза меньше. Прежнего выбора готовой еды практически нет. Раставлена все невпопад. Нужно в два раза больше ходить, чтобы найти нужные товары. Масло теперь не с молочкой, а с икрой у кассы. Кассы самообслуживания поставлены так близко к кассам с продавцами, что проехать к ним с тележкой невозможно. Похоже теперь цель магазина - чтобы покупали моменьше товара, без тележки обходились. Но может теперь кафе замечательное? Да, нет. Или никого, или один человек сидит. Вообщем на 100 процентов реализовали принцип "Лучшее, враг хорошего!"
Отличный магазин,большой выбор товаров,после расширения и ремонта - появилось кафе,где можно посидеть,на скидку по категории( 6 скидок)продавцы идут не охотно,требуют регистрировать товар у них в магазине,а геолокация или точное указание адреса маг.не работает.Цена на кофе - дороже чем в др.маг.рядом.
Магазин дважды оставил неприятное впечатление от посещения. С утра пораньше, просто хочется зайти купить перекус на работу, но отношение персонала - это что-то с чем-то. Обучите пожалуйста свой персонал вежливости и клиентоориентированности!!! Работают как из-под палки. Стоит только обратиться с вопросом, или же заказать кофе, по взгляду и отношению работника чувствуется, что тебе здесь совсем не рады. Больше заходить в этот магазин нет никакого желания.
После небольшого ремонт стал больше и удобнее. Только кассы для самообслуживания стоят прямо напротив обычных касс, поэтому иногда не очень удобно оплатить товар. Но в целом всё супер!
💖💖
являюсь постоянным клиентом конкретно именно этого магазина с 2020 года, то есть уже 4 года. Не то что бы я претендовал на особое отношение, но, как и в любом другом объекте сферы обслуживания, финальный акцент ставит обслуживающий персонал. Подошел к кассам. Обычно пользуюсь кассой самообслуживания. В этот раз они были заняты, а касса с кассиром свободна. Подошел к ней, как обычно положил покупки на прилавок. В этот момент кассиру звонят на мобилу. Он снимает трубку и начинает решать личные вопросы. Стоим, смотрим друг на друга, он продолжает говорить по телефону… Я понимаю, он, как "ценный" иностранный специалист, с презрением относится к тем, кто оплачивает его "бесценный" труд, но может можно проводить воспитательные беседы? В итоге дал ему договорить, к счастью освободилась касса самообслуживания, но впечатление осталось максимально неприятное. Надеюсь, испытательный срок он не завершит.
К самому магазину и продуктам в нем вопросов не имею. Постоянно пользуюсь тремя магазинами сети в разных частях города.
Ужасный филиал. Хамская тетка за кассой кафе без эмпатии и понимания. Очереди не было, но она её профессионально создала своими неторопливыми действиями. По первому человеку в очереди это стало очевидно и мы её попросили поставить сэндвичи в гриль чтобы они согрелись к моменту нашей оплаты, в чем нам было грубо отказано «оплатите, тогда и поговорим»
После расширения и ремонта - это единственный супер-магазин в районе. Ассортимент превосходный, кафе, кассы самообслуживания, к которым не стоит очередь.
Отличный магазин! Очень отзывчивый персонал. Продукты всегда качественные и свежие. Очередей очень больших нет, обслуживают очень быстро. Есть кассы самообслуживания
О! Однозначно, это мой самый любимый магазин сети. Продукция всегда свежая, бывают акции, сотрудники вежливые, доставка быстрая. Широкий ассортимент, удачное месторасположение. 5 из пяти, молодцы!
Хорошо отремонтировали магазин, просьба прогонять "гениальных" студентов, которые приходят в кафе со своей едой и занимают столики, а тем,кто покупает готовую еду в магазине места не хватает
Магазин который всегда меня выручает. Находится по соседству, работает допоздна. Всегда можно спустится и прикупить чего-нибудь вкусненького)))
Но вот доставка у них храмает. Дважды заказывал и оба раза с проблемами. Теперь только сам хожу.
Магазин в шаговой доступности. Ни разу не встречала просроченной продукции. Персонал вежливый, дружелюбный, помогает советом в выборе продукции. Площадь бы побольше.
Забегаю перед работой,удобно,магазин с 7ми часов открыт,хороший ассортимент,очень вкусный хлеб,большой выбор молочной продукции,есть свежие ягоды,овощи,фрукты,готовые блюда,спасибо Вкуссвилу👍
Песонал вежлив, всегда помогает в выборе товара. Ассортимент хороший. Находится рядом с домом, удобно. В магазине чисто, просроченных продуктов нет Хочу попробовать доставку на дом.
Вежливый персонал, кассы самообслуживания имеются, переодически бывают очереди.
Чисто, аккуратно, опрятно, ассортимент продуктов большой, придраться не к чему :)
3
Show business's response
С
Сергей Брагин
Level 8 Local Expert
November 14
Отличный, новый магазин, вернее, отремонтированный. Площадь стала больше, на прилавках навели порядок, новые, удобные кассы самообслуживания и, конечно, ассортимент расширился.
Мне очень нравится.
Вкусвилл хорош всегда и частотой, и оригинальным подбором блюд, и вежливостью людей на кассе. Мне нравится чудесные тыквы как картинки... и много чего... кальмары в кляре... больше нигде не видела. Словом, супер! Хорошо, что есть Вкусвил
Неудобный, тесный, много продуктов с уже заканчивающимся сроком.
А даже если дата изготовления свежая у продукта, то потом открыв упаковку понимаешь, что продукт испорчен.
А хочется покупать свежие продукты, не на один день.
По сравнению с другими магазинами сети этот магазин ужасен.
Впервые столкнулась с тем, что заявленный вес в упаковке не соответствует фактическому, а именно, вчера купила голубики по скидке 40%, стоимость со скидкой была 298 руб за 300гр. Пришла домой, муж сказал "Чего-то не похоже, что в упаковке 300 гр. Такое ощущение, что там половины нет". И действительно, взвесили упаковку, а там 155 гр. Возникает подозрение, что кто-то просто открыл коробку, отсыпал себе, закрыл и поставил обратно... Ну т. е всё тоже самое может быть со всеми продуктами, которые в контейнерах на развес, ибо у них нет пломбы, а значит открывай кто хочет. Хотелось бы, чтобы администрация над этим подумала... Неприятно покупать такие продукты, в которых кто-то мог уже поковыряться
Зашла по пути взять перекусить батончик, хотела взять ещё какие-нибудь продукты, но не смогла сориентироваться в зале, времени вникать не было. Во всех вкусвиллах разное расположение товаров, это не очень удобно, в отличии от других продуктовых, где интуитивно получается находить нужный отдел
Хороший ассортимент, но как то не уютно. Маленькое помещение, сложно разойтись с другими покупателями. Закупаться можно, но не очень комфортно. Хотя в этом районе особой альтернативы нету.
ВкусВилл - это отличный бренд, синоним качества. Регулярно закупаемся здесь и очень довольны. Продуманная система скидок очень удобна и помогает много сэкономить, но саиое моё любимое - 40%-ная скидка на всякое разное. Это такая радость - выбрать что-то изысканно-вкусное и побаловать себя, лбимого и саоих, любимых! Рекомендую!
Обычный "вкус - вилл", как и все остальные, чистенько, вежливый персонал, очередей особо нет, хавчик дорогой. Так, если забежать больше некуда на перекус, можно сюда, зацепить завтрак на ходу.
Когда у меня не так много денег, я иду даже не в ПЯТЕРОЧКУ, а в магазин Вкус Вилл. Здесь качественные продукты,овощи фрукты, готовая еда, можно выбрать хорошую любую почти рыбу прекрасныц молочный ассортимент и почти всё, что надо, чтобы приготовить разнообразное меню