Магазин открылся недавно: чисто, по-домашнему уютно, ассортимент товаров достаточно разнообразен и неординарен, учитывая небольшую площадь помещения, даже шикарен, можно сказать. На удивление имеется небольшая, отгороженная стойкой, зона кафе — маленький уютный островок для кофеманов, это тоже чудесно) Приветливые продавцы, достойное обслуживание.
Не сказать, что часто посещаю супер-маркеты ВВ, но вот здесь впервые оформила скидочную карту, как-то хочется сюда возвращаться, хорошее впечатление.
ВкусВилл ещё более камерный чем студия женского фитнеса по соседству
"Заблудиться в трёх соснах" это про этот магазин, не очень интуитивно, иногда оно как-то так раз-раз всё купил и молодец, здесь совсем не так
У нас в ЖК Крылатский работает один человек, здесь я насчитала 4, на меня одну зашедшую в магазин, я в целом девочка самостоятельная, но мне было сложно разобраться
Качество продукции как всегда на высоте
Надеюсь к этому магазину тоже привыкну
Команда открытия уедет, и останется два сотрудника их там будет с головой
Недавно открылся в нашем ЖК. Скажем так, давно его здесь не хватало! Очень удобно по возвращении с работы или с прогулки взять кофе с собой. К тому же присутствуют все самые необходимые продукты. Помешение небольшое, но умудрились разместить большой ассортимент. Единственный минус - надо в магазин подниматься по высокой лестнице, что некоторых немолодых граждан может остановить.
Прекрасно, что в районе есть ВкусВилл. Ассортимент продукции стандартный, но пока сильно скачет по количеству товарных единиц: то много, то по одной привозят.
Плюсы:
- удобное расположение для жителей жк
- пока маленький ассортимент, но есть кафе и приятный бариста
Минусы:
- прокурено. Один продавец всегда курит прям у дверей и у вентиляции - это ужасно, так как после посещения от меня пахнет дымом
Ставлю минус данному магазину. Изначально стояла ждала 10 минут , пока заработает касса, озвучив, что оплата у меня будет наличными средствами. После этого сотрудники не могли найти сдачу и отказались пробивать товар, никак не решив данную ситуацию (карты с собой у меня не было).
2
Show business's response
С
Сергей
Level 21 Local Expert
March 31
Сначала обрадовался, что Вкусвилл открылся в моём ЖК.
Визит в магазин мне не понравился: -сотрудники ругались между собой на тему субординации и их совершенно не смущало, что в магазине клиент. Такой уровень клиентского сервиса далёк от декларируемого в книге основателя сети.
- большая площадь занята под кафе, это урезает количество товарных стеллажей, уменьшает ассортимент на полках и создает высокую скученность товаров (сложно разобраться, что где лежит и к чему относится ценник). При этом, в ЖК пропускной режим и сюда заходят только местные, не очень понятно, кто в магазине будет кушать, учитывая, что до дома 2 минуты идти.
- на доставку открытие тут точки никак не повлияло: несмотря на удаленность в 30 метров, доставляют так же в течение 2-х часов (из другого магазина). Причем, сборка заказа происходит дольше, чем конкуренты уже успевают доставить заказ.
- Несмотря на возможность магазина заказывать пропуска в ЖК, курьер всё равно для пропуска звонит клиенту. То есть, даже в такой мелочи удобства заказчику создано не было.
- Еще и заказ привезли не полностью (один товар забыли)