VkusVill
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Delovoy Tsentr
1.19 km
Krasnogvardeyskiy Boulevard
136 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
16:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
141 review
May 3
Ассортимент хороший, но думаю данный плюс является вытекающим из того что обслуживание со стороны персонала никакое. За кассой никогда никого нет - сотрудников, занимающимися своими делами, приходиться искать по всему магазину и когда находишь и просишь принять заказ начинается перекличка кто из них хочет выйти и сделать кофе…
Это ближайшее вв кафе к моему дому и я частенько захожу сюда за протеиновым коктейлем после тренировки, чаще всего именно в этот момент попадаю в час пик. Отстаяв очередь человека 2-3 я делаю свой заказ и мне отказываться его готовить потому что «это долго, а за вами ещё люди». Это что вообще такое? Я впервые слышу подобное отношение к клиенту.
Когда я все таки уговариваю (я пришла, я даю деньги и я ещё и уговариваю принять мой заказ - смешно и если честно отвратительно) оказывается, что никто из сотрудников не умеет готовить этот протеиновый коктейль, они начинают бегать по всему магазину и искать того кто кто сможешь выполнить заказ….
Как магазину с продуктами - 4 звезды (тесноватое)
Как кофейне - 2 звезды и то от силы. Просто позорище от ВкусВила. Максимально неудачное расположение для данного проекта
Кстати отзыв решила написать после того как решила начать делать онлайн заказ этого самого протеинового коктейля, чтобы не ждать и не выслушивать всю эту историю в который раз. Выбрала на кокосовом молоке. В приложении - заказ готов, по итогу пришла и опять ждала 10 минут, пока его приготовят… Честно, очень хочется понять то как работают извилины тех кто там работает, но к сожалению никак не получается. По итогу сделали на обычном молоке…
Грустно, очень грустно
1
December 15, 2024
Хороший, чистый и просторный ВкусВилл,находится на углу дома,есть свое кафе с вкусным кофе и вежливым персоналом на обслуживание.
4
1
November 12, 2024
Магазин Шмитовский проезд 19. Посетила в очередной раз сегодня 12.11.24. И в очередной раз убедилась что больше заходить не буду. Час пик вечер семь часов зайти в магазин затруднительно, если ещё и тележку внизу взял. Касса вся обставлена тележками с товаром на который кассир клеит зелёные ценники. В зале носиться ещё один продавец и собирает я так думаю онлайн заказ. Какой то человек в чёрной одежде (кто- то из персонала) ,подошёл ко мне, я хотела в кафе взять выпечку, там никого из продавцов, начал задавать мне какие то нелепые вопросы. Жду, минут через пять подошёл продавец выдал требуемое и сказал что здесь касса не работает, окей иду на кассу к выходу, на терминалах самообслуживания толпа, подхожу к кассе, дама продолжая клеить ценники в ультимативной форме сказала, что касса работает только с наличкой идите в терминал. И это в данном магазине не первый случай. Мало того что после переделки зала он стал просто неудобным, так ещё и такое обслуживание, мрак. Больше заходить не буду. Почитала отзывы других покупателей, все жалуются на одно и тоже. Руководство ВВ отвечает одной и той же отпиской, но по факту работа с персоналом не проводится вообще, видео им всё равно. Написала в чат уже прошло больше 40 минут, а ответа нет. Не советую обращаться в данный магазин, не портите себе настроение
4
1