Апдейт отзыва спустя 2 года:
Поменяли продавцов, и теперь одно удовольствие ходить в магазин! Очень приветливые сотрудники❤️ Стали регулярно проводить дегустации, которых раньше не было. Интерьер поменялся в лучшую сторону. Спасибо, Вкусвилл, за изменения к лучшему!
Старый отзыв: Каждый день совершаю покупки в этом магазине. Сегодня зашла туда со своей собакой. Пока я выбирала продукты, моя собака стояла рядом на поводке. К нам подошла продавщица и сказала следить, чтобы собака не нюхала товары. После подошла «администратор», как она сама представилась, повышенным голосом начала отчитывать меня, что я, якобы, не смотрю за собакой, когда та «облизала все товары» и теперь покупателям будет неприятно. Отмечу, что собака ничего не облизывала, а понюхать, извините, может и человек. Затем «администратор» ушла вдаль, продолжая бубнить что-то про то, что она «не повышала голос».
Прошу разобраться с данной ситуацией.
Во-первых насколько непрофессионально вела себя «администратор», не употребив ни одного «извините» или «пожалуйста», повысив голос, выбрав такой учительский тон для общения с покупателем. Во-вторых, где должна находиться собака, пока я совершаю покупки, если по вашим, на мой взгляд абсурдным, правилам ей нельзя приближаться к витринам? (Эти правила сообщила мне «администратор». Также она не поленилась отметить, что с собаками нам приходить только «разрешили». Разрешили? Кто кому предоставляет услуги, дорогой магазин?)
Если собакам в магазине никто не рад, зачем делать объявление, что можно с собакой?
Я разочарована и больше не имею желания посещать данный Вкусвилл, просто чтобы не сталкиваться с этими продавцами.
Магазин не плохой. Выбор продуктов стандартный для всей сети: молочка, мясная продукция, рыбная, овощи, фрукты, кулинария, заморозка, бакалея, хлеб и сладости. Качество в основном нормальное. Персонал приятный в общении, всегда помогут и подскажут. Расположение удобное недалеко от метро. Рекомендую.
Речь пойдет о магазине на Сеславинской, 24. Являемся постоянными покупателями, приобретаем там товары каждый день со дня открытия магазина.
1. К сожалению, очень маленький ассортимент. Одни и те же блюда, новых практически не появляется либо очень редко. Довольно часто в 17.00/17.30 уже полупустые полки.
2. А отношение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего! Довольно грубо общается продавец-консультант Алла. Ни здравствуйте, ни до свидания в ответ, постоянно с недовольным лицом - это очень отталкивает, и возвращаться в магазин не хочется. Зато продавец-консультант Хагова Фатима всегда доброжелательна, вежлива, всё подскажет и покажет. Большое ей за это спасибо!
3. Хотелось бы, чтобы магазин работал до 23.00
4. В целом продукция нравится, готовые первые и вторые блюда - спасение для многих людей. Но цены, действительно, сильно подросли.
5. Также расстраивает, что теперь не делают скидку, если любимого продукта нет в наличии.
Хороший магазин у дома, правда, не очень большой. Есть 1 касса самообслуживания. Часто бывают акции с зелёными ценниками - 40% за товары с истекающим сроком годности. Ребёнок 2 лет после прогулки всегда забегает сюда, так что посещаем каждый день :)
Перестала ходить в эттт магазин. Много просроченных продуктов, продавцы не всегда вежливы. Жаль, что теперь приходится посещать магазин, расположенный на Б.Филевской
Хороший ассортимент продуктов
Все достаточно свежее
Есть и сладкое, кисломолочные продукты в наличии
Но:
1) ассортимент хотелось бы богаче
2) цены высоки, за 500 грамм торта 700 рублей..
В этот ВкуссВилл уже перестал заходить. Продукты не завозят неделями. Позвонил им сказали это маленький магазин поэтому мы изредка завозим туда продукты. Где логика?
Наоборот если магазин маленький значит чаще нужно привозить.
1
1
Show business's response
Т
Тая
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Ассортимент, как и в других вкуссвилах, качество хуже, яблоки пожухшие, люблю личи, но покупать не стала, много плесневых в корзинке лежало (мес. Назад), моркови не было, просила персонал насыпать, сами не догадываются... О персонале вообще ничего хорошего не скажу, во всех магазинах сети приветливые, сама пользуюсь самообслуживанием, а вот бабушка какая-то стояла у кассы минут 3-5, потом ее заметила продавщица и сказала, что вы тут стоите, надо было нас в зале найти, мы бы подошли.... Бабуля еле передвигается, надо было по магазину шмыгать, искать кому деньги отдать... Грубо.... В других всегда за кассой хоть один кассир, но есть... Тут сильно заняты, товар расставляют, говорят не успевают, если за кассой стоять ....
2
Show business's response
Карлсон
Level 19 Local Expert
December 28, 2023
Хороший и разнообразный выбор продуктов для командировочных. Удобное расположение рядом с жильем.
Магазин как и все магазины ВВ. Очередей из покупателей нет. Один, два обычно. Конечно такие богатые цены и ассортимент продуктов высшего контроля экспертов. Ничего удивительного.
Неплохие продукты, бываю часто. Дороговато, но беру. Хотелось бы дешевле. Еще очень смешные акции, на неделю, не пришел- пропала, снова назначай, нарочно не придумаешь. Ну, правда, стыдно, с такими ценами, такие позорные акции. Называется - запасайся впрок))
Доставка ужас! Из пяти раз только один раз привезли вовремя. Не важно, экспресс не экспресс, всегда опаздывают и более чем на час! Один раз пришёл в дупель пьяный курьер. Не на Новый год, в ноябре…
Всем магазинам этой марки четверка. Упало качество многих товаров. Не все молочные продукты удачные . Некоторые сдавала назад .чистота и персонал на высоте .
Магазин себе так ,персонал это прям отдельная тема,стоят как охрана и смотрят за каждый движением людей,это очень не приятно,вроде ничего не воруют ,а люди чувствуют себя как воры.Вот такие взгляды на покутелей.
Достаточно приличный магазин, цены на что то нормальные, на некоторые товары завышенные. Особенно советую пенсионерам (утром у них хорошие скидки на молочные продукты)
Все время народ ходит что-то ищет,толпится у готовой еды и отходит .Я так и не поняла,что там особенное продаётся за такой ценник. Покупала хлеб Житный.И все.Больше ничего не нашла интересного
Очень хороший магазин, персонал вежливый, но очень хочется что бы продавцы обращали на рыбную продукцию. Хотела купить креветки но упаковка была нарушена, а внутри один снег. Это говорит о том что было не правильное хранение продукта. А в основном всё хорошо. Персонал отличный.