прождали более двух часов, доставка и не собиралась даже быть - никто не звонил, не предупреждал, пришлось дозваниваться самим - тратить время на ожидание еще и соединения с оператором ....
компенсация за причиненные неудобства 300 бонусов на счет - ну, так себе решение вопроса за причиненные неудобства и столько времени ожидания
Вроде нормально всегда было, но уже второй раз такая ситуация: делаю заказ в 7 вечера и не успевают привезти.. Договариваемся на утро следующего дня.. В итоге в прошлый раз привезли в 12 дня..
Лотерея. Иной раз заказ нормально соберут, а иногда отменят без предупреждения спустя полтора часа ожидания!!! Почему? Не знаю, они не сообщают! Если нет какого-то продукта - позвоните и заменим, или уберем, почему приходится ждать и в итоге остаться ни с чем? Даже не сразу звонят и отменяют, а помучают ожиданием. Иногда приходится ждать заказ полтора/два часа, при том, что живу рядом. Сборщик там какой-то «волшебный», иначе не назвать.
1
1
Show business's response
А
Анна
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Ужасные там сборщики заказов. Либо плохо соберут заказ, либо привезут не весь заказ, либо доставят вообще чужой заказ😡Служба поддержки извиняется заученными фразами, толку ноль. :(((
Да начните уже штрафовать сборщиков за косяки!! Сразу будут внимательнее.
Но вообще грустно...
Качество продуктов во Вкус Вилле это вообще рулетка..люди травятся их продукцией, пишут об этом в отзывах в приложении.. А толку. Им плевать.
🤦♀️